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本文转自:人民网-贵州频道
7月31日,贵州银行发行首期“贵银恒利黔贵盈”适老化理财产品。该产品面向55岁以上群体,是银发群体专属理财产品,风险等级较低、投资回报较为稳健,能够更好地满足老年客户的金融需求,是贵州银行服务“银发经济”的重要利器。
图为贵州银行铜仁分行网点工作人员为老年客户介绍产品。
贴合老年群体需求,贵州银行在满足中国银行业协会适老化服务规范的基础上,制定贵州银行适老化服务示范网点标准,不断优化网点动线、改进传统业务手段,设置老年人等候服务专区或设置等候专用座椅,配备适老化服务设施,包括老花镜、拐杖、轮椅等,开通办理业务爱心窗口,倡导“主动引入、陪同办理、耐心答疑”服务。同时,在96655客服热线中增加老年客户选项,为老年群体提供专属咨询服务和帮助,增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。
图为贵州银行网点适老化服务设施。
面向老年人群体,贵州银行采用喜闻乐见的形式开展金融知识教育宣传,持续提升金融宣教的主动性和创新性,提升老年人群体金融素养和风险防范意识。2024年上半年,贵州银行各级机构面向老年群体开展送金融知识进社区、进老年大学、进广场舞队等教育宣传活动1200余场,覆盖老年群体13.2万人次。
图为贵州银行工作人员在集中宣教现场为老年客户开展金融知识教育宣传。
下一步,贵州银行将持续紧跟老年客户金融需求,深耕适老化金融服务,以高度的责任心、使命感深入践行“用心的银行”宗旨,谱写养老金融新篇章。(文/图 张路楠、康睿)
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快照生成时间:2024-08-02 18:45:01
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