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江南时报讯 近日，客户倪阿姨神色匆匆地来到工行无锡云林支行办理现金取款业务。在输入密码取款时，系统提示卡片未启用，不能进行取款交易。在客户交流的过程中，得知倪阿姨表示这张退役军人优待证是她婆婆的，社区...……更多
2024-06-18 16:22:00云林,特事,无锡,支行,难题,客户
“实在太感谢你们了，我原本只是想试一下，没想到昨天的一通电话，今天你们就来了。真是辛苦你们，专程跑这么远帮我，不然我真的不知道怎么办了。”看到工行贵州遵义仁怀国酒支行的工作人员因为路途颠簸而满头大汗...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...了院方相关款项。客户家属对建行工作人员的有求必应、特事特办表示衷心感谢，更是为网点负责人沈一琳的沉着应对、首问负责、全程服务点赞。建行无锡分行将进一步做好工单处理工作，紧抓客户问题着力点，强化精细管理...……更多
2024-09-09 18:58:00服务,无锡,客户,梅园,服务,社保
...同时告知薛先生，只要其父亲意识清晰，网点可以提供“特事特办”上门服务，请客户耐心等待。随后，大堂经理向网点负责人汇报情况，网点负责人与薛先生商定上门服务的时间。网点立即安排两名客服经理于当日中午下班后...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...银行人民东路支行积极开展进社区、进消防队、进医院等特事特办的上门服务，拓展社保卡业务办理半径，把优质的服务真正送到人民群众心里。10月，支行共办理上门社保卡服务工作5次，共办理社保卡80余张，受到广大人民群...……更多
2023-11-07 18:05:00巴州,东路,零距离,支行,社保,人民
...居住地址，随后向网点负责人进行了汇报。网点立即启动特事特办上门服务，安排2名银行工作人员于当天中午上门核实，在与客户本人确认情况以后，陪同客户至网点办理密码重置业务，让客户顺利取到了钱，解决了客户的问...……更多
2024-11-27 18:27:00列东,三明,特事,支行,客户,客户
...，一边给该客户讲述此类业务的办理要求，根据工商银行特事特办服务办法安排两名柜员与该客户驱车上门核实，并当日重置了密码并支取了存款，该客户表示十分感谢！工行绍兴官塘支行一直秉承“用心”服务理念。本着真心...……更多
2024-09-03 17:54:00特事,官塘,绍兴,支行,客户,官塘
马雪婷 报道 通讯员 张晓楠一直以来，中国银行成武支行始终坚持以客户为中心的服务理念，聚焦为客户着想、急客户所需，为广大客户提供着一流的服务。近日，“一带一路”国家妇女能力建设研修班现场教学座谈会在成武...……更多
2024-05-01 19:58:00成武,特事,中国银行,中国,支行,客户
近日，一对夫妻急匆匆地来到农行无影山支行，进入大堂后既焦急又局促，大堂经理随即上前询问，这对夫妻一言不发，只是来回的摆手，大堂经理见状意识到客户是听障人士，立即拿出了纸和笔同客户交流，经过纸上的简单...……更多
2024-09-29 18:03:00农情,影山,特事,人心,支行,夏日
...能够给予帮助。了解到这一特殊情况后，该行迅速启动了特事特办流程，为老年客户开辟绿色金融服务通道，安排组织两名工作人员驱车前往养老院上门办理到期换卡业务。在通过双人核验老人真实意愿，并全程拍摄核实视频后...……更多
2024-05-28 11:22:00桓台,淄博,建行,支行,温情,服务
建行济宁运河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
江南时报讯 近日，正值业务高峰期，忙碌的大厅里传来一名男子的喊声：“谁是这里负责的，我要投诉！”，工行惠山支行的吴经理听到男子喊声后，立刻快步上前询问情况。原来，一名客户银行卡因频繁交易被限制交易额度...……更多
2024-01-24 12:02:00惠山,无锡,支行,表扬,服务,客户
...舒适、便捷、高效的人工柜台办理业务。客服经理按照“特事特办”的要求对客户相关信息进行了仔细核实，在确认客户办理意愿真实后，快速完成了银行卡开卡业务，顺利解决了老人补贴的领取难题。业务办理完成后，张先生...……更多
2024-05-31 01:10:00六盘水,营业室,支行,赢得,营业,客户
...内勤行长周艳红与柜面经理王旭香经过商议，决定启动“特事特办”程序。但因王先生要提前支取的定期存款不是其本人的存款，代理办理业务的主体资格不符合制度要求。工作人员随即将办理业务所需资料详细告知了王先生，...……更多
2024-02-10 10:59:00特事,达川,民意,支行,达州,存款
...认证，成功激活了社保卡。农行汾水支行开通绿色通道、特事特办，解决了客户的实际困难，对特殊客户群体的关爱和尊重赢得了村委和老人的认可。下一步，农行汾水支行将继续秉持专业、周到、热情的服务理念，为群众办好...……更多
2024-08-09 22:34:00汾水,特事,人心,便民服务,支行,温情
...长。分管行长大力支持，要求在坚守合规的前提下，按照特事特办的处理原则，最大限度给予客户方便。滨城支行客户经理当即赶到医院，见到病床上的客户李先生。看到李先生虽因病住院但意识清醒，工作人员跟他说明了情况...……更多
