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本文转自：济南日报一通热线引出老楼治理“服务包”——党员管家班总动员
聚焦群众急难愁盼。12345热线工作人员和党员管家班成员入户走访。
议事会现场，大家商议着“金点子”。“王大姨？那就是！”3月2日中午，阳...……更多
2023-03-07 11:46:00管家,党员,党员,管家,街道,王曼
...成为常态。”高峰时，黄清一天要接到20多通电话，而每一通电话都不是简单的交流，是一份深入共情、耐心开解的过程。热线开通3年时间，从最初的疫情心理救援响应，到现在的家长吐槽孩子学习不专心，“心理援助无小事”...……更多
2023-01-28 04:26:00之光,一道,心理援助,心理,红十字,援助
...类转办的流程，以“钉钉子”精神接听交通出行群众的每一通电话和每一个诉求，她们勠力同心，扎实践行“我为群众办实事”的承诺，将交通运输行业为民办实事、高效服务的形象传播到城镇和乡村，受到广大群众的充分好评...……更多
2023-01-12 15:32:00战旗,铿锵玫瑰,路网,宁夏,团队,玫瑰
...反应往往是投诉或反映问题，但近日市第二医院却接到了一通来自“12345”的特殊电话——群众通过热线，对见义勇为的医务人员高珂妍表示感谢。原来，11月初，在城北街和象山路十字人和天桥向西约50米处，发生一场车祸。电...……更多
2023-12-07 03:26:00一通,表扬,电话,伤者,急救,人员
...，我已经到家了，您帮了我个大忙。”短暂的休息时间被一通电话打断。给她拨打电话的是昨晚她帮助过的一位老年乘客。2月8日晚，G5586次列车行驶出站，临沂北站候车室一位老人急出了眼泪。“就这一班了，我来晚了没坐上...……更多
2024-02-10 20:58:00一通,基层,铁路,电话,临沂,高铁
本文转自：半岛都市报老人在养老院摔伤后病亡养老院应承担什么责任半岛问法热线昨聚焦养老、继承纠纷,两位律师在线为市民答疑解惑 文/图半岛全媒体记者尹彦鑫蒋凯随着人口老龄化程度的不断加深,与老年人有关的法律问...……更多
2024-01-10 12:01:00养老院,养老,老人,责任,养老,养老院
...，时而像知心大姐倾听诉说，时而像慈祥妈妈用爱抚慰。一通夜半电话，一打就是两个多小时……而这样的特殊电话，陈若星和几个热心好姐妹已经接听了三年多。她们每天在工作生活之余，通过这条从不“打烊”的免费热线，...……更多
2023-05-10 01:32:00热线,电话,心理,大姐,志愿者,记者
...局的工作人员由衷地连声道谢。近日，石拐区人社局接到一通关于工伤认定的咨询电话,郭某称自己是外来务工人员，在一沙场工作中不慎将脚砸伤，脚趾骨折，正在住院治疗，身边也没有家人朋友帮助。郭某在工友圈听说人社...……更多
2023-12-07 04:25:00工伤认定,工伤,民心,主动,服务,人社
...康。沙湾镇沙湾社区干部牛娅一大早就来到91岁的李祖位老人家中，得知老人因病住院后，她对老人的儿媳妇说：“今后老人有紧急情况需要帮忙的时候，可以直接拨打明白卡上的电话。”随后，牛娅又来到敖泽全老人家中，询...……更多
2023-02-02 09:44:00人员,健康,服务,沙湾,沙湾镇,老人
...气设备压力逐渐平稳，邵坤刚收拾好工具准备稍作休息，一通急促的电话铃声突然响起。电话那头响起徒弟涂博尧的声音：“师傅，常青站这边计划11时左右更换设备过滤器滤芯，我先做好准备工作，您尽快赶来。”前往常青站...……更多
2024-02-24 03:43:00燃气,集团,城市,供应,燃气,集团
...是个热心人。他常年提供义务服务，不仅院子里80岁以上老人用车免费，还坚持20多年参与爱心送考。
8月29日，杨全礼在西安市莲湖区北院门街道双仁府社区和西城出租汽车公司的支持下，在公司征集了一批跟他一样热心公益、...……更多
2023-12-29 03:27:00西安,的哥,西安,服务,的哥,西安市
...该所助老先锋队共计开展走访摸排200余次，帮助辖区独居老人解决送医购药困难30余次，解决生活困难60余件。滨江所以临时党支部牵头，团支部包干的帮扶方式，对辖区内77位独居老人关注帮扶，其中重点的31位独居老人由团支...……更多
2023-01-10 18:57:00虹口区,虹口,外滩,滨江,辖区,派出所
...接线员郭颖楠准时坐到工位上。随着“叮”的一声脆响，一通热线被转进了郭颖楠的线路。电话那头传来一个中年男子的声音。“昨晚开始，我们村的自来水出水特别少，有几户人家的水龙头都流不出水来。我们今天还要做饭呢...……更多
2023-01-23 06:55:00民生,热线,在线,海口,热线,接线员
...题，就拨打12345”逐渐成为了任泽区群众的共同心声，每一通热线，都是群众对城市管理的支持与监督。耐心仔细地回应每一个问题，认真高效地解决每一件事，让政府与群众的关系拉的更近，心挨的更紧。（徐乐陶） ……更多
2024-04-01 12:44:00邢台,急难,着落,热线,群众,热线
...时，毫无预兆地撞倒了一位无辜老人，悲剧的导火索竟是一通突如其来的电话。而这位司机的反应却令人咋舌，他竟然在事发后对电话那头怒吼：“谁让你给我打电话，这可咋整，撞死人了。”举世无敌的“电话接听式肇事”，...……更多
2023-12-19 15:57:00老人,男子,电话,电话,司机,一通
