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近日，建行济南金晶大道支行接到客户来电，咨询能否进行上门服务的问题。原来客户李先生因意外受伤，伤势较重，目前在高新区世博医院住院，在病情逐渐稳定后，他急需开立一张建行的社保卡用于领取补助，可身体状况...……更多
2025-03-04 11:47:00金晶,济南,建行,零距离,支行,大道
近日，一名20多岁的小姑娘来到建行济南盛世花城支行，要求办理提高限额申请业务，该客户非常着急，要求当日必须完成日累计最低10万的提额手续。在审核资金用途及调额合理性过程中，该行工作人员发现几个可疑问题：一...……更多
2024-10-18 17:23:00花城,济南,建行,支行,盛世,诈骗
为了更好地在秋冬季提供有温度的服务，建行济南商河支行搭乘服务检查快车，优先更新劳动者港湾实设施，进一步完善基础服务。首先，对原有配置进行检查。例如折叠轮椅是否可以正常打开、前行，每日使用的饮水机加热...……更多
2023-11-03 14:59:00商河,济南,建行,支行,建行,商河
自提能创优工作开展以来，建行济南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措，紧紧围绕上级行工作路径要求，加强内外联动，改善厅堂服务质量，全方位提升网点效能。该行立足厅堂，让“等待”变为...……更多
2024-03-18 14:45:00长清,济南,建行,效能,支行,网点
人生最美桑榆晚，最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念，守牢金融为民初心，面对当前社会“老年化”浪潮，该行举措做实老年客户服务，用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往， 助力...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...的重要提供者，也在积极探索和创新适老服务模式，建行济南燕山支行必将以“超十倍的服务态度，更甚十倍的服务速度，交出超越百分的服务答卷”，让金融的温度温暖每一位老年客户的晚年时光。山不让尘，川不辞盈。自中...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
建行济南创新谷支行积极响应国家关于提升金融服务质量、优化营商环境的号召，深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，全面开展“服务提能创优”活动。通过一系列有效措施的实施，不仅提升了工作人员的服务能力和业务...……更多
2025-01-18 12:53:00服务,济南,建行,支行,智能,服务
多年以来，建行济南济阳支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
凛冬已至，寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内，一台小小的“茶水车”穿梭往来，令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了，手都冻僵了，喝了热茶以后舒服多了！你们想得真周到！”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
2023-12-25 17:57:00济南,建行,茶水,支行,网点,服务
近日中午，一位中年女士匆匆走进建行济南凤城支行网点，她的脸上写满了着急和焦虑。原来，她在使用ATM机时，由于取出钱后，忙着数钱，卡片忘记取出，导致卡片被吞了。客户有些着急地向工作人员说明了情况，担心自己...……更多
2024-01-19 16:29:00凤城,服务,济南,建行,支行,细雨
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位...……更多
2024-05-17 15:31:00辛庄,济南,建行,支行,网点,竞争力
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
近日，建行济南翰林支行的营业大厅迎来了一位特殊的客户 —— 李先生。李先生走进网点时，大堂经理茹晓文立刻敏锐地察觉到他的不同寻常，主动上前询问业务需求。当李先生焦急地用双手比划时，茹晓文瞬间意识到这是一...……更多
2025-03-12 15:57:00翰林,济南,建行,支行,客户,服务
...显，老年客户群体对金融服务的需求也在不断增加。建行济南天桥支行积极响应社会需求，通过“善建重阳”工程，为老年客户提供更加便捷、贴心、全面的金融服务。为此，该行专门设立了适老服务专区，为老年客户提供了舒...……更多
2024-08-05 16:28:00天桥,济南,建行,老年人,支行,服务
建行济南长清支行地处县城中心，网点客户数量多且年龄偏大。近日上午，一位七旬的老奶奶拿着一袋破旧的零散纸币和硬币去存款，表示这袋钱是在多年前经营的小卖部找出来的，有些纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
近日，建行济南港兴支行积极响应省市行号召，建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...网络诈骗案件频发、严重威胁群众财产安全的当下，建行济南历城支行营业室始终将客户资金安全放在首位，持续强化员工反诈能力建设。近日，该行营业室凭借敏锐的风险洞察力和高效的处置流程，成功拦截一起可疑取现业务...……更多
2025-04-30 17:37:00历城,济南,建行,可疑,防线,支行
在这个快节奏的时代，建行济南南辛庄支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别是对于老年客户群体，更是倾注了无微不至的关怀与帮助。为满足老年客户多样化和个性化的金融服务需求，南辛庄支行不断创新服务模...……更多
2024-12-14 09:53:00辛庄,济南,建行,支行,服务,服务
近日，建行济南长清支行利用“临街近、商铺广、客户多”的地理位置优势，组织员工开展反洗钱知识现场宣传活动，进一步普及反洗钱知识，帮助客户守住自己的“钱袋子”，提高广大人民群众对于反洗钱的了解度和熟悉度...……更多
2023-12-18 16:58:00长清,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
近日，建行济南天桥支行迎来了一个特别的时刻——客户曹先生亲手送来了一面锦旗。这不仅是对该行员工辛勤付出的认可，也体现了银行与客户之间真诚的合作关系。生产路对公账户为城建集团旗下资金链成员，客户法人曹...……更多
2024-10-14 11:42:00支行,天桥,人心,济南,服务至上,建行
...心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。大堂经理了解情况后，得知王叔叔的老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
为增强对反洗钱工作的认识，建行济南开元支行从自身做起，加强对反洗钱知识的学习。深刻领悟反洗钱工作的重要性，认真学习人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高对反洗钱工作的认识。金融机构是...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
通讯员 耿庆港建行邹平城南支行定期学习中国人民银行的现金管理制度要求，针对近期现金业务状况进行总结，并做出新的工作目标。该行位于铝谷大厦地理位置较为优越，然而作为新搬迁网点，客户知名度较低、客户群体小...……更多
2023-10-27 18:50:00邹平,建行,支行,举措,现金,管理
...点办理业务。抱着试试看的想法，魏先生来到附近的建行济南历山北路支行，询问是否可以提供上门服务。了解客户情况后，该网点立即为其办理了上门预约。次日上午，工作人员按照约定的时间来到魏先生的家中。业务办理过...……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
今年12月，建行济南泉东支行积极开展个体工商户和小微企业走访营销，通过逐户上门，实现与客户的零距离接触，持续开展一体化外拓营销宣传活动。尽管天气严寒，雪花纷飞，该行员工仍能克服气候困难，毅然奔走街道，步...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
...，您好，请问可以办理安居卡吗？”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来，该行全力保障泉城安居卡的顺利办理，从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道，再到专...……更多
2024-04-17 17:02:00历城,营业室,济南,建行,支行,营业
在这个数字化飞速发展的时代，建行济南历城支行在注重提升服务质效的同时，更是将保护客户财产安全放在首要位置。近日，一位65岁左右的老年客户来到该行，要求提前支取一笔一年期的定期存款，这是她一个月前刚刚存入...……更多
2024-11-07 20:31:00历城,济南,建行,支行,诈骗,保障
一直以来，建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，多点发力，全方位提升网点规范化文明服务水平，打造优质服务品牌，树立良好社会形象。全力加固安全防线，提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
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