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随着老龄化社会的深入发展，老年及特殊群体的金融服务需求成为社会关注焦点。建行临沂兴郯支行积极践行社会责任，从硬件设施到服务细节全方位升级，为老年客户与残障人士打造有温度的金融服务环境，赢得众多客户赞...……更多
2025-06-29 17:33:00临沂,特殊群体,死角,建行,支行,群体
...移动智能设备将金融服务延伸至社区街巷、田间地头，让特殊群体足不出户即可享受便捷金融服务。近日，一位年轻男子抱着试试看的心态走进莒南支行营业室，称其残疾爷爷急需办理银行卡用于领取政府补贴。了解到老人行动...……更多
2025-03-11 18:29:00莒南,临沂,特殊群体,建行,支行,家门
...同时，通过优化服务流程、提供个性化服务等方式，满足特殊群体的特殊需求，让金融服务更有温度、更具包容性，用实际行动践行金融 “为民”的初心和使命。（通讯员 尹雅雯） ……更多
2025-03-21 07:26:00临沂,特殊群体,之路,建行,支行,群体
...沂河东支行根据老年客群的特点和需求，关爱老年群体、特殊群体，提升适老化服务，用实际行动践行国有大行的责任担当。加强厅堂服务。不断改善大堂对老年客群的服务，在业务繁忙期，让低柜柜员、理财经理、管理人员充...……更多
2024-05-25 17:15:00河东,临沂,建行,支行,温度,银行
...动地说。几天前，客户刘爷爷带着老伴的身份证来到建行临沂双月湖支行，想为老伴办理存单支取业务，因该存单为不通存通兑的特殊性，原则上必须为本人办理，所以要代理见证。经询问得知刘爷爷老伴由于病情较严重，现正...……更多
2024-03-11 14:33:00双月,临沂,建行,支行,客户,服务
...临沂莒南支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。近日，一位客户焦急地来到营业大厅寻...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
近年来，建行临沂沂龙湾支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，以市民需求为导向，从细微之处着手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，满足各类客户群体需求，用心、用情服务好每一位市民，打造“...……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
近期建行临沂市中支行为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，得到了广大客户的认可和好评。近日，一位年轻妇女来到营业室大厅，焦急地询问：“我母亲的银行卡密码忘记...……更多
2024-01-12 16:30:00临沂市,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...能喝水、没电能充电、饭凉能加热”的温馨港湾。同时为特殊群体打造“劳动者港湾+特殊群众”的港湾服务；为老年客户制定专属计划，配置大字版计算器、放大镜、拐杖、血压监测仪等，行动不便的老年人一进入网点就会受...……更多
2024-04-19 18:02:00沂河,温馨港湾,临沂,建行,支行,港湾
...在服务质量会议中强调，手语学习对保障广大残障人士等特殊群体权益，满足金融服务需求的重要意义。团组织带头，注入青年活力。根据实际情况，推荐团委成员做“手语小教员”，配合网点服务开展常态化学习，着力优化网...……更多
2024-03-09 17:55:00临西,临沂,手语,建行,支行,课堂
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 宋红运建行临沂付庄支行高度重视服务质量提升工作，积极推进营业网点规范化、标准化服务提升，以优质服务树立良好的品牌形象，赢得了客户的信任。该行员工树立“想客户之所求，急客户之所...……更多
2025-03-16 08:43:00付庄,临沂,建行,支行,质量,金融
...以客户为中心” 的服务理念，尤其注重为军人、老人等特殊群体提供贴心、便捷的服务。此次延时为军人办理业务，不仅是一次简单的服务时间延伸，更是金融机构积极践行社会责任、传递温暖关怀的生动体现。未来，该行将...……更多
2025-09-17 19:15:00平邑,临沂,人心,建行,支行,金融
...心了！”李阿姨激动地说。前几天，客户李阿姨来到建行临沂郯城支行，带着老伴的身份证，想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后，得知李阿姨的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
2023-11-03 14:58:00郯城,临沂,人心,建行,支行,个性
...激之情溢于言表。建行临沂解放路支行负责人表示：“为特殊群体开辟绿色通道，是我们义不容辞的责任。无论业务多复杂，我们都要保障客户的资金安全。” 此次事件的圆满解决，不仅体现了建行员工的专业素养和责任担当...……更多
2025-05-30 00:25:00解放路,民忧,临沂,上门服务,建行,支行
...务等民生业务的流程衔接与客户反馈，尤其关注老年人等特殊群体的服务细节优化；同步开展业务合规自查互查，围绕存贷款、电子银行业务排查操作风险，建立问题整改台账，明确责任人和整改时限，形成“发现问题-解决问...……更多
