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平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
“想民之所想,急民之所急。”多年来,平安产险坚持“以人民为中心”发展理念,不断推动车险服务升级和客户体验优化,打造“省心、省时、又省钱”的车险产品和服务,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。作为最能...……更多
平安产险:用专业创造价值,用奋斗谱写青春
近日,平安产险总部理赔运营中心消费者权益保护部队伍运营室副经理王伟东站在深圳市非公党委举办的《跟党创业说》节目舞台中央,以《用专业创造价值,用奋斗谱写青春》为主题,讲述平安产险“跟党一起创业”的生动...……更多
平安产险首席技术官:未来车险理赔的科技核心是体验重塑、成本优化、效率变革
...最强的环节,科技赋能更是重中之重。陈当阳指出,在财产险行业所有产品中,车险的理赔是用户体验感最强、受众最广的产品。平安产险70%的保费来自车险,80%的赔款支出也流向车险。在车险理赔的过程中,其实本质上是体验...……更多
意外无情人有情,主动关怀显真心——平安产险新疆分公司主动赔付获赞誉
新疆网讯(通讯员 马红兵)2023年12月25日,平安产险新疆分公司所承保车险客户门某前往平安产险沙湾支公司办理车险续保业务,在公司员工接待客户过程中,偶然得知客户母亲于2023年10月意外从高处摔落,造成腰椎骨折,住...……更多
降雪影响明显,平安产险北分近三日接到北京车险报案量较平时上涨40%
...京本周起出现降雪天气,12月13日,北京商报记者从平安产险北京分公司处获悉,12月11日至13日,平安产险北京分公司接到北京本地车险报案3304笔,较平日上涨了40%左右。平安产险北京分公司表示,车辆损失主要以碰撞为主,损...……更多
中国平安:以金融之力推动发展新质生产力
...多的纪录。火箭发射是一项高风险的复杂系统工程。平安产险为本次发射任务全力提供保障支持,首席承保\"长八\"遥二发射项目发射保险及第三方责任保险,充分利用保险专业优势,为中国航天事业保驾护航。护航大国重器,...……更多
平安产险河北分公司快速响应全力应对雨雪天气
...效应对暴雪灾害天气,保证车险理赔工作顺利开展,平安产险河北分公司第一时间启动车险暴雪灾害天气预警和工作部署。降雪期间,平安产险河北分公司全体理赔人员坚守岗位,全心全意为客户服务。根据受灾种类、灾情程度...……更多
究竟|保险公司称“愿保尽保”,新能源车险续保到底难不难?
...同时也建议他们多向其他市场主体询价,多做对比。平安产险上海分公司车险部相关负责人告诉澎湃新闻,在新能源汽车产业的发展过程中,整个行业都在加速研究、努力克服新能源车险领域的专业难点,推出了相关产品。比如...……更多
平安产险贵州分公司 闻“汛”而动,积极应对镇远洪灾
...监管局、黔东南监管分局、保险行业协会的指导下,平安产险贵州分公司快速响应,启动暴雨大灾应急预案,积极做好抢险救灾工作,第一时间投入到抢险救灾“战役”。图:黔东南州镇远县洪灾图:平安抢险专车救援受灾车辆...……更多
...付中新经纬从中国平安方面了解到,截至19日14时,平安产险接到本次地震甘肃、青海报案67笔。其中,车险26笔、个人财产险36笔、团体财产险2笔、意健险3笔;预估理赔金额101.4万,已结案6笔,已累计赔付(含预赔)7.1万。据悉,...……更多
平安产险“财产险业务数字化转型工程”荣获“金融科技发展奖一等奖” 入选“金融信息化10件大事”
...融电子化》发布了2023年度“金融信息化10件大事”,平安产险凭借“财产险业务数字化转型工程”项目脱颖而出,荣获金融科技发展奖一等奖,并入选2023年度“金融信息化10件大事”,为保险业首次同时荣获最权威的两项金融科...……更多
山东平安产险济宁中支:理赔有速度,服务暖人心
理赔有速度,服务暖人心。近期,山东平安产险济宁中支李光辉收到了来自曹先生赠送的一面锦旗。据悉,曹先生与山东平安产险济宁中支承保车辆发生交通事故,全身多处骨折。理赔员李光辉接到报案后,第一时间致电车主...……更多
防汛救灾 保险在行动④ | 安徽保险业:全力投入抢险救灾
...付到位,用快速理赔的实际行动助力企业复工复产。平安产险6月20日,果树种植户王先生报案称因受本轮强降雨天气影响导致果苗不同程度损毁,农户第一时间通过平安产险相关APP进行报案,并根据平安应急服务提示预先准备了...……更多
...,内心强大,在茫茫人群中绽放出与众不同的魅力,平安产险山东分公司理赔管理部的宫海雯用专业知识传递温暖和力量,用专业知识传递温暖和力量,为保险业贡献“她力量”。踏入保险行业之前,宫海雯从事婴幼儿营养教育...……更多
平安产险濮阳中支走进《阳光热线》直播间
