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...以客户为中心”的服务理念，为行动不便的老年客户提供上门服务，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。近日，网点接到一位客户的求助电话，称家中老人年事已高、行动不便，但有银行业务急需办理。了解情况后，农行...……更多
2025-03-10 15:03:00龙泉,服务,济南,上门服务,零距离,支行
...满足特殊客户群体的金融需求，特组织专业服务团队开展上门服务活动，将银行的贴心服务送到客户身边。近期，在得知一位老年客户因身体原因无法亲自前往银行网点办理业务后，龙泉农行的工作人员迅速行动。他们携带移动...……更多
2024-12-15 22:41:00龙泉,济南,支行,客户,服务,服务
...贸区支行成功为一位急需办理社保卡业务的老人提供特殊上门服务，展现了银行对特殊群体的关怀与服务效率。当天，张大爷急匆匆来到农行济南自贸区支行，称其老伴住院期间不慎遗失社保卡，现急需补办以便复查和购药，但...……更多
2025-08-08 16:54:00自贸区,济南,零距离,支行,服务,自贸区
...际行动诠释了“金融为民”的初心使命。情系特殊群体，上门服务暖人心。在集中办理社保卡升级业务过程中，支行工作人员了解到部分家庭存在老人行动不便无法到现场办理的情况。急群众之所急，解群众之所困，工作人员立...……更多
2025-03-06 16:36:00济阳,惠民,齐鲁,人心,服务,济南
...带移动办公设备（手持终端），专程前往陈女士家中提供上门服务。在陈女士家中，支行工作人员耐心细致地核实了老人的身份信息与业务办理意愿，严格按照流程为其现场办理了社保卡金融功能的激活业务，顺利解决了困扰老...……更多
2025-07-11 11:43:00交行,南路,济南,零距离,柜台,支行
为进一步提升服务效能，让企业在经营过程中享受更便利的金融服务，建行济南济北支行专程携带龙易行上门为中铁建工集团项目部员工办理工资卡。随着城市建设的不断推进，工地成为了城市发展的重要一环。然而，对于工...……更多
2024-04-12 17:08:00济南,金融服务,建行,零距离,支行,金融
...融入市民的日常生活，用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。该行位处居民区附近，超市，菜市场是市民采买市场生活用品的宝地。对此，该行主动与周边商超门店联系，推广“零钱包”兑换服务。他们深入了...……更多
2024-06-17 15:32:00济南,建行,零距离,支行,网点,师范
...日，建行济南金晶大道支行接到客户来电，咨询能否进行上门服务的问题。原来客户李先生因意外受伤，伤势较重，目前在高新区世博医院住院，在病情逐渐稳定后，他急需开立一张建行的社保卡用于领取补助，可身体状况却成...……更多
2025-03-04 11:47:00金晶,济南,建行,零距离,支行,大道
...带移动终端设备，在结束一天繁忙营业后，用一场暖心的上门服务，为76岁老人化解了困扰三月之久的难题。张大爷因腿脚不便常年居家，几年前换发的社保卡迟迟未能激活，医疗报销受阻、养老金无法正常领取，这让老人和子...……更多
2025-06-03 12:21:00历城,东风,济南,金融服务,零距离,夜幕
为满足客户多元化的金融需求，济南农商银行深入践行“以客户为中心”的服务理念，创新组建“移动金融服务队”，携带智能终端深入工地、企业、乡村，实现场景化服务，今年以来，累计为超2600名客户提供便捷金融服务，...……更多
2025-05-27 11:52:00普惠,农商,金融,服务队,济南,零距离
...业务。当日晚上农行济南平阴营业部支行前往老人家里，上门服务的客服经理对相关信息进行了细致核实，确认客户情况属实并且办理意愿真实后，不到十分钟顺利完成了开卡业务。老人被工作人员耐心细致的服务所打动，连连...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...务，重点为高龄、独居、残疾等特殊群体提供“零距离”上门服务，赢得居民广泛赞誉。 农行济南枣园支行在社区广场设立临时服务点，配备移动智能终端、便携式制卡机等设备，居民仅需携带身份证即可完成“申请-制卡-激活...……更多
2025-06-29 18:43:00枣园,三代,济南,支行,社保,升级
近日，建行济南盛世花城支行工作人员的一次特殊上门服务，为 86 岁独居老人送去了温暖与安心。老人居住在牛旺庄小区，因腿脚不便，日常下楼买菜都十分困难。而她的银行卡即将到期，这张银行卡承载着养老金发放和水电...……更多
2025-06-12 10:21:00花城,济南,建行,柜台,支行,盛世
...于有特殊需求的老年客户，工作人员会“走出网点”提供上门服务，以真诚走进老年客户的心灵，将“暖心服务”的温暖传递到客户的心田。浅予深深，长乐未央。近日，客户张老师因年事已高，身体不便无法去柜台办理业务，...……更多
2024-06-26 17:17:00建行,燕山,之风,之行,济南,支行
...月温情，护航“银发”一族客户家中，“没想到银行还能上门服务，真的感谢你们，没有你们，这个业务就办不成了！”客户刘阿姨对临沂临沭红石湖社区小李激动地说到。客户刘阿姨是临沭红石湖社区支行附近的一位独居老人...……更多
2023-12-06 09:22:00民生银行,济南,金融服务,分行,民生,见证
