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公交司机“变身”乘客 换位思考提升服务
...,他们扮演各类特殊的乘客,由863路路长、五星级驾驶员王小娟驾驶车辆,模拟进站。蒙眼感受盲人乘车难863路驾驶员武晓冬蒙上眼睛体验了盲人乘车。王小娟走到他身边提醒:“您好,请问是要乘坐863路公交车吗?”当得到肯...……更多
...好。”1月1日早晨6时许,天还没有放亮,863路公交驾驶员王小娟驾驶车辆驶出站台。冬日的早晨,天气寒冷,出车前她已提前开启暖风,舒适的乘车环境使上车的乘客感觉到温暖和惬意。元旦假期,对于很多人来说是团聚与休假...……更多
...复至上周同期100%的水平。滴滴此前表示,受故障影响的乘客订单费用、司机师傅的相关奖励、口碑值等,都会陆续妥善解决。不少乘客也表示,下班可以正常打到车,体验方面也和往常一致。这也意味着滴滴的服务已经恢复正...……更多
...遭遇持续高温,狭小的网约车内异常闷热,网约车司机与乘客之间的“空调费”之争屡见不鲜。专家认为,是平台抽成高导致司机不能保证基本服务,平台可约定公开的指导价格,由平台、司机、乘客三方共同分担费用。同时平...……更多
...个月内“不乘坐该车辆”。除此之外,用户投票选出的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已陆续在多个城市上线试行。滴滴已在全国上线司机宣教和播报,提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生。同...……更多
嘀嗒出租车智慧出行星级体系如何助力各地出租车服务提质增效?
...系和嘀嗒凤凰云平台的协同作用下,星级体系运行城市的乘客满意度进一步提升。目前,“济南TAXI智慧码”好评率高达99.64%,而烟台司机服务整体好评率达到98%,其中,服务态度合格率超过99%。扬招数字化破解服务体验短板出...……更多
...子邮件可发送至SXjindi@163.com。现场调查更新出租车,司机乘客都有话说3月20日,山西晚报记者在省城街头随机对数十位司机、乘客、行人进行了采访,发现从司机和乘客的角度来看,太原目前统一的出租车车型和款式已经得到了...……更多
...争夺有限的订单,平台和司机会不断提升服务质量,吸引乘客。对乘客来说,这是一种利好。然而,现在的网约车行业,却形成了一种矛盾的局面。一边是运力过剩,竞争白热化,一边是乘客的打车体验在下降。可见,目前网约...……更多
...略,并于2019年8月上线全国首个“出租车智慧码”,扬招乘客打车,通过扫描“出租车智慧码”,即可使用“出租车智慧出行”小程序,实时连接出租车定位及计价系统,对当次的行程进行实时监控、操作及反馈。一次扫码即可...……更多
网约车司机花千余元“饰”车,294天收获433个手写好评
车内装饰网约车司机向富维乘客一上车,就会被琳琅满目的玩偶和摆件吸引,座椅旁的抱枕、车门边的矿泉水、座椅后的垃圾袋和纸巾,还有给小朋友准备的棒棒糖、给外地游客准备的旅游指南和香熏贴……开网约车294天以来...……更多
...)作为服务行业,公交驾驶员需要不断提升服务水平,为乘客提供更为舒心的乘车环境。开展换位体验活动的本质是换位思考。驾驶员化身乘客,以乘客视角审视驾驶行为,能够帮助司机发现平时里被忽略的细节问题,进而有针...……更多
的哥绕道35公里多赚80致乘客误机
【的哥绕道35公里多赚80致乘客误机】近日,重庆。据重庆台报道,王先生乘坐出租车时被司机故意绕道,不仅耽误了搭乘飞机,还造成约定的生意泡汤,第二天机票也涨价了。近日,重庆的王先生乘坐出租车时遭遇了令人气愤...……更多
“乘客坐上我的车,我就要服务到最好”
...报滴滴司机黄明举5年完成2.7万个订单保持“零投诉”“乘客坐上我的车,我就要服务到最好”每天出车前后,黄明举都要仔细地擦干净车,做好卫生工作扫码看视频 ■本报记者 廖欣/文 赖有光/图出门前,打开手机App约个车。...……更多
老年乘客成“常客” “硬件”“软件”双升级
...林打造敬老爱老公交线路,提升老年人出行体验——老年乘客成“常客” “硬件”“软件”双升级玉林打造敬老爱老公交线路,为老年乘客的出行保驾护航。爱心药箱里备着风油精、创口贴、跌打损伤类等老年人常用药品。敬...……更多
滴滴为司机发放6亿高温补贴 助力打车“清凉一夏”
...6亿高温补贴,和司机共担夏日出车成本,鼓励司机配合乘客需求打开空调,一起为乘客提供清凉舒适的出行服务。同时,滴滴在6个城市举办清凉福利站,为师傅们发放消暑物资。自6月21日开始,北京、上海、广州、杭州、成都...……更多
