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...电信宽带的客服已经大规模升级或者换成AI，也就是所谓人工智能 “数字人服务”，听语音已经不是那么生硬，声音确实非常像真人，而且还能听懂你说出的数字，但实际上是机器在回复，它们更擅长介绍流程或者给你选项，但...……更多
2023-10-21 18:11:00人工智能,真人,人工,客服电话,电信,智能
...智能客服不再“智障”，真正变得好用。“此前AI主要靠人工智能训练师来训练，随着大模型、ChatGPT等纷纷涌现，行业态势发展非常好，今后也会不断朝着更便利更智能的方向演变。”（客户端） ……更多
2023-10-11 15:59:00营销,智能,电话,客户,真人,陈严
本文转自：人民日报客户端近日，中国电信人工智能研究院（TeleAI）发布业内首个支持30种方言自由混说的语音识别大模型——星辰超多方言语音识别大模型，打破单一模型只能识别特定单一方言的困境，可同时识别理解粤语、...……更多
2024-05-27 14:51:00音大,中国电信,人工智能,方言,中国,研究院
...的问题，在线人工客服完全联系不上。”木女士后来又打客服电话，也是AI接听，同样的14条内容语音播报来回“套娃”，想转接人工，却被回复“当前坐席繁忙，可以在线上预约人工客服回访时间”，“我一看人工的预约回访...……更多
2023-11-20 14:59:00年轻人,人工,智能,问题,消费,消费者
...”，为了体验智能客服，昨天上午记者拨打了两家银行的客服电话。在与其中一家的客服联系过程中，办理业务查询，按照智能客服指令输入相关内容后，顺利完成了银行卡查询。在另一通和智能客服2分多钟的对话中，记者想...……更多
2023-02-02 00:56:00智能,智能,人工,问题,服务,先生
...年朋友们只要按下“一键通”红色按钮，即可拨打114人工客服电话，享受代叫出租、非急救转运等助老增值服务。一键通自带时间显示、电台收听、音乐收听等功能，还可以一键拨打“亲情通话号”。3.天翼看家：通过这款电信...……更多
2023-10-26 06:08:00助老,服务指南,指南,服务,一键,朋友
...工客服，“真的要被他们气死”。据了解，AI客服以各类人工智能技术为基础，通过AI进行服务，服务渠道多元化且可以实现各渠道的数据互通，24小时全天候响应。随着人工智能技术的发展，很多企业为节约成本、提升效率开始...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...、消费旅游等行业，由于需要大规模拓客沟通，成为智能客服电话骚扰的重灾区。近年来，智能客服兴起并得到广泛应用，对企业而言无疑可以降本增效。智能客服推广营销时，非但不会消极怠工，还不惧被骂。央视曾在3·15晚...……更多
2023-10-26 06:33:00帮凶,智能,电话,消费,消费者,电话
...疆联通通过大数据及智能分析，将65岁以上老人拨打10010客服电话直接转入人工客服，还对网上营业厅和中国联通APP开展适老化改造专项行动，根据客户年龄信息自动提示切换到“关怀模式”，界面更简洁、字体更大，老年人可...……更多
2023-11-29 09:39:00助老,乌鲁,乌鲁木齐,北路,新疆,营业厅
...机械姬》中的艾娃相提并论，后者是一个拥有自主意识的人工智能，甚至沦为“邪恶的存在”。虽然ChatGPT并非艾娃，但其展现出的智慧同样令人震惊，未来的剧情或许将是一部扣人心弦的“悬疑剧”。《机械姬》剧照
试想一下...……更多
2024-06-26 09:38:00全人,全人类,人类,人类,机器,技术
...率。”江苏省金融研究院副院长蒋昭乙认为，客观地说，人工智能取代人工客服是大趋势，随着技术进步，智能客服会更加智能，也会更能满足人们对银行客服的需求。但目前部分智能客服还不是完全成熟，这种情况下就需要人...……更多
2024-04-15 00:19:00银行,智能,个人,人工,智能,语音
...提到的关键词，在信息库中搜索对应信息后答复，而现在人工智能科研领域正在攻关的基于大模型的数字人，则是根据人的意图生成有逻辑的内容进行解答，“从技术层面，‘智能客服’不够智能的问题有望解决”。只要态度和...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...如约而至，在此行业盛会期间，中国电信乘势而上，顺应人工智能发展浪潮，将大模型技术落地于产品，正式发布“AI客户助理”，实现销售场景的全面升级，让用户办理业务更便捷。大模型注智 专属助理上线在当今信息爆炸的...……更多
2024-05-17 14:25:00中国电信,新篇,新篇章,中国,助理,模型
...共情也是尤其要紧的，毕竟民众不只是大数据。并不怀疑人工智能的发展会出乎人的各种想象，甚至某些方面胜过人，不过就目前来说，尽管人性复杂，但还是对人葆有期待，愿意与人说话。人有脾气情绪，敏锐一些，是能从人...……更多
2023-01-08 13:51:00人工,人工,小智,问题,嘉兴,快递
...技驱动的金融服务商，星图金融始终立足客户需求，基于人工智能等新技术，为用户提供便捷、贴心的在线客服服务。如果用户在使用星图金融的过程中遇到了问题，或者需要了解更多关于星图金融产品和服务的信息，可以通过...……更多
2023-10-11 21:45:00星图,渠道,联系,金融,官方,星图
...无法感知这种情绪，简直鸡同鸭讲；更有甚者持续受到AI客服电话营销的骚扰……许多人在购物或日常生活中，遇到AI客服，都有类似体验。近期，一篇题为《“AI客服快把人逼疯了”》的媒体报道受到关注，也再次引发广大网友...……更多
2023-12-23 01:00:00人民,技术,服务,问题,消费者,消费
