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山东移动济南分公司为银发族搭建爱的桥梁
随着社会的发展，老龄化问题日益严重，如何让老年人更好地融入现代社会，享受科技带来的便利，成为了一个亟待解决的问题。近日，山东移动济南分公司积极响应国家政策，为银发族搭建起了一座爱的桥梁，让他们在享受科技便利的同时，也能感受到家人爱护。
为了让老年人更好地融入现代社会，山东移动济南分公司加强自有产品的适老化设计，基于家庭云宽带、云资源和AI能力，为银发用户提供智能贴心的安全守护AI服务，解决老年客户使用难题。配备智能语音遥控器，用户只需对电视遥控器说出想看内容，即可轻松实现频道切换、点播、直播“一瞬即达”，推出智能摄像头、智能门铃、智能猫眼等一系列智慧产品，实现24小时守护、远距离陪伴，让老人更安全、让家人更安心。山东移动济南分公司不断更新的产品不仅具备基本的通讯功能，还具有定位、紧急呼叫、健康监测等多种功能，让老年人在享受科技带来的便利的同时，也能感受到家人的关爱。
“年纪大了，听力不如以前，智能语音客服说话有时候听不清，用数字键盘选择服务项，一不小心就点到了别处，还不知道怎么返回来”。绕过复杂的智能语音提示和数字选择操作环节，是很多银龄用户使用语音客服时的心声。山东移动济南分公司心级服务品牌发布会针对老年人办理相关业务的问题将推出“一键接入”专项服务，自即日起，65岁以上老人拨打中国移动10086客服电话可以一键接入人工咨询服务，无需再经过语音提示和数字选择等操作环节，广大老年群体足不出户便可实现业务咨询、业务办理，享受无障碍信息沟通，极大的提高了服务满意度。
山东移动济南分公司推出了专为老年人打造的专属“大字版”显示，营业厅每月固定开展公益活动，邀请专业的讲师为老年人讲解如何使用这些产品，如何应对突发情况等，手把手帮助银发族更好地适应这个科技时代。专区内移动专员帮助老人将页面调整，简单直观，减少复杂的操作步骤，使得老年人更容易上手和使用。培训活动不仅让老年人掌握了一定的科技知识，还拉近了他们与家人的距离，让亲情更加浓厚。
关注社会责任，山东移动济南分公司为银发族搭建起的这座爱的桥梁，让我们看到科技与人文关怀的完美结合，相信在不久的将来，我们的社会将会变得更加和谐美好，让他们在这个科技时代中不再感到孤独和无助。
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快照生成时间：2024-01-08 21:45:02
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