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线上线下双护航 守护平安回家路
本文转自：闽北日报
平安产险南平中心支公司
线上线下双护航 守护平安回家路
（资料图片）
本报讯 （许斌） 近日，记者从平安产险南平中心支公司了解到，2月6日起，该公司启动了春节护航行动，组织志愿者持续在春节假日期间不间断地通过“线上+线下”双线模式开展活动，全力守护平安回家路。
线下护航，一路温馨陪伴
2月6日-19日，平安产险南平中心支公司的“平安守护者”志愿者小分队就联合公司车主服务中心，在武夷山市兴田高速路口设立护航点，为车主提供胎压检测、加玻璃水、理赔指引、食物补给等多种服务，努力帮助广大车主解决突发的用车问题（右图）。同时，春运期间，平安产险南平中心支公司还结合各地天气、易堵路段、高速事故易发点等内容，实时发布春节安全出行提示。
此外，该公司主动与闽北各地交警部门合作，深化警保联动，施行快处快赔，并在联动巡查、信息共享、维护秩序等方面发挥各自优势，保障春节期间道路交通安全。
线上护航，尽享优惠便捷
今年春运期间，平安产险各级公司为车主准备了出行大礼包。广大车主登录“好车主APP”小程序，一键领取护航礼包。礼包含优惠租车、洗车、加油、充电、代驾等实用出行福利。同时，还可以在活动页面内查看附近护航点，用户到达护航点即可享受护航服务。
同时，为了给客户提供“省心省时又省钱”的极致服务体验，平安产险南平中心支公司进一步加大了线上理赔团队建设，依托科技手段延伸服务边界，打造“无接触快速理赔”的极致服务体验。
平安车主一旦出险，只需打开“好车主APP”，通过“办理赔”模式，一键视频连线理赔员或客服坐席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程。在维修环节，平安产险更有线上预约修车的服务，向所有客户包括非平安客户提供保险咨询、协助客户报案、线路指引等服务。理赔加速度，服务更暖心。
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快照生成时间：2024-02-23 06:45:09
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