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...费规则，强化消费“潜规则”和重点难点问题治理，完善消费投诉信息公示和预警机制，发挥好“放心消费行动”示范引领作用，让全体消费者共享全面深化改革、高质量发展的成果。今年的《政府工作报告》提出，优化消费环...……更多
2024-03-17 07:55:00消费,供给,活力,环境,消费,消费者
...公共服务的满意度也会持续改善。第二，更好地处理游客投诉。根据报告内容，2023年游客对投诉质监处理的满意度水平处于“一般满意”区间，并且从长周期看，投诉质监常年低于综合满意度指数和现场调查与网络评论水平，...……更多
2024-05-06 06:34:00得分,技巧,城市,旅游,满意度,游客
...海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48%的明显回落。“起”的则是新型电商消费投诉持...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...记录带来影响，给后续正常的金融消费带来不便。在黑猫投诉等平台上，部分网购平台因涉及暴力催收被投诉。让合规经营成为互联网企业发展基石近年来，有关部门在传统银行、证券、保险等领域金融消费者权益保护持续深化...……更多
2023-11-29 04:29:00金融,金融,平台,消费,消费者,白条
...观鸥”、“春城寻花打卡”等一批新线路、新玩法。提升旅游服务质量，全方位提升入昆游客旅游体验。实行游客购物“30天无理由退货”机制，完善线上线下退货服务功能。建立健全全域旅游投诉体系，完善在线投诉、电话投...……更多
2023-01-23 12:52:00昆明,经济,企业,消费,发展,项目
...环境，更损害了广大消费者的合法权益。近日，记者走进重庆市公安局，跟随办案民警探究，面对“让利”促销活动，如何避“坑”、渡“劫”，维护个人合法权益。联动破题构建共治共享新模式网络上销售的假冒商品外形与正...……更多
2023-11-09 11:02:00重庆,假冒,警方,权益,消费者,投诉
...主使用智慧物业的其他功能，例如日常报修、失物招领、投诉建议、二手物品交易等，让业主、物业、商户实现多方共赢。 ……更多
2024-02-09 03:22:00物业费,试点,积分,物业,消费,物业费
...货，进而质疑屈臣氏门店搞虚假销售，这样的问题在黑猫投诉平台上竟高达221条。
图源：黑猫投诉平台种种营销翻车的背后，也反映了屈臣氏内部管理的弊端。比如，导购很多但专业性不强，人力成本增加但服务却未真正到位...……更多
2024-03-22 22:18:00屈臣,联席,中国,业绩,屈臣,消费
...方表示，若遇消费纠纷经行政调解未果的，通过执行旅游消费投诉“先行垫付、代位追偿”机制，对符合条件的投诉人，由平潭消协先行支付垫付款，确保游客放心来、自在游。平潭综合实验区假日办再次提醒告诫全区各个旅游...……更多
2024-04-23 16:53:00平潭,沙滩椅,福建,看吧,沙滩,部门
...1月至9月，桂林市市场监管系统共接收到摄影服务方面的投诉举报292件，比往年同期明显增多。其中，第三季度接收192件，占比65.8%。此类投诉举报热点包括：摄影机构先以低价吸引消费者，后续却以各种方式游说、引导消费者...……更多
2023-11-30 13:09:00烦恼,消费,摄影,消费者,机构,拍摄
...会矛盾化解“前置”“美团平台存在既有的处理消费纠纷投诉机制，消费者如遇到相关问题，平台将第一时间跟进，切实保障好消费者合法权益。”“我们会严格核实商家资质，积极配合政府做好投诉处理工作。”近日，在市南...……更多
2024-08-13 15:57:00青岛市,青岛,举措,民生,改革,网格
...的餐饮服务单位。赴港旅客可选择香港旅游发展局之优质旅游服务计划认可餐馆，如考虑外卖或自行携带至原居地，须注意食品卫生、安全包装和保质期。7. 防范诈骗：警惕各种形式的消费陷阱和诈骗，如遇可疑情况，如在深圳...……更多
2024-03-18 16:16:00消委会,消费,香港,深圳,两地,提示
...业维权案2023年3月，淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉，称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来，时断时续，影响消费者正常健身，后直接关门停业，也没有给消费者办理退卡手续。经淮南市、高...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
...采买单据、付款记录等证据的同时，及时向市场监管部门投诉，并主动配合执法部门对相关商家的查处，以保障自身的合法权益，进而助力安全有序、公平竞争的预制菜市场消费环境的营造。 ……更多
2024-03-20 03:43:00莫让,餐桌,问题,产业,菜品,监管
