龙年旅游消费升级显著 携程：国内自驾客单价同比提升20%

据交通运输部数据显示，预测2024年春运，40天内大概有90亿人次出游、探亲、休闲等，可能创历史新高。春运发生了结构性变化，传统营业性运输，包括铁路、公路、民航、水运客运出行人次预计大概是18亿人次，其余80%都将是自驾车出行，自驾车出行将创历史新高。

今年春节你自驾在路上吗？对于跨省跨市出行人群，租车自驾也是比较省时省力的出行选项，凭借灵活自由、独立私密等优势，今年春节假期租车自驾游格外火爆。携程租车发布《2024年春节租车自驾游报告》显示，龙年春节国内租车自驾订单量同比去年增长近一倍，较2019年春节增长超400%。从花费来看，今年春节人均租车花费同比去年上涨20%。国内租车自驾的最长租期为39天，自驾里程约有一万多公里；海外自驾游同样火爆，携程平台上海外租车订单量同比增长超20倍，最长自驾租期长达49天。

随着出行交通组合更加灵活便捷，更多用户选择租车自驾作为目的地的游览出行方式。报告显示，携程平台上异地租车订单占比高达93%，机票+租车的组合预订占整体租车订单的40%。

为应对假期资源不足的问题，携程租车节前加紧储备库存，根据不同区域的租车预订情况调整车辆库存。凭借聚合型平台的优势，携程租车整合了全球租车供应链的资源为用户提供租车便利。目前国内业务已覆盖700+城市，总计拥有合作商家5500+家、门店覆盖14000+家，超过4000+款车型。在全球范围内，已经覆盖200多个国家/地区、12000多个城市，覆盖13万家门店。

租车自驾成为新的生活方式 春节一半以上用户选择中短途自驾游

从自驾人群来看，80、90后依旧是春节自驾游的主力群体，其中，80后占比49%，90后达到了30%。00后的增势最为迅猛，今年春节00后自驾用户的增幅高于其他人年龄群体80%。休闲旅游和家庭出行也成为80后和90后自驾出行的主要需求，“开车带家人一起旅行过年”趋势明显。其中海口、上海和昆明成为亲子自驾游的热门目的地。

从租车习惯来看，今年春节自驾用户平均提前7天预订车辆；选择1-3天周边中短途自驾的订单占比52%，4-7天长途自驾的订单占比41%；此外从消费来看，春节国内自驾客单价为3020元，同比去年提升20%。

春节热门自驾线路有：海南环岛线、滇西大环线、川西大环线、新疆大环线和西北大环线。春节租车火爆目的地有：海口、三亚、昆明、成都、广州、大理、上海、南宁、深圳及西双版纳；西安、贵阳、杭州、揭阳、潮州、桂林、福州、武汉、南京、长春新晋为十大国内春节自驾游的黑马目的地。

报告显示，2024年春节租车用户中新客占比近45%，其中很大比例是第一次自驾游的用户。携程致力于为用户提供高品质的租车服务体验，覆盖超4000款车型车辆，一年内车龄占比50%以上。一年内车龄的新车广受自驾用户的青睐，新客订单中近40%的用户选择租用一年内新车。

低碳环保的绿色出行成为自驾领域的重要发展趋势。据最新数据统计，携程租车平台新能源车型已覆盖超450种品类，春节期间新能源车租赁激增，同比2023年春节新能源订单占比增长超32倍，新能源新客订单占比近45%。春节期间新能源汽车减碳量达到90吨，相当于种植4861棵树。

车轮滚滚的春节！海外自驾订单增长超20倍 最长租期49天

今年春节在出境游大军中，自驾游的比重也非常高。报告显示，携程平台的海外租车订单量同比增长超20倍。携程租车已在全球200多国家或地区覆盖租车服务，支持12种语言，包括36个站点。 “未来中国的租车市场有望在服务水平上领先世界，并通过出境租车领域向世界输出中国的服务。” 携程租车CEO宋臻表示。

今年春节期间，基督城、墨尔本、迪拜、吉隆坡、洛杉矶、普吉岛、悉尼、曼谷、奥克兰、阿布扎比成海外自驾十大热门目的地；其中澳大利亚墨尔本春节租车订单同比增长超 56倍、迪拜自驾订单同比增长近50倍、新西兰春节自驾订单同比增长35倍以上。

携程租车在海外多国实现租车免押金，覆盖国家如泰国、马来西亚、菲律宾、美国、加拿大、阿联酋等多国；其中，泰国已开通免押的服务商中，选择免押的订单更是占比近 70%以上。

为助力用户轻松开启海外自驾，携程租车还推出免费申领驾照国际翻译认证件，畅行全球近200国家。据携程数据显示，近90%的出境自驾用户已选择领用。携程租车共推出128篇官方自驾路书，覆盖“此生必驾”“当季推荐”“文旅合作”等经典自驾路线，为用户出行提供更准确更便捷的自驾指南。

以优质服务为发力点，致力于让全球用户体验无忧的高质量租车新体验

“未来租车市场竞争将集中在服务质量和用户体验上，各家都在深化自己的专长领域，价格竞争将不是主要方向。携程租车还是以优质服务为发力点，致力于让全球用户体验到便捷、无忧的高质量租车体验”宋臻表示。

报告显示， 2024年春节“无忧租”订单占比近7成。此外为帮助用户更直观选择车型，携程租车业内首创VR看车，开启360度全景看车新时代。覆盖1500+车型，覆盖超130000辆车。

过去一年携程租车在全国核心枢纽建立租车中心，打造一站式车辆取还服务，覆盖全国热门城市交通枢纽。春节期间分别在三亚、西双版纳、南宁、乌鲁木齐新开五个租车中心。

同时，携程租车在《经济观察报》主办的以人为本，洞见未来—2023美好生活高峰论坛上斩获2023美好生活·年度品牌领先企业荣誉。近期，“三亚发布”公众号公布携程租车为“2023年度红榜平台”，积极配合推行备案政策、投诉率低、发现问题及时整改、出现纠纷快速化解，为用户提供良好的行业市场环境。