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工行巴州人民东路支行社保卡上门办实现服务“零距离”
新疆网讯（通讯员杨瑞婷）“太感谢你们了！没想到你们会上门服务，工商银行真是有人情味的银行......”库尔勒市楼兰社区李奶奶的儿子对工行巴州人民东路支行工作人员说。
10月25日上午11点，一名客户急匆匆地走进巴州人民医院对面的工行巴州人民东路支行，着急地向客户经理问道：“我母亲年龄大了，今天早上心脏不舒服，我带她赶紧去州医院办理住院手续，结果发现她的社保卡不知什么时候丢了，找了一早上也没找到，现在急需办理住院，怎么办呢？”大堂经理了解情况后向支行负责人告知了此事。支行负责人一边安抚客户情绪一边说：“工行可以为您母亲提供上门服务，现在就安排人员直接去医院为您母亲办理社保卡。”
随后，该支行两名客服经理带上移动背包、领取社保卡、调试好设备后，立即赶往对面的巴州人民医院为李奶奶办理了新的社保卡，解决了她的住院难题。
随着第三代社保卡在生活中使用范围的扩大，为进一步让人民群众享受高效、便捷、贴心的金融服务，工商银行人民东路支行积极开展进社区、进消防队、进医院等特事特办的上门服务，拓展社保卡业务办理半径，把优质的服务真正送到人民群众心里。10月，支行共办理上门社保卡服务工作5次，共办理社保卡80余张，受到广大人民群众的一致好评。
想顾客之所想，急顾客之所急，力求为顾客提供更优质更贴心的服务，是工商银行人民东路支行的服务目标，对顾客的服务体现在“特事特办”有人情味的服务上，体现在点点滴滴的工作日常中，满足顾客“就近办多点办”的服务需求，成为广大群众身边的银行，可信赖的银行。
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快照生成时间：2023-11-07 21:45:05
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