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...工作人员换了一批又一批，但感觉一直没变。”他说。在列车长吴林看来，与高铁动车追求速度不同，这正是慢火车的温度。从灵丘出发开往太原方向的列车，这种温度更加显性。下社站上车的张计西，肩上挎着装生活用品的布...……更多
2024-02-06 00:43:00火车,太原,列车,灵丘,火车,太原站
...百姓亲切地称为“便民列车”。
42岁的4318/7次列车首任列车长李文刚工作至今，见证了公益“慢火车”10年的发展：从最开始的老式绿皮车，车上用水还得烧锅炉，发展到现在的空调车。与此同时，他也见证了山区百姓生活翻天...……更多
2024-02-23 04:41:00山货,大集,列车,列车,山货,刘伟
...明情况后，并让其在列车上寻找，同时将乘客电话留给了列车长，以便双方沟通。吴同祥安抚乘客后，让他们回家耐心等候消息。 不一会儿，K361次列车车长传回好消息，旅客的包已经找到，并且将包放到了平凉站。吴同祥又联...……更多
2023-05-04 15:18:00接力,粗心,背包,职工,情侣,铁路
...键”；高铁列车上，玩闹的小朋友突然被食物卡喉，95后列车长沉着应对，用海姆立克急救法一分钟帮助孩子脱险……2024年的暑运接近尾声，这一个个曾经发生在飞驰列车上的温暖瞬间并没有结束，它们留在旅客心中，成为一段...……更多
2024-08-22 07:54:00加速度,旅客,列车,列车,南站,海姆
...冰雪盛宴风头无两。在春节这个万家团圆的日子里，00后列车长白薪荷却选择反向流动，从东北来到四川茂县。“我是吉林人，现在俺们东北老热闹了。但是我就不与家人共同见证冰雪世界的热闹了。我所在的班组值乘成都东到...……更多
2024-02-26 14:49:00妹子,铁路,列车,旅客,茂县,动车
...用我们的真诚服务，努力让旅客感受出行中的小幸福。”列车长对记者说，“漫漫旅途，真情相伴，祝愿天下所有母亲身体健康，节日快乐。”（来源：极目新闻） ……更多
2024-05-13 10:50:00车厢,温情,母亲,乘务,列车,母亲
...员上前提醒，霍华德随后改把脚放在手把上约5至10分钟，列车长再亲自上前劝导，才把脚放下。”云豹方面回应：“基本上球队去哪里比赛，都会有大巴专程接送，魔兽是NBA球星，球团有专门配给他保母车，方便随行友人一起出...……更多
2023-01-16 20:23:00高铁,霍华德,一人,乘客,文明,行为
...银行卡等若干。服务队颜坤、屈璐瑶第一时间联系G128次列车长，十分钟后列车长打来电话告知物品已找到，并编制客运记录交于济南西站。颜坤第一时间又与济南西站联系并定于G2623次列车捎回曲阜东站。16时39分，服务队屈璐...……更多
2023-04-18 17:03:00曲阜,小惠,服务队,东站,旅客,接待
...夫妇俩猝不及防，第一时间向列车员求助。列车员随即向列车长汇报，并与河池西高铁站值班人员进行联系，通报列车上有乘客突患疾病，需要就近下车进行抢救。值班人员立即向河池西高铁站派出所请求协助接收和转运患儿，...……更多
2024-02-18 02:00:00动车,返乡,就医,儿童,河池,先生
...病，需在惠州北站提前下车就医。”对讲机响起，G3078次列车长语气急促。“马上组织！”值班员王璐一边朝站台跑去，一边拨打120电话，副值班员张浪推着轮椅紧随其后。15时11分，两人接到了旅客王女士，小心地把她扶上了轮...……更多
2024-02-28 04:03:00高铁,车站,时光,老人,惠州,北站
...生后12306客服回复“如果乘务员态度确实有问题，可以找列车长反映或者致电客服”，更是看不到一点诚意。列车乘务员的工作直接与广大乘客打交道，其服务水平不仅代表个人形象更体现了铁路总公司的形象和服务水平，因此...……更多
2024-09-12 15:09:00东湖,服务工作,脑子,评论,工作,服务
...车”将迎来首批春运旅客。车厢内，天津客运段津秦车队列车长包碧云带着“动姐”们紧张忙碌着，她们身上的红制服映衬出浓浓的年味儿。“今天这趟列车共有576名旅客，处于满员状态，为了护航旅客回家路，我们特别推出‘...……更多
2023-01-08 02:53:00装进,行囊,旅客,天津,旅客,天津站
...晨5点，海拉尔的天还没亮，气温低至零下34摄氏度。身为列车长，张所有早早站在门口迎接旅客。5点19分，这趟只有4节车厢的绿皮“慢火车”，载着去往山里的旅客缓缓离开站台。6238次列车穿梭于内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉...……更多
2024-02-22 17:00:00中国,高铁,韩军,旅客,铁路,动车
...从10余种增加到目前的30余种。今年，我们还推出了一款高铁“哄娃神器”——便携式婴儿护理台，受到乘客欢迎和网民点赞。此外，我们还专为老、弱、病、残等适需旅客准备了充气脚垫、充气腰靠、护颈枕等物品。今年杭州...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段和田一队的列车长米尔班·艾依提。一次，遇见一对老夫妇从和田县到乌鲁木齐市看病，艾依提主动帮忙对接医院，联系车辆接送。在这趟沿途旅客口中的“金火车”上，艾依提是那...……更多
2024-01-23 06:38:00列车,大地,安全,铁路,中国,动车
