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...工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午柜员轮流吃饭时间，只有一个柜...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员为客户办理兑换残币业务。工作人员小心翼翼地将一张张发霉、黏连的残币揭开，一张张进行鉴别。经过两个小时的清点、鉴别，残币全部清点完...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
...钱包”兑换服务，还告知客户该行各个网点开设零钱兑换绿色通道，不仅方便快捷，还全方位满足老年人和社会公众零钱兑换。在以后的工作中建行济宁运河支行将继续做好整治拒收现金专项活动和现金服务工作，持续优化现金...……更多
2024-09-03 11:42:00济宁,人心,建行,运河,零距离,支行
...设施，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理的绿色通道，减少等候时间。工作人员在为老年客户办理业务过程中始终做到主动热情、耐心细致。遇到行动不便的老年客户，大堂经理会主动上前搀扶，保障老年客户在网...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
...“责任田”。坚持民生导向，紧贴实际需求，满足市场小面额人民币现金需求，做好小面额人民币现金备付，“全方位、多层次”开展小面额及残币兑换工作。与网点周边商户加强联系，提高换残、兑零效率，打造“现金服务”...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
...”兑换服务流程。该网点还为客户设置了“零钱包”兑换绿色通道，做到客户即来即兑，同时，根据不同客户的小面额现金使用需求，定制了不同金额的“零钱包”。接下来，民生银行济南历城支行将持续丰富“零钱包”使用场...……更多
2024-06-27 17:26:00历城,零钱包,民生银行,济南,零钱,支行
...办理业务时要做的专人全程陪护，开通“老弱病残”人士绿色通道，优先办理，以此来促进该客户群体的服务便捷度。定期开展服务质量自检，针对近期网点出现的服务质量问题，进行自我检查与相互监督，每名员工均进行服务...……更多
2024-08-19 17:37:00荣军,济南,建行,支行,网点,医院
...置了小面额及残损人民币兑换专窗，设置“零钱包”兑换绿色通道，确保客户能够在一个舒适、便捷的环境中办理零钱兑换业务。其次，各网点备足充分的零钱，员工对现金拒收活动及“零钱包”进行了深入的学习，充分了解该...……更多
2024-04-24 06:54:00零钱,零钱包,桐乡,建行,支行,需求
...业务能力强、工作经验丰富、服务态度好的工作人员值守绿色通道窗口，遇有老年人、外籍人士办理业务，主动宣传并提供传统支付方式、宣传新型支付方式，以供特殊客群体验，为客户提供多渠道业务办理方式和多形式支付业...……更多
2024-05-14 11:45:00长清,支付,便利性,济南,无忧,建行
...以前换零钱都要到银行排队预约，还不一定能换到想要的面额，我们做生意太需要小面额零钱了，你们不仅上门给我们兑换，还主动留了联系方式，下次再也不愁换不到零钱了，你们的服务真是周到！”商铺老板兑换“零钱包”...……更多
2024-04-17 17:01:00长清,零钱包,济南,零钱,建行,支行
...窗口”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，一系列适老化服务受到老年用户称赞，用实际行动让金融服务更有温度。不仅如此，为出行不便的老年客户提供上门服务也是该行提供适老服务的缩影之一。年...……更多
2024-06-05 16:29:00开元,助老,济南,建行,支行,关怀
...多家银行都没能办理。该行了解到相关情况后，立刻开设绿色通道并分配多人开展清点工作，共计清点出280枚1角硬币，300枚5分硬币，300余枚2分硬币，158枚1分硬币，为客户兑换人民币50余元。客户愁云顿去，并对该行高效、热情...……更多
2024-10-30 10:54:00槐荫,中信银行,为民,中信,办实事,济南
...金兜底作用。网点已开通“小面额人民币及残损币兑换”绿色通道，市民也可以通过服务电话、手机银行App、微信公众号等方式预约兑换小面额现金。“周行长，这回又要麻烦你啦！”建行上海福建路支行周律铭接到了老客户麻...……更多
2024-05-01 02:57:00公益,劳动,金融,建行,劳动者,劳动
...导能力。为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等待时间。厅堂工作人员在引导老年客户时，始终主动热情、耐心细致，并积极引导老年客户到智慧柜员机办理相关业务。对使用智能手机的老年客户一对...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...钱包兑换服务，金额通常为500元、300元、100元，内含不同面额的纸币及硬币。更好地满足客户小面额现金的使用需求，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。打击拒收人民币的行动是一项利国利民的重要举措。建行济...……更多
