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...累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家，推动消费纠纷和解在企业、化解在基层。《陕西省2023年度消费环境指数(CEI)报告》显示，2023年陕西省消费环境总指数处于优秀偏下等级，全省消费环境总体状况持续向好。从各分项指数...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...，快速高效处理了涉农消费投诉举报。积极搭建消费纠纷和解平台，加快建设农村消费维权服务站，扩大农村消费维权站点覆盖面，确保消费纠纷不出街，维权服务不离站。目前，全市共建设高标准农村消费维权服务站点135个，...……更多
2023-12-02 09:54:00泰安市,泰安,振兴,成效,乡村,消费
...逐年提升。对此，嘉兴大力推进消费纠纷在线调解、自行和解。目前，全市开通在线消费纠纷解决(ODR)企业566家，ODR按时办结率100%。消费热点在哪里，放心消费创建的重点就在哪里。
乡村旅游热潮呼唤着乡村消费维权体系的建...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...后给消费者一个反馈。”王守用说。天津市消协启动维权和解机制建设结合中消协“智慧3·15平台”建设，天津市消费者协会将全面启动消费维权和解机制建设，即与具备相应条件的企业建立消费维权和解联络机制，搭建企业与...……更多
2024-03-15 11:13:00海河,消费,天津,播出,陷阱,晚会
...前三季度，汽车放心消费联盟共受理有关4S店投诉176起，和解176起。今年8月，消费者周女士向诸暨市市场监管局陶朱市场监管所投诉称，其于8月9日在一家汽车4S店购买了一辆新能源电动车，提车3天后发现车辆的电机出现间接性...……更多
2023-10-10 17:04:00枫桥,诸暨,消费投诉,浙江,投诉,领域
...经营。从这些案例看，教育、医疗、预付式消费等是消费纠纷的多发领域。这也提醒我们，有必要针对一些长期存在的难点问题，完善消费规则，及时堵住漏洞，持续提升消费者的体验，让安全消费的防护网更严密。推动消费环...……更多
2024-03-14 06:42:00消费,环境,消费,杭州,消费者,环境
...进行消费调解。为有效化解双方矛盾，促使双方尽快达成和解，吕俭庚认真理清思路，预判双方纠纷的矛盾程度和争议焦点，寻求化解纠纷的突破口，并通过电话、微信等方式与双方当事人事先充分沟通交流，明确掌握了消费者...……更多
2023-12-06 11:38:00灞桥,监管,行风建设,市场,行风,西安
...了投诉举报的很多途径，比如通过12315微信小程序就可以一键投诉，非常方便。”社区居民王瑞云说，平时会在小视频上学习一些消费维权的知识。3月14日，自治区消保委联合自治区教育厅、自治区标准化研究院开展“科学消费...……更多
2024-03-15 03:29:00消费维权,消费,校园,社区,消费,自治区
...实际销售方不符、再或者签收时未仔细验货而导致的消费纠纷。本案例中，如果王女士在愿意承担部分损失以及来回物流费用的情况下仍协商无果，她可以通过向12315投诉或提起民事诉讼的方式来维护自身合法权益。团购有风险...……更多
2024-03-08 10:07:00床架,杭州,团购,尺寸,女子,特价
...方式留存证据，作为维权凭证。遇到纠纷和商家无法达成和解，可通过“12315”A P P或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报，也可以拨打12315热线维护自身合法权益。 ……更多
2024-02-14 09:01:00消费者,消费,购物,消费,商家,消费者
本文转自：长江日报三方视频连线“面对面”化解消费纠纷武汉“云端调解”让当事双方都叫好消费者、被投诉方、12315调解员三方视频连线“面对面”快速化解消费纠纷。“‘云端调解’很便利，最主要是节省了时间成本。”...……更多
2023-03-09 04:26:00武汉,云端,当事,双方,云端,消费
...费商圈建设，实施消费纠纷层级解决机制，鼓励商户自行和解消费纠纷，促进消费纠纷就地化解。目前，壶山广场80家商铺中共培育出了放心消费单位52家，涵盖餐饮、食品、服装、日用品等行业。金华高速服务区是浙江省高速...……更多
2023-11-09 21:35:00消费,金华,串珠,浙江,潜能,消费
...过现场调解，被投诉人向李女士退还400元押金，双方达成和解。”哈丽娜说。“和12315接线员以及天祝县市场监管局工作人员的沟通都很顺畅，一个星期不到就收到退款，效率很高。”李女士对市场监管局高效的处理过程表示肯...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...医疗产业也应运而生。不过，这一行业暴露出一些问题，纠纷时有发生。特别是，在不少铲屎官看来，给宠物看病太贵了。宠物医疗贵在哪，价格有没有下降可能？这个行业如何规范发展？小萌宠的背后站着6000多万铲屎官“我...……更多
2023-04-07 06:08:00宠物医院,宠物,医院,宠物,杭州,诊疗
...消费投诉信息公示的结合，努力把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层。截至目前，全区已建立基层消费维权工作站10家、消费维权服务站270家，实现了横向到边、纵向到底的全覆盖的基层消费维权组织体系。
