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...表示，根据《关于改进民航票务服务工作的通知》规定，航空公司要合理确定客票退改签收费标准。故航空公司有权收取客票退改签费用，但是“要制定机票退改签收费‘阶梯费率’，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合...……更多
2024-01-16 17:33:00霸王,机票,条款,律师,航空公司,客票
...师建议，相关主管部门应制定统一的机票退改规则，引导航空公司制定并公开相关机票退改收费标准，让消费者的购票预期更清晰。第三方平台暂无类似操作，东航可航后退款据新闻晨报报道，5月底，一乘客在东航APP买了6月23...……更多
2024-07-16 19:18:00机票,条件,记者,调查,支持,平台
...访。王新华律师表示，一般情况下，消费者在购票网站或航空公司购买往返机票时，票价页面一般会有“若您未乘坐前段航班，则存在后段航班无法登机风险”“请注意，机票须按照顺序使用”等提醒字样，不过，这些提示有时...……更多
2024-02-23 10:05:00机票,行动,小陈,旅客,机票,客票
...44.9%，有望创历史新高。日前，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而，机票免费退改难的顽疾仍然存在。以南航为例，在黑猫投诉平台上，近一个月的投诉量为912起，很多投诉涉及错购机票被收取...……更多
2024-02-05 17:36:00近期推出,乘客,多家,费用,航空公司,航空
...民航局曾发布了关于改进民航票务服务工作的通知，要求航空公司退改签的费用明码标价，执行阶梯费率，一律取消特价机票不能退改签的霸王条款，包括东航在内的各大航空公司均制定了退改签的阶梯费率。龚先生认为，一方...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...然而付款1分钟后，就发现买错了日期。随即，他联系该航空公司客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。失之毫厘，代价惨痛。不过是看错了日期，...……更多
2024-01-16 04:05:00机票,机票,进一,航空公司,客票,航空
...起飞的经济舱机票，从购票到退票，时间不超过12小时，航空公司却收取了近700元的手续费；曾有一张机票近1400元的退票款只在8天后收到一半，剩下一半要30多天才能完全到账。 《中国交通报》微信公号曾刊发《机票钱为何不...……更多
2024-01-10 02:06:00机票,机票,高铁,航空,民航,消费
...向纵览新闻记者反映，自己在某OTA平台上订的机票价格比航空公司官方查询到的票价贵了近700元。他认为机票的实付价应该与票面价格一致，对出现差价的情况表示质疑。早在2016年中国民航局发布的《关于国内航空旅客运输销...……更多
2024-11-17 13:48:00票面,差价,机票,行为,律师,价格
...费退票、放宽因病旅客退改规则……近日，南航、东航等航空公司相继发布公告，航司客票的退改新规正式生效。旅客退改签票，是单方面违约，的确有可能造成位置留空或浪费，也会带来一定的营销成本，航空公司也好，代售...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
...是霸王条款。事实上，2018年民航局就曾发布通知，要求航空公司退改签的费用明码标价，执行阶梯费率，一律取消特价机票不能退改签的条款。那为何这些霸王条款依然“野火烧不尽”？说到底，所谓“明码标价”“阶梯费率...……更多
2024-02-06 04:01:00霸王,机票,条款,机票,条款,手续费
...难的问题，北京中银律师事务所高级合伙人杨保全表示，航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
2024-01-15 12:12:00东航,声誉,规则,律师,影响,品牌
...期间，民航旅客运输量预计将达8000万人次。近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等，备受社会关注。长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病，相关规定的推出，让很多...……更多
2024-02-05 03:41:00机票,旅客,机票,航空公司,公司,条件
本文转自：经济日报曾诗阳近日，多家航空公司调整客票退改规则，包括扩大客票免费退改范围、下调经济舱退改费用、新增票价波动退票规则等，还有航空公司直接为注册用户发放国内无理由退票券，给予旅客更多保障。机...……更多
2024-01-22 06:01:00机票,航空公司,消费,航空,民航,公司
...应一次性告知材料清单调查中记者还发现，目前已有多家航空公司出台了因病退改规定，符合规定的旅客及其同行人（5人以内）可以获得全额退票。但是，各家航司要求提交的证明材料不尽相同。中国国际航空公司规定，医疗...……更多
2024-08-29 10:59:00手续费,机票,手续,消费者,消费,服务
...票总价降了3000元。尽管已完成了值机，但她还是通过与航空公司沟通，在购买了低价机票后完成了此前购买机票的全额退款，省了3000元。记者注意到，在社交平台上，不少网友分享过自己“买低退高”的经历，有改签成功的案...……更多
