2023年团队游业务迎来了全面复苏

本文转自：南京晨报

2023年，中国旅游业在一系列促消费政策的落地促进下，迈进了快速复苏进程。日前，在2024携程旅游全球合作伙伴大会上，数千名国内外旅游公司、知名景区及出行领域业内人士围绕2024年旅游经济新趋势进行深入交流。一个比较新的趋势是，大家越来越爱小团、私家团：国内私家团销售额同比2019年增长近370%，2-9人小团增长超100%。

小团化、碎片化、内容化、品质化4个趋势促进跟团游走向“非传统”

2023年团队游业务迎来了全面复苏， 相比传统大团，凭借灵活性和个性化出圈的小团逐渐成为用户的核心选择。携程方面的数据显示，去年私家团在整个团队游产线占比较2019年提升近4倍，国内私家团销售额同比2019年增长近370%，2-9人小团增长超100%。

此外，用户报团也更加碎片化。该平台跟团游数据显示，一人旅行的订单占比提升了25%；短天数出行占比从2019年的26%提升到现在的32%；当地参团的出行占比更是超过了58%。内容产品对于用户的下单决策也越来越重要：体现在去年携程团队游直播场次破万，直播带货的核销GMV去年四季度比一季度提升4.5倍；直播间商品转化率平均提升21%，站内直播的成交核销率高达91%。

景区生意迈入万亿体验旅游赛道

相比团队游市场，自由行的市场也是一片海阔天空。全球专业玩乐研究机构Arivel数据显示，2019年全球旅行体验类产品总收入达2530亿美元，成为继交通和住宿之后的第三大旅游领域。2024年预计超过2019年，达到2600亿美元，突破万亿元人民币。

这其中，除了45%为传统的景点产业，剩下的54%属于更碎片化、体验类的玩乐活动和日游领域。当代年轻人流行去阿勒泰滑雪，刷遍环影和迪士尼，在欧洲来个Citywalk，文旅消费变得更加日常化，社交分享和个性化表达使游客对旅游体验的追求进一步提升。

该平台数据显示，国内“门票+X”套餐产品数量同比去年增长85%，销售额同比去年增长256%；国内“门票+X”产品客单价同比去年增长23%，其中2000元以上的订单占比提升21倍。在一些景点如九寨沟、毕棚沟、四姑娘山等，套餐售卖占比接近100%；在西双版纳，以旅拍、雨林牧象、萤火虫露营等体验套餐为主的产品占比达到80%，销量较2019年提升338%。

年轻用户增长促使租车进入“服务新纪元”

2023年自驾游领域也迎来了巅峰。数据显示，2023年国内租车订单量同比翻倍增长，租车时长同比增长130%；出境游回暖也催生了海外自驾游火爆，携程Trip站国际租车订单量连续2年实现3位数增长。加之2025年汽车保有量预期增至3.7亿辆，有驾照无车群体规模过亿，租车用户的潜在规模大，有望持续扩增。

与此同时，伴随出游主力军年轻化，租车自驾行业也面临供需新变革的问题。如今租车用户对租车平台服务标准要求更高、对新能源车辆及低碳出行提出看法、对国产车型需求增加……某种程度上讲，租车自驾行业已经迈入了“服务新纪元”。

“我们看到，2023年95、00后的租车用户同比增长了150%，逐渐成为租车自驾的核心用户。针对年轻用户需求，我们持续优化服务：推出VR看车功能；线下合作门店拓展近600家；将国际站点覆盖至36个，支持12种语言；还在泰国率先试点出境免押功能，为用户减少垫资风险。”携程租车CEO宋臻介绍。

对于已经到来的2024年，中国旅游研究院也做出旅游经济形势积极乐观的预期，预计2024年国内旅游出游人数、国内旅游收入将分别超过60亿人次和6万亿元，出入境旅游人次和国际旅游收入将分别超过2.64亿人次、1070亿美元。

南京晨报/爱南京记者 杨静