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...，老奶奶背着双肩包，拉着小车蹒跚跟随。在合肥客运段乘务员帮助下，他们把行李在车上安顿好。老夫妻是合肥市庐江县白山镇人，儿女家在天津，女儿经营着理发店，儿子在一家工厂工作。这位孙爷爷和老伴朱奶奶3年没和...……更多
2023-01-15 17:31:00旅途,人们,故事,合肥,春意,新华
...北开往北京南的G204次列车上，列车长张京一大早就带领乘务员们把精心准备的福字中国结，兔年吉祥窗花等饰品张贴在了车厢各处，为出行旅客营造了一个温馨且充满节日氛围的春运环境，把年味提前带上了列车。旅客们穿梭...……更多
2023-01-18 08:46:00年味儿,年味,车厢,旅客,基层,乘务
...服务凳”，让王先生坐下来充分休息，缓解焦虑情绪。“乘务员找凳子给我们坐，他们却疲惫地站在一旁。”王先生感动地说。顺利返程后，王先生特执笔写下感谢信，致敬该趟列车乘务员。■记者手记列车上的危难之时伸援手...……更多
2024-05-26 01:09:00包头,乘务,乘务员,列车,包头,乘务
...送祝福，共同感受中华传统文化的魅力。在列车餐车里，乘务员们用香包、艾草、红绳等饰品将车厢装扮一新，到处弥漫着浓郁节日气氛。14时20分，在主持人的组织下，“粽情端午·文明出行”主题活动正式发开帷幕。活动伊始...……更多
2024-06-07 16:37:00客运段,银川,长假,客运,旅途,旅客
...张悦彤哮喘病发作，情况紧急，王鹏立即“吹哨”。党员乘务员曾燕婷、党员机械师刘建纷纷赶来报到，高铁乘务党支部迅速启动应急处置程序。她们一边广播找医生，一边为女孩做简单护理。列车广播许久，迟迟未见医务人员...……更多
2023-01-19 05:36:00堡垒,一线,旅途,流动,党支部,乘务
...酒精含量测试了。”成都车辆段K422次列车乘务长罗成对乘务员谭军祥说道。K422次列车将于今天早上7点33分从宁波东站正点始发，8日晚上18点10分到达成都西站。此时才早上五点，天还没有亮。这趟列车昨晚接近23点才到达宁波站...……更多
2023-01-07 19:35:00老罗,乘务,乘务员,车辆,老罗,列车
...厕所全面卫生清理和消毒，乘警在车厢里维持秩序，客运乘务员向旅客做好使用厕所的引导和解释……列车在广元站开出，时间是13：40许，一切准备就绪。小王赶在规定的面试时间前20分钟，进入这个临时的“面试室”，列车长...……更多
2023-04-17 20:28:00高铁,党支部,乘务,列车,画面,温馨
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏，整节车厢都沉浸在孩子们的欢声笑语中。原来，这趟列车的餐车部分区域被临时改造成了“遛娃舱”，上车的小旅客可以在家长的陪同下...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...、卫生纸等都放在旅客随手就能拿到的地方。刘晓明告诉乘务员帮忙把水接好，放在茶桌中间的位置，并耐心地向旅客介绍了车厢内洗手间和盥洗室的位置，还拿来了呼叫器，教会旅客使用方法，告诉旅客有困难随时可以呼叫乘...……更多
2023-02-14 08:17:00旅客,刘晓明,刘晓,通辽,乘务,乘务员
...在静音车厢里，车厢语音播报音量是正常音量的30%～40%，乘务员提供一对一的到站提醒服务，旅客也需要配合遵守“静音”约定，这就能减少“噪音”打扰。但目前没有“不静音车厢”，这是值得探索的一种服务。如果高铁也能...……更多
2023-04-26 00:58:00高铁,孕妇,意识,高铁,车厢,旅客
...,列车车厢里无比安静。记者在软卧车厢看到1997年出生的乘务员何金凤,她正在拿着拖把弯腰擦地,“我们有巡视制度,每隔30分钟在负责的车厢里巡视。首要是观察旅客有没有异常,还要顺便检查车门,车门是不能漏锁的,一旦漏锁就...……更多