...据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客户确定好上门服务时间和所需资料，尽快解决客户的需求。次日工作人员带着机器前往客户家中，耐心的帮助客户激活了社保卡，并告诉客户可以在农行手机银行也能使用社保卡转...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
...企利民”系列活动，制定统一服务规范与操作流程，通过上门服务等形式，深入企业进行电子支付惠企利民宣传活动，让群众切实感受到现代化支付服务的便利与优势，全力支持实体经济的高质量发展。聊城分行、济宁分行、济...……更多
2024-04-01 10:41:00为民,金融,金融,分行,济南,知识
...商户和小微企业走访营销，通过逐户上门，实现与客户的零距离接触，持续开展一体化外拓营销宣传活动。尽管天气严寒，雪花纷飞，该行员工仍能克服气候困难，毅然奔走街道，步入临近商户，推广建行经典产品，加强邻里商...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
...员工进附近乐山小区、周边商户上门开展“一对一”和“零距离”宣传，发放宣传折页约180份。同时针对数字支付时代的新挑战，根据上级行要求推出"现金服务网格化管理"模式，确保行周边人民币供应充足、整洁度达标。依托...……更多
2025-03-27 16:29:00银河,济南,支行,现金,人民币,宣传
...，为行动不便的特殊群体提供“一对一”代办服务，累计上门服务120余次，涵盖银行卡开立、项目审批、贷款办理等10余项业务。田锋将“群众需求清单”转化为“服务行动清单”，让政务服务从“能办”到“好办”，真正做到...……更多
2025-04-29 17:37:00惠民,行田,多面手,济南,银行,服务
...协调、亲自处理；组织开展消费纠纷行长接待日活动，“零距离”倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
近日，农行济南龙泉支行迎来一位特殊的客户——来自德国的马克。马克此行是为办理个人银行卡并开通手机银行服务。龙泉支行凭借高效便捷的国际化服务流程，仅用20分钟便完成全部业务办理，赢得客户高度赞誉。为应对济...……更多
2025-06-10 09:37:00龙泉,济南,外籍,支行,智慧,升级
近日，为迎接第43个消费者权益保护日，农行济南龙泉支行积极践行金融社会责任，以提高消费者金融素养、保障金融消费者权益为宗旨，立足地域特色，实现“银行+学校+金融知识”深度融合，开展“共筑诚信金融 守护消费权...……更多
2025-04-29 00:17:00龙泉,济南,支行,权益,消费,金融
在城市的繁华街角，建行济南龙泉大厦支行每日都在上演着金融服务的动人故事，其中 “退役军人优先” 这一举措，成为了最温暖人心的篇章。近日，龙泉大厦支行大厅内客户络绎不绝，一片忙碌景象。大堂经理小张如往常一...……更多
2025-03-12 09:34:00龙泉,济南,建行,退役,支行,军人
...济宁汶上支行积极响应，克服人员紧张的困难，组织开展上门服务活动，将社保卡办理窗口“搬到”工地，获得了企业好评。在活动现场，汶上支行工作人员携带专业设备，耐心地为每一位前来办理社保卡的工人讲解办理流程，...……更多
2025-01-18 12:54:00汶上,济宁,上门服务,建行,零距离,支行
...分。贵州银行罗甸支行了解情况后，按照先行制定的系列上门服务计划立即组织工作人员上门为老人提供服务。次日，贵州银行罗甸支行两名员工带着设备驱车前往距离罗甸县城50多公里的边阳镇新街村为老人开展特殊人群上门...……更多
2024-02-07 19:31:00罗甸,服务,贵州,上门服务,零距离,支行
...疆网讯（通讯员杨瑞婷）“太感谢你们了！没想到你们会上门服务，工商银行真是有人情味的银行......”库尔勒市楼兰社区李奶奶的儿子对工行巴州人民东路支行工作人员说。10月25日上午11点，一名客户急匆匆地走进巴州人民医...……更多
2023-11-07 18:05:00巴州,东路,零距离,支行,社保,人民
...我腿脚不便，正发愁怎么去银行办手续，没想到你们直接上门服务。”在东明县焦楼乡唐庄村的一户农家小院里，年近八旬的李女士紧紧握着东明农商银行焦楼支行工作人员的手，激动之情溢于言表。这温馨的一幕，正是该支行...……更多
2025-05-31 20:29:00东明,农商,零距离,支行,社保,激活
...解决了困扰老人及家属的燃眉之急。面对支行高效贴心的上门服务，客户子女深受感动，由衷地表示：“因为我们是应家乡的，不是县城的，原本只是在手机上搜索就近的银行网点，抱着试试看的心态拨打了文家支行的电话，真...……更多
2025-06-25 16:11:00广信,农商,文家,零距离,支行,社保
...规底线的同时，积极采取灵活多样的服务方式，尤其是将上门服务精准延伸至年龄较大、行动不便的老年群体家门口，以实际行动跨越金融数字的冰冷，切实解决客户的燃眉之急，让温暖与关爱实现 “零距离” 传递。近日，张...……更多
2025-03-04 12:20:00西城,济宁,建行,零距离,支行,服务
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11月28日，国家金融监督管理总局鄂州监管分局行政处罚信息公开表显示，中国农业发展银行股份有限公司鄂州市分行，项目资本金审查不到位，被罚款30万元；相关责任人陈佳被警告。
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