...件，为老百姓办实事1800多个，单日最多来电113个；最长一通电话打了10个多小时，近610分钟；最远来电，来自咨询房产纠纷的华侨，位于津巴布韦......延续二十年，服务千万家。未来，还会有更多一心为民的“新白云”，在谱写...……更多
2023-12-21 21:11:00万家,白云,热线,服务,白云,热线
...引导拨打了助老叫车热线，体验后连赞方便。记住95128 老人们现场学习电话叫车5月21日上午，西安市出租汽车管理处、西安西城出租汽车公司工作人员一同来到双仁府社区，与社区联合开展“情暖端午粽飘香助老热线传万家”...……更多
2024-05-21 18:14:00手把,助老,西安,老人,热线,社区
...兵的“需求清单”转化为“幸福账单”。“‘直通车’要一通到底，做到‘一站式’服务，让基层官兵省事、省心、省力。”该场站领导介绍，他们按照“急事急办、特事特办、难事专办”原则，开设服务基层“直通车”办公室...……更多
2024-01-05 05:05:00官兵,直通车,服务,基层,机制,场站
...这个电话，24小时有人接听！”中通育新街小区的李玉英老人，平时一个人生活，加上这里又是老旧小区，老人就成了辖区维修员的重点关爱对象。“今天主要给老人查查家里的供水设施，看看厨房、卫生间，刚才看到马桶有点...……更多
2024-02-15 16:46:00聊城,积极行动,无忧,供水,居民,保障
...充值缴费、如何操作使用反复咨询，因为没听懂，通话中老人明显有些焦急。热线员将此情况转接给潍坊港华“银龄”关爱小组，小组成员立刻查询此客户的用气情况，发现处于欠费停气状态，于是赶紧致电提醒。电话中了解到...……更多
2023-10-26 21:22:00关爱,夕阳,潍坊,用气,客户,小组
...系上了老人的孙子于先生并向他讲解了业务办理的流程，一通链接地球两端的视频电话，前后不到三分钟，业务办理完毕。老人满意而归。伴随人口老龄化的加深，太平人寿的服务网点也纷纷推进适老化设计，老年坐席、老花镜...……更多
2023-11-22 11:31:00太平,银发,美好生活,人寿,力量,金融
...府的信任感和满意度。闭环管理，确保实效。为了确保每一通热线、每一件诉求都能得到及时有效的处理，宁陵县12345政务服务便民热线建立了完善的闭环管理体系。热线工单生成后，通过电子督办系统进行全程追踪，确保每个...……更多
2024-06-12 03:48:00宁陵县,宁陵,政务服务,服务,政务,流程
...者。这里是北京市心理援助热线，这条热线日夜无休。第一通电话是一个初中生打来的：“没有人关心我，感觉自己是多余的。”电话里，来电人讲述着过年期间与哥哥、父母之间的矛盾。电话那头的哭诉让韦晓艳感到心疼。“...……更多
2023-01-27 04:34:00小时,电话,热线,北京,耳麦,一语
...到民警后，高先生情绪激动地对民警说：“刚刚我爸接到一通Facetime电话，对方让他说出银行卡验证码的时候被我听到了，对方还要他说出银行卡密码，我之前接受过派出所的反诈宣传，察觉到这很可能是诈骗，就报警了。在你...……更多
2024-04-11 15:35:00吴江,平安,苏州,骗局,民警,老人
...温情况下，建筑物围墙会被‘冻透’。我常年在外，家里老人独居，想咨询极寒天气下的供暖保障情况。”身在武汉的王先生拨通了12345热线反映诉求。为了从本质上解决群众的供暖需求，达成“未诉先办”，济南热力集团在2023...……更多
2024-03-22 13:27:00金矿,民意,热线,济南,换热,诉求
...？这能行吗？根据话费详单的显示，2月15日10点33分34秒第一通电话开始计时，被叫号码153××通话时长为23分28秒，产生话费6元；第二通电话则从2月15日10点37分15秒开始计时，被叫仍是153××号码，通话时长为19分2秒，产生话费5元...……更多
2024-03-13 22:08:00部手机,时段,认可,消费者,号码,收费
...在五一文化广场南侧，市救助站工作人员发现了一位乞讨老人，“大爷，你家在哪里，天气太冷了，我们送您回家吧。”救助人员亲切地问道。随后，救助人员将随身携带的爱心物资送给老人，并嘱咐他注意保暖、早点回家。“...……更多
2023-01-22 18:36:00周口,河南,人员,周口,流浪,工作
...，都习惯性地先嘴角上扬，保持微笑。”在许真看来，每一通电话背后都是沉甸甸的责任。“有时也会有个别群众来电含有抱怨的语气，或者是对解答表示不满，这就需要话务员耐心解答，并给予安抚。”许真说。在12345热线，...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...和第四网格小分队其他成员一同来到王奶奶家，详细询问老人的生活状况。沈福英告诉记者，王奶奶是社区居民张女士的母亲，四喜社区“网格热线”接到张女士的求助电话，称其无法联系上独居的老母亲。放下电话，四喜社区...……更多
2023-01-16 06:30:00网格,热线,网格,小分,小分队,王店
...者。这里是北京市心理援助热线，这条热线日夜无休。第一通电话是一个初中生打来的：“没有人关心我，感觉自己是多余的。”电话里，来电人讲述着过年期间与哥哥、父母之间的矛盾。韦晓艳是一位母亲，电话那头的哭诉让...……更多
2023-01-27 12:53:00求助者,创伤,求助,电话,心理援助,求助者
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