2023-01-16 01:28:00乘客,列车,乘客,车厢,工作,人员
本文转自：人民网-广西频道“各车厢乘务员请做好准备，立岗迎接旅客！”2月11日10时20分，国铁南宁局南宁客运段列车值班员陈玉虎拿起对讲机，通知Z6次六组全体乘务员立岗作业。陈玉虎值乘的Z5/6次列车往返于南宁至北京间...……更多
2023-02-15 15:16:00渡人,南北,之间,玉虎,列车,旅客
...门一年中的重点工作之一。每到这个时候，天津客运段的乘务员们都憋足了劲、拉满了弦，坚守在列车上。刘鑫平时一天要在列车上往返京津两地8个来回，在“五一”小长假期间更是要增加一个来回。这意味着，在往日快下班...……更多
2024-05-15 10:23:00乘务,乘务员,旅客,列车,规则,手机
...员在车厢内合影留念。2023年12月31日，值乘C2024次列车的乘务员、机械师、乘警一起为旅客送上节日祝福。
2023年12月31日，乘坐C2024次列车的旅客互动展示新年礼物。2023年12月31日，乘坐C2024次列车的旅客与乘务人员在车厢内合影...……更多
2024-01-01 16:25:00你好,列车,乘务,旅客,天津,人员
...置。10点07分，列车准时开出武汉站，辛佳乐带领着乘务员王佩来到了老人家座位旁，及时送上了暖心的茶水，并告诉老人家已经联系好了到达广州南站使用的轮椅，同时提醒旅客途中需要服务可以及时告知于他，嘱咐王佩...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...会同乘警到6号车厢了解旅客当前状况，并再次要求当班乘务员做好看护工作。“富车，富车，赶紧来6号车厢一下。”18:20列车怀化站开出后，6号车厢乘务员何凌平巡视车厢发现该旅客在连接处呕吐，立即呼叫当班列车长富建生...……更多
2023-02-02 21:31:00列车长,人心,旅客,列车,列车,旅客
...语、服务流程等方面为旅客做好服务工作；旅途中，列车乘务员还会向旅客介绍沿途城市的风土人情、地方风味和旅游资源，及时向有需求的旅客提供旅游线路规划、乘车信息咨询等服务。（摄影：邢凌熙、谷天朔） ……更多
2023-10-09 00:27:00兰铁,客运段,银川,旅客,客运,旅客
杜俐在巡视车厢。杜俐挨个把果皮盘里的垃圾收干净。车厢熄灯后，杜俐巡视车厢。车厢熄灯后，杜俐开始打扫车厢卫生。列车抵达怀化站，杜俐核对上车旅客的车票信息。巡视车厢、打扫卫生、核对车票信息……5月2日晚，在...……更多
2024-05-03 18:20:00乘务,乘务员,列车,节日,车厢,列车
...过呼和浩特东站，列车上就开始了“送福迎新春”活动，乘务员为旅客送“福”字、对联和吉祥物，邀请旅客写下新年愿望，营造了春运温馨热闹的氛围。旅客徐先生通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，快速获取了列车正晚...……更多
2023-01-16 08:34:00旅途,温馨,旅客,呼和浩特,鄂尔多斯,列车
...国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段高铁列车上，乘务员身着崭新的制服正奔走在各个车厢间，领口和腰间的乌力吉纹绣花，寓意“吉祥如意”，流线设计的贝雷帽、蓝白拼色的蝴蝶结发饰，尽显民族特色。让旅客眼前一...……更多
2024-06-04 04:17:00品质,形象,管理,服务,服务,乘务
...声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行李格外沉2月7日中午12点左右，合肥站，两千多名旅客穿过检票口，站台一下子变得熙熙攘攘。“不要拥挤，都能上车，注意脚下安全。”列车...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...京，开行26年来，虽然车次改变了，车型越来越新，列车乘务员也轮换了，但他们以列车为阵地矢志不渝传承雷锋精神、坚持不懈做雷锋传人的初心不改。南来北往的旅客乘坐这趟车时，总会感觉“雷锋从未离开，雷锋就在身边...……更多
