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...知道吗，当客户遇到用水问题或报修的时候，不再一定是人工服务了。今年春节，智能语音机器人和“上海供水”应用程序，已成为可多渠道反映及报修的另一种便捷方式，成为了客户“智能与人工”的双重保障。他们的值守连...……更多
2023-01-30 08:15:00人工,市民,保障,智能,问题,客户
...点如今，随着城市生活的不断发展，这支由话务员组成的人工服务队伍也在持续推动数字化转型。从引入智能技术，搭建“智能+自助+人工”“线上线下”服务，到成功从传统呼叫中心转变为客户联络中心，这通“水热线”正在...……更多
2024-05-13 04:39:00一通,市民,电话,问题,热线,供水
...业务窗口减少与自助设备增加有关，但一些复杂业务仍由人工窗口完成。针对银行柜台窗口开放减少问题，专家认为，这是银行业务在实行智能化、数字化后，出现了如何满足客户个性化需求的新问题，而银行应在实行智能化、...……更多
2023-02-18 20:01:00银行,河南,柜台,记者,开放,调查
...王女士花了3分钟办理了满期金领取业务。她说，以前到人工柜台办理区办理相同的业务，需要20分钟，现在在自助服务机上办理业务，不用排队，方便快捷。现场工作人员李红杰介绍，以前客户到人工柜台办理业务需要叫号、排...……更多
2023-10-09 03:43:00场景,数字,智能,服务,中国,业务
...多的客户能够顺利获得保障,保障了客户的权益和利益。人工核保存在的缺点有哪些人工核保一直是传统的核保方式,但随着科技的发展和智能化的趋势,人工核保也逐渐暴露出一些缺点。存在着审核速度慢的问题。相比于智能核保...……更多
2024-05-15 21:29:00平安保险,平安,速度快,优势,速度,智能
本文转自：法治日报智能客服答非所问 人工客服要排长队“AI客服快把人逼疯了”● 当下，越来越多的商家开始采用AI客服，利用智能语音等技术服务用户，一定程度实现了服务的标准、便捷，节约了人力成本。而与此同时，...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...接到了荐股电话。“对方是机器人，说是有几只股票经过人工智能分析未来会有‘行情’。”老杨说，此后类似骚扰电话层出不穷，一天至少四五通，多的时候十来通。无独有偶。这类骚扰电话也让北京市民李先生不堪其扰。“...……更多
2024-01-11 10:05:00牛皮,牛皮癣,电话,电话,信息,用户
...高效、人性化的方向发展。 目前，一些快递公司已启用人工智能电话提前与用户沟通快件存放问题，得到用户答复后再按要求投递。此外，在产品选择上，也提供了不同资费的快递服务。“给大家一个选择是好事，平时家里没...……更多
2024-03-19 07:06:00快递,快递,快件,驿站,包裹,市民
...能客服。然而，诸如答非所问、“踢皮球”式回复、等待人工客服的音乐“反复播放”等智能客服“套路”，饱受客户诟病。如何让“智能化”兼顾“人性化”，为广大群众提供真正贴心、实在的服务，应引起有关方面足够重视...……更多
2024-04-09 04:38:00人性,智能,智能,客户,行业,问题
...现自动化审核，再由专人筛选出异常水量向客户代表发起人工审核落实流程，客户代表落实留证进行反馈，经对应科所长确认并知会营业部各级领导后方可出单。原本需要客户代表们费尽力气抄录的数字，现在可以一键导出，极...……更多
2023-10-06 19:15:00机械表,济南,水务,客户,代表,集团
...人烦不胜烦。专业人士就此认为，应多多探索智能客服与人工客服的优化组合，提高用户体验感。烦恼 智能客服“听不懂人话”南京市民王亚宁近日就遇到智能客服带来的困扰。1月19日他在购物平台上付款18.6元购买了一瓶清洁...……更多
2023-02-02 00:56:00智能,智能,人工,问题,服务,先生
...人员的产品介绍决定投保后，很快完成办理，但保单需要人工核保后才能生效。“别担心，您的保单正由来自新疆的核保人员进行人工审核。”销售人员为张女士展示投保进度，很快就获得了新提醒，“恭喜您核保通过，正式拥...……更多
2024-01-03 12:38:00寿险,征程,高质量,发展,服务,客户
...率、降低质检成本。智能质检的推出，是百年人寿基于对人工质检的洞察、以改善客户体验为目标而探索的。传统的人工质检中，存在覆盖率低、费时费力、工作量大等问题，而且质检结果归类与分析难以完善，智能质检能够很...……更多
2023-05-17 10:54:00进一,人寿,水平,质量,智能,服务
