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三亚12345中秋国庆“不打烊” 8天处置诉求14395件
...网10月7日消息(记者 刘丽萍 通讯员 杨兰)“您好!我是三亚12345热线的工作人员,您收到游艇公司的退款了吗?”“收到了,你们处理得很快,处理结果可以接受。”这是10月3日三亚12345热线回访工作人员与一名游客的一段对...……更多
三亚12345:“十一”不打烊 护航群众出行
...网10月4日消息(记者 刘丽萍)“我在去哪儿网站预订了三亚亚龙湾一家酒店的客房,考虑到酒店离市区较远,又带着两个孩子,出行很不方便,想换到靠近市区的酒店,但三亚亚龙湾的酒店不肯退房,麻烦你们帮帮我吧。”10月...……更多
一条热线连万家 三亚12345去年共受理诉求1858009件
...?”“村里的‘断头路’帮我们督办下行不行?”……在三亚市,这些百姓身边的操心事、烦心事、揪心事,正在通过12345政府服务热线得到解决。1月9日,走进三亚市12345政府服务热线电话受理大厅,电话声此起彼伏。数十名工...……更多
三亚12345联动丨三亚市农业农村局:周末办证“亮绿灯” 温馨服务获好评
...,算了一下日子,只能是周六去办理。为此,王女士致电三亚12345热线寻求帮助,希望相关部门能开个“绿灯”,在周末休息日帮其宠物开具证明。接到诉求后,三亚12345热线随即派单至三亚市农业农村局处理,该局高度重视,...……更多
三亚12345热线“直通联办”标准化建设成果显著
...道中间设计的石墩摆放不合理,希望可以拆掉。”日前,三亚一市民通过12345热线反映该问题,工单转派到相关部门后,当天下午就把涉诉路段的石墩拆除完毕。从派单、接单到办结,仅用7个小时。市民对热线平台和三亚市住建...……更多
满意率98.21%!春节假期期间三亚12345受理诉求13722件
本文转自:南海网“您好!三亚市12345热线,请问有什么可以帮到您?”春节期间,在这个超700平方米的12345热线话务大厅,接听电话、记录问题、转派工单、协助解决、回访进展及满意度……工作人员7x24小时“不打烊”,全员...……更多
本文转自:海南日报三亚12345热线二十四小时五种语言服务细语暖人心 服务不离线■ 本报记者 李艳玫“您好,这里是三亚12345政府服务热线,请问有什么可以帮您?”2月11日,海南日报记者走进三亚市12345热线办话务大厅,这...……更多
“我原计划9月4日入住位于三亚湾的一家酒店,现在要转到亚龙湾的一家酒店入住,但刷身份证却办理不了入住手续,酒店前台工作人员说可能是原入住的酒店没把身份信息退出。请你们帮我协调尽快让原入住酒店帮我办一下。...……更多
本文转自:三亚日报12345热线接线员:24小时轮流值守 让热线一直都在线本报记者 胡拥军春节是万家团聚的日子。在三亚,有一个团队24小时轮流值守,一天四班倒,守在座席前不停地接电话,不停地敲打电脑键盘,所做的一切...……更多
本文转自:三亚日报三亚12345热线:推动“直通联办”走深走实 快速处理群众诉求本报讯(记者 胡拥军)“直通联办”是海南省委组织部赋予三亚的重大改革任务,是建立高效运行机制、提升工作质量、破解基层治理难题的有...……更多
“这一年,我们都在!”三亚12345热线以真心暖民心
新海南客户端、南海网 记者 刘丽萍 “您好,三亚市12345,请问您需要什么帮助?”这句话,三亚市12345的热线员一年要说上无数遍。合上一年的工作笔记,热线员尤冬娜感觉收获满满,因为群众的每一句“呼声”都有被听见,...……更多
本文转自:三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯(记者 胡拥军)日前,三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会,让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)5月15日至17日,2024年(第八届)中国客户服务节在湖南衡阳举办。三亚12345热线运营团队在客服节上被授予“最佳雇主单位”称号,热线质培组组长林丹丹被授予“青年奖章”。从2010...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)记者从三亚市热线办获悉,近日,一贾姓男子因频繁拨打三亚12345热线,干扰了热线平台的正常工作秩序,三亚市公安机关依法对其进行传唤,依法予以警告的行政处罚。这也是三亚...……更多
