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...率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。情况分析中，中消协点评了老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发等一季度出现的八大投诉热点，提醒消费者远离消费“陷阱”。在一季度八大投诉热点中，老年群...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
...助力放心消费具有重要意义。首先，有助于保障消费者的知情权和选择权。《消费者权益保护法》明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。从某种意义上讲，消费者的知情权范畴，不仅...……更多
2023-12-20 11:51:00消费,消费投诉,决策,投诉,只是,参考
...国新闻网中新网5月9日电(中新财经记者 谢艺观)5月9日，中消协发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。中新财经记者注意到，老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发、宠物消费套路层出不穷、电...……更多
2024-05-09 13:19:00中消协,短剧,套路,老年人,店铺,黄金
本文转自：中国新闻网中新网3月14日电 据中消协网站消息，3月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣...……更多
2024-03-14 09:37:00中消协,消费,消费维权,活力,调查,结果
...金产品的“鉴定证书”。投诉增多，网购黄金“套路”多中消协发布的2023年全国消协组织受理投诉情况表明，去年黄金珠宝首饰投诉量大幅增加。记者在黑猫投诉平台上以“黄金”为关键词检索，发现共有3万余条投诉信息，其...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...，也是一个消费者痛点。预制菜的另一大问题，是消费者知情权保障不到位。直白地说，就是大家不愿“花着现做的钱吃预制菜”。餐馆经营者难道不知道消费者想吃新鲜现做的菜品吗？答案显然是否定的。“叮”一下就能端上...……更多
2024-01-06 01:26:00知情权,消费者,消费,消费,消费者,扬子
...（记者 蔺雨葳）1月15日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）发布2023年四季度消费维权舆情热点。2023年四季度，消费市场持续恢复提升，有关部门多措并举营造放心消费环境，平台及商家推出多种举措不断提升消费体验，...……更多
2024-01-15 11:30:00中消协,隐忧,变种,消费,电商,消费者
...有必要建立健全预制菜提前告知制度，更好保障消费者的知情权。“不用预制菜”成卖点，是对预制菜行业的反向倒逼。商家使用预制菜，不应该秘而不宣，而要告知消费者实情。公开“使用预制菜”，不仅保障了消费者的知情...……更多
2024-01-31 02:05:00别成,盲点,卖点,不用,消费者,消费
...标准规范的同时，预制菜行业还应该保障消费者知情权。中消协发布的 2023 年第三季度消费维权舆情热点，其中就有“消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧”。从可持续发展的角度看，应告知消费者产品是否是预制菜、是...……更多
2024-02-08 15:56:00年夜饭,消费,年菜,电商,年夜饭,消费者
...息，按规定对所售商品进行明码标价，充分保障消费者的知情权和选择权。消费者在购买黄金饰品时，一要看清楚黄金饰品的品牌、制作工艺、成色、重量和价款等事项，不清楚的地方当场询问销售人员。二要在经计量检定和校...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...领导小组办公室、南宁市市场监督管理局高新分局为契合中消协“激发消费活力”消费维权年主题，营造全社会重视消费者保护氛围，促进诚信经营、放心消费工作的持续开展，提升消费者满意度而举办。 ▶▶▶两家企业获批...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...费后更换了新车。消费提醒>>多次故障侵害安全权和知情权 购买原装进口商品应保持警惕河南泽槿律师事务所主任付建认为，消费者在购买商品时享有安全权、知情权、选择权等多项权利。殷先生所购买的进口车在短时间内...……更多
2024-03-18 07:30:00进口车,故障,进口,消费,泰州,泰州市
...律上涉嫌违法收费，涉嫌价格欺诈，严重侵犯了消费者的知情权和选择权。事实上，针对近年来层出不穷的“消费刺客”，国家市场监督管理总局制定了《明码标价和禁止价格欺诈规定》。其中，明确规定，经营者销售商品，同...……更多
2024-01-14 01:45:00刺客,对外,时候,包装,包装费,包装
...重大活动保障监管所所长韦华表示，消费者在消费时拥有知情权，商家在销售电动自行车时，有义务告知消费者产品的规格、性能以及是否符合上牌、上路规定。 在南宁二桥装饰材料综合市场，执法人员对商家销售的燃气器具...……更多
2024-01-24 07:25:00食品安全,保障,食品,安全,供应,市场
...消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。中消协提示，在购买商品前，消费者应当先评估自身的消费能力，然后货比三家择优选购，面对商家的促销和宣传不要冲动，多关注商品的品质；同时秉持绿色消费的理念...……更多
