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中信银行成都分行多举措优化支付服务
...支取全覆盖。在适老化服务中,该行不仅维护好网点适老设施设备,为老年客户提供便利服务,还走进社区、公园为老年客户讲解不得拒收现金政策,宣传反假货币知识,开展金融知识与支付业务普及,帮助老年群体跨越数字鸿...……更多
邮储银行开封市分行:开展金融网点服务“四位一体”活动
...责任。下一步,邮储银行开封市分行将不断完善网点硬件设施和服务功能,让“邮爱驿站”公益品牌成为全市精神文明的一道靓丽的“风景线”,为千千万万的户外劳动者提供暖心服务。(韩笑)编辑:张龙(小)审核 :阎乃...……更多
浙江稠州商业银行:多措并举持续优化适老支付服务
...的政策指导下,围绕老年群体金融支付服务需求,在硬件设施改造、暖心服务质效提升、科技赋能和宣传培训上持续发力,力求为老年群体提供更优质、高效、便捷的支付服务。强化硬件设施,打造暖心厅堂聚焦老年群体的基础...……更多
扶老助老适老 用心守护“夕阳红”
...服务升温工程”和“农情暖域”服务品牌创建,升级服务设施、优化服务流程、提高服务质效。在适老化服务中,遵循“首接负责、关注关怀,优先办理、暖心舒适,特事特办、合规高效”原则,确保服务人员第一时间识别老年...……更多
金融向善,于细微处传递浙银温暖——浙商银行济南分行开展提升支付便利化工程行动
...务理念,立足服务老年群体金融需求,从服务规范、厅堂设施、工作流程、应急预案、服务延伸等方面,全方位持续性开展老年客户服务提升工作。在浙商银行的营业网点,设置无障碍机动车位、轮椅通道、爱心窗口、爱心座椅...……更多
...长王冬梅介绍,一方面,在重点地区增设外币兑换机构和设施。目前,全辖有1600余家银行网点提供外币现钞兑换服务。其中,在中街方城商圈有14家网点,沈阳北站附近有11家网点,西塔商圈有10家网点,太原街商圈和沈北大学...……更多
建设银行在海口市举办“健养安” 首批养老金融特色网点揭牌仪式
...分行的1.4万多家网点中,精心挑选首批60家适老化软硬件设施比较齐全的网点,打造成为“健养安”养老金融特色网点。通过持续努力将特色网点建设成为养老金融需求的“收集站”、推进养老金融服务创新的“试验田”、建行...……更多
点赞邮储人 | 以爱之名,花式“宠老”有一套
...且服务态度特别好,细致又耐心,关于咱们老年人的服务设施也很齐全。”杨阿姨是邮储银行铜陵市分行营业部的老客户,这两年对网点不断改进的适老服务赞不绝口。网点现场,有不少像杨阿姨一样谈笑风生的老年人,脸上都...……更多
支持境外卡自动提款!重庆7892台ATM可“外卡取现”
...件,目前全部智慧柜员机、身份证鉴别仪、叫号机等硬件设施均能顺利受理“外国人永久居留证”办理业务。招商银行重庆分行创新拓展本外币小面额现钞供应,与具备外币现钞调运、批发资质的兑换特许机构开展合作,持续丰...……更多
工行保定分行着力增强老年客户金融服务获得感
...进门处设置无障碍通道,网点内配备老花镜、轮椅等便民设施……今年以来,国家金融监管总局保定监管分局深入实施“四新”工程,积极引导银行保险机构做好“五篇大文章”。工行保定分行积极响应,持续做好适老改革、民...……更多
中信银行合肥分行打造支付服务便利“组合拳”
...布局处处体现出对银发客群的的关心关怀,完善的适老化设施,处处彰显中信银行人性化差异化特色。除网点应有的功能区域外,特别增加多功能活动区域,此外包河支行定期组织开展健康养生活动,并联合社区积极开展广场舞...……更多
银行实体网点“瘦身”升级
...身”计划成为大趋势。随着我国信息技术发展、数字基础设施不断完善和智能手机普及,金融业务线上化趋势加快。光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示,当下的银行客户,特别是青年群体个性化体验式金融服务需求增长...……更多
中信银行沈阳分行践行社会责任,彰显金融担当
...金融服务水平,中信银行沈阳分行在完善“适老化”服务设施的基础上,既保留传统服务,设置老年客户服务绿色通道;又拓展“手指”服务,引领对信息化功能接纳程度高、数字化融入态度积极的老年人融入数字化时代。此外...……更多
...网点文明规范服务指标》对标找差,通过狠抓适老化硬件设施,全方位提升老年客户体验感;加强服务管理,优化适老业务流程;打造老年金融课堂,帮助老年人融入智能时代;通过形式多样的金融知识普及与全方位的金融风险...……更多
...付便利,外籍游客可以在这些商圈内方便地找到相关服务设施和获取支付服务指南。(肖瑶) ……更多
情系夕阳红,最暖老人心!青岛建行:每一个老人都不容忽视
...,最暖老人心!正是基于这共同的初衷,9月10日,由建行青岛市分行联合全国最美基层民警一起发起的别样走访活动在市北区兴隆路街道上演。守护夕阳的初心让机缘巧合变“结缘”初次结识市北区兴隆路派出所的马怀龙警官是...……更多
护航“夕阳红” 乐享“桑榆景”
...”养老金融特色网点,以良好的适老化软硬件基础及配套设施全面服务银发客群。养老金融面面观专题线上订餐、线下就餐,还能享受用餐优惠!广州六榕街侨颐长者食堂的常客唐叔叔和蔡阿姨开心表示: “建行生活的线上买单...……更多
贵州银行首期“贵银恒利黔贵盈”适老化理财产品发行
...年人等候服务专区或设置等候专用座椅,配备适老化服务设施,包括老花镜、拐杖、轮椅等,开通办理业务爱心窗口,倡导“主动引入、陪同办理、耐心答疑”服务。同时,在96655客服热线中增加老年客户选项,为老年群体提供...……更多
“金融+公益”传递阳光暖心助残——中国银行上海市分行阳光...
