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...规模达4.9万亿元；硬币的背面，权威数据显示，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。要知道，这只是冰山一角，更多人可能都像我一样，因为怕麻烦而硬生生把投诉举报的冲动吞回了肚子。直播带货势不可挡，...……更多
2024-06-14 04:15:00体量,监管,直播,直播,投诉,投诉举报
...来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、...……更多
2024-03-15 15:03:00投诉举报,直播,投诉,人民,直播,电商
...平台风险分类模块，重点归集包括抽查检查、行政处罚、投诉举报、经营异常等在内的多维度信用信息，科学设置分类指标和分值，将1.69万直播相关经营主体按信用风险分为ABCD四类，占比分别为6.92%、60.79%、26.54%、5.75%。根据信...……更多
2023-12-07 08:05:00兰山区,兰山,致远,监管,直播,信用
本文转自：三明日报《三明市2022年度12315投诉举报咨询数据分析报告》发布消费，小心哪些坑商品类消费投诉排名情况服务类消费投诉排名情况
●本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...长，直播带货问题依然突出2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...费维权白皮书》显示，2023年杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，同比增长32.07%。其中，全年接收网购投诉举报139.2万件，占比达到84.58%。余杭区一直是杭州网购平台聚集高地。针对网购消费纠纷，余杭区建立了全国首...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...地区上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管部门加强投诉举报热线值守，着力畅通诉求渠道、强化监管维权、回应民生关切，共同营造长三角假日良好消费环境。长假期间，三省一市市场监管投诉举报接收总量为92177件。据...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...日期2023年5月12日，谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报，反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为，并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预售商家出现虚假宣传、欺诈销售、价格违法等侵害消费者权益的行为，应及时依法给予处罚，保护好消费者的知情权、选择权和公平交易权，维护好电商行业...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件（同比增幅0.6%）、登记举报3424件。市场监管热线平台为市民先行解答...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...进行业健康发展本报讯（记者 焦莉莉）3月15日，市市场监管局发布《石家庄市网络直播营销活动合规指引》。该《指引》是全省首部规范网络直播营销活动的指引性文件，目的是规范网络直播营销行为，保障消费者合法权益，...……更多
2023-03-16 06:55:00文件发布,网络直播,直播,文件,营销,活动
...类在营网络经营户基本情况，并梳理近两年网购类消费者投诉举报线索，在全市率先打造投诉举报“重点监管对象数据库”。下一步，阳信县市场监管局将聚焦市场新需求、平台经营主体新期待，打通政策“壁垒”，通过开展“...……更多
2024-01-13 00:15:00阳信县,阳信,监管,跨部门,工作会,直播
...惩办法，促进直播电商依法依规经营。要建立健全消费者投诉举报和维权机制，建立与市场监管部门投诉举报平台的信息共享机制，确保消费者的合法权益不受侵害；直播商家要为消费者提供高品质的商品及优质的服务，做好品...……更多
2023-02-25 00:05:00效能,监管,体系,制度,电商,直播
...有统一标准。杂乱无章之下，临海市彩灯企业接到的网络投诉举报不断增多。临海市灯饰行业协会会长屈小平介绍：“近年来，多亏有临海市市场监管局的指导，我们制定了多项彩灯行业团体标准，彩灯品质显著提升，彩灯企业...……更多
2023-01-05 07:55:00地方经济,彩灯,高质量,地方,发展,经济
...波创新建立网络市场消费纠纷多元化解机制，制定《涉网投诉举报处置工作实施意见》，网络消费投诉按时初查率、按时办结率均超过99%，调解成功率超过57%，在线调解企业数量和发展质量均为全省第一。在全省率先试点网购领...……更多
2023-03-17 05:54:00宁波,生态,消费,网络,跨境,消费
