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大河网讯 交通银行郑州科学大道支行想客户之所想、急客户之所急，为特殊群体客户上门办理业务，赢得客户的认可和好评。近日，一名年迈老人急匆匆来到柜台前，询问该行工作人员：“我家老伴行动不便，现在需要激活社...……更多
2024-03-29 13:25:00交行,民忧,服务,郑州,上门服务,支行
...天真的感谢你们，没想到你们银行现在服务这么好，能够上门服务，并且在这么短的时间内安排好人员，真解决了我们的燃眉之急。”业务办理后，客户及家属多次向网点工作人员表达热心上门服务的肯定。该行负责人表示，将...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,龙子,郑州,上门服务,支行,忧愁
大河网讯 为进一步提升支付服务便利性，3月22日，交行郑州港区支行启动“现金服务暖心周”活动，面对面向周边商户提供“零钱包”上门兑换服务，解决商户零钞备付问题，畅通现金支付渠道，为老年朋友和外籍来华人员提...……更多
2024-03-24 17:48:00交行,零钱包,郑州,港区,零钱,畅通
...民服务外，还经常为老年客户、患病客户等特殊群体提供上门服务，满足不同客户的金融需求。相关负责人表示，该行将持续优化“适老化”金融服务，深入研究分析老年人的金融需求，实现多渠道融合，线上线下关爱无缝衔接...……更多
2023-12-18 14:43:00交行,北路,郑州,支行,关爱,客户
大河网讯 近日，交通银行郑州龙子湖支行接到了客户李大爷的业务求助电话。李大爷称自己是位独居老人，孩子长期定居国外。因行动不便，日常由保姆照顾起居。平时买菜买药都是由保姆使用老人的银行卡刷卡结账，但保姆...……更多
2024-01-31 14:08:00交行,龙子,人心,郑州,严寒,支行
...法亲临银行办理。工作人员得知情况后，决定为老人提供上门服务。寒冬腊月，两名工作人员顶着严寒来到老人家中。老人起初见到工作人员始终不愿讲话，工作人员就一边轻轻握着老人的双手，一边嘘寒问暖地聊起家常，老人...……更多
2024-01-30 17:45:00交行,西路,银发,郑州,支行,老人
大河网讯 “急客户之所急，想客户之所想”，这不仅是交通银行郑州高新区支行营业部的一句口号，更是日常工作的真实写照。近期，交通银行郑州高新区支行营业部以高效贴心的服务为年近90岁的高龄老人送上了一份温馨，...……更多
2023-12-22 20:33:00交行,人心,高新,郑州,高新区,支行
大河网讯 群众利益无小事、一枝一叶总关情。近日，交通银行郑州城东北路支行联合郑州市文北社区、中国物探中心开展“我为群众办实事”活动，为辖区老年人免费办理老社保卡升级置换第三代社保卡业务。本次活动以居民...……更多
2024-01-10 19:54:00交行,北路,办实事,郑州,支行,群众
...，王主任秉承“农情暖域”服务精神，践行“暖心服务，上门服务”理念，急客户之所急，帮客户之所难，当即与客户协商好上门服务的时间。来到客户家里，发现老人家虽然行动不便，但是意识清晰，便现场通过平板为客户办...……更多
2024-03-21 18:02:00民忧,郑州,零距离,支行,大道,开发区
...水污染，硬币锈蚀程度较高，清分难度较大。任务不轻！交行郑州京广南路支行立马组织工作人员为王大哥整点、兑换。清理，去污，清点……从下午两点到四点，整整两个小时。入账成功！王大哥总算解开了心头难，为交行的...……更多
2023-11-24 11:15:00交行,为民,南路,郑州,支行,温情
...及金融知识，保护人民群众钱袋子安全。在网点厅堂内，交行郑州期货大厦支行加大宣传力度，为支付困难的老年客户和外籍来华人员设立绿色通道窗口，为客户提供灵活多样的便利化服务，帮助客户解决消费支付兑换难题，确...……更多
2024-04-16 15:26:00交行,零钱包,郑州,零钱,支行,期货
...在本次支行员工的耐心辅导下成功设置了新的密码，并对交行员工连声表示感谢。（李佳潼）编辑：王晓颖审核 ：阎乃川 ……更多
2023-12-30 11:20:00交行,郑州,港区,支行,村民,一体化
大河网讯 近日，客户王先生找到交通银行郑州高新区支行零贷客户经理李昌杰，呈送一面“一心一意为群众办实事”的锦旗，以表达感激之情。原来，王先生因家庭需要考虑购置一套二手房，苦于当下资金周转不开，便有了向...……更多
2024-03-15 11:34:00交行,办实事,高新,郑州,意为,高新区
大河网讯 12月17日是一个周日。当天下午，客户冯阿姨独自来到交通银行郑州百花路支行营业部办理业务，在厅堂等待过程中，冯阿姨突然晕倒，厅堂值守主管看到后立即启动消保服务应急预案，迅速拨打120急救电话，并陪同冯...……更多
2023-12-27 20:08:00交行,百花路,百花,郑州,支行,服务
...节，最美夕阳红”，在重阳节即将来临之际，10月20日，交行郑州港区支行走进大马村开展“传承好家风，幸福润万家”敬老爱老志愿者服务活动，向老人送去食用油等生活用品，并致以节日的祝福。活动期间，志愿者们还通过...……更多
2023-10-26 18:49:00交行,万家,家风,郑州,港区,支行
...险。生命财产无小事，笃行善为见真情。在锦旗背后，是交行员工面对突发危急，团队协力，快速反应，科学处置的适老服务担当；也是责任立业的交行精神，在金融服务实践中的正能量传递。（豫姣）编辑：任昱炎 ……更多
2024-02-04 15:44:00交行,郑州大学,中路,郑州,危难,支行