...帮助老年用户直观看到所需功能，遇到问题还可一键拨打客服电话或联系服务专员。公司客服热线95567开通老年客户专属服务，自动识别老年人身份，已为数万名老年客户提供亲切、细致的电话咨询及回访服务。全功能康养服务...……更多
2023-10-26 15:51:00告白,温度,华人,服务,新华,服务
...AI换脸精准诈骗难以防范 全国人大代表建议推进立法强化人工智能技术安全应用□ 本报记者赵晨熙□ 本报实习生郝嘉伟在网络时代，眼见并不一定为“实”，也有可能是诈骗分子正在利用AI（人工智能）技术精准对你进行“围...……更多
2024-04-09 01:58:00人工智能,立法,人工,智能,应用,安全
...通信和数字技术馆、元宇宙馆两大展馆，关注电信服务、人工智能、低空飞行、智慧生活、专精特新、国际创新孵化、元宇宙前沿应用七大领域，全面反映电信、计算机和信息服务业快速发展态势，以新技术、新体验助力服务贸...……更多
2024-09-06 09:40:00宇宙,体验,宇宙,体验,智能,技术
...“乡音”服务超482万人次，民族语言服务超9万人次。95519客服电话还开辟了老年客户数字化专线绿色通道，为老年客户提供人工优先接入服务，提供慢、轻、柔等更适合老年人理解与生活习惯的服务方式。2023年，95519客服电话为...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
2024年政府工作报告中，“人工智能+”作为新的发展战略被正式提出。那么，人工智能要“+”什么，又该怎么“+”呢？当年的互联网，已经展现过“+”的力量了。引用网上的一段话来说就是：“互联网+电信，就是微信，颠覆...……更多
2024-03-14 14:35:00人工智能,人工,智能,人工智能,人工,智能
...版本，其中没有装入公司的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前公司已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。此前报道近...……更多
2024-08-23 15:36:00周鸿,董事长,董事,集团,手表,周鸿
...3日起，公司开始执行冬季供热24小时领导带班值班制度，客服电话、维修人员24小时在岗，确保热用户诉求及时高效解决。目前，太白湖新区现热源仅为华能嘉祥电厂一个热源，2022年度受燃料供应及电网波动影响，整个采暖期运...……更多
2023-10-23 10:10:00北湖,辖区,全力,居民,保障,北湖
...紧急情况，乘客可根据相应的寄存服务方拨打24小时人工客服电话反馈，也可通过车站现场寻求帮助。引入智能寄存柜既是便民服务的升级，也是城市发展的需要，后续将结合实际持续优化完善，探索和实践智慧出行的更多可能...……更多
2024-08-28 01:46:00广州,好消息,试点,地铁,智能,乘客
...称，越来越多中国品牌用“AI主播”代替真人网红带货。人工智能企业小冰公司介绍，该公司拥有100多家客户，这些虚拟网红已经为那些客户创造了数百万美元的销售额。法国商业调频电视台网站报道称，自2022年以来，许多中国...……更多
2023-10-16 08:42:00电商,人工智能,中国,人工,智能,行业
...查查APP的信息，中国电信成立了一家新公司——中国电信人工智能科技（北京）有限公司，进一步深化其在人工智能领域的布局，以推动电信行业的智能化转型。该公司注册资本高达30亿元，显示出中国电信对人工智能领域的坚...……更多
2023-12-04 11:39:00中国电信,人工智能,中国,人工,电信,智能
...数”而行、向“新”而进前不久，在上海举办的2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议上，江苏润和软件股份有限公司的数字人、视觉解决方案、软硬一体计算平台等一系列人工智能创新成果精彩亮相，受到热烈...……更多
2024-08-03 09:33:00南京,服务业,不断,开放,服务,南京
7月5日，中国电信人工智能研究院（TeleAI）在2024世界人工智能大会（WAIC2024）正式揭牌。中国电信人工智能研究院（TeleAI）正式揭牌
上海市副市长陈杰在致辞中指出，近年来，上海市将人工智能作为重点发展的三大先导产业之...……更多
2024-07-08 09:49:00中国电信,人工智能,中国,研究院,人工,电信
...”专项服务，自即日起，65岁以上老人拨打中国移动10086客服电话可以一键接入人工咨询服务，无需再经过语音提示和数字选择等操作环节，广大老年群体足不出户便可实现业务咨询、业务办理，享受无障碍信息沟通，极大的提...……更多
2024-01-08 18:33:00银发,济南,山东,桥梁,分公司,移动
在这个信息时代，人工智能正以前所未有的速度渗透到各个行业中，在电信行业尤为突出。AI人工智能外呼成为电信行业的新趋势，它已经带来了许多变革和挑战。首先，AI人工智能外呼在提升客户体验方面的作用不可忽视。通...……更多
2024-08-11 11:37:00人工智能,变革,人工,电信,智能,行业
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快科技1月1日消息，阿里巴巴今日揭晓2024年度AI成绩单，亮点之一为淘宝平台上线的AI服务产品“生意管家”。据悉，该产品自推出以来
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快科技1月1日消息，不知从何时起，大路灯成了中产书房的必备单品，但这却是你交的智商税。爆火的大路灯，哪里值5000？每个初次接触大路灯的人
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