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“2·23”事件第九年,链家做了怎样的“复盘”?
...办客户见面会,由城市总经理担当“首席客服”角色,与消费者面对面,倾听他们的真实反馈、诉求建议,与消费者共同探讨链家在服务中存在的问题和未来的改进方向。2月23日上午十点,青岛链家3位客户代表与青岛链家总经...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
中国消费者报报道(记者武晓莉)值“3•15”国际消费者权益日之际,中国人寿发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,...……更多
...费趋势从“居者有其屋”向“居者优其屋”的升级,以及消费者对美好居住日益旺盛的需求。今年,廊坊链家对现有服务承诺进行升级,正式发布十大安心服务承诺。“新十条”精准把脉房产交易痛点,通过提升保障力度,便捷...……更多
阳光人寿贵州分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传专项会议
为进一步加强消费者权益保护,提升金融消费者权益保护意识,3月4日,贵州分公司组织召开“3·15”消费者权益保护专项会议,就活动期间保险消费者权益保护教育工作进行部署,并启动“3·15”保险消费者权益保护系列活动...……更多
...索,通过对理赔大数据的分析,洞察健康管理趋势,更为消费者补全保障短板提供了参考。这也揭示着科技赋能之下,以头部险企为代表的寿险业对筑牢民生防线、服务国之大者的坚守与执著。革新理赔流程,强化体验为王以年...……更多
...限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间,通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措,扎实办好为民实事,主动回应社会关切,增强消费者对金融行业的信任感和满...……更多
十年退赔垫付12.53亿元北京链家兑现安心服务承诺助力行业向阳发展
...业首推“四大安心服务承诺”开始,北京链家始终坚持为消费者的房产交易安全兜底。在十年的消费浪潮变化中,安心服务承诺不断迭代,优化升级成了“九大安心服务承诺”,扩大保障范围、延长保障时效、增加保障内容及场...……更多
完善机制强保障
...解存款保险知识,人民币防伪特征和假币识别方法,帮助消费者提升自我权益保护和金融风险防范意识。今年《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行,其中明确要求银行保险机构构建消费者权益保护机制,将消费者...……更多
...范适老化服务流程。修订了沭阳农商银行《老年人等特殊消费者群体服务管理办法》,明确了服务规范、建立了老年客户服务应急处理机制,还包含了厅堂突发事件的处置以及特殊人群的服务案例等个性化服务,特别针对网点老...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...自:人民日报改进产品优化服务,建立消保长效机制金融消费者权益保护见成效(财经眼)本报记者 屈信明《 人民日报 》( 2023年11月03日 第 19 版)中央金融工作会议强调,“坚持以人民为中心的价值取向”“要加强金融法治...……更多
十一年坚守品质,链家为杭州消费者带来“冠军”级的服务体验
...自己能为这座城市带来什么?又以何种方式让这座城市的消费者享受到更美好的服务体验?十一年,信用承诺守护安全2012年,链家正式进入杭州,“那时候,本地行业还有很多需要规范的地方,”杭州链家总经理金玉鹏坦言,...……更多
本文转自:京九晚报邮储银行商丘市分行 消费者权益保护典型案例邮储银行商丘市分行 孙晓芳一、案情简介客户李女士拿着弟弟的5万元定期存单到邮储银行夏邑县县府路支行取款,因该定期存单无密码,按照业务制度规定必...……更多
广发银行南宁分行:守护消费安全 写好金融消保新篇章
本文转自:人民网-广西频道为更有效地做好保护消费者合法权益保护工作,广发银行南宁分行着力践行“以人民为中心”的发展思想,积极营造和谐健康的金融消费环境,以“守护消费安全”为己任,把保护金融消费者权益的...……更多
华夏银行长春分行多措并举做好网络安全保障工作
...中,全面保障网络安全保障工作平稳有序进行,维护金融消费者合法权益,护航数字经济健康发展。图文来源:华夏银行长春分行 ……更多
为提升金融消费者教育宣传工作质效,充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用,“金融消费者权益保护教育宣传月”期间,金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
消保工作润物无声  金融为民风化于成
...物无声 金融为民风化于成——工行嘉兴分行多举措筑牢消费者权益保护“防火墙”N撰文 龚宣 图片由工行嘉兴分行提供 “各位叔叔阿姨,如果有陌生电话打给你,让你充钱、转账的,都是诈骗,不能相信。现在诈骗手法特别多...……更多
