安徽移动赋能智慧医疗 让百姓健康更有“医”靠

本文转自：人民网-安徽频道

随着科技的迭代升级，“数字化”在融入百姓生活的同时，也重塑着医疗健康产业的未来。智慧医疗基于移动通信、物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享。安徽移动持续发挥通信技术优势，凭借在智慧医疗领域的成功探索，让百姓健康更有“医”靠。

5G+AI智能语音客服 打通医保服务“最后一公里”

为畅通政策咨询渠道，方便群众了解医保相关政策和医保经办流程，安徽移动为蚌埠市医保局建设了AI智能语音电话客户平台、微信智能客服系统。该项目将智能机器人语音技术引入医保便民服务咨询电话中，市民可通过“互联网智能语音+人工客服”双通道同时进行多频道咨询，智能语音客服可24小时重复拨打收听，更方便、快速地响应群众关于医保政策咨询、业务信息查询等诉求，实现“民有所呼，我有所应”，打通服务参保群众的“最后一公里”。

安徽移动为蚌埠市医保局建设了AI智能语音电话客户平台。安徽移动供图

5G远程超声会诊平台 让优质医疗资源普惠基层

近日，濉溪县医院超声医学科主任丁晓玲通过5G远程超声实时会诊平台，与百善卫生院医生孙全侠隔屏对话，共同为一腹疼患者会诊，并给予超声技术指导。“整个会诊过程图像清晰流畅，实时交互无可感知延迟。”丁晓玲说，“基层医疗机构的超声力量比较薄弱，非常需要这种新型的远程会诊和指导。”

5G远程超声会诊平台已投入使用。安徽移动供图

这次远程超声会诊的成功实施，是安徽移动与濉溪县卫健委在“5G互联网+智慧医疗”方面的一次有益探索。安徽移动发挥移动5G、算力、能力等技术优势，助力县卫健委搭建5G远程超声实时会诊平台，让医疗数据多跑路、患者少跑路、协力解决基层乡镇患者因路程远、诊断不及时造成的病情延误等问题。

医疗救援120指挥调度系统 打通院前急救新赛道

为落实信息化赋能院前急救、促进池州全市院前急救医疗服务高质量发展的要求，安徽移动充分发挥自身技术和资源优势，承建了医疗救援120智慧调度系统项目。该项目旨在推进池州市院前急救数智化改革，以“急救更快速、服务更便民”为目标，优化急救流程、改进急救方式、提升急救时效，构建覆盖一区三县的院前急救服务体系，并同省急救中心实现联网联动。

“院前医疗急救是卫生健康事业的重要组成部分，在医疗急救、重大活动保障、突发公共事件紧急救援等方面具有重要作用。本项目的实施，不仅是我们在医疗行业信息化方面的有效探索与实践，更是全力维护人民群众生命健康安全的一项有力举措。”相关工作人员介绍道。

该项目的建设使120急救真正融入区域卫生体系，助力“五大中心”建设，为实现“智慧急救、健康池州”打好坚实基础。围绕“人民至上，生命至上”的理念，此次医疗救援120指挥调度系统可实现“到得更快、救得更好、管理更智、服务更优”，将开创全市院前急救工作的新局面，促进全市院前急救工作迈上新台阶。（梁肖肖）