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旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

类别:社会 发布时间:2023-02-07 16:27:00 来源:每日看点快看

本文转自:北京商报

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

资料图,图文无关

只消费了100元就不给房卡?

低价旅行团导游还称,行程表中虽未明确标明有“最低消费标准”,但游客们应该是“心知肚明的”。

随着旅游市场的火热,强制消费、景区宰客、出国旅游被骗等新闻也开始登上热搜。

需求猛增的背后,收缩三年的旅游供应链需要一定程度上的重建。

消费满400才给房卡

2月6日,一网友称参加广西一旅行团时被强制购物,不达消费标准不给房卡的视频引发关注。

陈先生(化名)称,该旅行团团费为398元,大部分游客年龄在70至80岁,报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团,但未提到有最低消费标准。

直到旅途第二天,导游才宣布每人必须消费满400元,否则不给房卡,因此与团内另一游客发生冲突。

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

6日,该团导游黄女士称,是因为对方仅花费了100元,消费金额过低导致。

黄女士称,游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用,因此,行程表中虽未明确标明有“最低消费标准”,但游客们应该是“心知肚明的”,“但凡有正常思维能力的人,都知道要履行购物义务的”。

该团行程表显示,整个行程共7天6晚,游览线路包含三座城市,十余个购物点。黄女士称,此事桂林市旅游局已介入,事件正在处理中。

对此,有网友表示,购物团在给老人介绍时一般都是避重就轻。

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

也有网友表示,398的价格一看就是购物团。

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据九派新闻,视频拍摄者张先生(化名)称:没想到不给房卡是真的,对于当时的情景表示十分愤慨。该旅行社的一名工作人员称:已经处理好了,该名导游已被辞退。

据中国文化报报道,强迫购物和参加自费活动的陷阱多发于保险、养老、保健品等领域中,以老年人为主要目标群体,以市场营销为目的组织的旅游活动。

游客在参团旅游时,可以明确拒绝旅行社指定的购物场所及安排的自费项目;如有购物、自费项目需求,双方需协商一致,通过签订补充协议进行约定;若遇旅行社强制购物、参加自费项目的,可留存证据,向有管辖权的文化和旅游主管部门举报。

中国游客在普吉岛被骗

除了国内旅游被宰客,中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤也登上微博热搜,引发了网友的讨论。

据都市快报报道,近日,网传一视频显示,一女子在普吉岛旅游被骗。

女子称,1月底带孩子到普吉岛旅游,找了一家当地旅行社,预付了5000泰铢的定金。第二天早上,一直没等到旅行社司机来酒店接送,当天行程全被打乱。打给旅行社,旅行社一直不接电话。她认为遇到了诈骗,要求退款,但遭到拒绝。

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

报警后,旅行社只同意退部分钱,她要求全额退款,旅行社负责人突然拿刀割伤她。目前,当事人已回国。

对此,网友表示,泰国辛辛苦苦宣传半年,这下没人敢去了。

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

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据携程数据,1月以来,目的地为泰国的酒店预订量同比增长480%,其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期,内地旅客赴泰酒店预订量同比增长超20倍,环比上月同期也呈现了翻倍增长。春节假期,内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近12倍。

“宰客”频频登上热搜

随着疫情政策的调整,旅游业是迎来了久违的旺季。不过,旅游的“报复性消费”也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。

今年1月,有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了4个菜,花了1500元。

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

“回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心理很难受......不仅钱被骗了,信任感也被骗了。”

1月28日凌晨,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。

此外,随着“被宰”视频的发酵,有网友站出来分享自己在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下海鲜摊老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。

北京青年报记者了解到,除了北海市,春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是1月25日,一段游客投诉西安某面馆6根面卖20元的视频引关注、上热搜,随后,又有河南女游客曝出在西安一知名景点外的面馆中,花费58元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。

旅游现“报复性宰客”?购物不够不给房卡,被境外旅行社割伤……

1月26日,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加50%的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。

编辑丨林琴 综合北京商报(记者 吴其芸)、北京青年报、都市快报、贵州电视台《百姓关注》官方微博、九派新闻、中国文化报、澎湃新闻、北海市市场监管局等

图片丨北京商报、百姓关注官方微博视频截图、橙市互动微博视频截图、我们视频官方微博视频截图、人民视频微博视频截图、新浪微博截图等

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快照生成时间:2023-02-08 23:45:20

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