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...台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉，以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定，视情况支持消费者“仅退款”诉求。但消费者若存在恶意购买、恶意退货等情形，平台将降低提供类似服务保障升...……更多
2023-12-31 07:47:00两头,消费,京东,消费者,商家,淘宝
...强调文化内核与品牌内涵的塑造，并适应市场变化，满足消费者的精细化、个性化需求。”商务部研究院电商所副研究员洪勇对记者表示。多措并举促消费据悉，淘宝天猫、京东等主流电商平台的年货节于1月17日开启，以跨店满...……更多
2024-01-19 13:42:00消费,年货,电商,消费,京东,天猫
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...进行的Q1财报电话会，拼多多董事长陈磊说，“现阶段，消费者的需求呈现出‘理性、分层’的趋势。这要求我们在实惠的基础之上，需要更好地满足消费者对更高品质商品，以及更丰富的消费场景的需求”。拼多多新王诞生，...……更多
2024-06-04 11:17:00京东,阿里,进行时,深度,观察,电商
...；母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展，消费者可选项不断增多，专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击，再加上资本的退场，垂直电商面临多种压力。事实上，在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
2024-01-02 13:45:00电商,京东,淘宝,电商,京东,消费
...清、平淡或是今年所有人的共同感受。当618走到第21届，消费者的热情已经无限趋近于冷漠，还在为618使劲的恐怕只有淘宝、京东和拼多多。必须承认的是，他们PK也没了前些年的创意比拼大赛的味道，而是统一死磕起了百亿补...……更多
2024-06-18 10:53:00京东,解法,淘宝,补贴,补贴,电商
...，抖音依据短视频、直播等内容，通过大数据算法，满足消费者潜在的购物需求。这也是当前抖音电商的主要形式，不少消费者告诉燃次元，在抖音抖音主要是刷视频看到喜欢的东西于是下单，“很多都是冲动购物，刷视频刷到...……更多
2023-01-16 11:29:00电商,货架,兴趣,电商,京东,淘宝
...、打造定制化剧情等方式，将电商与内容结合，让品牌与消费者深度互动，最终实现用户留存，达到转化目的。
短剧只是电商努力圈粉的动作之一。今年开始，头部电商平台纷纷在内容化方面布局，试图聚焦主业、重回价值轨...……更多
2024-04-24 09:45:00电商,土味,短剧,上头,三大,电商
...几种情况的新规则。而且，划个重点啊，全部都是偏向 消费者这边的。就拿第三条来说，只要是 7 天无理由或者平台觉得合理的情况，买家都可以无条件地拒收。拒收之后，卖家必须自己收回商品，并承担风险。
只能说，阿里...……更多
2023-12-29 15:57:00京东,淘宝,有用,淘宝,商家,京东
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
...用户”基本可以概括直播电商趋势背后的逻辑。一方面，消费者在经历大促活动的连环洗礼后变得更加理性，说服消费者的钱包需要更加实在的东西。“消费者更加看重的是真诚、直接、信息的透明、信任感的建立以及真正的性...……更多
2024-04-11 13:43:00电商,争夺战,直播,京东,电商,直播
...并对促销优惠政策进行了大幅简化。不仅商家“平静”，消费者更是“理性得可怕”。有网友发现，自己参加拼多多的“618”活动时所买的商品突然就被商家自动退款。此事一出，立刻引发网络热议，直呼“真玩不起啊！”萧内...……更多
2024-06-11 14:35:00电商,补贴,布局,电商,京东,低价
...以及各业务条线会根据销售节奏制定预售期。预售期间，消费者下单产品，需要先支付一定数额的产品定金。进入6月，消费者按照平台规则，需要在预售结束之后支付尾款等待收货。通过这种先订后付的方式，品牌方和平台将...……更多
2024-04-29 20:12:00京东,预售,低价,预售,京东,平台
...手相继取消实行了多年的预售制，套路变少的618能否激起消费者的热情？电商平台集体砍掉“预售”，是否意味着低价时代的到来？作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日，天猫618现货开卖，电商“预售”或将成为历史。这个2012年由...……更多
2024-05-22 11:52:00电商,预售,消费者,消费,预售,淘宝