...群众诉求渠道,提升客户服务意识,2024年6月28日,平安产险濮阳中支副总经理王国伟带领公司客服理赔部经理李帅、业务管理部经理马亚龙走进濮阳市广播电视台《阳光热线》直播间,针对日常消费者关心的保险购买、保险理...……更多
平安产险交出“五篇大文章”一季度答卷
...重要关口,做好“五篇大文章”是机遇,更是使命。平安产险深入贯彻中央金融工作会议精神,在平安产险党委的领导下,成立“平安产险可持续发展委员会”,做实做细做好金融的“五篇大文章”,以高质量金融服务高质量发...……更多
线上线下双护航   守护平安回家路
本文转自:闽北日报平安产险南平中心支公司线上线下双护航 守护平安回家路(资料图片)本报讯 (许斌) 近日,记者从平安产险南平中心支公司了解到,2月6日起,该公司启动了春节护航行动,组织志愿者持续在春节假日期...……更多
长期以来,平安产险河北分公司时刻牢记发展绿色保险使命,通过创新绿色保险产品、升级绿色保险服务,筑牢绿色风险保障,全面提升绿色保险服务水平,助力节能减排和高质量发展。护航绿色低碳科技创新平安产险河北分...……更多
“春节有护航 人车都平安” 平安产险新乡中支2024年春节护航在行动
...是团圆的前奏,平安一直随行。2月1日起至2月17日,平安产险新乡中支启动一年一度的春节护航行动,通过 “线上+线下”双线模式,全力守护平安回家路。线下护航,一路有我更安心2月8日,平安产险新乡中支客服理赔部的志愿...……更多
...务更智能、更便捷,是数字化金融的必由之路。中国太保产险河北分公司始终坚持“以人民为中心”,持续推进数字化成果应用,打造科技金融硬核实力,推动保险服务创新和升级。深耕数智化转型,赋能高质量发展长期以来,...……更多
...案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺“您先不要挂机,我这边地震了,要先撤离,你可以添加我的企业微信,我继续为您服务...……更多
应赔尽赔早赔快赔,湖北保险业冰雪中为群众披“暖衣”
...不慎与对方车辆发生刮擦,第一时间拨打95500报案,太保产险湖北分公司线上工作人员通过指引客户添加企业微信,上传现场照片后,了解到现场标的追尾三者,事故明确,责任清晰,标的全责,双方无异议。按特殊时期绿色理...……更多
平安力量 助力出行 平安产险周口中支及时服务获好评
...了难,无奈之下想起了试试拨打保险公司救援电话。平安产险周口中支工作人员了解完情况后第一时间赶赴现场,及时帮助客户完成了备用轮胎的更换,专业、热心的服务深深打动了吴先生,看到理赔员被汗水浸湿的工作服,吴...……更多
昨日突降大冰雹!广州不少车主“中招”!车险赔不赔?
...险可赔广州多家财险公司开通绿色理赔通道记者从多家财产险公司了解到,傍晚开始已陆续收到车主报案,各公司迅速开通绿色理赔通道,为车主进行快速理赔工作。截至4月27日17时,中华财险广州中心支公司已接到报案300多起...……更多
鼓励加快定损、理赔速度!上海发布“快处易赔”车险理赔服务指引 2024-03-12
...委、上海市保险同业公会在前期调研的基础上,联合平安产险上海分公司、太保产险上海分公司、人保财险上海市分公司、太平财险上海分公司等车险企业,推动制定了《指引》,进一步规范了保险公司的理赔服务管理,对车险...……更多
保险服务在身边|2024山东保险业服务质量调查报告(财产险篇)
...网络投票参与人数超过100万人次。调查结果显示,山东财产险业服务状况整体向好,然而高频次营销背后的信息泄露、车险拒保、农业保险认知度低等问题需重点关注。高频次营销影响消费者体验调查结果表明,在保险销售环节...……更多
山东平安产险济南中心支公司降雪天气提供暖心服务
...日,山东各地普降大雪,车险报案量急据上升,山东平安产险济南中支全体理赔人员以雪为令,坚守在一线,及时处理相关事故全力保障公众出行畅通,以及为客户解决特殊天气用车困扰。下班高峰期间,理赔员孙壮壮接到客服...……更多
保险行业首家!平安财险再度荣获“金融科技发展奖一等奖”
...,平安财险再度荣获金融科技发展奖一等奖。这是继“财产险业务数字化转型工程”在2022年度摘得一等奖后,连续第二年获此殊荣。从2021年保险行业初次纳入评奖至今,平安财险累计获奖5项,包括一等奖2项、二等奖2项、微创...……更多
暴雪中的平安橙:坚守一线,温暖守护
...行、生活带来极大不便。数据显示,12月11日至13日,平安产险北京分公司接到北京本地车险报案3304笔,较平日上涨了40%左右。以雪为令,迎雪而战。平安产险北京、河北、河南等分公司纷纷启动应急预案,全体理赔人员坚守岗...……更多
以“迅”应“汛” 安徽保险业加筑减灾“安全网”
...速启动应急预案面对暴雨、洪涝等自然灾害,安徽省各财产险、人身险机构已形成较为成熟、敏捷的应急处理机制,均迅速启动突发事件应急预案,成立专项工作小组,快速反应,积极应对防汛灾害应对和保险理赔服务各项工作...……更多
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