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...，深挖每一位到店客户需求，提升客户的综合贡献。注重柜面服务，提升服务质效。临近农历岁末，柜面业务繁重，合理安排柜面服务人员，强化服务质量、提升客户体验。厅堂人员及时引导分流客户，缩短客户排队等候时间，...……更多
2024-02-10 09:31:00巨野,全员,旺季,支行,营销,客户
...息完善工作开展伊始，经过全体职工的讨论，除了常规的柜面服务、定点外拓外，该行定下了划分目标客群、精准提供服务的策略，帮助广大客户尽快补充身份信息。一是聚焦年龄层。客户信息治理的盲区一般集中在中老年，因...……更多
2024-01-25 01:38:00惠民,农商,汝州,银行,服务,客户
...“断卡”行动开展以来，农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时，持续加大柜面办理取现业务的审核力度，以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感，通过警银协作的方式，多次成功拦截涉案资金转移，强化...……更多
2024-04-09 07:33:00协作,客户,凤凰山,柜员,莆田,支行
...员立即上门核实情况，其他人员也主动加班等待完成后续柜面流程。最终，所有工作人员密切配合，当晚便高效完成了所有补卡流程，确保社保卡金融功能和医保功能均能正常使用后才放心下班。不一会，张先生夫妇就向该行负...……更多
2024-04-13 10:34:00大竹,竹海,金融服务,支行,温度,金融
...八门。近日，客户吴先生因账户限额至中信银行南湖支行柜面办理转账业务，柜面人员办理转账前按照“四必问”要求对客户进行核实（1.为什么要汇款？2.是否认识对方？3.钱款转入是否是对方指定的“安全账户”？4.是否知道...……更多
2024-01-19 17:47:00中信银行,柜面,中信,嘉兴,分行,银行
...和服务送到百姓心坎间。1月4日上午，兴业银行长汀支行柜面工作人员接到一通特殊来电，致电的是一位俞女士，俞女士表示自己父亲银行卡预留的手机号需变更，能否代为办理。按相关规定，银行卡预留手机号变更需客户本人...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
...到。中午时分，厅堂办理业务的客户比较少。当客户到达柜面窗口时，柜面客服经理安慰着客户说：“您别着急，兑换零币是我们银行的义务，请您放心！”经过与客户沟通得知，该客户从事食用粮油批发和零售业务，时间长了...……更多
2023-12-22 20:38:00华南,郑州,零钱,支行,客户,零币
...务后赞不绝口。该行注重加强网点、特别是重点区域网点柜面人员多语言服务的能力，重点安排业务熟练、外语精通的员工作为网点涉外客群服务专员，规范网点对境外来华人员的服务应答话术，以便于协助外籍客户办理外币兑...……更多
2024-03-20 17:03:00实招,苏州,实效,支行,支付,服务
...了开户预约与上门指导开户机制。客户可直接电话预约或柜面预约开户，柜面人员收到预约申请后详尽告知企业开立账户所需提供的资料，让客户不排队、不跑空。延伸渠道服务，构建移动化服务体系。农发行宁津县支行坚持以...……更多
2024-04-17 11:25:00宁津县,宁津,农发,支行,账户,业务
10月22日，应清华大学经济管理学院邀请，临商银行党委书记汲长虹远程连线清华大学经管学院MBA课堂，讲述临商银行转型发展的历程并与学员开展互动问答。近几年，临商银行改革创新转型发展取得了显著成效，“四化”转型...……更多
2023-10-30 10:42:00临商,清华大学,清华,课堂,案例,银行
...城，但身上只携带了美元现钞，需要兑换成人民币。银行柜面工作人员协调各方，加快结汇流程，为客户兑换3000余元人民币现钞。同时，柜面工作人员贴心为客户提供“零钱包”服务，方便携带零散钱币。据了解，今年3月以来...……更多
2024-04-02 06:25:00浦发银行,轻纺城,服务,杭州,分行,中国
...行激动地为柜员的服务点赞。当日，许师傅来到货隆支行柜面，柜员倪雨薇热情接待了他。许师傅表示，想要把两张存单里的钱都取出来给孩子买车，时间有点紧急，希望尽快办完。然而倪雨薇发现，这两张存单还差十多天就到...……更多
2023-10-31 21:16:00海门,农商,损失,客户,银行,服务
【案例介绍】1、柜面受理，忆起陌生来电2023年5月，李女士焦急地来到某保险公司柜面，告知工作人员自己购买的保单不知道被谁贷款了3万多元。经查发现，李女士曾通过APP操作了保单贷款，有本人人脸识别操作记录。李女士...……更多
2024-02-22 16:55:00太平,河南,人寿,诈骗,手法,花样
...洁）近日，王女士到交行平顶山光明路支行坚持要调高非柜面转账限额，警觉的银行工作人员怀疑其遭受奢侈品投资骗局。在银行工作人员的阻止及警方的介入下，她才明白确是遭到了电信诈骗。12月14日，王女士来到交行平顶...……更多
2023-12-22 02:18:00奢侈品,骗局,奢侈,成功,投资,平顶山
...0278号6临沂海博金地房地产有限公司海博龙樾府小区9号楼临商银行股份有限公司开发区支行8.184E+17临审房预售证第20220279号7山东开元置业集团有限公司开元上院8号楼中国建设银行股份有限公司临沂解放路支行3.705E+19临审房预售...……更多
2023-01-10 16:13:00日新,建设局,临沂市,监管,临沂,预售