2024-04-12 17:07:00山东大学,济南,山东,建行,校区,支行
近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...钱包”兑换服务及宣传工作，在网点开设小面额现金兑换绿色通道，实现零钱兑换零排队、零等候，即来即兑。针对不同兑换金额配备了100元、300元、500元等不同规格的零钱包，根据客户需求灵活搭配，方便客户随时兑换。该行...……更多
2024-05-10 15:42:00华夏银行,助老,华夏,人心,服务,济南
...。近日，为满足个人客户和周边商户在日常生活中对不同面额货币的需求，分别在营业网点设立零钱兑换通道，足额配备小面额现钞。“零钱包”配备有200元和100元两种规格，并清晰张贴面额、数量，让客户使用更便捷，如有特...……更多
2024-06-12 16:29:00桓台,零钱包,淄博,人心,零钱,建行
...最低。为周围商户及居民开立兑换残缺污损人民币及零币绿色通道。今年以来，槐荫支行共开展小面额人民币兑换200余次，特殊残损人民币兑换3次，增加了公众对现金服务的认知度和满意度。优化人民币流通环境是践行金融利...……更多
2023-12-28 15:57:00槐荫,民生银行,济南,支行,民生,现金
...极做好周边商户零钱兑换宣传，为商户做好零钱兑换、小面额人民币供应等工作，切实做好金融服务保障工作。通过以上形式的多种宣传，社会群众对如何做好拒收人民币整治活动有了更加深刻的认识。整治拒收现金一直是一项...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...公众现金支付选择权，发挥好现金支付便利化保障作用。绿色通道现金兑换“即来即换”为提升公众零钞兑换便利性，浙商银行嘉兴海盐支行在营业网点开设现金兑换绿色通道，设置兑换专窗，并在营业厅堂设置“零钱包”快速...……更多
2024-05-08 07:14:00嘉兴,海盐,支行,银行,现金,服务
支持乡村建设，促进乡村振兴。建行淄博桓台支行把做好乡村金融服务作为在新发展阶段实现自身高质量发展的大课题，心怀“爱农重农为农”情怀，勇担使命，将服务乡村落到实处。近日，该行志愿服务人员来到起凤镇鱼三...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...耐心的安抚客户，一边立即展开工作安排，开通金融服务绿色通道，安排网点人员前往客户家中提供上门服务。随即，网点负责人安排两名工作人员前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性完成签名...……更多
2024-03-22 17:12:00莒南,临沂,绿色通道,金融服务,建行,支行
...金服务，提升公众获得现金服务的便利性，保证网点内小面额零钞备付，为群众提供充足的现金服务保证。想要宣传卓有成效，仅仅靠网点厅堂宣传是不够的，还要走出去。为真正深入人民群众内部，将整治拒收人民币现金的相...……更多
2024-01-29 14:35:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,现金
本文转自：人民网-广西频道近年来，建行南宁高新支行以“书记项目”为抓手，积极响应西部陆海新通道建设，充分发挥金融服务优势，为广西铁路“绿色交通”提供全方位、多层次综合金融服务。一桥飞架南北，一路贯通东...……更多
2024-01-04 11:55:00南宁,高新,硕果,金融服务,建行,支行
...通过建立常态化“零钱包”兑换机制，满足了社会公众小面额现金兑换需求，畅通了现金支付渠道，提升公众对现金服务的满意度。便捷“适老”服务民生银行济南泺源支行坚持做好适老化服务，充分尊重老年人使用习惯及个人...……更多
2024-06-28 14:40:00民生银行,泺源,支付,济南,支行,民生
...设置了障碍停车位、升降机,方便客户使用；内部增设了绿色通道,改造独立的无障碍洗手间,安装移动扶手；开辟了重阳服务专区和等候专区,设立移动茶水车,提供适合老年客户的热饮、茶水、点心；配备了重阳爱心坐式智慧柜员...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...优化特殊客户的金融服务工作，为特殊客户业务办理提供绿色通道，努力提供人性化、个性化的服务，想客户之所想，急客户之所急，热心、真诚地为客户提供暖心的服务。近日，一位女士陪同行动不便的母亲来到网点办理业务...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...确保当商铺缺少零散现金时，能够及时为经营者们提供小面额现金。其次，优化现金服务。该行贴心的准备了两种标准化“零钱包”以供满足金融消费者不同面额的兑换需求。同时，建立大额现金取现预约、小面额现金兑换预约...……更多
2024-04-19 18:02:00东营,面额,建行,支行,现金,生命
...障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致，尤其是加强了...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
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