优化...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...体责任，累计发展12315平台在线消费纠纷解决企业786家，和解成功率远超全国平均值。广西市场监管局相关负责人介绍，今年消费维权年主题是“提振消费信心”。广西将落实中央关于建立和完善扩大内需的长效机制、让居民能...……更多
2023-03-14 12:56:00万家,消费,广西,满意度,消费者,单位
...查核实，积极调解消费纠纷，督促指导经营者在促进消费和解中发挥积极作用，使消费纠纷的解决不出店门，努力将消费纠纷平息在企业，化解在源头，同时严厉打击扰乱市场秩序和侵害消费者合法权益违法行为，教育引导市场...……更多
2023-12-21 09:24:00济宁,锦旗,办实事,高新,高新区,监管
...消费者的押金，同时在充电宝手机操作界面增加使用方法和解约方式，通过加粗字体提醒、延长在线客服服务时间等措施防止问题再次发生。消协的这次调处不仅解决了个案问题，还一并规范了公司的经营，避免今后同类问题再...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...维权服务站24家，累计达773家。新培育ODR（消费纠纷在线和解）企业20家，累计52家。新建消费维权服务站24家，累计达773家。示范创建活动不断深化。启动放心舒心消费城市创建三年行动，推行各类放心舒心消费建设通用标准，...……更多
2023-03-14 17:45:00消费,消费维权,成都,成效,损失,消费者
...于商家还是对于消费者，这都是好事。现实中，很多消费纠纷的发生，就是商家利用与消费者之间的信息不对称，要么胡乱定价，要么缺斤少两，损害消费者的权益。所以，不管商家的定价是高是低，只要提供的产品或服务能够...……更多
2023-02-20 06:44:00坦诚,消费者,商家,消费,更多,消费
...据，然后可以根据情况，合情合理选择维权方式，如协商和解、平台投诉、提起诉讼等。现场：线上预订酒店“不可取消”近年来快速发展的旅游业，让消费者轻点鼠标就可以完成旅游产品预订。然而，消费者在享受在线预订酒...……更多
2023-03-15 03:03:00线上购物,法治,消费,消费者,投诉,张先
...检察院在办理李某仁与刘某军劳务合同纠纷案中，将检察和解与人民调解、司法确认程序有效衔接，通过检调对接及时解决了双方劳务报酬纠纷。案例五，定边县检察院支持单方交通事故死亡人员家属向案发路段建设管理单位某...……更多
2024-01-24 12:59:00陕西省,陕西,典型案例,检察,职能,典型
...积极及疫情因素，同意让被告分期偿还，最终双方达成了和解协议。法官提醒，近年来，法院受理信用卡纠纷呈逐年上升趋势，起诉原因多为持卡人套现、刷卡消费后无力归还。信用卡使用虽便利，但持卡人应遵循诚实信用原则...……更多
2023-02-17 08:44:00透支,法院,消费,信用卡,信用,靖西
...成年人民事再审监督案的当事人及双方代理人在线上签署和解协议，并于当日完成抚养费支付。自此，这场由抚养费引发的诉讼，经过三年多时间，在经历三家法院、多次判决裁定、多道诉讼程序后，双方当事人终于从积怨走向...……更多
2023-01-12 06:06:00积怨,和解,双方,老刘,抚养费,小刘
...纷。会议表示，市场监管部门及消委组织将大力推动诉前和解，不断完善建设智慧维权闭环处置系统平台、315 消费投诉和解平台、消费诉求信息分析预警机制，帮助企业找准服务监管漏洞，促进降诉帮扶增效，助推企业诚信自...……更多
2024-01-01 14:47:00投诉举报,电信服务,湖北,投诉,电信,服务
本文转自：南湖晚报“民声一键办”术业有专攻全省警源治理暨非警务事项协同处置工作现场会在嘉兴召开N晚报记者 戴瑞雪通 讯 员 刘 钊 何蓉娜全市12345、110与基层智治综合应用平台流转事项7.82万件，12345受理诉求类事项同...……更多
2023-10-14 06:49:00术业,一键,民声,民声,一键,事项
...3年新增ODR企业50家，处理消费纠纷3532件，活跃度为7.92%，和解成功率92.63%，消费者评价4.43，不作为率0%，ODR单位发展质量36.25%。市场监管部门发挥放心消费创建工作牵头部门作用，组织成品油、汽车、代用茶等放心消费示范行业...……更多
2024-03-13 10:50:00消费,活力,消费,监管,长三角,亳州
...和谐、诚信体系更加完善。同时，现场进行了《做好消费纠纷处理的那件“小”事》《如何把好食品安全关，做好放心消费的经营者》等主题培训，以基层案例剖析为路径，引导商家树立诚实守信、品质为先的经营理念。随着政...……更多
2023-04-18 21:14:00杭州市,政企,杭州,讲堂,武林,街道
...最终经法官对双方释法说理，原告沈先生和被告卖家达成和解，卖家自愿退还其购物款2998元。法官说法：黄欣（松江区人民法院民事审判庭一级法官）：《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》...……更多
2024-05-06 09:32:00卖家,商品,卖家,消费,先生,消费者
...基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务，购买更安心”五大承诺。
种种措施下，微拍堂是否真正能收获消费者的青睐？答案恐怕未必。《港湾商业观察》查询黑猫投诉平台...……更多
2023-01-11 13:51:00微拍堂的“真与假”：巨量投诉下屡屡退款难，还涉案众多被起诉
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本文转自：法治日报本报讯 通讯员葛燕 万娟娟 为进一步深入开展“三大专项行动”，切实做好辖区护校安园工作，江西省南丰县公安局不断创新工作方法
2024-05-25 01:36:00