...通过共建公益服务平台、共创志愿者队伍、共享公益服务设施,全面深化助残公益事业。通过开展培训、反诈宣讲、知识讲座等丰富活动,中行上海市分行将对残疾人的关怀融入日常金融服务中,让金融服务成为连接人心的桥梁...……更多
工行苏州相城支行提升老年人和外籍来华人员支付便利性
...措并举全力推进各项便利化支付举措落地。完善适老基础设施,优化服务环境围绕“金融适老”服务便利化要求,相城工行完成辖内各网点“适老化”改造,各营业网点均配备老花镜、爱心座椅等服务设施及备品,为行动不便的...……更多
...水平提升工作。在适老化服务方面,网点配备各类无障碍设施,简化业务流程并提供优先服务,便利老年人来行办理业务;为行动不便老年人提供全年超10万次的上门服务;完成手机银行及自助设备大字版改造升级,切实助力老...……更多
东营莱商村镇银行:优化适老服务 传递金融温度
...务窗口、爱心专座,配备了轮椅、老花镜、血压仪等适老设施;客户走进营业网点,大堂经理一句亲切的问候、一个贴心的搀扶,体现了东营莱商村镇银行对老年人的关爱;对行动不便、无法前来办理业务的客户,建立绿色服务...……更多
长沙10家银行网点适老化服务测评
...10家银行网点。结果显示,各银行网点基本已配备适老化设施,并都为老年人提供不同程度的爱心服务。当然,也存在一些问题,需要改进、解决。测评对象:招商银行、中国民生银行、渤海银行、中信银行、兴业银行、恒丰银...……更多
30年开拓进取 招商银行沈阳分行持续服务地方经济
...行沈阳分行不断优化全链条适老金融服务流程。在“服务设施”“网点人性化服务”“投诉受理和处理渠道”“金融知识宣传教育”“养老金融产品体系”等方面持续提升适老化服务能力。营业网点建设适老化。在设施设备等硬...……更多
贵州银行:网点“换新颜” 打造智能温馨服务新形象
...终于迎来了项目的圆满竣工。此次改造不仅是对网点硬件设施的全面升级,更是积极顺应网点轻型化、智能化、一体化的转型发展趋势,以“温馨+智能+专业”为设计理念,对客户服务体验的一次深刻重塑,标志着贵州银行在提...……更多
...”金融服务,银行要在“两无一有”上下足功夫。让适老设施“无障碍”金融设施是银行和百姓之间的纽带,在提升智能化的同时,要兼顾老年群体的“手工操作”传统和对智能化“不适感”,因此,完善网点“适老化”设施是...……更多
...立便利老人专属通道,推出“爱心驿站”,不断加大适老设施投放力度,配备老花镜、拐杖、爱心座椅、无障碍设施、大字标识等适老设施和安全提示;为适应老年人理财习惯,开立爱心复印和回单打印服务,让老年人感受陪伴...……更多
量跃升、质突破、稳中进! 青岛银行高质量发展收获五个“新”
金融是现代经济的血液,是提振经济的关键变量。作为青岛地方金融的主力军,青岛银行深入贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议的精神,科学统筹“进”和“稳”、“立”和“破”,着力做好“五篇大文章”,主...……更多
邮储银行郑州市分行便捷服务“银发族”
...社会的共同愿望,邮储银行郑州市分行从便捷舒适的硬件设施、贴心周到的适老服务,安全放心的金融“氛围”三方面着力,倾力打造适老便捷服务,提升老年客户幸福感。便捷舒适的硬件设施在网点外部设置“无障碍坡道”,...……更多
尚青龙 青岛报道今年以来,人民银行青岛市分行全面落实总行关于强化“三大工程”金融服务的工作要求,加强部门政策协同,推动银行机构优化资源配置,加快信贷投放。截至4月末,全市银行机构已累计为47个“三大工程”...……更多
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