兴业信托坚持“金融为民,消保先行”的宗旨,高度重视对消费者权益保护工作,持续探索创新宣传形式,拓宽宣传渠道,持续推进金融知识普及,提升投资者金融素养,打造高品质、有特色并贴近投资者的金融宣传名片。打造金融知识...……更多
消费者权益保护工作是金融工作的重要内容,也是金融工作政治性和人民性最直接的体现。做好金融消费者权益保护工作,不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义...……更多
...,不仅给当事人和家属带来巨大伤害,也引发了社会各界对消费者权益保护和维权方式的反思。那么,事件双方的行为是否恰当?消费者维权时又该注意什么?让我们试着深入探讨一下。 事件过程据当事女子张某的亲属透露,1月17日,张...……更多
3·15|珍爱网、世纪佳缘被点名,曝光婚恋市场乱象
...曾 实习生 于琪央视315晚会上,对婚恋平台利用焦虑收割消费者这一套路进行了曝光。央视记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试,成为了一名“婚恋红娘”。在这些婚恋公司的专业培训中,讲师强调要...……更多
...司(以下简称“深圳国寿”)全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动将重点围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五大方面,综合运用线上线下立体化宣传形式,传播消保理念、普及金...……更多
引领行业健康发展 顾家家居开启“全程守护无忧购”
...目新闻据全国消协组织统计,2023年全国消协组织受理的消费者投诉问题中,投诉量前三的分别是售后服务问题(占34.66%),合同问题(占24.65%),质量问题(占19.98%)。其中,家居行业消费相关投诉处于高位,成为消费者投诉...……更多
频频发生“存款变理财”,年内收多张罚单,农业银行基层烦恼多
...到位、服务意识不浓的问题。用户服务的不足,也体现在消费者投诉上面。据国家金融监管总局发布的2023年第一季度银行业消费投诉情况通报,农业银行今年第一季度的总消费投诉量为8538件,在银行业中位列第三,低于建设银...……更多
姜堰农商银行不断完善消费者权益保护体系
...费日报随着金融产品的持续创新,金融服务的不断更迭,消费者权益保护问题日益凸显。姜堰农商银行始终坚持“以人民为中心”的发展理念,全力提高金融服务质量,积极畅通诉求渠道,不断完善金融消费者权益保护体系,积...……更多
2 有关“爱情”——记者卧底世纪佳缘珍爱网
...用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点,诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。那么这套流程下来,消费者真的能在平台帮助下,找到“合适的人”吗?有人向记者反映“(通过平台)确定恋爱关系,然后发现...……更多
精耕细作消保服务 助力激发消费活力
.../建设银行青岛市分行供图民为邦本,本固邦宁。保护金融消费者权益,是坚持“金融为民”理念、推动金融业高质量发展的必然要求。作为国有大行,建设银行青岛市分行始终将客户视为生存之本、发展之源,与时代同频共振,与客户...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|专访山东太保寿险党委书记、总经理、体验服务官邓刚
...社会发展,保险需求已经融入我们生活的方方面面,保险消费者权益保护工作也在不断面临着新形势、新任务、新挑战,如何维护保险市场和谐稳定,更好地满足保险消费者的新需求,持续推动保险消保工作高质量发展也成了整...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
自2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来,平安人寿在公司党委的统筹指导下,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“...……更多
三亚不断提升旅游服务品质保障 春节旅游消费市场迎“开门红”
...处并通报一起“在三亚租车被套路”事件,坚决捍卫旅游消费者的合法权益,有力维护三亚的旅游形象。春节服务保障“不打烊”,有序调度涉旅交通市场景区景点和道路交通秩序。机关警力下沉一线,全警参与路面交通管控,...……更多
...卡数字化转型和线上信用卡产品创新。这将有助于银行为消费者提供更好的互联网消费信贷服务,从而提升客户满意度和忠诚度。(中新经纬APP)本文由中新经纬研究院选编,因选编产生的作品中新经纬版权所有,未经书面授权,...……更多
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长春市2024年初中学业水平考试成绩将于7月13日公布!怎么查?看这里!