...动10086，无需经过语音提示和数字选择等操作，即可直达人工专席，由客服人员直接1对1提供咨询与解答服务。线下渠道在营业厅设置低柜台和爱心座椅，提供现金、第三方支付等多种支付方式，制定老年人智能手机使用手册、...……更多
2023-01-21 09:00:00陕西,举措,品质,保障,移动,服务
...程序中的“快速报修”功能，提供“智能客服+自助报修+人工托底”多渠道报修途径，并通过各大媒体、网站、微博、微信向市民发布寒潮用水提醒，宣传水管保暖。据统计，从1月23日至24日中午12点，城投水务共接市民来电1076...……更多
2023-01-25 13:08:00无忧,速冻,上海,全力,天气,保障
...的金融服务。电话服务热线精准识别,为老年人提供专属人工服务。根据进线号码识别老年人,无需按键直接转人工服务;老年人优先接通,免等待。线上服务全方位应用适老化举措。平安人寿在官网平台搭建无障碍浏览通道,上线语...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...，香港特别行政区财经事务及库务局局长许正宇表示，“人工智能技术在金融领域有着广泛的应用，包括研究、数据分析、投资决策及客户服务等不同范畴，对金融业的运作模式带来崭新的改变”。中国人民银行此前印发的《金...……更多
2024-04-30 00:49:00中关,中关村,年会,独立,人员,金融
...分“智能客服”不智能现象咋破解？记者调查发现，随着人工智能技术应用日益成熟，部分商家为降低用人成本，纷纷推动电话客服、在线文字客服“智能化”。但不少所谓“智能客服”实用时却往往“答非所问”“不解人意”...……更多
2023-04-22 07:33:00智能,现象,部分,智能,消费,消费者
...移动化的发展趋势，招商银行综合运用大数据、云计算、人工智能等科技，不断加快推进数字化转型，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”持续打造“数字招行”，充分挖掘“政务+互联网+银行”的新模式，将“政...……更多
2024-04-08 06:57:00长河,波澜,脚步,永不,历史,招商银行
本文转自：金陵晚报银行智能客服遍地开花找个人工客服“有点难”□金陵晚报/紫金山新闻记者 王国俊在金融领域，智能客服应用已渐成普遍现象。但不少用户在社交平台吐槽，有些银行智能客服答非所问不能解决问题，在这...……更多
2024-04-15 00:19:00银行,智能,个人,人工,智能,语音
...服，只需拨打96289客服电话按“9”键，就可享受一键直通人工座席的专属客服服务。（8）一站流通，现金服务全方位。网点小面额人民币供应充足，创新推出“零钱兜”兑换，现金流通无障碍。（9）一窗便利，适老适外显温情...……更多
2024-03-31 15:11:00柳州,障碍,支付,银行,服务,柳州
...西省人民政府签署战略合作协议，双方将推进包括生成式人工智能、云计算、自动驾驶、元宇宙等前沿技术在产业落地，促进江西省数字经济发展和社会治理智能化。江西省人民政府副省长夏文勇、百度副总裁石清华上台签署协...……更多
2023-10-20 02:46:00江西,模型,翅膀,数字,经济,江西
...识别、红外成像、全景球机等多源感知方式，创新采用“人工智能+图像识别”融合技术，快速远程智能感知温度异常、油车占位、零电量等22项现场突发性事件和设备故障，实现充电站现场数字化赋能。突破“定期巡检+故障工...……更多
2024-02-05 15:06:00重庆,新能源,基层,出行,服务中心,保障
...东云提供的智能支撑技术。据介绍，借助京东云旗下言犀人工智能应用平台，东莞12345热线的话务受理能力大幅提升，日均能受理2万条来电。2022年，东莞12345热线正式接入京东云智能政务热线后，全年诉求受理量从270万升至超500...……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...展目标，引领全球通用大模型的成果落地与商业变现，为人工智能发展注入取之不尽、用之不竭的活力。以商业变现为核心，为何小i可以建成华藏生态？\"商业变现\"是华藏生态的核心所在。发布会上，小i集团董事局主席兼CEO袁...……更多
2023-10-27 11:56:00共创,模型,活力,生态,商业,生态
...鸡同鸭讲，只能对着机械弹出的预设回复暗自憋气。寻找人工客服，已成为一种对耐心的考验。在突破重重关卡、听了一段又一段“坐席忙”等待音乐后，迎来的很可能不是带着真人语音温度的“您好”，而是“超时挂机”。网...……更多
2023-10-11 15:59:00营销,智能,电话,客户,真人,陈严
