东北妹子值守川青铁路春运

针对节后返程客流高峰，成都客运段组织党团员志愿服务队，引导旅客有序乘车。范冬海/摄

要说今年春节期间最火的地方，东北地区的冰雪盛宴风头无两。

在春节这个万家团圆的日子里，00后列车长白薪荷却选择反向流动，从东北来到四川茂县。“我是吉林人，现在俺们东北老热闹了。但是我就不与家人共同见证冰雪世界的热闹了。我所在的班组值乘成都东到茂县的动车，这是川青铁路的第一个春运，也是我当列车长的第一个春运，我要坚守在这儿，为出行的旅客提供更加优质的服务。”白薪荷说。

2001年4月出生的白薪荷，是中国铁路成都局集团有限公司成都客运段的一名列车长。她2021年入路，从普速列车实习列车员到动车列车员，再到动车列车长，白薪荷一步一步成长起来。她说希望与川青铁路“共同成长，一起展望美好的未来”。

历经12年艰难修筑，川青铁路四川段于2023年11月28日贯通运营，中国最大羌族聚居地四川省阿坝藏族羌族自治州茂县开通了动车。这是一条让无数人期盼的铁路，在新线开通的第一个春运，每天都有超过1万人选择乘坐高铁到达茂县。拉动旅游业的同时，也带动了茂县地区的经济发展，茂县这个高原县城的新三宝，苹果、牦牛肉、花椒，成为游客购买的不二选择。白薪荷说：“在车上随处可见大包小包提着‘三宝’回家的旅客，和喜笑颜开的本地人。”

2月21日，天刚蒙蒙亮，白薪荷就带领她的班组准时出现在列车上，她一边提醒着手提大包小包的旅客将自己的物品放好，一边观察是否有需要帮助的旅客。“春运期间，人流量大，人多了就会发生各种各样的情况，除了做好车厢内日常巡视外，处理突发情况也是我们列车工作人员的职责之一。”进入春运以来，川青铁路客流居高不下，白薪荷和同事们一直忙碌在各次列车上。大年初五，白薪荷值乘的C6354次列车上，一名年轻女乘客突感不适，胸闷、心跳加快，白薪荷立即赶到现场为其广播寻医，并倒了一杯热水放在她手中，不断安慰她，“别怕，我会一直陪着你”，随后将她安排到车厢连接处。一位医生赶来，初步诊断为高原反应。列车到达什邡西站后，白薪荷陪她在站台上呼吸新鲜空气，这名女乘客最终决定结束行程。站台上，她一直在感谢这个亲和的列车长姐姐对自己的关照。列车启动后，白薪荷感慨：“虽然这只是一件小事，是普通的工作内容，但是得到旅客的认可，就是对工作最大的肯定。”

经过了这件事，白薪荷发觉川青铁路上涉及高原运行，很多旅客都会遇到高原反应，这也将成为她今后工作中经常会遇到的状况。她打算回家后多方请教，查阅资料，将旅客高原反应情况处置作为自己的重点工作内容。“为旅客想到更多，让旅客体验更美好，这是我应该做的。”白薪荷说。

李奔 中青报·中青网记者 周伟 来源：中国青年报