大河网讯 为了规范市场秩序，保护消费者权益，交行郑州港区支行积极组织策划，持续开展整治拒收人民币现金宣传活动。交行郑州港区支行充分发挥网点宣传主阵地作用，在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通...……更多
2024-03-28 15:29:00交行,郑州,港区,支行,人民币,宣传
...”理念，更好提升老年群体和外籍来华人员支付便利性，交行北京市分行聚焦民生重点领域，持续强化服务保障，以实际行动打通支付堵点，全力满足各类人群支付需求。聚焦“菜篮子”，助推百姓“用现无忧”。西城区展览路...……更多
2024-05-01 09:00:00交行,北京市,北京,分行,支付,重点
...也没有银行的电话，就抱着试试看的态度，向之前常去的交行优胜南路支行写下了这封信。交行郑州优胜南路支行负责人了解情况后，第一时间就按照信上的电话联系上老人，在得知老人详细地址后，立即安排人员上门为老人进...……更多
2024-05-10 11:19:00交行,初心,南路,银发,郑州,支行
...客户使用智能设备线上办理业务、为行动不便的老人提供上门服务，在这里早已不是“新鲜事”。近年来，交行北京市分行在全行积极营造尊老、敬老、爱老的服务氛围，多家支行设立适老服务专区，不断推动网点“适老化”改...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
...起诈骗案件，需要将社保卡内资金转出，老大爷这才来到交行办理转账相关手续。了解情况后，营运主管一边安抚老大爷，并延迟办理业务，一边立即报警。最终，银行工作人员与林山寨派出所的民警合力劝说下，老大爷终于清...……更多
2024-03-21 10:24:00交行,百花路,百花,郑州,支行,诈骗
大河网讯 2023 年9月以来，交通银行郑州航海东路支行发挥网点周边商户较多的区位优势，多措并举、形式多样地开展反假货币宣传月宣传活动。9月上旬，该行工作人员设计制作简明易懂、图文并茂的PPT 材料和反假宣传视频短...……更多
2023-10-10 19:36:00交行,东路,郑州,假币,支行,货币
大河网讯 近日，交通银行郑州建设西路支行员工通过主动识别、快速处理，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失6.8万元，以实际行动守住了百姓的“钱袋子”。11月8日中午，一老年客户到该支行自助设备办理跨行...……更多
2023-11-12 13:16:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,防线
大河网讯 近日，一名70多岁老年客户急匆匆到交通银行郑州建设西路支行办理转账业务。工作人员询问客户是否熟悉对方情况，客户没有正面回答，而是背对工作人员不停地用微信发信息。工作人员察觉异常，立即报告业务主...……更多
2024-04-29 17:33:00交行,钱袋子,西路,钱袋,郑州,支行
...需求，支行对老年客户实行“网格化”管理，不定期提供上门服务，以实际行动践行“为群众办实事”。今年9月，不少80岁以上老年客户到支行反映要求办理银行卡。支行工作人员了解到，所属花亭社区紧急通知高龄补贴需发放...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...赫章支行持续上门为老年客户、患病客户等特殊人群提供上门服务，累计服务特殊人群80余人次，获得周围群众的一致好评。通讯员：周训菊编辑：金星编审：王子茜审签：雷晓明 ……更多
2023-10-26 22:18:00赫章,民忧,人心,服务,贵州,上门服务
...到老人年龄较大、行动不便，主动为客户提出可为其提供上门服务办理业务，并第一时间安排工作人员对接办理。大庄支行工作人员利用午休时间前往医院，在获得医院方面同意后，进病房为老人办理了密码重置，为患病老人和...……更多
2024-03-01 17:43:00沂南县,大庄,沂南,民忧,人心,服务
...知老人意识清醒，语言表达能力清楚，便为客户登记预约上门服务台账，与客户联系好时间、地点，上门为老人办理业务。考虑到密码重置业务只能由客户本人办理，支行派两名员工上门为老人办理，现场完成信息核实、签字确...……更多
2023-11-30 13:05:00常武,民忧,农商,银行,北路,江南
映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员 毛阿会 刘令令）近年来，太康农商银行城郊支行秉承“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户“急难愁盼”问题，不断创新服务形式，优化服务流程，着力满足特殊群体金融需求，有效...……更多
2023-11-06 18:13:00太康,民忧,农商,上门服务,支行,银行
...路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后，客户连连称赞。为有效盘活客户资金流，向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服务，中国民生银行济南分行与济南市烟草联合推出了烟草快贷业务，由存...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
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