• 我的订阅
  • 社会

城市做好“旅游担当”的三项得分技巧

类别:社会 发布时间:2024-05-06 06:34:00 来源:四川日报

□川观智库研究员 李媛莉

近日,中国旅游研究院发布《2023年全国游客满意度调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,城市是旅游的主要客源地、目的地,也是中转地,2023年七成以上的客流、八成以上旅游消费集中在城市。

从《报告》可知,游客满意度是城市旅游发展走向的指针,尤其节假日的游客满意度,更为关键。那么游客满意度如何拿下高分?川观智库从《报告》中总结出以下三项得分技巧。

第一,真诚“宠游客”。《报告》指出,哈尔滨、杭州、深圳等地的实操证明,以诚待客,游客的确感知得到。当游客真正感到“被宠”后,目的地重游黏性将上升,游客对目的地形象、公共服务的满意度也会持续改善。

第二,更好地处理游客投诉。根据报告内容,2023年游客对投诉质监处理的满意度水平处于“一般满意”区间,并且从长周期看,投诉质监常年低于综合满意度指数和现场调查与网络评论水平,这意味着投诉质监成了制约总体满意度提升的短板。报告指出,旅游旺季住宿不合理涨价、毁约提价、服务缺失等影响游客体验,拉低满意度。同时,旅游餐饮已经在向美食旅游转变,为顺应游客的需求,高性价比、货真价实、特色食材、人间烟火气等才能带火城市。

第三,提升旅游接待能力。完善的公共服务、基础设施和商业环境是支撑旅游接待能力的基石。《报告》揭示,热门的中小城市或城镇等下沉市场存在热度增长与其接待能力的反差,暴露服务短板。这反面印证城市的公共服务体系、商业环境、居民友好等都是城市旅游发展的重要实力。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-05-06 09:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

