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...山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现场盘点了山东省2023年消费投诉情况以...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...报班上课时，往往会遇到一些纠纷。近日，江苏省江阴市消费者权益保护委员会调解了一起瑜伽馆购课合同投诉，帮助消费者退回预交款项。3月1日，消费者余女士与江阴市周庄镇某瑜伽馆签订了购课合同，并当场预交了费用。3...……更多
2024-04-30 17:05:00江阴市,江阴,江苏省,江苏,瑜伽,纠纷
...，对平安人寿投诉热线号码4001-666-333服务进行了升级，为消费者权益提供更加坚实的后盾，见证公司智能化金融服务的不断迭代。保险投诉无小事，保险公司重视每一声诉求保险资金作为支持资本市场健康持续发展的重要力量，...……更多
2024-11-04 17:57:00投诉热线,迭代,平安,金融服务,人寿,见证
中国消费者报成都讯（记者刘铭）2月1日，四川省消费者权益保护委员会发布《2023年度消费者投诉信息统计分析的报告》。针对投诉热点难点问题，四川省消委会建议相关部门持续发力，加快构建消费维权协同共治新格局，不...……更多
2024-02-02 13:19:00消委会,四川省,顽疾,四川,信心,建议
...容美发商会设立“消费者维权工作站”，并签署合作共创消费者权益保护机制建设框架协议。双方将针对美容美发领域发生的非法侵害消费者合法权益行为，开展投诉和解、商品服务监督调查以及公益诉讼等，充分运用法律手段...……更多
2024-03-16 14:16:00娘家人,娘家,美容美发,美发,美容,美容美发
...保险除了设置平安投诉与维权渠道之外,也积极开展各种消费者权益保护与金融相关知识的宣传教育活动,如讲座,展览,宣传广告等等,力求提升消费者的金融保护意识,提高消费者的风险防范心理,远离社会上的不实宣传以及各种金...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为。投诉举报热点为食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等，共占全部投诉举报的33.69%，其中网购占66.29%。同时，旅拍摄...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...问题主要集中在：广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...为，食品安全违法行为，价格违法行为，虚假宣传，侵害消费者权益行为及违规收费行为。其中，受理商品类举报10件，占消费举报的62.5%，服务类举报6件，占消费举报的37.5%。主要表现在销售腐败、变质、过期食品，餐饮环境...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...政投诉，如果认定经营者有欺诈消费者的行为，可以按照消费者权益保法第55条的规定，主张退一赔三。廖建勋也提醒消费者，签订的预付式消费合同，往往是经营者制定好的格式合同，消费者要避免因疏忽大意，而签订了于己...……更多
2024-01-16 13:49:00诱导,机构,女孩,视频,消费,门店
...告违法行为，有异物、腐坏、变质等食品违法行为，侵害消费者权益行为，未明码标价、标价与收费不一致、价格过高等价格违法行为，以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...公平有序、增强金融安全意识、履行社会责任，积极践行消费者权益保护，农银人寿威海中支在行动！ ……更多
2024-03-12 12:59:00威海,人寿,金融,活动,金融,投诉
...容美发商会设立首个消费者维权工作站，并签署合作共创消费者权益保护机制建设框架协议。双方将针对美容美发领域发生的侵害消费者合法权益行为，开展投诉和解、商品服务监督调查以及公益诉讼等，充分运用法律手段捍卫...……更多
2024-03-16 04:43:00工作站,美容美发,美发,美容,行业,工作
...商品的主体，对自己所售商品需要承担相应责任。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，不得以虚假的“清仓价...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...老年人的晚年生活。建议相关部门针对利用网络侵害老年消费者权益突出问题进行重点整治。街道和社区可组织开展针对老年人群体的网络素养培训班，加强老年人网络购物、网络娱乐、网络生活等方面教育培训，教育老年人不...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
...路’或店铺转让，无法退还剩余卡费”；还有网友投诉在餐饮店、酒店等办了预付卡，充值后还没来得及消费，商家就“跑路”了，至今找不到人退款。诸多投诉案例也显示，消费者一旦购买了预付卡，不管是否已经使用，都有...……更多
