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“2·23”事件第九年,链家做了怎样的“复盘”?
...办客户见面会,由城市总经理担当“首席客服”角色,与消费者面对面,倾听他们的真实反馈、诉求建议,与消费者共同探讨链家在服务中存在的问题和未来的改进方向。2月23日上午十点,青岛链家3位客户代表与青岛链家总经...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
中国消费者报报道(记者武晓莉)值“3•15”国际消费者权益日之际,中国人寿发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,...……更多
...费趋势从“居者有其屋”向“居者优其屋”的升级,以及消费者对美好居住日益旺盛的需求。今年,廊坊链家对现有服务承诺进行升级,正式发布十大安心服务承诺。“新十条”精准把脉房产交易痛点,通过提升保障力度,便捷...……更多
阳光人寿贵州分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传专项会议
为进一步加强消费者权益保护,提升金融消费者权益保护意识,3月4日,贵州分公司组织召开“3·15”消费者权益保护专项会议,就活动期间保险消费者权益保护教育工作进行部署,并启动“3·15”保险消费者权益保护系列活动...……更多
十年退赔垫付12.53亿元北京链家兑现安心服务承诺助力行业向阳发展
...业首推“四大安心服务承诺”开始,北京链家始终坚持为消费者的房产交易安全兜底。在十年的消费浪潮变化中,安心服务承诺不断迭代,优化升级成了“九大安心服务承诺”,扩大保障范围、延长保障时效、增加保障内容及场...……更多
...索,通过对理赔大数据的分析,洞察健康管理趋势,更为消费者补全保障短板提供了参考。这也揭示着科技赋能之下,以头部险企为代表的寿险业对筑牢民生防线、服务国之大者的坚守与执著。革新理赔流程,强化体验为王以年...……更多
...限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间,通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措,扎实办好为民实事,主动回应社会关切,增强消费者对金融行业的信任感和满...……更多
普惠金融推进月|富德生命人寿山东分公司普惠金融十年发展让金融服务心贴心
...余元爱心物资。畅通沟通渠道,倾听客户声音,保护金融消费者权益 十年来,金融消费者教育和保护机制更加健全,金融消费争议解决渠道进一步畅通,消费者权益保护和风险防范意识逐步增强。富德生命人寿山东分公司全辖...……更多
完善机制强保障
...解存款保险知识,人民币防伪特征和假币识别方法,帮助消费者提升自我权益保护和金融风险防范意识。今年《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行,其中明确要求银行保险机构构建消费者权益保护机制,将消费者...……更多
穿了多年衣服被烧竟全额赔偿9700元 京东洗衣高标赔付的“千金市马骨”效应
...衣合作的一家工厂意外起火,虽然没有人员伤亡,但不少消费者的衣服受损,尤其是大衣、羽绒服等冬天的贵重衣物较多。面对客户损失,京东物流以客户为先,快速主动做出超额赔付,意外收获“千金市马骨”效应。北京消费...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...自:人民日报改进产品优化服务,建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效(财经眼)本报记者 屈信明《 人民日报 》( 2023年11月03日 第 19 版)中央金融工作会议强调,“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
...范适老化服务流程。修订了沭阳农商银行《老年人等特殊消费者群体服务管理办法》,明确了服务规范、建立了老年客户服务应急处理机制,还包含了厅堂突发事件的处置以及特殊人群的服务案例等个性化服务,特别针对网点老...……更多
十一年坚守品质,链家为杭州消费者带来“冠军”级的服务体验
...自己能为这座城市带来什么?又以何种方式让这座城市的消费者享受到更美好的服务体验?十一年,信用承诺守护安全2012年,链家正式进入杭州,“那时候,本地行业还有很多需要规范的地方,”杭州链家总经理金玉鹏坦言,...……更多
中信银行哈尔滨分行:优化征信流程践行服务担当
...务快速发展,加之互联网和数字化技术的普及和应用,使消费者对征信业务的需求进一步趋向更加便捷和高效。同时消费者对征信服务合规意识不断加强,个人信息主体对自身征信情况的关注度不断提高,征信异议等问题也呈增...……更多
本文转自:京九晚报邮储银行商丘市分行 消费者权益保护典型案例邮储银行商丘市分行 孙晓芳一、案情简介客户李女士拿着弟弟的5万元定期存单到邮储银行夏邑县县府路支行取款,因该定期存单无密码,按照业务制度规定必...……更多
广发银行南宁分行:守护消费安全 写好金融消保新篇章
本文转自:人民网-广西频道为更有效地做好保护消费者合法权益保护工作,广发银行南宁分行着力践行“以人民为中心”的发展思想,积极营造和谐健康的金融消费环境,以“守护消费安全”为己任,把保护金融消费者权益的...……更多
一场火灾,“烧”出互联网洗衣新行规?
