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...据显示，今年以来，全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件，较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件，占比17.49%，较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看，家装领域质量（3712件，占比28.56...……更多
2023-11-25 13:54:00余家,湖北省,湖北,消费投诉,家装,投诉
...费规则，强化消费“潜规则”和重点难点问题治理，完善消费投诉信息公示和预警机制，发挥好“放心消费行动”示范引领作用，让全体消费者共享全面深化改革、高质量发展的成果。今年的《政府工作报告》提出，优化消费环...……更多
2024-03-17 07:55:00消费,供给,活力,环境,消费,消费者
...保险行业协会开发“鲁众小保”微信公众号，24小时接收消费投诉、发布金融资讯。探索推进“智慧消保”工作，借助科技力量推进消费者权益保护更便捷、更精准、更顺畅。二是优化投诉“转、受、办”处理机制，让消费者诉...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...布会上，昌吉州市场监督管理局发布了《昌吉州2023年度消费投诉热点》《昌吉州2023年度消费维权典型案例》。2023年，昌吉州市场监管系统积极发挥职能作用，用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治方面取...……更多
2024-03-14 14:01:00昌吉州,昌吉,管理局,损失,消费者,监督
一年一度的“3·15”如约而至，消费维权话题，再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理，在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中，互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业，直...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...谈、诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程，制定消费投诉处置工作规范化手册，推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽...……更多
2024-03-19 02:36:00消费维权,高地,理念,消费,人民,消费
...莠不齐。鲁网记者调查发现，丢件、假签收、无视消费者投诉等侵害消费者权益的不规范行为屡屡发生。鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”，出现近124万条相关投诉，其中有不少是投诉快递员未经用户同意，擅自将快递放入...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...后起到了一定作用，最直观的效果就是协会每年接到食客消费投诉大量减少了。”而面对日益激烈的市场竞争，要进一步推广“无锡酱排骨”、深度挖掘无锡传统菜文化，将仅限于行业内部适用的团体标准，拓展到全市适用的地...……更多
2023-11-22 06:28:00无锡,排骨,地方,标准,无锡,排骨
...网络问卷调查显示，在外卖食品丢弃情况方面，只有不到三成的学生能做到基本不丢弃，接近六成的学生会丢弃10%-30%的外卖食品。此外，受饮食结构改变等因素影响，主食浪费逐渐高发。记者在调研时发现，当前主食浪费的情...……更多
2024-02-06 16:28:00年夜饭,光盘,餐饮,消费,套餐,主食
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息，后积极介入，多次联系经营者，最终全款退赔消费者2280元，且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
本文转自：每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
2024-03-15 06:54:00消费,万件,消费投诉,全年,损失,消费者
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...省市场监管局通过12315热线电话、网络平台，为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...督管理局获悉，2023年，全省各级消协组织共受理消费者投诉3117件，受理率100%；解决2653件，解决率为85%，为消费者挽回经济损失331.2万元。其中，受理加倍赔偿案件38件，加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比，2023年的投诉量、挽...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...案件，在《成都日报》及锦观新媒体平台发布2023年汽车消费投诉热点分析报告。与此同时，通过对投诉热点案件及品质口碑调研的梳理，推出《汽车消费品质红白榜》。除此之外，成都日报锦观将邀请年轻消费者代表、粉丝、...……更多
2024-03-01 02:43:00汽车消费,品质,消费,汽车,消费,汽车消费
...，今年“双节”期间，江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台，共登记消费者咨询、投诉、举报16319件，消费者诉求总量同比增加3148件，增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元，为消费者挽回经济损失11.11万元。江...……更多
2023-10-08 22:19:00江西,投诉,服务,消费,节期,江西
...设，依法公示有关行政许可、行政处罚、抽查检验结果、消费投诉等信息，依法对违法失信经营者实施惩戒。第三十条有关行政部门应当加强消费知识的宣传普及，倡导文明、健康、绿色消费，提高消费者依法、理性维权的意识...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...诉电话及流程。线下公司在各营业网点醒目位置公布保险消费投诉电话、各经营机构投诉直通电话和投诉处理程序。2023年4季度，面对监管热线扩容，公司高度重视、快速响应、高效承接，省市同步扩充服务人员，快速响应客户...……更多
2024-03-14 11:41:00山东,人保,财险,山东省,特别节目,平安
...行业协会参与，现场发放宣传材料7200余份，接受消费者投诉、举报和咨询413件。授牌仪式。华龙网记者 刘钊 摄江北区市场监管局局长、区消委会副会长张文川在活动上表示，过去一年，江北区围绕推动国际消费中心城市首选区...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，其中咨询412549件、投诉315293件、举报143521件。全年诉求已办结862016件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元，为消费者挽回经济损失1亿...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中的合同履行、事后的售后服务，既有老问题、也有...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...权年主题“激发消费活力”，并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以及山东省消协组织受理的消费者投诉十大热点，提醒广大消费者要科学理性消费、提升消费维权意识和自我保护能力，遇到消费维权问题时要正当维权、依...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...熟知的“绿瘦”瘦身减肥产品，依然面临着众多消费者的投诉与“众怒”。上市未果的壹健康将如何面对口碑的“滑落”？十几万被绿瘦“掏空”，消费者投诉众多11月初，据有多名消费者向中国质量新闻网投诉称，绿瘦顾问以...……更多
2023-12-29 11:53:00港股,口碑,艰难,生意,消费者,投诉
...元，比买断价还低。若选择再续租，在手机实际价格降低三成的情况下，租金竟反向调整至840多元，相较第一年的591元上涨了42%，虽租满第二年即送，但计算下来，总金额已高达17000元，是官方发布价格的约1.8倍。张先生无奈之...……更多
2023-12-19 14:04:00高利,高利贷,租赁,手机,租赁,租金
...年3月，新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点，预付式消费也在其中。违规办卡、变相涨价、退费困难等让消费者对其“爱不起来”。预付式消费现状如何？维权难点是什么？这一困局如何打破？近日，...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...报烟台市消协发布元宵节消费提示发生消费纠纷可打12345投诉本报讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 刘晓霞）正月十五闹元宵，元宵节是农历春节后第一个重要的节日，有看花灯、猜灯谜和吃“浮元子”的习俗，“浮元子”就是如...……更多
2024-02-22 08:00:00纠纷,投诉,消费,汤圆,消费,食品
...3年消费维权典型案例。案例一：2023年2月，消费者王先生投诉，称其在凤台某房产公司处缴纳认购金，欲购买商品房，因家庭原因，无法继续购买，双方协商无果。依据法律规定，商品房合同签订前，消费者有权取消合同，经凤...……更多
2024-03-09 14:16:00淮南市,淮南,消费维权,典型案例,典型,案例
...在专项行动开展的同时，市市场监管局高效处置家装家具投诉案件，对市民的投诉立即开展调查，积极核查情况并进行行政调解，挽回消费者损失。2023年共检查经营主体477家，规范家装家具定制主体200家，处置投诉举报72件，行...……更多
2024-03-15 06:27:00保护网,消费者权益,保护,消费,消费,消费维权
...、奔驰、奥迪。如今，辉煌不再的皇冠，更是成为消费者投诉的重灾区。根据车质网发布统计数据，10月车型投诉排行榜中，皇冠车型投诉量达222起，高居当月车型投诉排行榜首位，投诉主要集中在仪表台开裂，部件老化等方面...……更多
2023-11-14 12:01:00皇冠,汽车,车主,销量,情怀,投诉
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