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农发行宁津县支行优化账户服务 扎实推进业务发展
为持续做好企业银行结算账户服务，提高客户满意度，农发行宁津县支行积极行动，优化账户服务，落实减费让利，加强风险防控，建立账户管理长效机制，多措并举不断提升客户体验。
畅通银企沟通渠道，全面优化开户流程。农发行宁津县支行建立了开户预约与上门指导开户机制。客户可直接电话预约或柜面预约开户，柜面人员收到预约申请后详尽告知企业开立账户所需提供的资料，让客户不排队、不跑空。
延伸渠道服务，构建移动化服务体系。农发行宁津县支行坚持以客户为中心，完善对客服务支付结算工具，打造线上线下相协调的渠道服务体系。积极推广网银、银企直连、批量支付等各类电子化支付结算手段，提高资金支付结算效率。持续丰富企业网银和手机银行场景，建设组织内部场景生态圈，满足客户多元化需求，电子支付替代率进一步提升。
不断深化减费让利，扩大降费政策普惠度。强化降费政策宣传，拓宽服务覆盖面。在营业网点张贴减费让利公告和服务价格目录，发放宣传折页，主动介绍降费政策，确保客户应知尽知。深化降费政策落实，遵循“应降尽降”“应享尽享”原则，减免小微企业和个体工商户账户管理费、开户手续费、转账汇款手续费、工本费、网银与手机银行年费和管理费等多项费用，切实帮助企业降低成本，减负纾困助力实体经济发展。
今后，农发行宁津县支行将严格按照文件要求，确保优化账户服务各项措施落到实处，加强新开、存量账户后续管理，让企业切实享受开户便利，不断提升金融服务水平。（通讯员 贾思思）
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快照生成时间：2024-04-17 15:45:06
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