...。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长32.07%,投诉举报处置效能三项指数均达到99.9%，全年共为消费者挽回经济损失5125.04万...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...自觉”，平台方面无法在直播时对真伪进行判断，只能靠投诉举报事后监管。那么，虚构剧情并借机卖货的博主们该怎么规范管理？依据是什么？南京市的一个判例，也许能提供答案。此前，短视频主播焦某在账号上进行直播，...……更多
2023-10-28 09:55:00虚构,老年人,剧本,监管,直播,视频
...题为“激发消费活力”。梳理各地、各平台发布的消费者投诉举报有关报告发现，“直播带货”成为消费者维权领域的焦点。数字时代，消费者权益保护面临着新的变化和挑战，直播带货作为数字经济时代的新兴业态，影响了商...……更多
2024-03-15 10:28:00直播间,能量,直播,消费,消费,直播
...决，可向平台所在地或者商家所在地的市场监管部门进行投诉举报。您有过刘女士类似的经历吗？您日常生活中遭遇过什么消费“套路”？请从手机“应用商店”下载“博览新闻”客户端，在首页“博览帮办”（维权3·15板块）...……更多
2024-02-26 02:58:00直播间,首饰,直播,问题,吊坠,直播间
...商务法》《消费者权益保护法》等相关要求，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，妥善处理消费纠纷，积极协助消费者维护合法权益。要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...宣传所误导，遇到问题时应积极维权，向平台或监管部门投诉举报。
洪涛认为，我国2023年直播带货规模预计超过2.2亿场，行业发展欣欣向荣，同时也伴随虚假营销、产品缺斤短两、数据造假等乱象影响行业发展。这需要执法部...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
...位居一、二位。节日期间市民吃喝消费增加，涉及食品的投诉举报较多。平台共登记涉及食品、餐饮的投诉举报共269件，占投诉举报总量的24.34%，涉及的食品主要有水果制品、糖果制品、餐饮食品、肉制品及相关制品。反映的主...……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...意看到，但也在情理之中。从整个国内范围内，直播电商投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。但是从微观数值上看，85%几乎意味着绝大多数的消费投诉，都和以新型电商为代表的线上消费相关。这不得不让我们打起精...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...了消费者合法权益。3年来，各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件，为消费者挽回经济损失144.72亿元，针对群众关切的商品服务加大维权力度，例如，纤维制品、医疗器械、制作保养和修理服务的调解成功率均较上...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...相关平台也要尽好自身的管理责任，比如要畅通老年人的投诉举报通道，如针对中老年用户设置“一键投诉”功能等，还要加强对入驻商家的资质审核，抓好事前、事中、事后的全过程监管，要加强与市场监管部门的合作，对发...……更多
2024-06-26 05:36:00养生,陷阱,直播,养生,老年人,二维码
...4.9万亿元。近五年来直播电商市场规模增长10.5倍，同时投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商。此前，新疆发布的《2023年自治区恢复扩大消费工作实施方案》中指出，优化消费业态，要加强排查网络直播平台售假行为，...……更多
2024-04-30 11:17:00和田玉,直播间,新疆,监管部门,和田,监管
...相关法律规范尚未完全覆盖，导致纠纷处理存在举证难、监管难、法律适用难等问题，给消费者维权带来困难。如何规范、如何避坑，成为摆在商家、消费者以及监管部门面前的新挑战。传统消费领域痼疾难除，这些问题仍突出...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...平台公司对入驻商家营销行为存在监管漏洞、对消费者的投诉举报处置也不及时。去年8月2日，南京中院向平台公司发出司法建议，推动其严格对入驻商家的资格审查审核、加强对直播间的常态巡查和监督管理、有效处置消费者...……更多
2024-01-16 07:22:00靶向,江苏,司法,建议,社会,窨井
...者采访时说，去年以来，“无忧宝丰”调解室共处理各类投诉举报4000余件，按时办结率100%，投诉举报满意率达99%以上，为消费者挽回经济损失9万余元，成功调解和自主和解占投诉总量98%以上。今年，该所将持续推进“1+2+N”模...……更多
2023-02-28 05:17:00湖北,武汉,云端,路径,宝丰,云端
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