近日,19岁女乘客小康被司机遗弃在高速公路的事件在网上闹得沸沸扬扬。小康在嘀嗒出行平台下单独享顺风车,计划前往机场赶飞机。上车前,司机联系小康,称车上有亲友,若她不介意,可以少15元车费。小康同意后上车,...……更多
...会为司机送上关怀,多措并举提高平台的服务质量,改善乘客的出行体验。”滴滴网约车公司首席执行官孙枢介绍。在权益保障方面,滴滴联合保险机构试点司机商业养老保障、司机家庭医疗及意外保障,由平台提供补贴支持,...……更多
老年乘客着急赶车 青岛公交司机耐心等候获赞
...股公交集团市北巴士第六分公司219路驾驶员耐心等待老年乘客上车,以真情服务温暖乘客的出行路,收获了众多乘客的真挚感谢和市民的连连点赞,暖心举动传递着浓浓的城市温情。10月21日,219路驾驶员袁靖凯驾驶车辆由南丰...……更多
治理“异味车”,这几天有改善吗?记者亲历调查背后隐忧
...几天过去了,杭州的网约车内异味情况好些了吗?司机、乘客如何看待这个问题?这几天,随机在各大网约车平台打车,和乘客、司机、专家聊了聊关心的问题。异味少了,有司机系上香氛片12月26日下午4点,在阿里巴巴西溪A区...……更多
独自打车出门,视障人群可以做到了
... 人民日报海外版 》( 2023年11月29日 第 11 版)一名视障乘客带着导盲犬在体验滴滴无障碍出行服务。 靳安然摄“我们出门最怕两件事,一是天气不好,二是去陌生的地方”。李晓红今年45岁,是一位视障人士。过去,独自出门...……更多
滴滴金融升级误工险 乘客取消订单司机可获赔偿
...外,还增加订单取消。司机接单(实时单)后5分钟,若乘客取消订单,司机可获得赔偿。在缴费模式上,司机出车接单才产生保费扣款,误工险提供每日扣费1元或2元两种方案,投保门槛低,司机可灵活选择。相比其他传统保险...……更多
你扫过吗?武汉出租车都有一个“电子身份证”服务码
本文转自:长江日报乘客扫码支付车费后,手机支付信息不仅显示车牌号,还显示“司机联系卡”。乘客可方便地联系司机,消除遗失物品后难以寻找的后顾之忧。近日,一位市民分享自己在广东深圳乘坐出租车的经历,对深...……更多
滴滴将为司机发放6亿高温补贴 鼓励司机配合乘客需求开空调
...,向司机发放总额为6亿元的高温补贴,并鼓励司机配合乘客需求开启空调。此次补贴将在滴滴车主App的奖励中心进行领取,符合条件的司机在补贴时段出车并完成订单,即可获得相应数额的补贴。以北京地区的司机为例,每天...……更多
“鹿城新锋”候选人 | 杨文斌:拾金不昧 物归原主传递正能量
...,平时他穿梭在三亚凤凰机场和各个酒店之间,将每一位乘客安全送到目的地。作为一名退伍军人,同时是“鹿城党员先锋队”的一员,杨文斌总是力所能及地帮助他人,在遇到一些“粗心大意”的乘客时,总会给人行个方便,...……更多
最想要的滴滴功能:女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车位列前三
...,为期一周的投票结束,共有75847人参与投票。其中,女乘客可选女司机(24.2%)、拉黑异味车(17.8%)、宠物快车(10.8%)位列用户投票前3位。据悉,随着网约车行业的发展,用户在基础服务之外,对细分场景和个性化需求有了...……更多
网约车深夜守候 再晚到站也等您
...期厦门组建网约车党员司机车队定点服务,快速疏散抵厦乘客网约车深夜守候 再晚到站也等您本组文/本报记者 林钦圣 通讯员 李凌云 单然 昨日深夜,网约车党员司机叶玉仁多次往返厦门北站。电话里,他告诉记者,已记不清...……更多
“鹿城新锋”候选人丨网约车司机李宝玉:用服务擦亮城市新名片
...发了。”凌晨两点多,网约车司机李宝玉接上他最后一位乘客,在确认好乘客信息后,便穿梭进三亚的大街小巷。从大年三十开始,他便一直坚守岗位,为三亚市民、游客的顺畅出行助力。网约车司机李宝玉。记者 刘丽萍 摄李...……更多
“看星选车”倒逼行业转型升级
...每个月的服务分来判断的,使用智慧码、接网约单、收获乘客好评等都可以提升服务分。每月的服务分达到165分以上,就可以被评选为当月五星司机。核心车队的要求会相对更高一点,首先是要连续三个月达到月度五星司机标准...……更多
...日报5日发布题为《解决“空调费”之争:平台、司机、乘客可否共同分担?》的报道称,不少司机都表示,开空调每天至少增加20元的油钱,一个月就要600元。如果车的排量大,一个月得多支出1000多元。专家认为,是平台抽成...……更多