2024-07-22 13:44:00跳水,多家,机票,航空,机票,客票
本文转自：西藏日报1月6日，记者从西藏航空有限公司获悉，因近期新冠感染，引起旅客身体不适影响正常出行，为协助旅客更好地安排出行计划，积极做好旅客服务工作，西藏航空现调整近期国内客票免费退改方案。使用088票...……更多
2023-01-07 11:19:00西藏,旅客,机票,航空,客票,航班
...及“机票”的投诉约5万条，“机票退改”相关近万条，航空公司拒绝退改，收取高额手续费等问题屡见不鲜。不过，为了更精细化地满足旅客出行需求，今年年初，多家航空公司调整了退改签规则，调低了机票退改签手续费的...……更多
2024-07-25 16:51:00机票,支持,机票,客票,航班,舱位
...利好购买经济舱折扣票价乘客。作为国内年客运量最大的航空公司，南航此次大幅调整机票退改规则，有利于刺激旅客出行决策。1月5日，三大航之一的东方航空也跟进了调整客票退改规则；中国国际航空则宣布赠送两张无理由...……更多
2024-01-08 08:26:00机票,三大,民航,客票,经济舱,航空
...为按期出行无奈购买托运行李额，事后为此将购票平台和航空公司一同诉至法院。10月5日，澎湃新闻记者从上海市长宁区人民法院获悉，此前，法院经审理驳回了该男子要求退还行李托运费并赔偿损失的诉讼请求。法院表示，根...……更多
2024-10-05 21:20:00托运,行李,机票,法院,男子,平台
...年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中要求，航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、App等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
...年发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中要求，航空公司销售客票应当严格执行明码标价规定，在官网、App等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...分公司和航班量优势。据了解，东航是上海最大的主基地航空公司，旗下还拥有上海航空、东航江苏分公司、东航安徽分公司、东航浙江分公司等多家子公司。目前，在江、浙、沪、皖四地的24座机场，东航每天的始发国内航线...……更多
2024-06-25 01:15:00机票,规则,东航,客票,长三角,旅客
...操作旅客针对机票退改签的质疑其实一直长期存在，虽然航空公司也多次调整退改签的规则，但是机票退改签依然争议不断，问题究竟出在哪儿？今年1月，南航、东航等多家航空公司相继发布客票退改新规，调低了机票退改签...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...言板”对民航业发展和服务积极建言献策，其中包括规范航空公司退改签手续费标准、统一民航飞机手提行李标准、民航机票行程单改成在线报销凭证等与民航业紧密相关的问题。“在旅客购买机票过程中，建议航空公司要清楚...……更多
2024-04-10 09:31:00民航局,人民网,电子化,民航,行程,机票
...退改规则，扩大了免费退改范围。此后，东方航空等多家航空公司也跟进。以南方航空为例，对于购买时填写信息错误（如姓名、证件、航程、日期等）的、购票后24小时内票价降低且重新购票的，其在公告中表示“符合一定条...……更多
2024-03-14 11:39:00范围,规则,条件,条件,机票,红星
...。但大家都知道，飞机票想退要收手续费。最近网传部分航空公司支持机票“退高买低”，我们咨询了多家航空公司，发现免费退票改签的政策确实存在。东方航空客服表示，“退高买低”票价波动政策目前只针对国内航班，不...……更多
2024-07-17 07:56:00航空公司,机票,航空,政策,公司,航班
...现这一连串的变更记录，自己并未收到过任何来自平台或航空公司的短信或电话提醒，“也就是说，要不是我下载了‘航旅纵横’并恰好浏览了服务消息，我到起飞都不会发现自己的机票被换过。”胡女士的经历并非个案。市民...……更多
2024-07-22 13:36:00机票,未经,市民,平台,机票,平台
航空公司今起下调机票退改费 换机型也可免费退 【航空公司今起下调机票退改费 换机型也可免费退】财联社1月10日电，南航、东航相继发布航司客票退改新规，对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整，自1月10日开始实...……更多
2024-01-10 14:56:00航空公司,机型,机票,航空,公司,机票
...者从上海市消费者权益保护委员会了解到，为进一步提升航空公司服务质量，上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
...价与“改签费”。实际上，最近南航、东航、国航等多家航空公司相继发布了航司客票退改新规，大都是降低了退改费率，也扩大了免费退改的范围和适用场景。记者调查发现，南航和东航调整后的客票退改规则都明确提到，在...……更多
2024-01-14 19:05:00上海,机票,日期,东航,机票,客票
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