2024-01-15 06:32:00监管,难题,消费,投诉,消费者,商家
...网全媒体记者郑周贇报道：3月11日，江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
记者陶春燕3月14日，在3·15国际消费者权益日到来之际，聊城市人民政府新闻办召开新闻发布会，市场监管综合服务中心投诉举报服务科科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年，聊...……更多
2024-03-15 07:30:00聊城市,聊城,消费投诉,食品安全,投诉,热点
...收取打包费合理吗？去年以来，杭州、苏州、上海等多地消费者权益保护委员指出，消费者购买外卖食品时，打包是服务的一部分，理应被含在食品价格中，无需额外收费。单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，违背...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...受理的举报中，反映较多的是广告违法、食品违法、侵害消费者权益、不正当竞争、价格违法。云南省市场监管部门将针对重点问题开展靶向监管，适时开展专项行动，进一步压缩不法经营者投机空间，促进经营主体依法依规经...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...问题主要集中在食品安全违法行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为。从举报商品来看，举报量较大的商品为食品、家居用品、药品、服装/鞋帽、五金交电。从举报服务来看，举报量...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...传、诱导消费，规则不透明、服务无保障及利用规则侵害消费者权益3个方面。省消保委建议，相关部门需加强监管，建立健全线上动态巡查和监管机制，加大对此类违法违规商业主体的查处整治力度。相关大型平台对各类引流AP...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
...口分行长期坚持“以客户为中心”的服务理念，不断加强消费者权益保护在制度、机制、流程等方面的建设和完善，推动消费者权益保护工作和服务管理深度融合，为公众提供更有温度的金融服务。健全消保体制机制中信银行海...……更多
2024-03-14 13:02:00细作,金融,安全,服务,消费者权益,消费
...使购买者误认为是知名商品的行为就是不正当竞争。我国消费者权益保护法、《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确。以虚假或者引人误解的商品说明、商品...……更多
2023-02-01 13:37:00山寨,商品,商品,山寨,商标,李鬼
...发文指出：公用事业价格要调得合理，涨得明白，切实把消费者权益放在心坎上。对此，中消协提出了四点解决措施：充分论证说理，价格制定合理科学。相关部门和地方应遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律法规，广...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
...产任重而道远。非法代理维权问题是涉及金融市场管理和消费者权益的系统性工程。招联金融有关负责人表示，还需进一步完善银行业、消费信贷机构的政策法规，使针对非法代理维权的防范、监督、管理做到有法可依、有章可...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...消费者的选择题，却变成了不少商家硬塞的必选项。根据消费者权益保护法，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。许多举措推出的初衷是好的，例如，扫码下单...……更多
2023-10-14 06:10:00选择权,消费者,选择,消费,消费,消费者
...”服务时如履薄冰。织密“网约”服务的监管之网，确保消费者权益不受侵害，已成为当务之急。“网约”服务的乱象，根源在于监管的缺失和滞后。首先，对于网约车等交通工具的监管，交管部门虽有所作为，但面对海量的私...……更多
2024-03-16 09:46:00监管,服务,服务,消费,监管,消费者
...”为组长，其他班子成员为副组长，部门负责人为成员的消费者权益工作领导小组，协同开展、分工合作，确保消保各项工作要求得到有效落实。二是规范消保工作过程管理。认真落实监管部门和上级行要求，加强业务准入、合...……更多
2024-11-08 11:54:00岱岳区,泰安市,泰安,岱岳,消费者权益,防线
...合理规则”的滥用实施欺骗。“代理退保”常常打着保护消费者权益的旗号，窃取倒卖个人信息，教唆保险消费者非正常退保、“退旧投新”或骗取高额理赔款，从而进行非法牟利。而“代理退保”则极大程度上会让消费者面临...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
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