...待了一位70多岁的老人，老人一脸愁容的走进营业网点，柜面经理宁展接待并耐心询问老人办理什么业务，老人称：“我们有几千块钱，年份比较早了，能兑换吗？”柜面经理回答：“我先看一下您的钱，没什么问题都可以兑换...……更多
2023-12-27 18:01:00民权县,东区,民权,支行,老人,人民币
...金融监督管理总局启动第一届“普惠金融推进月”行动，临商银行作为扎根沂蒙老区的地方法人金融机构，认真贯彻落实、积极响应，以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主题，全面开展普惠金融服务。快速部署落实 强化普惠...……更多
2024-03-27 16:42:00普惠,临商,银行,特色,金融,品牌
近日，临商银行区域现金处理中心喜获中国人民银行临沂市分行表扬信，对2023年度临商银行区域现金处理中心试点工作给予充分肯定。临商银行区域现金处理中心自2020年11月成立以来，在人民银行和总行领导的关心支持下，紧...……更多
2024-01-22 18:04:00临商,临沂市,中国人民银行,表扬信,临沂,银行
...大堂经理的热情接待下，带他来了到了高柜办理业务，在柜面经理和运营主管一个多小时的清点后，终于把这位废品厂老板的钱给点清楚，并且帮助他进行无卡存款业务，最终把钱成功打到他儿子账户里。事后，客户说到他儿子...……更多
2024-05-08 14:11:00蒙阴,人心,支行,服务,热情,客户
...加强了安全防范措施，保障客户资金安全。渤海银行南京太平门支行除了精心布置网点，向客户提供暖心服务之外，还联合锁金二村小区社区开展了“携手同行，共迎新年”活动，向在场居民介绍了该行理财存款产品及福利活动...……更多
2024-02-02 07:42:00渤海,南京,分行,需求,银行,金融
临商银行ComStar系统成功升级，标志着临商银行金融市场业务管理的规范化、系统化、自动化水平迈上新的台阶，为促进临商银行金融市场业务的稳健发展奠定坚实的基础。Comstar系统的此次升级，以新金融工具准则为基础，有针...……更多
2024-03-25 15:45:00临商,升级,银行,成功,系统,临商
...人员带着单据和移动设备跑向张阿姨，有的为张阿姨办理柜面业务，有的为张阿姨办理银行卡。她们分工明确，耐心又专业，张阿姨就这样坐在车里，顺利地办完了业务。张阿姨及其女儿对农业银行的热心、贴心、高效、优质的...……更多
2024-03-08 20:33:00中牟,郑州,支行,阿姨,阿姨,银行
...试探交易。察觉异常后，莘庄支行当即关闭了该账户的非柜面功能，并将该账户纳入“重点关注”清单。当天下午，泰隆银行系统发出预警，该账户发生50万元的资金入账，交易对手为陌生个人账户。莘庄支行立即上报上海分行...……更多
2023-12-15 06:07:00泰隆,莘庄,上海,支行,诈骗,电信
...的借记卡。在迅速了解客户需求后，兴业银行青岛分行的柜面人员凭有效护照为其开立借记卡账户。值得一提的是，为了让女士在青岛的旅行更加顺畅，柜面人员还细心地为她兑换了一个“零钱包”。“希望这个小小的‘零钱包...……更多
2024-05-08 16:46:00进一,便利化,支付,青岛,分行,人士
...“当然可以，请跟我来。”大堂经理热情地将客户引导至柜面，并为客户倒好一杯热水，温馨提醒客户耐心等待。由于客户零钱数量较多、部分还存在残损情况，清点工作较为棘手，为加快业务办理速度，杨庄支行合理安排员工...……更多
2024-04-04 19:32:00杨庄,零币,莱芜,农商,支行,小事
...化文明服务“软”服务，改善厅堂设施“硬”实力，紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手，持续提升全行服务质量，满足各类客户群体需求，努力让客户感受到更加温馨舒适的金融服务体验。优化柜面业务软服务。晨夕...……更多
2024-04-18 12:50:00莒县,农信,农商,服务,温度,实力
...实体、深耕普惠、践行绿金方面所呈现出的新发展面貌。临商银行在此次评选中荣获“年度金融产品创新奖”。近年来，临商银行坚持以“高质量创新发展”为核心，紧跟现代银行业发展趋势，聚焦 “1144”发展战略，推行“双...……更多
2023-12-18 14:47:00临商,创新奖,金融产品,和讯网,和讯,风云榜
...立足厅堂，利用LED海报、播放宣传影片，在公众教育区及柜面放置整治拒收现金宣传折页，营造良好的宣传氛围；通过对到店的客户讲解整治拒收人民币知识，发放倡议书，并配置足量的小面额人民币，供商户群体兑换；组织金...……更多
2024-01-31 09:59:00东平,建设银行,泰安,支行,人民币,宣传
...为的银行卡账户采取限制措施，比如限制新开户、关闭非柜面业务等。六、征信记录不良：如果银行卡涉及违法行为，卡主的征信记录可能会被列入不良状态。所以，为了自身的信息安全以及避免法律风险，我们应该合理合规使...……更多
2024-04-02 15:15:00聊城,出借,建行,银行卡,支行,温馨
鲁网12月21日讯12月18日晚，临商银行举行信用风险管理能力提升行动项目启动仪式。上海融至道咨询公司创始人金海腾，监事长许国荣，临商银行党委委员、高管，全体员工参加启动仪式。临商银行党委书记汲长虹指出，“临商...……更多
2023-12-21 14:05:00临商,风险管理,仪式,信用,行动,风险
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