...至1.9万家。放心消费创建承诺示范单位7.6万家。累计公示消费投诉信息2.17万条。二是监管执法力度持续加强。深入落实食品安全“两个责任”，发布小餐饮、小作坊、食品摊贩合规经营指引。开展“食安龙江护民生”“铁拳”...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...到了30%。00后的增势最为迅猛，今年春节00后自驾用户的增幅高于其他人年龄群体80%。休闲旅游和家庭出行也成为80后和90后自驾出行的主要需求，“开车带家人一起旅行过年”趋势明显。其中海口、上海和昆明成为亲子自驾游的...……更多
2024-02-19 00:02:00携程,单价,自驾,升级,消费,旅游
...饮企业930家。畅通消费维权热线。中秋、国庆期间，12315投诉举报热线实行负责人带班值班制度，准确登记接收市场监管领域投诉举报。建立快速研判和分流机制，对食品、药品（器械）、特种设备、价格领域的投诉举报快速处...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...有回音、件件有着落、查办有结果。截至目前，受理涉旅消费投诉举报190件，处置率达100%。在全市各旅游景点、大型商超、餐饮（小吃）、娱乐及其他购物场所累计统一设置《消费警示牌》共7800余个，公示消费维权电话，积极...……更多
2024-07-10 13:20:00西宁市,监管,西宁,市场,秩序,主动
将传统投诉中消费者必填信息从14项减到1项杭州日报讯 前不久，长沙人李先生在杭州一家十足便利店买零食，在返程的高铁上他发现把相机落在店里了，他想打电话问问，可记不清这家店的位置。李先生尝试点开支付宝消费账...……更多
2024-11-07 06:40:00一键,和解,纠纷,消费,消费,一键
...退款”等不公平格式条款及时提出质疑并要求修改或事后投诉举报。仔细查看酒店的评分和其他消费者的评价，注意酒店周围的交通和环境。参加校外培训自觉使用监管平台对于满足学生兴趣特长的非学科类培训，教育部已推出...……更多
2024-07-01 20:20:00海南省,消费,海南,消费者,提示,委员会
...“囤旅游”存在不少消费者纠纷。购买相关产品的消费者投诉，问题多聚焦于购买后预约难，或设置兑换门槛，周末、节假日需要加价兑换；商家为涨价擅自退单退款，或售卖虚假套餐，平台不监管；产品使用规则解释随意，用...……更多
2024-06-12 15:27:00光明网,光明,评论员,消费者,规则,消费
...”金字招牌。福建省假日文旅市场稳定有序，未发生重大旅游服务质量投诉、安全责任事故以及重大负面舆情。 ……更多
2024-02-18 17:19:00福建,南北,热点,消费,福建,旅游
...一致，保留证据别大意拍照录音截好图，证据在手心有底投诉热线随时拨，依法维权高效率·哈尔滨市旅游投诉举报热线：0451-12345·牡丹江市旅游投诉举报热线：0453-12345·中国雪乡景区旅游咨询与投诉热线：400-000-0453·漠河旅游...……更多
2023-11-19 18:54:00黑龙,黑龙江省,冰雪,陷阱,欢乐,提示
...票等相关凭证。如发现食品安全问题，可随时拨打消费者投诉举报热线12315，提供线索或进行投诉举报。 ……更多
2024-01-30 12:55:00豪爽,消费,餐饮,服务,消费者,黑龙
...处置机制，完善消费者投诉举报异常名录库，提高跨区域消费投诉办结率和群众满意度。四是协同共治更加有力。渝中区消费维权联席会各成员单位坚持问题导向，聚焦难点堵点，强化消费纠纷调解和处置。市场监管、商务、文...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...权年度人物事迹：屈鹏：北京市市场监管局12315市场监管投诉举报中心主任。持续深化市区所三级联动，通过制定群众诉求办理六步工作法，建立关注诉求解决的双回访机制，推进全系统接诉即办工作深入开展。许丽娜：中国移...……更多
2024-03-18 15:46:00消费维权,事迹,宣传,人物,年度,结果
...主要有：售后服务、合同、食品安全、质量和价格投诉。增幅较大的为价格投诉和售后服务，而质量投诉数量同比下降。成都日报锦观新闻记者 王静宇 ……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...部分城市建立“先游后付”全产业链信用消费机制。开展旅游服务质量提升三年行动，严格等级评定，对复核整改不达标的企业进行摘牌、降级。深入推进文娱领域综合治理，约谈网络直播平台和演出经纪机构21家，严防劣迹艺...……更多
2024-03-12 21:21:00万家,消费,山东,示范,消费者,保障
...利的同时，也遇到了“成长的烦恼”。去年，浙江网购类消费投诉占投诉总量的一半以上。为了让消费者少烦心、多暖心，浙江将打出“组合拳”，通过压实企业主体责任，畅通维权渠道，拓宽司法救济覆盖面等措施，以服务促...……更多
2024-03-14 22:06:00浙江,总额,增长,环境,消费,消费
...元。据了解，2022年，全区市场监管部门接收的投诉举报增幅明显，投诉同比增长11.10%，举报同比增长43.60%。全年商品类投诉量前10位为普通乘用车、鲜牛奶、手机、运动鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋，...……更多
2023-01-27 03:16:00损失,消费者,消费,服务,投诉,全区
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