2023-03-08 09:54:00雷锋,列车,乘务,旅客,乘务员,南昌
...浓浓的“年味”，让旅客返乡之旅暖意融融。G232次列车乘务员与儿童旅客共同剪窗花。郭笑丞摄
G232次列车乘务员与儿童旅客共同写福字。郭笑丞摄G1068次列车乘务人员表演“春运出行新体验”快板书，让旅客快速了解购票、服...……更多
2024-02-09 15:50:00返乡,春装,暖意,旅客,列车,之旅
...但是大家脸上还是洋溢着幸福的笑容。有好几位不值班的乘务员拉着记者,希望给她们多拍几张照片,让她们发给家人报个平安。还有一位售货员乘务员,今年刚刚20岁,记者举起相机对准她,她立刻害羞地说:“不要拍我,我不上镜。”...……更多
2023-01-17 01:13:00游子,记者,乘务,哈尔,列车,齐齐哈尔
...可扫码购买眼罩、耳机、耳塞、止鼾器。“先坐为静”：乘务员化身“纪律委员”从诸多“先坐为静”旅客的体验来看，在静音车厢里乘务员的存在感十足，宛如学生时代的“纪律委员”。 10月6日，网友“嘀嘀嘀哒哒哒”乘坐...……更多
2023-10-16 00:11:00静音,车厢,体验,静音,车厢,乘务
...17岁的她走出校园参加客运工作，成为青岛客运段的一名乘务员，6年的工作时间，她担任过商务座乘务员、广播员、业务员等岗位，值乘过CRH380B、380BL、400AF等五个车型列车。在2020年列车长选拔中，她凭借扎实的业务、过硬的素...……更多
2023-01-08 12:53:00星夜,旅客,列车,列车长,乘务,青岛站
...、检查服务备品，核对票据和票机，检查仪容仪表，组织乘务员列队点名，布置重点工作……“我的工作就是要做实做细每一个流程，更好地服务好每一名旅客。”她笑着说。当日11时11分，满载着旅客的D8432次列车抵达北海站，...……更多
2023-02-14 17:51:00动车,管家,全能,黄玲,旅客,列车
...子饿得直哭，母亲也急得直掉眼泪。刘波立即通知各车厢乘务员寻找奶粉，6分钟后，9号车厢乘务员钟湑在车厢内找到一名带孩子的旅客，向其说明情况后愿意提供奶粉给这位年轻的母亲至下车站。刘波向本车厢乘务员白露交代...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
大皖新闻讯 “小何，软卧乘务员英语要下功夫了。”“习军，服务工作你一直很认真卖力，但缺少笑脸，服务中多笑笑，旅客会更加认可的。”“少峰，对待旅客要随和一些，对待旅客不仅要遵循规章，更重要的是爱心。”“...……更多
2024-01-15 11:45:00列车员,一名,列车,深情,老李,乘务
...车频繁，有重点旅客也不易发现。”贾福全说，如何能让乘务员第一时间发现需要帮助的旅客，是个难题。今年春运前，贾福全在医院探望朋友时受到启发，可以用不同颜色的手环代表旅客特征。回到家，贾福全用纸制作了蓝、...……更多
2024-02-25 02:42:00五色,进行时,旅客,旅客,乘务,乘务员
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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员万桥毛剑）据气象部门预报，我省6月中后旬将陆续出现强降雨气候，雨水集中、降雨强度大、致灾风险高
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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员丁双容）“服务美好出行”，这不仅仅是一句口号，更是一份承诺。一道道忙碌的身影，一次次暖心的帮助
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