...来。智慧医疗基于移动通信、物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享。安徽移动持续发挥通信技术优势，凭借在智慧医疗领域的成功探索，让百姓健...……更多
2023-11-10 17:37:00安徽,智慧,百姓,医疗,移动,健康
...建设数字基础设施，加快形成全国一体化算力体系，开展人工智能+行动。中国电信北京公司融入首都经济发展大局，加强新型算力基础设施建设，构建科技创新的坚实底座，为加快新质生产力发展提供技术支撑，以数智化推动...……更多
2024-05-17 11:26:00科技创新,生产力,北京,高质量,强力,首都
...线》创始主编凯文·凯利曾预测：“在未来的 100 年里，人工智能将超越任何一种人工力量，将人类引领到一个前所未有的时代。”确实如此，犹如历史上蒸汽机、电力、计算机和互联网等通用技术一样，近20年来，人工智能正以...……更多
2024-02-06 16:42:00新纪元,使命,驱动,数据,数据,智能
...PP自助操作难的问题，中国人寿寿险公司推出“智能指引+人工解答”服务模式。流程清晰，弹窗提醒，进度可视。中国人寿寿险APP在业务办理环节设置弹窗提醒用户信息收集，显示时长符合老年人阅读速度，进一步降低办理难度...……更多
2022-12-21 05:29寿险,人寿,中国,全新,升级,模式
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5月15日晚，三只松鼠创始人、CEO章燎原在其视频号里公布了线下门店全新店型矩阵，并透露将于5月29日在上海举办全域生态发布会
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>>点击提前收藏直播页面<<新海南客户端、南海网、南国都市报5月17日消息（记者 杜倬荷）当椰风海韵牵手京圈名牌
2024-05-17 20:22:00
你想得到创业大咖的指导吗？你想拥有资本的青睐吗？这场硬科技创业者大赛正在报名中。5月17日，上游新闻记者从重庆市两江新区获悉
2024-05-17 20:10:00
2024年5月14日，谷歌如期举办了2024年的GoogleI/O大会。会议上谷歌重点宣传了其最新最先进的AI技术，并展示了大部分功能的应用场景
2024-05-17 20:42:00
此前有报道称，美光、SK海力士和三星先后在去年7月底、8月中旬、以及10月初向英伟达提供了8层垂直堆叠的HBM3E（24GB）样品
2024-05-17 20:42:00
新疆网讯（记者张佳元 通讯员写徐新雯）为顺应行业和市场发展趋势，赋能队伍高质量转型，加大“优+”人才招募力度， 5月17日
2024-05-17 20:57:00
5月17日，由上海市经济和信息化委员会指导的“千帆竞发启航共筑鸿蒙生态——HDD上海站·鸿蒙原生应用专场”活动举办。在鸿蒙原生应用启动仪式上
2024-05-17 21:42:00
本文转自：中国新闻网中新社香港5月17日电 (记者 刘大炜)“国际材料学会国际电子材料年会2024”17日在香港会议展览中心开幕
2024-05-17 21:54:00
本文转自：人民日报客户端沈文敏5月17日，为期一个月的2024上海信息消费节拉开帷幕。开幕式上，对寻找最好的“上海制造”——推进上海市工业企业数智化工作实施方案的阶段性成果进行了展示
2024-05-17 22:07:00
本文转自：新华网近年来，随着互联网经济的进一步纵深发展，电子商务继续保持增长态势。在各种形态的电商经营模式之中，跨境电商更是一枝独秀
2024-05-17 22:13:00
本文转自：人民日报客户端沈文敏5月17日，上海随申行智慧交通科技有限公司与华为技术有限公司签署鸿蒙生态合作协议，将共同推动智能应用技术突破
2024-05-17 22:28:00
本文转自：中国新闻网近日，上海市崇明区消防救援支队长兴特勤站李勇、郎强强和施方良三名指战员研发的“消防梯防坠落保护装置”
2024-05-17 22:54:00
5月15日-17日，首场“惠动雨花 焕新嗨购”2024“美好焕新”雨花台区消费活动走进南京东久创新中心，拉开了雨花“焕新”消费的序幕
2024-05-17 23:00:00
本文转自：中国新闻网中新网丽水5月17日电(邵燕飞 傅飞扬 王凤凤) “老年木玩游戏有趣又好玩，练手脚还要动脑筋。”日前
2024-05-17 23:04:00
本文转自：中国新闻网中新网梧州5月17日电(覃祝 柯亮)近日，在广西梧州综合保税区梧州综保电子商务有限公司的仓库内，燕麦
2024-05-17 23:04:00