...部品牌,遭遇了一次舆情危机。正值冬春换季阶段,不少消费者原本还想着将自家的大衣、羽绒服等冬装,先清洗一番再收纳好以待来年再穿,但随着这些贵价衣物意外被损毁,相关消费者在倍感心痛的同时,也期待着涉事品牌...……更多
华夏银行长春分行多措并举做好网络安全保障工作
...中,全面保障网络安全保障工作平稳有序进行,维护金融消费者合法权益,护航数字经济健康发展。图文来源:华夏银行长春分行 ……更多
为提升金融消费者教育宣传工作质效,充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用,“金融消费者权益保护教育宣传月”期间,金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
...,不仅给当事人和家属带来巨大伤害,也引发了社会各界对消费者权益保护和维权方式的反思。那么,事件双方的行为是否恰当?消费者维权时又该注意什么?让我们试着深入探讨一下。 事件过程据当事女子张某的亲属透露,1月17日,张...……更多
消保工作润物无声  金融为民风化于成
...物无声 金融为民风化于成——工行嘉兴分行多举措筑牢消费者权益保护“防火墙”N撰文 龚宣 图片由工行嘉兴分行提供 “各位叔叔阿姨,如果有陌生电话打给你,让你充钱、转账的,都是诈骗,不能相信。现在诈骗手法特别多...……更多
兴业信托坚持“金融为民,消保先行”的宗旨,高度重视对消费者权益保护工作,持续探索创新宣传形式,拓宽宣传渠道,持续推进金融知识普及,提升投资者金融素养,打造高品质、有特色并贴近投资者的金融宣传名片。打造金融知识...……更多
消费者权益保护工作是金融工作的重要内容,也是金融工作政治性和人民性最直接的体现。做好金融消费者权益保护工作,不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义...……更多
3·15|珍爱网、世纪佳缘被点名,曝光婚恋市场乱象
...曾 实习生 于琪央视315晚会上,对婚恋平台利用焦虑收割消费者这一套路进行了曝光。央视记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为了一名“婚恋红娘”。在这些婚恋公司的专业培训中,讲师强调要...……更多
引领行业健康发展 顾家家居开启“全程守护无忧购”
...目新闻据全国消协组织统计,2023年全国消协组织受理的消费者投诉问题中,投诉量前三的分别是售后服务问题(占34.66%),合同问题(占24.65%),质量问题(占19.98%)。其中,家居行业消费相关投诉处于高位,成为消费者投诉...……更多
建行山东省分行:为民办实事 多点发力探索消保工作“心”路径
...构只有聚焦人民群众普遍关心关注的民生问题,积极解决消费者急难愁盼,才能不断加深与金融消费者之间的良性互动,构建和谐银客关系。多年来,建设银行山东省分行高度重视消费者权益保护工作,坚持“以客户为中心”的...……更多
三亚不断提升旅游服务品质保障 春节旅游消费市场迎“开门红”
...处并通报一起“在三亚租车被套路”事件,坚决捍卫旅游消费者的合法权益,有力维护三亚的旅游形象。春节服务保障“不打烊”,有序调度涉旅交通市场景区景点和道路交通秩序。机关警力下沉一线,全警参与路面交通管控,...……更多
“消失的黄金”事件追踪:如何让投资更安心
...场店关店消息引发关注。该店为中国黄金的加盟店,多位消费者在此常年办理黄金托管业务,因关店造成不同程度财产损失。4月1日,中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司(中金珠宝)公开回应,表示将先行对有关消费者进行垫...……更多
...司(以下简称“深圳国寿”)全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面,综合运用线上线下立体化宣传形式,传播消保理念、普及金...……更多
李佳琦直播间惊现空瓶事件,直播电商的法规漏洞待填补