2024年7月12日,中国吉林网从长春市教育考试院了解到,长春市2024年九年级考生成绩将于7月13日12时公布,八年级生物学
2024-07-12 19:48:00
全国首例植入式黄斑镜在乐城成功手术应用
南海网7月12日消息(记者 苏桂除)近日,特许进口医疗器械新目泰®SING IMT®新一代植入式微型黄斑镜,在乐城先行区海南医科大学第一附属医院乐城医院(慈铭博鳌国际医院)成功完成中国首例应用
2024-07-12 19:50:00
工美·名家|李智勇:与学生一起画是传统
李智勇,1969年生于山东德州,1992年毕业于河北师范学院(现河北师范大学)美术系油画专业,1993年在天津美术学院油画系进修
2024-07-12 19:53:00
重庆市红十字会调拨一批物资驰援垫江县
7月12日,上游新闻记者从重庆市红十字会获悉,目前,重庆市红十字会已按照《自然灾害救助应急预案》立即启动应急响应机制,从渝东北备灾仓库紧急调拨200个家庭赈济箱驰援垫江受灾地区
2024-07-12 19:53:00
内乡县余关镇卫生院积极参与防汛抢险应急救援演练
映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 曹晓婷)为进一步提高卫生院职工防汛应急处置能力,强化防汛应急预案落实,保障群众生命安全
2024-07-12 19:58:00
重庆丰都:暴雨过后重建忙
本文转自:人民网-重庆频道7月12日,洪水消退后,仁沙镇居民正在清洗被洪水浸过的物品。人民网记者 刘政宁摄人民网重庆7月12日电 (王欣悦
2024-07-12 19:59:00
北京大明眼镜以有温度的服务守护大众视觉健康
位于北京二环方庄地区的北京大明眼镜方庄店是一家陪伴了社区居民26年的老店,多年来始终用心服务顾客,成为周边社区居民视觉健康的守护者
2024-07-12 20:01:00
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2024年7月11日,由香港演艺学院筹办成立、太古集团创始赞助的"大湾区青年管弦乐团巡回音乐会2024"在星海音乐学院音乐厅华丽上演
2024-07-12 20:01:00
这3件事容易诱发近视,很多家长都忽略了 | 呵护眼健康
户外活动时间不够增加户外活动时间是最有效、最经济的近视防控方法。户外活动预防近视主要与多巴胺有关。室外较高的光照水平会促进眼睛释放更多的多巴胺
2024-07-12 20:05:00
尊敬的社会各界爱心人士:当下,岁月静好;明天,长乐未央。然而,在我们身边有这样一群特殊的孩子,他们有眼睛,却难以看到世界的斑斓
2024-07-12 20:16:00
2024年“诗画浙江”外国人故事会面向全球征集作品
中新网杭州7月12日电(曹丹)12日,由浙江省文化广电和旅游厅主办,浙江旅游职业学院承办的2024年“诗画浙江”外国人故事会——寻觅非遗活动正式启动
2024-07-12 20:35:00
多彩贵州网讯(通讯员 关宇洋 江海)近日,天生桥局《柔性背靠背直流输电系统设备状态感知与故障辅助决策技术》科技成果通过中国电力企业联合会科技成果鉴定会的鉴定
2024-07-12 21:19:00
贵州省学生资助和营养改善计划政策简介(2024年7月)一、学前教育1.保育教育费和生活费资助。资助学前教育家庭经济困难在园儿童
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中国人寿长岛支公司姜东军:走进“我的保险人生”
近日,央视财经联合中国保险行业协会,发起“我的保险人生”征集令以来,越来越多保险人的努力被看见,越来越多保险的故事被发掘
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烟台海警局开发区工作站破获一起非法捕捞案,查获海肠近400斤
杜晓丹 烟台报道 通讯员 姜晓泉近日,烟台海警局开发区工作站破获一起非法捕捞水产品案,查获海肠近400斤,抓获5名犯罪嫌疑人
2024-07-12 21:30:00