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农行济南龙泉支行：暖心服务零距离，上门服务获赞誉
类别：财经 发布时间：2025-03-10 15:03:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
农行济南龙泉支行工作人员秉持“以客户为中心”的服务理念，为行动不便的老年客户提供上门服务，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。
近日，网点接到一位客户的求助电话，称家中老人年事已高、行动不便，但有银行业务急需办理。了解情况后，农行济南龙泉支行迅速响应，安排两名工作人员前往老人家中。
在老人家中，工作人员按照业务流程，耐心细致地为老人办理业务，同时还向老人及家属普及金融知识，提醒他们防范金融诈骗。整个服务过程高效、专业，赢得了老人及其家属的高度认可和诚挚感谢。
此次上门服务是农行济南龙泉支行践行社会责任、提升服务质量的一个缩影。一直以来，该行始终关注特殊客户群体需求，积极开辟绿色通道，提供便捷、贴心的金融服务。未来，农行济南龙泉支行将继续创新服务方式，延伸服务触角，让金融服务更有速度、更有温度，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务体验。
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快照生成时间：2025-03-10 17:45:08
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