2025-10-27 16:59:00平邑,临沂,抓手,建行,根基,支行
建行临沂分行双月湖支行高度重视老年客群的实际需求和服务痛点，积极开展网点和智能渠道的适老化改造，降低老年客群金融服务门槛，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。对于身体不便及特殊客户，采取上门服务进...……更多
2023-11-03 21:02:00双月,临沂,建行,分行,支行,举措
...加油站”、“充电桩”和“暖心窝”。在服务方面，建行临沂市中支行在驿站内配备了饮用水、手机充电、轮椅、医药箱、无线 WIFI 等免费服务物品，并为户外工作者、特殊客户群体及其他紧急诉求的社会公众提供休息歇脚、饮...……更多
2024-05-17 15:31:00临沂市,临沂,建行,劳动者,支行,港湾
近日上午，一位中年客户行色匆匆地走进建行临沂分行沂州支行，大堂经理立即上前询问业务需求。在沟通中得知，该客户母亲名下有一张定期存单想要支取出来，但密码不记得了。客户母亲长年卧病在床，行动不便，无法亲...……更多
2023-11-10 10:14:00临沂,建行,分行,支行,群众,服务
...服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户，他们是年过七旬的老人，看不清路，除了自己名字看不懂其它字，有位老人腿脚不便不能走路。当大堂经理看到这两位老人时候，立...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...支行更注重服务细节与温度。针对老年客户、残障人士等特殊群体，支行开辟“绿色通道”，提供一对一全程陪同服务；设立便民服务区，配备老花镜、急救箱、轮椅等设施，让服务更有人情味。在公积金政策调整或业务高峰期...……更多
2025-06-23 14:02:00平邑,临沂,荣誉称号,建行,便民服务,十佳
...河支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，高度重视特殊群体的服务工作，延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，让金融工作始终充满建行温度。近日，一位50岁左右客户带着其弟弟的身份证来到该行办理社保卡挂...……更多
2023-11-20 16:17:00济宁,特事,特殊群体,上门服务,建行,运河
...，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，打造关爱特殊群体的温暖港湾。 ……更多
2023-12-01 17:03:00莱阳,营业室,特殊群体,烟台,建行,支行
...该行践行社会责任的生动写照。一直以来，该行始终关注特殊群体金融需求，通过优化服务流程、提供上门服务等方式，让特殊群体也能平等享受到便捷、高效、有温度的金融服务。此次成功解决客户难题，收获了客户及家属的...……更多
2025-06-29 17:35:00圣井,之光,特殊群体,济南,金融服务,建行
...为有效控制各类违规违纪、风险事件及案件的发生，建行临沂临港支行持续提升精细化管理水平，不断加强内部监督管理力度，不断夯实风险防控能力。建行临沂临港支行积极有序组织全员定期培训，持续提高员工业务素质及风...……更多
2024-12-18 10:10:00临沂,临港,建行,支行,水平,风险
...务是银行永恒的主题，在做好日常优质服务的同时，聚焦特殊群体的服务需求，坚持“为群众办实事”，不断提高金融服务的覆盖率和满意度。随着社会老龄化进程的加速,老年人逐渐成为金融消费市场的重要一环,但同时也是金...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...暖心服务中不断前行，以更高的标准、更优质的服务回馈特殊群体客户。 ……更多
2024-12-10 15:33:00北城,菏泽,建行,大堂,支行,人群
...，叫号机设置老年人优先办理，劳动者港湾为老年群体等特殊群体贴心的准备了老花镜、放大镜、雨伞、充电器、轮椅、拐杖、电子血压计等便民设施，为有需要的老年群体提供惠民、便民服务。网点灵活调配网点工作人员，及...……更多
2024-07-31 17:58:00青州,潍坊,银发,建行,支行,港湾
...。了解具体情况后，聊城兴华路支行的工作人员立即启动特殊群体业务办理绿色通道，为该客户提供柜台与大堂内外专人指导的贴心服务，全程通过纸笔的方式与客户流畅沟通，准确了解客户需求，为客户办理业务。最终，该业...……更多
2024-04-28 21:11:00华路,聊城,建行,支行,人群,业务
...身处地想客户之所想，竭尽全力帮助客户解决问题。对于特殊群体客户，提供更细致的指导和更贴心的服务，在他们无声的世界建造一所暖心的“劳动者港湾”！下一步，建行烟台南大街支行将继续秉承“以客户为中心”的服务...……更多
2024-03-08 15:42:00南大街,聋哑人,烟台,建行,支行,服务
为了更全面的服务特殊群体，落实劳动者港湾为群众办实事的惠民政策，传递更有温度的金融服务，近日，建行莱芜高新支行积极开展湾宝手语小课堂。手语是听障群体和健全人之间交流的主要方式，该行全体全员学习手语培...……更多
2024-03-22 16:38:00莱芜,高新,建行,指尖,支行,手语
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