综合得分85.41分,达到“满意度高”水平我市上半年游客满意度调查全省第一南报网讯(记者李子俊)近日,省文旅厅发布《2023年上半年江苏旅游游客满意度调查解读》,结果显示,南京综
2023-08-20 08:26:00
...乐设备、餐饮场所等还应及时进行通风换气、清洁消毒。满意度如何游客可打分评价 低于3分服务项目将限期整改对旅游景区是否满意,游客可以打分评价,而游客评价将作为景区改进服务的重要
2023-01-04 18:02:00
深圳获评“年轻潮玩消费的不夜城”
...潜力城市”,并从商品服务口碑、消费支撑口碑与消费者满意度三个维度进行综合分析,评估城市消费形象。报告指出,深圳是“年轻潮玩消费的不夜城”,“购物中心多”“年轻、潮玩”“首店收
2023-01-17 21:27:00
...3%,收入增长108%。为进一步提升旅游服务品质,提高游客满意度,让赛事“流量”变“留量”,乌兰察布文旅部门加大文旅行业监管,提升服务质量,为游客营造安全舒适的环境。“我们将
2024-02-13 11:56:00
乐享金秋 畅游东营丨节日期间,我市文旅活动精彩纷呈
...。假期期间,东营文旅以让您八天玩法不重样,提升旅游满意度为目标,围绕“乐享金秋·畅游东营”主题,充分发掘本地旅游资源,以“河、海、湿地、烟火气”等文旅核心资源为主线,精心策划
2023-10-02 21:47:00
春节出游满意度最高的三个城市!
...保委旅游专业办就2023年春节期间上海游客出游情况做了满意度调查。结果显示,浙江是上海游客春节预订最多的的旅游省份;有80.9%的受访者认为服务体验和疫情前一样;本次调查满意
2023-02-12 11:39:00
...国电影艺术研究中心联合艺恩共同发布的《中国电影观众满意度调查·2024年春节档》显示,春节档观众满意度得分85.9分,为2015年以来调查9个春节档的第二名,同时居历史调查各
2024-02-18 09:07:00
...展文旅质量“体验官”、旅游服务质量“好差评”、游客满意度调查等工作,与4A级以上旅游景区服务相关的“专业”“热情”“细致”“到位”等关键词提及率增长明显。其中,太原市旅游景区
2025-04-01 00:31:00
...升旅游文化服务,更好地满足游客的精神需求,提高旅游满意度,从而推动网红城市的旅游产业发展。挖掘文化内涵以美食“走红”成就发展“长红”“淄博烧烤独特的烹饪手法、丰富的口味和优质
2024-04-18 13:57:00
更多关于社会的资讯:
九旬老人腰椎骨折获新生 家属赠锦旗赞仁心仁术
鲁网10月17日讯日前,荣成市人民医院骨一科病房内上演了温馨一幕:92岁的王奶奶及家属将鲜花和一面绣有“医德高尚 医术精湛
2025-10-17 16:12:00
60余次团圆的背后:祝清儒以无人机为援,让失联不再成遗憾
齐鲁晚报•齐鲁壹点 李潇“别人曾伸手帮过我,我就该把这份暖传递下去。”面对全网对“夜寻老人”视频的刷屏点赞,菏泽单县青年志愿者祝清儒的回应朴实无华
2025-10-17 14:00:00
损失难以统计!居民藏于铁盒的现金被老鼠咬成碎片,已无法兑换
大皖新闻讯 日前,有安徽亳州的网民发视频称,家中老人将现金和存折放在楼上,不料被一窝老鼠咬成碎片,引发关注。10月17日
2025-10-17 13:03:00
泰山港华燃气开展燃气壁挂炉“以旧换新”专项行动将安全与温暖送上门
随着冬季采暖期临近,燃气壁挂炉使用安全成为居民关注的焦点。为切实解决广大燃气用户“专业换新渠道少、费用成本顾虑多”等痛点问题
2025-10-17 12:51:00
辽宁朝阳警方通报:失踪4岁女童已被找到,生命体征平稳
中国网10月17日讯 辽宁朝阳市公安局10月17日发布警情通报:2025年10月15日14时16分许,朝阳市建平县公安局接到报警求助:一名4岁女童在建平县黑水镇大营子村山地附近走失
2025-10-17 12:43:00
32.5万吨甲醇双燃料矿砂船项目首制船开工建造
9月29日,32.5万吨甲醇双燃料矿砂船项目首制船开工仪式在北海造船举行,标志着项目船舶正式进入实质建造阶段。巴西淡水河谷
2025-10-17 10:33:00
2024年12月16日凌晨2时左右,位于西安市丈八北路南风日化厂西门内的一家汽车维修公司突然失火,火势迅速蔓延,将毗邻的陕西国台帝泊洱商贸有限公司(以下简称国台公司)仓库存酒过火烧毁
2025-10-17 08:00:00
“我家去年申请停热并交了基本热费,今年想继续申请却被热力公司要求补缴去年的70%热费,而且还要交违约金,原因说是我家供热阀门未关
2025-10-17 07:58:00
让数据多跑路,群众不跑腿邯郸在全省率先实现高龄津贴“免申即享”全覆盖河北日报讯(记者刘剑英)“不用准备任何资料,也不用填表
2025-10-17 07:45:00
中新经纬10月16日电 据“萝卜快跑法务部”微信号16日消息,萝卜快跑16日发布声明称,不法分子冒用“萝卜快跑”名义实施违法犯罪行为
2025-10-16 17:11:00
【北大名医在青岛】罕见左足“核心枢纽”距下关节脱位骨折,北大人民青岛医院骨科“院士团队”微创手术精准复位
鲁网10月16日讯近日,北京大学人民医院青岛医院创伤(骨科)中心在北京大学人民医院创伤骨科“院士团队”专家张培训教授的带领下
2025-10-16 17:22:00
曾陷“输血困境”,今跨千里重生!——省外血液病患者赴烟台毓璜顶医院接受移植手术
鲁网10月16日讯(记者 魏萱 通讯员 李成修 李添祎)近日,烟台毓璜顶医院干细胞移植病房内,呈现出一幕温情满满的画面
2025-10-16 17:22:00
如何正确面对和疏导儿童青少年躯体化反应
鲁网10月16日讯(记者 魏萱 通讯员 李成修 马瑾 李凌峰)在儿科临床诊疗中,儿童青少年的“怪病”并不少见——没有明确病因
2025-10-16 17:24:00
生命“铠甲”重塑战 看,20岁少女的8厘米肿瘤与医学的奇迹
鲁网10月16日讯(记者 魏萱 通讯员 李成修 王婧)一道8厘米的阴影,裹挟着疼痛与恐惧,猛扑向一个刚踏入大学校园的20岁女孩
2025-10-16 17:25:00