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...，行动不便。金水营业厅得知情况后，立即与毕女士预约上门服务时间，并由城区网格长和营业厅经理上门为老人办理补卡业务。网格长与营业厅经理携带身份证识别器等设备来到老人家中，顺利为老人办理了手机补卡业务，并...……更多
2022-12-18 13:00东营,宽带,上门服务,畅通,全力,移动
记者 任小杰为提高宽带业务服务品质，东营移动春节前期成立家庭宽带专项保障团队。宽带师傅为广大用户欢度佳节提供了可靠的宽带网络保障。东营移动提前部署，对全市家庭宽带业务进行梳理，建立了24小时保障机制，安...……更多
2023-01-30 09:00:00东营,宽带,畅通,举措,保障,移动
...华城小区的,孩子周一要上网课,能优先、早点给我家装上宽带吗?”刘师傅听到客户焦急的语气和请求,顾不上寒冷的天气,拿起工具箱就奔向客户家中。在了解客户安装需求后,光纤箱摸排、放线、室内排线布线,经过一番测试调整,...……更多
2023-01-18 14:33:00徐州,暖冬,江苏,畅通,保障,行动
...联。高质、暖心服务送到家门口春节期间，梅州移动装维上门服务不停歇。目前，梅州移动全体智慧家庭工程师正全力以赴，为用户安装宽带、和家亲视频，并开展排除故障、网速优化，确保广大用户在春节期间能够用上稳定高...……更多
2023-01-21 03:00:00梅州,年味,举措,升级,移动,服务
...，乐享智慧生活，在5.17世界电信日来临之际，山东移动东营广饶分公司在广饶街道康居社区开展“5.17世界电信日 数字课堂进社区”志愿活动，活动主要围绕老年人手机课堂、防诈骗、宽带网速体检等活动。移动志愿者为老年人...……更多
2024-05-20 07:14:00广饶,东营,移动,山东,课堂,分公司
...降临山东。德州市一位老人家中电视出现故障，迫切需要上门服务，庆云联通城区CEO马海涛带领刘帅、马梦磊、刘英男三位智慧家庭工程师不惧风雪抵达用户家中。由于故障点位于室外，寒风呼啸中，马梦磊手中的光纤被吹得摇...……更多
2024-01-09 10:36:00中国联通,风雪,畅通,中国,全力,保障
本文转自：人民网-安徽频道安徽移动全力保障宽带畅通。安徽移动供图在黄山，连续降水造成通信光缆中断，影响多个小区宽带、互联网电视业务服务，安徽移动高度重视、全面部署，第一时间启动防汛应急保障预案，及时梳...……更多
2024-07-01 11:22:00洪灾,宽带,安徽,畅通,全力,保障
...变，焕新“移动爱家”品牌，兆亮数智新生活。涵盖千兆宽带、全家WIFI、移动高清、全屋智能、移动看家移动康养等丰富多彩的产品。“五大窗口服务宣言”山东移动“政企客户、智家服务、网络服务、营业服务、热线服务”...……更多
2024-05-16 20:20:00服务窗口,服务,重磅,山东,宣言,体验
...行企业社会责任，为居民群众带来免费贴膜、信号检测、宽带会诊、反诈宣传的“服务四件套”。活动中，桂林移动安排了宽带装维师傅为居民群众检测宽带信号，对于有需要的居民安排上门开展测速，为客户解决宽带使用中的...……更多
2023-11-29 10:49:00桂林,件套,移动,服务,社区,桂林
...试锋芒。为了心中的理想全力学子们全力以赴，山东移动东营分公司也以实际行动为广大学习高考助力，全力做好“陪考人”！移动护航平安高考。山东移动东营分公司组织骨干人员成立应急保障小组，对考场周边进行网络保障...……更多
2024-06-06 11:35:00东营,高考,山东,分公司,移动,服务
...很多地区道路、电力等基础条件差，在这些区域建设有线宽带，工程难度和成本都非常高。云南移动经过反复调研，因地制宜制定建设方案，有序推进全省宽带建设。目前家庭宽带网络100%覆盖了全省乡镇和建制村，超过97%的城...……更多
2023-02-20 07:05:00一根,新生活,新生,幸福,云南,乡村
...网络，确保广饶县650余处基站正常运行无告警，山东移动东营分公司网络维护人员坚持7x24小时值班值守，时刻保持戒备状态监控各个站点，发现隐患即刻出动，第一时间解决问题保障网络恢复畅通。据悉，广饶艾赛特机械科技...……更多
2023-10-12 10:37:00东营,山东,一线,保障,分公司,移动
...客户。故事五：12月16日，一位客户来电，咨询是否可以上门服务，天气不好，老人不能出门，家里电视又没信号，就想为老人安装联通IPTV看电视解闷。58岁的员工丁文庆和刘俊江一听，带上工具设备，客服道路湿滑，步行4公里...……更多
2023-12-19 16:09:00东营,人心,暴雪,寒风,温馨,天气
...，我看一下指示灯。”家住杭州上城区的张阿姨，家中的宽带网络出现了故障。通过“5G视频客服”，10086视频客服专席很快就为张阿姨排查了故障，解决了宽带网络的问题。“我就喜欢在家上网追剧。以前，网络故障了，我什...……更多
2024-03-13 16:28:00浙江,举措,环境,移动,消费,服务
...实实在在地问需、问效于客户；组织装维到客户家里提供上门服务等，切实为客户解决“急难愁盼”问题，改善服务体验，用心把实事办好，以实际行动为客户提供“心级服务”保障。“大叔您好，平时在家里使用宽带、电视有...……更多
2024-03-26 14:11:00牟平,山东,分公司,升级,移动,服务
