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...商家却以“自身无过错”为由拒绝退款。近日，大塘市场监管所调解处理了一起涉及预付费的消费纠纷，为消费者挽回损失。今年4月，消费者王女士在长洲区某服装店充值5000元，并消费了1000元购买衣服，后来王女士需长期出差...……更多
2023-11-03 09:34:00余额,购物,消费,监管所,女士,大塘
...在接到相关投诉后，武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查，门店已经关门，经与该店负责人联系，电话打不通，工作人员在企业登记系统中查询该店的其他联系方式，均无法接通。...……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...”打造“零投诉商圈”——记兖州区市场监管局龙桥市场监管所■本报记者 张彦彦本报通讯员 宋宇 程心怡 11月6日，家住兖州区龙桥街道的朱女士来到百意财富广场，要求退换十几天前购买的上衣外套。按理说超过7天便过了退...……更多
2023-12-31 07:43:00商圈,投诉,龙桥,监管,消费,监管所
...摇了，这会儿损失更惨重。感觉服务跟不上要求退费市场监管所调解未成功起初，王女士对这里的服务感觉不错，从今年初开始，给她固定做项目的员工及店长陆续离职，感觉服务跟不上，她越来越不满意。3月下旬，她到店里...……更多
2024-05-18 20:27:00套路,华商,美容院,万余,市民,员工
...的烩菜满是大白菜，根本没有肉。1月26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，明码标价，同时提升服务人员的服务质量。编辑丨林琴 综合北京商报（记者 吴其芸）、...……更多
2023-02-07 16:27:00报复性,旅行社,不够,旅行,购物,旅游
...帮助协调处理。2022年6月6日,芝罘区市场监管局奇山市场监管所执法人员接到该投诉。执法人员调查双方签订的《服务协议》发现,该公司已明显超过双方约定的最晚退费时限,执法人员不断与烟台某教育科技有限公司负责人进行沟...……更多
2023-03-15 05:05:00烟台,消费投诉,典型案例,典型,投诉,案例
...家却表示不愿再为其退换。马菊花将案件转交共和路市场监管所，仅几个小时后，共和路市场监管所便联系商家退款到位。1月25日，城东区市场监管局工作人员再次联系王女士，并将处理结果反馈至平台。这一闭环，为消费者织...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...12315投诉举报指挥中心、各区局执法科（投诉台）及市场监管所三级消费维权工作力量，选优配强重点市场监管所投诉举报工作人员、夯实建强消费维权组织体系和工作队伍。针对辖区投诉举报的不同特点，指导相关区局成立投...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...女士要求商家退还卡内余额，但被拒绝。后经大季家市场监管所工作人员现场调解，最终商家退回孙女士2000元。【消费提醒】消费者要仔细了解经营者信息，办卡要理性冷静，最好签订书面协议。合同是消费维权的重要证据材...……更多
2023-03-15 07:47:00电脑,消费,消费者,案情,案例,商家
...舒服。随后，该超市因“反向抹零”被庐阳区三孝口市场监管所立案调查。据悉，经营者“反向抹零”不管其收取金额大小都涉嫌违法，该超市在标价之外加价出售商品的行为，涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第...……更多
2023-03-16 09:19:00消费,消费者,行为,商家,商品,超市
...部门立刻公布14个“马上办”热线电话，其中13个是市场监管所所长手机号码，24小时为消费者提供服务……练好服务“内功”，沈阳用真诚和热情打动游客。新华社记者李钢摄1月21日，沈阳故宫的工作人员为游客提供姜糖水和暖...……更多
2024-01-22 13:22:00沈阳,游客,措施,问题,游客,沈阳
...日，硚口区市场监管局“云端调解室”和硚口区宗关市场监管所的两名12315调解员只用了20分钟就化解了消费纠纷。2022年10月份，鄢女士在某家具店付款1.08万元购买了一套餐桌椅，这套餐桌椅是展厅样品。今年2月份收货后发现，...……更多
2023-03-09 04:26:00武汉,云端,当事,双方,云端,消费
...的请求，董先生表示拒绝。蜀山区市场监管局笔架山市场监管所工作人员表示，梧桐梳·美咖美发（天鹅湾花园店）虽已关闭，但滨湖新区店仍在经营，且两店由一人负责。8日中午，记者来到位于滨湖新区的梧桐梳·美咖美发（...……更多
2023-12-12 00:19:00余额,店铺,消费,会员,消费,卓玛
...费欺诈行为。近日，在合肥市蜀山区市场监管局井岗市场监管所的调解下，双方达成了和解，窦女士收到公司退款10万元。2023年12月28日至29日，蜀山区市场监管局井岗市场监管所接连收到两份投诉单，来件人窦女士称，自己母亲...……更多
2024-01-09 00:18:00养生,老人,消费,女士,消费,新生
...购物广场星凯商业管理公司将一面锦旗赠送给了柳行市场监管所，上面印有“做人民满意公仆，为企业排忧解难”，以表达他们对柳行市场监管所两年来给予企业帮助和支持的感激之情。爱琴海购物广场开业以来，柳行市场监管...……更多