2024-04-30 18:09:00贴士,理性,低价,消费,购物,消费
...家在收费时应遵循公平和诚实信用原则，并保障消费者的知情权和自主选择权。何春阳介绍，消费者遇到的“茶位费”“自助费”“餐具消毒费”，一般是指：有的餐饮服务经营者因为提供茶水、轻食、消毒餐具而收取一定费用...……更多
2024-03-15 13:19:00茶位费,福州,监管,商家,市场,茶位费
...，应取得个人同意；同时，个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理。但从实际情况看，不少商家都在未经消费者同意的情况下擅自进行相关拍摄、直播。对于这类眼里只有“...……更多
2024-03-26 13:33:00新京报,餐馆,道具,直播,消费者,消费
...店也能这么做。”市民周先生说。律师说法应保障消费者知情权和自主选择权北京盈科(厦门)律师事务所律师许东表示，商家在提供额外服务的情况下，例如提供特殊包装材料或保温袋等，可以收取合理的包装费用。不过，在消...……更多
2024-01-29 07:44:00包装袋,奶茶,收费,包装,奶茶店,奶茶
本文转自：工人日报中消协等发布三季度维权热点报告共享按摩椅设置不合理等被点名《工人日报》（2023年10月19日 04版）本报讯（记者杨召奎）中国消费者协会等日前联合发布2023年第三季度消费维权舆情热点报告。报告点名...……更多
2023-10-19 05:30:00按摩椅,按摩,消费,按摩椅,消费者,按摩
...场景升级蝶变,不变的是消费者权益的保障和守护。根据中消协公开的2023年度全国消协组织受理投诉情况,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%。从投诉性质来看,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
...的方式造成消费者误认误购，可构成消费欺诈。
此外，中消协还特别提醒，消费者在退款时应了解退款流程，通过正规流程办理，不要轻信“退款链接”，以免上当受骗。加强监管：江苏出台实施意见加强电商领域诚信建设今...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...价格信息都会呈现给消费者，在实质上并不侵犯消费者的知情权、选择权，最终也不会对消费者构成欺骗误导。这当然是一种一厢情愿、自欺欺人的错误理解。全面、真实、准确宣传是经营者的法定义务。《消费者权益保护法》...……更多
2024-01-23 00:20:00球拍,羽毛球,虚假,羽毛,宣传,商家
...分清零，那就是霸王条款，不仅不讲诚信，还侵犯消费者知情权。”南通市知名律师崔武表示。“商家没有提前告知的话，消费者可以向消费者协会投诉或向当地法院起诉，要求商家兑现承诺，不得单方面擅自取消掉消费积分这...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...杭指出，外卖服务要保证消费者对商品及其他服务价格的知情权，但消费者在外卖APP下单商品时，“打包费”小小的三个字眼藏在购物车的展开界面中，很容易让消费者忽略商品本身之外的消费。“平台故意弱化‘打包费’字眼...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...，改善消费环境，提振消费信心。盯准“槽点”2023年，中消协多次发布消费舆情报告，点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期，消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...保障消费者的合法权益，确保其在购物过程中享有充分的知情权和选择权；另一方面，也要考虑到商家的经营成本和风险承受能力，避免过于严格的退货规则给商家带来过大的成本压力。简言之，明确适用标准会让“7天无理由...……更多
2024-03-28 06:00:00秩序,标准,购物,市场,网络,消费
...不是“3·15”，预付式消费的吐槽总有一大堆。3月12日，中消协发布报告，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消费者维权难度。预付式消费，消...……更多
2024-03-12 20:28:00西街,立法,漏洞,观察,消费,消费
...假，售卖过期、霉变食品和“三无”食品等。近几年，从中消协公布消费者投诉情况来看，食品安全问题的投诉多次位居“榜首”。 《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示，2021年全国消协组织共受理消商品类投诉为...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
...要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，聚焦重点领域，对利用合同格式条款侵害消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...格较平时购买的同类产品低较多的时候，就要留个心眼。中消协提示，消费者挑选年货美食，在考虑价格的同时，更要重视安全和品质。要检查商家是否具有《食品经营许可证》和《营业执照》等经营资质，建议到证照齐全的正...……更多
2024-01-20 08:44:00年货,陷阱,安全,年货,消费,食品
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