“小小零钱包，里面花样还真不少哩！”在东营经济技术开发区金融港商圈经营着一家小饭馆的老板娘面对上门宣传“零钱包”的东营农商银行工作人员欣喜地说道。虽然这家小饭馆里摆放、张贴着移动支付二维码，来店里消...……更多
2024-04-17 17:00:00零钱包,东营,农商,零钱,烟火,温度
在数字化浪潮席卷的今天，高速、稳定的宽带网络已成为现代家庭生活的必需品。为满足广大用户对优质网络服务的迫切需求，山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务，以更专业、更贴心的服务，为用户提供全方位...……更多
2024-04-08 18:42:00宽带,济南,山东,管家,分公司,全新
...志愿者们组成“义诊服务小分队”，到地北头王家村开展宽带义诊活动，为用户解决宽带速率低、信号弱、终端硬件老旧等问题，提升用户体验。招远分公司志愿者召开座谈会，制定服务流程山东移动招远分公司志愿者们通过充...……更多
2024-05-17 16:04:00招远,万家,宽带,山东,分公司,移动
...用户的上门需求，业务办理后2小时内主动联系用户约定上门服务时间，快速解决用户问题；“臻心”承诺，是为千兆宽带用户提供专享“心级服务”权益，免费设计户内组网、免费推送组网质量电子报告、免费更换升级质差设...……更多
2023-10-07 06:10:00江苏,智慧,移动,数字,生活,宽带
...在网络和智能设备使用方面的困难，公司推出了宽带义诊上门服务，主动解决用户家庭网络问题。近年来开展“家庭网络问题我来解决”“家庭组网我来调优”等系列义诊服务6400余场次，主动服务农村老年用户8000余户。同时，...……更多
2024-05-17 01:48:00宽带,新时代,智能,用户,衢州,移动
...庭工程师的身影！”春节期间，云南电信智慧家庭工程师上门服务用户26000余户，其中开通用户15000余户、故障维修11000余户。为保障节日期间酒店用户的网络需求，智慧家庭工程师深夜仍在服务岗位上坚守，急用户所急，为留守...……更多
2024-02-20 11:56:00云南,通信,电信,服务,服务,云南
很多用户因为更换了居住地，于是想要将宽带也迁移过去，但不知道是否可以自己操作，本篇文章说说与其相关的知识。移动宽带搬迁，可以自己弄(迁移）吗？答案是“不可以”。早些年的国内宽带迁移之后，只要有对应的接...……更多
2023-02-04 21:16:00宽带,答案,移动,宽带,用户,移动
...区、开发区分公司近期积极行动起来，组织了一支由金牌宽带装维工程师和网络专家组成的智慧家庭服务团队，深入社区开展“宽带义诊”暖心活动。该活动自开展以来，已在聚龙花园、观湖花园等小区成功举行，赢得了居民的...……更多
2024-04-26 11:18:00滨州,宽带,山东,分公司,移动,活动
...户带来有品质、有特色的暖心服务体验。为提升用户家庭宽带网络质量，牟平移动在龙湖葡醍海湾小区等多个小区同时开展“宽带义诊进社区，免费检测提网速”活动。活动期间，移动志愿者上门为有需要的居民免费提供了宽带...……更多
2024-05-19 17:46:00牟平,日心,主题活动,山东,分公司,电信
...怀。对于用户的报障30分钟内响应，做到三个百分百“100%上门服务，100%室内多点测速，100%测速达标”。同时严格执行上门五步法，彻底将用户组网隐患排查、解决并向用户说明使用注意事项。山东移动济南分公司始终坚持以“...……更多
2023-10-08 18:22:00好网,宽带,服务标准,济南,山东,分公司
为了做好宽带电视的节前使用保障，履行“心级服务，让爱连接”的服务承诺，近日，中国移动通信集团江苏有限公司宿迁分公司（以下简称“宿迁移动”）在农历年前组织开展宽带电视新春使用指南专场直播。通过线上直播...……更多
2024-02-08 19:12:00宿迁,直播,移动,用户,服务,宽带
...当日修：16点前受理的宽带等报装、报障工单，当日完成上门服务，16点后受理，次日完成上门服务，如用户指定上门时间，按照指定时间上门；慢必赔：服务如超出约定时间，按日补偿1G/3G流量（不可抗力因素除外，每个用户每...……更多
2024-03-29 15:46:00万家,海南,移动,品牌,活动,服务
随着春节的来临，人们宅在家中的时间增多，对于宽带也有了更多的需求。为了让更多用户体验到更快速、更稳定的网络服务，中国移动湖北公司积极推进FTTR全光WiFi组网服务，着力打造高品质家宽千兆“精品网”，让用户在春...……更多
2024-02-08 10:31:00湖北,迎新,改造,升级,小区,移动
...感受到了科技带来的温暖和便捷。此外，针对居民反馈的宽带问题，移动志愿者提供“宽带义诊”服务，上门开展网络测速和优化、宽带设备维护，并宣传宽带自主排障、病毒查杀等知识，切实把优质贴心服务送到居民家中。同...……更多
2024-02-22 10:40:00服务,无锡,零距离,爱心,移动,社区
...确保恶劣天气下网络运行平稳。在河池南丹，当接到用户宽带因低温冰冻天气出现问题，广西移动网络工程师立即奔赴现场，布放皮线、熔接光缆、安装光猫、调测数据，短短一个小时就处理好故障，用户宽带恢复正常。目前，...……更多
2024-01-24 07:44:00通信保障,广西,雨雪,应急,全力,天气
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