...成了刘鑫真实写照。刘鑫的同事、另一趟京津城际列车的列车长孙宝然已经在这条线路上奋战12年了，其中11年是担任列车长。她颇有感触地对记者说：“我们津京城际车队的乘务员是比较辛苦，但看到京津城际列车服务了这么...……更多
2024-05-15 10:23:00乘务,乘务员,旅客,列车,规则,手机
...终于放下。1月17日晚，尽管即将结束忙碌的一天，C7417次列车长依然像往常一样认真地巡视着每节车厢，当从6号车厢巡视到2号车厢时，发现一位旅客神色紧张地询问着旁边的旅客：“怎么样？好点了吗？能站起来吗？”听到声...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
...键部位人员充足。扬州东站动态跟踪预售票情况，加强与列车长、前方站联系，掌握列车超员预警情况，做到应急有备，全力保障小长假期间的大客流组织工作。此外，各站还进一步改进和提升环境卫生、饮水供应等基本服务水...……更多
2023-04-28 22:23:00客流,江苏,长假,高峰,铁路,南京
...旅客王先生正在享用儿子在家为他远程预定的列车套餐。列车长邱玉慧说，老人家只会说闽南语，也不太会使用智能手机。他的家属便通过铁路畅行小程序预定餐食，由乘务员直接送到座位。“春运期间我们重点关注老年旅客的...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...稍稍便宜一点，图个薄利多销。
国铁成都局重庆客运段列车长陈卓介绍，正常车厢定员是118人，现在只保留了3排位置，大部分车厢空间用于旅客装油米，过年的时候有鸡鸭还有小猪崽上车。今年春节，列车员又兼职“带货员”...……更多
2024-02-16 18:52:00慢火,年货,重庆,基层,火车,列车
...客一起在列车上感受年味。”在该趟列车上工作了10年的列车长杜佳丽说，“我们将尽心尽力，让大家的心更近、路更暖！”列车档案：“红旗列车”Z44次列车从西安站始发，终到北京西站，由中国铁路西安局集团有限公司西安...……更多
2023-02-14 08:05:00红旗,年味,列车,列车,旅客,西安
...及服务保障方面，贵阳客运段安排了值乘经验丰富的党员列车长值乘担当务工专列，协助寻找座位、摆放行李、照顾重点。班组为务工人员精心准备了乘车安全须知、手机充电线等。列车上配备有医药箱，内有20余种常用药品。...……更多
2024-02-15 13:35:00榕江县,榕江,专列,发源地,务工人员,专列
...赶上周六日，列车还要重联运行。”北京客运段京张高铁列车长王亚丽说，为方便携带雪板的旅客，清河站在候车大厅增设了雪具托运点，方便旅客办理托运。25岁的庞先生在上海工作，周末专门坐飞机到北京，从大兴机场换乘...……更多
2023-01-14 16:48:00见闻,基层,一线,铁路,保障,北京
...复兴号CR400AF车型重联,定员相较原来增加了124人。G6701次列车长马金叶接受记者采访时表示，今年春运，石家庄客运段高铁二队在优化重点预约服务、互联网订餐服务、配备移动充电宝等12项铁路便民措施的同时，还专门针对带行...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...我们乘客都坐上了交通工具。”从上海来扬州出差的乘客刘先生说，“真的要感谢扬州，这座城市太温暖了。”据了解，刘先生乘坐的这趟晚间高铁有近百名乘客，到达扬州后不到10分钟，所有乘客都在交通志愿者的引导下顺利...……更多
2024-02-04 07:59:00高铁,扬州,交通,乘客,春运期,客流
...春联。车厢内顿时有了喜庆的年味。合肥客运段北京二队列车长王培祥介绍，虽然是年三十，但这趟车仍有1240多名旅客，接近满员。旅客正在排队上车。12：20，北京丰台站，陆陆续续有推着行李箱、抱着孩子的旅客走向站台。K...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
...限公司全力配合，并获得中央批准后，广深港高速铁路（高铁）西九龙口岸及高铁香港段将由本月15日起恢复服务。特区政府发言人说，高铁复通初期会恢复往来香港西九龙站至福田、深圳北及广州南的站点，以及新增往来广州...……更多
2023-01-11 21:17:00高铁,香港,服务,高铁,口岸,九龙
...，排出浊气，实现密闭列车空间与外界的气体交换。随着列车长时间高速运行，空调滤网上不仅会附着灰尘，运行设备也需要及时检测保养。“我们结合当前春整工作，对段配属111组动车组的空调系统开展集中整治，让旅客在车...……更多
2024-04-01 16:18:00高铁,车厢,味道,动车,空调,动车组
...顺畅。”高铁动卧列车上也有不少暖心细节。广九客运段列车长周雅菲介绍，车上乘务人员除了普通话还掌握基本的粤语和英语。考虑到本次列车是夕发朝至，在为每个铺位赠送一次性洗漱包时，还特意为旅客准备了两块压缩毛...……更多
2024-06-16 15:13:00高铁,香港,北京,高铁,列车,香港
...。中国铁路北京局集团有限公司天津客运段津秦高铁车队列车长包碧云在车厢内的行李架上挂上了一个个红色卡片来提示旅客，她解释说：“由于我们身高和视线的原因，可能导致有些旅客看不见行李架的隔档，直接把行李放在...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
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