2024-04-16 16:53:00存单,背后,故事,存单,客户,滨城
...，14家企业入围中国民营企业500强。作为金融机构，工行无锡江阴支行一直为当地民营企业高质量发展保驾护航，以推动安全、高效、低成本的跨境资金结算和贸易融资为服务宗旨，不断满足民营企业差异化需求。A企业是江阴市...……更多
2023-11-10 11:30:00江阴,国际业务,无锡,支行,民营企业,融资
...小事，凝心聚力解民忧，想客户之所想，急客户之所急，特事特办，开通绿色通道，提供上门延伸服务，扎扎实实为客户解决难题。一次普通的上门服务解决了客户的急难愁盼，体现了农行坚持以客户为中心的理念，更彰显了农...……更多
2024-06-12 17:32:00德城,零距离,病房,支行,服务,客户
...可以上门办理业务”。随后，农行网点负责人立即启动“特事特办”服务流程，立即安排两名客户经理拿着移动设备上门为客户办理业务，同时为老人送上了暖心关怀。这是农行郑州新密钟楼支行为客户送上的一阵“夏日清风”...……更多
2024-05-28 17:44:00新密,钟楼,人心,优质服务,支行,夏日
...了解了情况后，客服经理向网点负责人汇报，负责人决定特事特办向上级申请延迟设备关机时间、同时联系押运公司延迟接送款箱，在网点全员的分工配合下，最终完成了全额汇款，解了收款人的燃眉之急。临走时，客户再三对...……更多
2024-03-22 17:28:00沂水,高桥,锦旗,支行,客户,服务
...行办理社保卡激活业务，这可把王大爷急坏了。杨庄支行特事特办，立即安排两名柜员为老人上门服务。当天，工作人员便为老人办理好了社保卡激活手续。“没想到你们这么快就来了，还这么认真负责，莱芜农商银行真是我们...……更多
2024-09-30 12:07:00杨庄,莱芜,农商,支行,真情,银行
...到期社保卡的老人，该行自觉地建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门，自发的上门为老年客户更换社保卡，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。凭着“送服务上门”的暖心活动，我行也赢得...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...心情极度紧张。了解到情况后，该行立即启动应急预案，特事特办，为客户开通绿色金融服务渠道。寒冬时节，气温已骤降至零下，天气非常寒冷。临沭青云支行网点负责人与大堂经理一行驱车数十公里上门为客户服务，经核实...……更多
2023-12-19 16:33:00临沭县,临沭,人心,上门服务,暖意,寒冬
...为客户办理。考虑到这一特殊情况的紧迫性，该行启动了特事特办流程，为住院客户开辟绿色金融服务通道，迅速联系客户经理及大堂经理两名工作人员牺牲午休时间来网点领取龙易行并驱车前往医院上门为客户办理密码重置业...……更多
2024-06-03 15:26:00滨州,建行,支行,温情,胜利,服务
...山支行进行求助。支行在详细了解客户情况后，即刻决定特事特办，安排营业室主任刘晓蕾与柜员马润林前往北京上门核实办理。时值4月底养老金发放期间，支行业务繁忙，客户流量较平日激增。即便在这样的情况下，英雄山...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...行的贴心服务，扎实地为每一位客户解决好每一个问题，特事特办为不同客户提供人性化服务。民生银行济南明湖支行将持续发扬“以客户为中心”的服务理念，用爱用情用心向大众传递金融的温度。责任编辑：胡明政 ……更多
2023-12-28 15:56:00明湖,民生银行,济南,支行,民生,背后
...时刻提供了极大的支持和帮助。寒来暑往，每当客户有“特事特办”需求，建行东营西三区支行总会克服一切困难及时提供帮助，因为他们深知每一个服务细节都关乎客户的切身利益，所以在处理各项业务时，总是力求迅速、准...……更多
2024-11-15 17:21:00三区,东营,上门服务,建行,支行,老人
...解到这一特殊情况，该行当即决定在合法、合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，组织工作人员前往谷大爷家上门办理密码重置业务，仅用10分钟就办好了业务，为客户解决了难题。业务办理完成后，谷大爷握...……更多
2023-11-14 14:59:00莱芜,农商,经济开发区,人心,服务,上门服务
...的时间内完成保函开立。得知企业需求后，工行扬州分行特事特办，临时调增企业授信额度，同时改变传统线上签批方式，采用线下传签方式，一日内完成信用额度审批。落地支行加班加点发起22笔保函申请流程，共用时3个工作...……更多
2024-05-16 05:06:00高质量,动力,金融,发展,分行,江苏
...大问题!”近日，青岛工行市北第三支行通过上门服务、特事特办的方式，帮助老人解决了“燃眉之急”，以温情服务赢得了市民的赞誉，以实际行动践行金融工作的人民性，让群众感受到了工行服务的温度与力量。近日，市民...……更多
2024-06-14 13:14:00青岛,实事,民生,难题,百姓,银行
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