本文转自:今晚报途中发生争执 乘客被赶下车T3出行对司机做出永久封禁处理编辑同志:6月1日9时左右,我父亲和我姐姐带着我女儿打了一辆T3出行的车。上车后,我父亲看到车辆后排有许多毛绒玩具,随口说了一句“车上东西...……更多
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厦门网讯(厦门日报记者 林岑)“嘉庚创新实验室在全球率先提出的非接触式加氢概念,今年底有望在厦门海沧首次实现产业化。”昨日
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2024厦门工博会上,各色高科技产品引人注目。(资料图/记者 卢剑豪 摄)2025年一系列会展活动将在我市陆续拉开帷幕
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2月16日,深圳宣布,全市政务系统全面启用DeepSeek大模型。2月17日,宣布首批70名政务AI“新员工”已经正式上岗
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当看到人形机器人在花团锦簇的春晚舞台上扭秧歌时,我忍不住幻想,如果有一天机器真的凌驾于“智人”之上,这一刻一定是个充满隐喻的时刻
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公共场所母婴室建设普及有进展,但仍存在独立性缺失等问题母婴室与无障碍卫生间共用,如何告别“身份混淆”?“带娃出门本就不容易
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AI助教为教师“分身”,为学生个性化出卷、改卷;AI主播24小时在线,不间断地直播、带货;AI医生能够实现辅助诊疗、报告解读
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AI翻译、短剧开发、嵌入文旅——网络文学出圈更出彩(深观察)依托互联网和新媒介技术的飞速发展,中国网络文学扬帆远航,风光正好
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2月15日,辛庄村人潮汹涌。这个位于北京市昌平区北六环以外的村子,周末有上万人挤在全长只有490米的村庄主街上,赶集。即便距离它最近的地铁站有10多公里
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2500吨生物燃料油!巨轮在厦饱餐绿色“口粮”
昨日,“中海亚洲”轮在厦接受生物燃料加注。(记者 卢剑豪 摄)厦门网讯(厦门日报记者 谢嘉迪 通讯员 李筱莎 林昕昀)昨日11时许
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被大家称为“小红车”的杭州公共自行车,是许多人日常出行的好伙伴。大家常常把随身物品放在车筐里,但很多人不知道,“小红车”的前车筐是有承重标准的
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花粉过敏高发季来了!专家:提前2到4周开始用药预防
在国家卫健委昨天(17日)举行的新闻发布会上,相关专家介绍,春天是过敏性疾病的高发季,很多人会打喷嚏、流鼻涕、眼睛痒,这些症状多数是由于花粉过敏导致的
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遇见你丨跨越1200公里的“接力” 她说“温暖,需要传递”
前不久过年期间,浙江衢州“00后”视障女孩徐佳媛在网上发布了一则视频,视频记录了她从山东出发到浙江,独自跨越1200公里的回家路
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世界第一!饺子:我们每一个人都是“哪吒”
哪吒又登顶了!据灯塔专业版数据,截至2月18日19:35,《哪吒之魔童闹海》(简称《哪吒2》)的总票房(含海外票房)已经突破123
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2024年以来,有关部门持续规范社会事务进校园行为,各地出台“进校园事项白名单”等多项举措。基层教师普遍反映,减负成效明显
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