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...要性主要在于平台和商家，随着电商平台购物造节增多、消费者不是只有大促一个优惠渠道，一旦大促对消费拉动力下降，商家参与度降低，平台自然会取消已经失去价值的活动。在以价换量的消费态势下，天猫的大牌心智仍在...……更多
2023-12-04 15:56:00淘宝,商家,淘宝,商家,电商,活动
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...者表示：“我认为是做大了直播。因为直播增速非常好，消费者接受程度高，全网达人竞相进行直播推广。”同样受益于直播的还有京东。今年“双11”，“现场降价”的京东采销直播间火爆出圈，率先走出了采销直播的新模式...……更多
2023-11-13 03:28:00电商,风向,低价,平台,电商,京东
...通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出，在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”，旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进，2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维...……更多
2024-09-07 16:23:00天猫,淘宝,商家,淘宝,商家,平台
...？但为什么拼多多就合适？事实上，我们从过去双十一被消费者广为诟病的问题来看，传统电商——京东淘宝都存在类似的问题，把游优惠机制设计得非常复杂，让消费者不断去研究怎么做才能利益最大化，但这背后的本质是什...……更多
2023-12-15 10:54:00京东,深层,背后,原因,京东,电商
...是所谓的下沉市场——用微信的MAU减去淘宝的MAU——这些消费者想买以及能买的东西，在淘天系统里是没有的。而在此之后，淘天和京东“大梦初醒”之时，拼多多已经以就很难再用「消费降级」这种简单的结论来总结了，廉价...……更多
2023-12-14 11:11:00刘强,京东,马云,淘宝,错过,京东
...折。此外还有跨店每满200减30，凑单门槛更低，满足不同消费者的购物需求。事实上，淘宝在618就首次设立好价节分会场，到“双11”期间继续加码，再到好价节成为“双12”核心主会场，意味着好价节的创新价值已经得到充分验...……更多
2023-12-14 00:44:00节点,促销,淘宝,京东,消费,南京
...多多“偷家”。
传统电商“卷”一切据《尼尔森2024中国消费者展望报告》显示，今年以来，有86%的中国消费者以控制快消品消费来实现压缩整体支出。为了管理快消品支出，37%消费者在网上购物以获得更多优惠价格，30%消费者...……更多
2024-05-29 11:08:00电商,电商,京东,消费,增长,阿里
...涨超过淘宝”等评论不断。
事实果真如此吗？通过选取消费者关注较多的数码3C、美妆、家电等热门赛道的六大单品，我们对比了京东与其竞对平台的价格。在数码3C领域，手机无疑是每年双11的爆品，在九月，刚刚发布两大手...……更多
2023-11-02 14:21:00刘强,京东,电商,刘强,直播,淘宝
...。抢用户争转化低价是平台争抢用户的重要手段。当前，消费者下单变得更为理性和谨慎，倾向于多平台比价，这也使得平台间的价格战刀刀见血。消费者对价格更为敏感，电商企业也有意识地设立特价专区、拉长促销时间，甚...……更多
2024-05-29 11:20:00电商,京东,巨头,京东,电商,平台
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长，但本质上，消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚，且用户在享受所谓低价的同时，需要提供更多流量参与、玩法对比，或是购买超出自身需求的产品数量，以...……更多
2023-10-24 15:20:00京东,快手,最低价,电商,平台,京东
...长233%，带货直播场次同比增长105%。平台积极“互卷”，消费者越来越理性不过，平台之间卷得厉害，商家和消费者的“过节感”或者“狂欢感”却在淡化。从某种角度上讲，“冷清”观感，或许来源于此。“现在双11的战线都...……更多
2023-11-14 09:29:00电商,成交额,温差,巨头,电商,京东
...标上出现了‘双十二’，提醒大促时间又来了!”近日有消费者注意到，尽管淘宝宣布取消“双十二”，各家电商和本地生活服务平台，以及淘宝上的中小店家依然在蹭着“双十二”的热点。淘宝方面称，今年“双十二”活动取...……更多
2023-12-13 01:24:00双十,舞台,历史,双十,电商,淘宝
...调“最低价”，抛弃复杂繁琐的促销手段，以此直接吸引消费者。例如天猫在跨店满减的基础上，首次大规模推出官方立减和天天低价。据天猫官方数据统计，截至11月11日零点，新增的两个价格力货盘，“官方立减”商品订单...……更多
2023-11-12 16:14:00趋势,京东,电商,天猫,品牌,国货
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