9月6日,台风“摩羯”(超强台风级)逼近海南,三亚迎来强风雨天气。当日,记者从三亚相关部门获悉,三亚12345热线对涉及台风天气的相关工单启动30分钟响应机制,确保市民游客相关诉求得到及时受理和解决。为了确保热...……更多
本文转自:三亚日报开设助考绿色专线、开通心理咨询专线……三亚12345联合多部门开启“爱心助考”活动本报讯(记者 胡拥军)随着2024年高考的临近,三亚12345政府服务热线调动各方资源,将在6月5日至10日开展多项高考助考...……更多
新春走基层|三亚12345话务员:帮助他人成就自己
...南国都市报1月23日消息(记者 沙晓峰)“您好,这里是三亚12345,请问有什么可以帮到您?”春节期间的三亚12345话务大厅,这句暖心话语此起彼伏。每个座席前,话务员头戴耳麦,眼盯屏幕,手敲键盘,一直忙个不停。三亚1234...……更多
...岗位的情况下,仍尽心尽力地帮助我解决问题。”近日,三亚一企业职工陈女士致电12351职工服务热线感激地说道。“公司要克扣我的押金和工资,希望职能局能介入协调处理!”今年2月2日,陈女士向12351职工服务热线反映,其...……更多
来“一吐为快”!三亚12345热线在公众号开设“请您吐槽”专栏
...南海网10月8日消息(记者 刘丽萍)10月8日,记者获悉,三亚市12345热线在官方微信公众号开设了“请您吐槽”专栏,市民、游客遇到任何急难愁盼之事都可以在专栏版块“一吐为快”,相关部门将为您排忧解难。“请您吐槽”专...……更多
4月30日,记者获悉,三亚市热线办日前印发《三亚市12345政府服务热线管理办公室深入推进热线高质量发展三年行动规划(2024-2026)实施方案》。按照“一年强基础,两年建体系,三年见成效”的工作思路,以服务城市数字化转...……更多
本文转自:工人日报花200元在三亚体验水上摩托项目,说好1小时实际只有40分钟,游客将问题投诉至平台——半小时后收到部分退款及一次免费服务本报记者 赖书闻 本报通讯员 黄振庭《工人日报》(2023年10月29日 02版)阅读提...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 陈超全 通讯员 吴丹)正在进行的“龙腾三亚 温暖中国年”三亚2024新春旅游文化季系列活动中,三亚提出“让市民游客过‘暖心年’”的口号。暖心的背后,是三亚旅游服务的提质升级。1月20...……更多
宠物行业纠纷“三位一体”督办会成功举行
近日,三亚一市民在宠物店花费3548元购买一只小体比熊宠物狗,取狗时发现狗的精神状态不好,要求店家给狗进行体检,但店家告知是为了避免狗在路上大小便故没有喂食所致。后经兽医检查发现,有人给狗喂了不消化的食物...……更多
本文转自:三亚日报“我是你的眼”春节直播将开播三亚电视台主持人、三亚交警线上陪你过大年本报讯(三亚传媒融媒体记者 李栋梁)金虎辞岁寒风尽,玉兔迎春喜气来。为了更好地服务市民游客春节舒心出行,春节期间,...……更多
应对台风“潭美”三亚供电局启动防风防汛Ⅳ级响应
...26日消息(记者 林师堂)10月26日,记者从南方电网海南三亚供电局应急办获悉,为防御今年第20号台风“潭美”,该局于10月25日22时30分启动防风防汛Ⅳ级应急响应。据了解,此时秋季台风“潭美”已进入南海,将给三亚地区带...……更多
三亚市“制度执行年”行动成果丰硕 35个代表性案例汇编成册
...南客户端、南海网、南国都市报 记者 刘丽萍进入二月,三亚旅游市场依旧很热,这股“热情”还涌动在城市治理和优化营商环境的方方面面。2月2日,三亚市“制度执行年”行动制度成果专场新闻发布会召开,总结成效、发布...……更多
三亚:文旅体跨界狂欢 点燃假日消费新引擎
南海网10月3日消息(记者 沙晓峰)10月3日,记者从三亚市旅文局获悉,国庆假期三亚聚焦多元化旅游消费需求,创新推出文化+旅游、体育+旅游等主题产品,策划举办遇见敦煌光影艺术展、中国健身健美明星三亚行、2024腾格尔...……更多
三亚新冠病毒防治专家咨询热线开通 首日接听电话近200通
... 杨兰)根据省、市疫情防控工作要求,从12月15日8:00起,三亚市12345政府服务热线开通“新冠病毒防治专家咨询热线”(0898-88031211),24小时为市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知识以及相关医疗知识等方面的咨询服务。三亚...……更多