2023-12-21 09:24:00济宁,锦旗,办实事,高新,高新区,监管
...，排忧解难；忠于职守，为民服务”的锦旗送到五松市场监管所，再次对义安区市场监管局五松所工作人员在这起投诉的圆满解决中付出的努力表示感谢。义安区消保委提醒广大消费者，在购买各种美容美体及减肥产品时一定要...……更多
2023-12-20 16:14:00监管所,减肥产品,纠纷,监管,耐心,减肥
...能帮我协调一下退款？”近日，大渡口区新山村街道市场监管所副所长侯琴接到消费者王女士求助电话。王女士在电话里反映，2024年3月18日至3月31日期间，先后4次在重庆某健身服务有限公司预存消费，其中3月18日购买月卡15079...……更多
2024-05-10 09:00:00热辣,透支,信用卡,健身,女子,信用
...米”的消费投诉。近日，消费者刘女士到陆川县沙坡市场监管所投诉她修车遇到的问题。3月28日，刘女士将车开到宁某的修车店更换轮胎和尾箱补漆，花费620元。3月30日中午刘女士将修好的车取出，将车开到附近100米左右的停车...……更多
2024-04-08 17:55:00监管,市场,轮胎,修车店,女士,陆川
...来，一条条巡查信息形成每日问题汇总，再交给辖区市场监管所督促整改，确保反馈问题落实到位。“双节”期间，福建省云霄县市场监管局坚守岗位，紧盯市场消费需求热点，结合食安创城“百日攻坚”行动，由局领导带队分...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...明和谐的市场消费环境，1月26日，青岛市即墨区古城市场监管所组织开展了春节期间经营规范培训会。即墨古城内小摊点、旅游购物商店、餐饮服务经营业户等60余人参会。即墨古城是即墨区倾心打造的旅游休闲新景区，被评为...……更多
2024-01-27 16:57:00即墨,监管所,青岛市,青岛,古城,监管
...”5月13日，在广西壮族自治区灵山县市场监管局灵城市场监管所的调解室里，投诉人仇女士及其母亲梁女士连声道谢，感谢工作人员帮其挽回9500元经济损失。5月8日，灵城市场监管所工作人员接到12345政务热线便民服务工单，消...……更多
2024-05-17 12:06:00灵山,广西,监管部门,未成年人,未成年,监管
...场管理人员介绍说，他们已将“生鲜灯”更换完毕，市场监管所今天也是刚刚检查完。记者看到，除熟食区个别柜台使用彩色灯等外，生鲜柜台都换成了白炽灯。大直街地下商业街永乐超市也是家大型超市，品种齐全，购物者众...……更多
2023-12-04 17:03:00大店,哈尔,滤镜,黑龙,小店,哈尔滨
...众放心购物、安心消费。”张店区市场监管局体育场市场监管所所长杨光介绍,体育场街道会同八大局便民市场管理办公室开设“3127002”投诉专线,对于投诉快受理、快处置、快反馈,接诉后第一时间回电,第一时间到现场,第一时间...……更多
2024-05-08 07:37:00新密,热辣,淄博,张店区,张店,市场
...据了解，接到祝女士投诉后，海口市市场监管局金贸市场监管所工作人员赶到现场了解情况，健身俱乐部工作人员称在祝女士办理私教卡和次卡时，已向对方告知前述规定，而祝女士则坚称对方并未提前告知。“如果提前知道有...……更多
2024-05-14 18:04:00俱乐,海口,全额,俱乐部,健身,投诉
... 发现美容公司早已注销无奈之下的卢女士向小寨路市场监管所进行投诉，得知还有十几位消费者和自己的遭遇一样，但市场监管让大家找公安局，公安局又说是经济纠纷。大家互相联系后发现，有些会员花费更高，2万的4万的都...……更多
2024-01-06 20:04:00美宝,西安,一场空,妊娠,妊娠,治疗
...年2月15日，消费者谢某向宁波余姚市市场监管局凤山市场监管所投诉称，其支付2457元在某珠宝店购买了一款“阿玛尼”手表，经第三方机构鉴定为假货。凤山市场监管所对店铺突击检查发现另有8名消费者同此情形，遂联系商标...……更多
2024-03-14 07:15:00消费维权,典型案例,全省,典型,案例,年度
...）“郭女士，你好！这里是重庆市渝中区南纪门街道市场监管所，你投诉在十八梯传统风貌区购买的银制手链出现断裂问题，经调解，经销商已同意退货退款，方便时可以去店里办理退货退款手续。”2月18日下午，《中国消费者...……更多
2024-02-19 16:23:00渝中,重庆,基层,监管,游客,消费
...回经济损失200余万元。目前，工作室成员单位共6个基层监管所和1个综合执法大队，灞桥区市场监管局相关科室作为强大后援指导工作室工作。工作室深植“家人”情怀，始终将消费者的事当成家事来办、将消费者的投诉书当成...……更多
2024-03-21 14:27:00灞桥,行风建设,消费维权,行风,西安,监管
...解情况后，当场联系了餐厅，并安排辖区跳蹬河街道市场监管所的工作人员到餐厅处理。当天，于女士收到了餐费全额退款。5月13日下午，于女士在成都12345热线平台上收到了市场监管局的回复，称双方已在5月11日进行现场协商...……更多
2024-05-15 02:04:00变质,点心,餐厅,消费者,消费,点心
...出现问题，汽车本身无质量问题。针对上述情况，经市场监管所的工作人员调解，商家同意为消费者更换新车。此后，消费者认为商家虽然承诺给更换新车，但却要把新车先挂牌到商家名下再过户给自己的解决方法不合理。工作...……更多
2023-03-08 15:47:00投诉人,投诉,人员,商家,工作,工作人员
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