...模式下,由于缺乏明确的法律法规,当商品出现问题时,消费者往往找不到责任方。这就好比我们去超市买了一瓶水,如果水有问题,我们自然会去找超市承担责任,而不是水厂。然而,在当前的直播电商模式下,由于直播间和...……更多
更多关于社会的资讯:
今天(11日),自然资源部、财政部联合发布通知,明确地方政府专项债券支持土地储备,要求各地要优先将处置存量闲置土地清单中的地块纳入土地储备计划
2025-03-11 20:12:00
每年全国两会,个人所得税(下称“个税”)起征点都会成为代表委员的关注焦点。今年也是如此,多名全国人大代表均提议提高个税起征点
2025-03-11 21:43:00
报告热词·海南实践 | “强”磁场“出”实招吸引外资 海南自贸港成跨国企业“优先选项”
南海网记者汪慧“两会时间”,世界目光聚焦中国。连日来,海外人士也从两会关键词感知中国经济社会持续健康发展的韧性和活力。外资是中国改革开放的见证者
2025-03-11 22:04:00
中新网海口3月11日电 (记者 张茜翼)记者11日从海南省医疗保障局获悉,海南将分别于3月20日起和5月10日起执行人工耳蜗类和外周血管支架类医用耗材集采中选结果
2025-03-11 22:13:00
中新社阿斯塔纳3月11日电 (记者 单璐)当地时间11日,哈萨克斯坦总理别克捷诺夫主持召开政府工作会议,审议并部署推动科技创新与数字化发展的相关举措
2025-03-11 22:43:00
中新社曼谷3月11日电 (记者 李映民)泰国副总理兼财政部长披猜在11日召开的新闻发布会上透露,泰国内阁已经批准推出新投资基金
2025-03-11 22:43:00
“顺手牵羊”盗走他人电动车车兜内手机 三亚一男子被行拘
南海网3月11日消息(记者 张宏波)日前,三亚市公安局天涯分局新风派出所接到市民孙女士报警称,在天涯区文明路黄金广场附近其手机被盗
2025-03-11 20:22:00
3月10日消息,百万粉丝博主“大表哥995”其私人账号分享了商广合作,而内容仅亲友可见,结果被截图举报给迪士尼。“大表哥995”回应:从迪士尼主动离职!两件事都很热爱,但是不想困
2025-03-11 20:29:00
江苏第二师范学院师生以篆刻艺术铸牢中华民族共同体意识教育
为深入贯彻习近平总书记关于文化传承与民族精神培育的重要指示精神,将中华优秀传统文化融入高校思想政治教育,江苏第二师范学院金石篆刻社开展了一系列特色实践活动
2025-03-11 20:30:00
以“新作为”书写城市发展新“金”彩
江南时报讯 时间坐标镌刻奋斗足迹,金融血脉滋养城市发展。中国银行苏州分行(以下简称“苏州中行”)深刻把握金融工作的政治性
2025-03-11 20:30:00
淄博市淄川区诗词学会举办“书香诗韵 共庆三八”活动
鲁网3月11日讯(记者 陈珊珊 通讯员 李强)3月8日,淄川区妇女联合会、淄川区新华书店、淄川区诗词学会共同举办“书香诗韵 共庆三八”活动
2025-03-11 20:40:00
大皖新闻讯 近日,司机魏某某和于某某驾车送货前往外地。两人知道货物已超宽超重,便自作聪明准备联手闯卡。事发当天凌晨1时许
2025-03-11 20:41:00
肥东退休教师双目失明仍坚持写诗十余年,第二本诗集收录超百首诗词
大皖新闻讯 76岁的朱家康是肥东县撮镇中学退休教师。由于疾病,他 60岁那年起双目失明,但乐观向上的他仍然坚持写诗。如今两年过去了
2025-03-11 20:43:00
华商说法|该怎么办?摄影师骨折后请长假未遂“被”离职 起诉判赔后公司却注销了
意外骨折后再也没能上班,后来就中断了劳动关系。为了维权,西安市民韩先生先劳动仲裁,后提起诉讼,终于赢了官司。此时却发现
2025-03-11 20:46:00
一部手机最多可支持6人刷码过闸 西安地铁上新“亲情票”功能
以往坐地铁时,一部手机只能刷一次码,如果带人就得另外购纸质票,有点麻烦。近日,西安地铁APP进行了全新升级,推出了地铁亲情票功能
2025-03-11 20:47:00