网红景点分流,三亚国庆期间600多元就能住五星级酒店,民宿价格正回归理性
...资本局注意到,相较于往年假期的热闹景象,今年国庆,三亚“流量”遇冷。有消费者在社交平台发文称,今年国庆前往三亚旅游,景点几乎不排队。有民宿经营者告诉红星资本局,去年国庆天天满房,但今年入住率不到50%,民...……更多
本文转自:三亚日报本报讯(记者 胡拥军)近日,2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会在辽宁沈阳举行。大会由新华通讯社辽宁分社主办,围绕“民‘声’四十载 数‘营’新时代”这一主题,共谋...……更多
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本文转自:人民网-广西频道今年以来,百色市市场监督管理局结合行风建设“深化拓展年”行动,通过出台不予行政处罚清单、依法从轻行政处罚清单
2024-12-27 22:47:00
本文转自:人民网-广西频道12月22日,全国市场监管系统先进集体和先进工作者表彰大会在北京召开。会议对一批先进集体和先进工作者进行表彰
2024-12-27 22:48:00
徐华任泉州市人大常委会党组书记(附简历)
本文转自:人民网据泉州市人大常委会网站显示,徐华已任泉州市人大常委会党组书记,黄辉灿已任泉州市人大常委会党组成员。徐华(资料图)
2024-12-27 22:53:00
河北新闻网12月27日讯 在全媒体时代,不同区域的党报如何围绕着重大主题宣传开展联动实践?今天,中国记协国内工作部以鄂豫冀津京5家省级党报联合推出的《卫星看“南水” 润民十年间》大型全媒体报道为样本
2024-12-27 22:56:00
本文转自:人民网-江苏频道近日,工业和信息化部公布了2024年国家高新区评价结果,在综合评价前50名中昆山高新区再进1位
2024-12-27 22:56:00
2024首届热带食材产业合作大会在海口举办
本文转自:人民网-海南频道大会开幕现场。主办方供图人民网海口12月27日电 (记者李学山)链通供需 促进合作。12月26日
2024-12-27 23:00:00
柳梧铁路站后“四电”工程全面启动
本文转自:人民网-广西频道12月27日,随着首根结构式桥钢柱精准吊装到指定位置,由广西交通投资集团投资建设的柳梧铁路接触网“第一杆”成功组立
2024-12-27 23:02:00
澄迈国际人才之家揭牌仪式暨国际人才招商引智推介会成功举行
本文转自:人民网-海南频道澄迈国际人才之家揭牌。 主办方供图人民网澄迈12月27日电(枉源) 为吸引集聚各类国际人才助力海南自由贸易港建设
2024-12-27 23:02:00
2025年南宁市“医务人员无偿献血活动季”启动
本文转自:人民网-广西频道临近元旦和春节,适逢传统的“献血淡季”,又是医疗机构临床用血高峰期,南宁市面临较大的血液供应压力
2024-12-27 23:03:00
本文转自:人民网-四川频道近年来,资阳市在医保基金监管领域持续深耕,多措并举强化监管力度,全力守护群众的“救命钱”,取得了显著成效
2024-12-27 20:04:00
“健康沈阳杯”首届居民健康科普知识竞赛举行决赛
本文转自:人民网-辽宁频道12月27日,“健康沈阳杯”首届居民健康科普知识竞赛迎来决赛,辽中区、康平县、皇姑区、和平区
2024-12-27 20:29:00
本文转自:人民网-河北频道为了让更多峰峰农特产品上架电商平台,邯郸市峰峰矿区以“一县百品、一品一播”培育建设为抓手,完善产品筛选
2024-12-27 20:41:00
本文转自:人民网-河北频道今年以来,河北省承德市隆化县紧紧把握京津冀协同发展重大机遇,与重点区域、重点企业深入开展交流合作
2024-12-27 20:47:00
全省首家!石家庄市公安局出入境管理智慧大厅启用
河北新闻网12月27日讯(河北日报记者张晓超)今天,石家庄市公安局出入境管理智慧大厅正式启用。这是全省首家出入境管理智慧大厅
2024-12-27 21:12:00
本文转自:人民网-四川频道近日,在S437泸县代桥至大坪(富顺界)段改建工程项目的建设现场,路面建设已完工,工人们正在进行收尾工作
2024-12-27 21:22:00