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...举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度，12315中心共受理投诉100298件。其中，商品类投诉52786件，服务类投诉47512件。商品类投...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
买一赠一，下单送精美礼品，相信不少消费者在网购时都会遇到这样的广告和促销活动。可是下单以后，商家说好的赠品又因为各种理由不给了，该怎么办？ 来自广州的陈先生就遇到了这么一件事，网上下单购买商品后商家却...……更多
2024-03-19 11:41:00赠品,倍赔偿,判决,虚假,法院,免责
...影响二次销售，鼓励经营者作出退货时限更长、更有利于消费者的跨区域无理由退货承诺。”重庆市市场监管局相关人士介绍，承诺跨区域无理由退货的经营者应当将承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、退货条件、退货...……更多
2023-12-14 16:19:00实体,理由,经营者,经营,理由,商品
中国消费者报报道 一口价黄金“套路”多、房屋装修增项多、APP续费暗藏陷阱……为帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险，切实保护消费者合法权益，近日，无锡市市场监管局聚焦消费领域热点难点问题，结合典型案例，...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
大众网记者 张婷婷 魏现芳 济南报道山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...提供多种品类的标准化专业鉴定检测服务；2018年上线“消费者千万保障计划”，向用户做出“建立1000万消费者保障基金”、“30秒客服急速响应”、“7天无理由退货”、“纠纷投诉0秒响应”、“国检鉴定服务，购买更安心”五...……更多
2023-01-11 13:51:00微拍堂的“真与假”：巨量投诉下屡屡退款难，还涉案众多被起诉
...）“双十一”网络购物集中促销活动即将开启，为了维护消费者的合法权益，保障“双十一”期间网络交易市场秩序，从10月15日开始，市市场监督管理局联合第三方监测机构，对我市辖区网络交易经营者开展为期一个月的“双...……更多
2023-10-19 08:53:00双十,专项,监测,交易,网络,监测
...域。案例一：健身房停业维权案2023年3月，淮南市约600名消费者向淮南市消保委投诉，称他们在淮南某健身有限公司办理了健身卡。该公司自开业以来，时断时续，影响消费者正常健身，后直接关门停业，也没有给消费者办理退...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
...全意识，规范经营行为，提高服务质量，为国内外游客和消费者提供安全可靠、便捷舒适、放心透明的汽车租赁服务。该倡议书提出，全省小微型客车租赁业者要认真贯彻执行《安全生产法》《道路交通安全法》《电子商务法》...……更多
2024-01-20 20:19:00带病,倡议书,海南,车辆,租赁,服务
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则，却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗？扣眼被剪坏，有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
...》。《示范文本》在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上，对体育健身行业会员服务做出了明确约定，将会员服务内容与私教服务内容融入同一份合同中，明确了消费者因怀孕、伤病等特殊情况在一定期限...……更多
2022-12-16 15:48合同,深圳,体育健身,会员服务,示范,文本
健身效果不理想健身教练离职消费者提出终止合同但剩余的13.77万元课时费健身馆只同意退还8.3万元……当地派出所介入调查调解后双方未达成调解协议消费者向《中国消费者报》及重庆市渝北区消费者保护委员会投诉1年充值20...……更多
2023-11-20 23:10:00健身,健身,海派,健身馆,女士,合同
...并非个例。除了大型考试以外，每到假期前夕，也总是有消费者抱怨，自己提前预订的低价酒店临时遭到“反水”，被酒店方要求取消甚至强制退款，以便酒店方再次放出房源赚取更高的房费。那么，当消费者遭遇酒店推翻订单...……更多
2023-12-08 00:05:00恶意,订单,酒店,价格,平台,酒店
鲁网12月1日讯（记者 曹毓）为给广大消费者提供一个更加放心的消费环境，济南市研究制定了《济南市建设放心消费环境提升消费者满意度工作方案（2023—2025）》，出台了《消费环境建设考核办法》。12月1日，在济南市政府...……更多
2023-12-01 11:36:00济南,满意度,消费者,消费,城市,全国
...服务合同未对合同履行地进行明确约定，但却明文标注“消费者同意将纠纷提交至平台运营所在地法院诉讼”。经查询，该跨国电商平台的注册地和运营地均在国外，且在中国国内没有营业场所，给我的维权带来困难。我想咨询...……更多
2023-10-21 08:31:00电商,信箱,消费者,律师,消费,平台
...认定被告未如实告知商品情况，构成“欺诈”，三倍赔偿消费者商品价款。【基本案情】2023年10月18日，肖某通过淘宝网在“某数码网”店铺购买苹果平板电脑两台，交易快照显示存储容量：256GB。原告取件后，开箱过程全程录...……更多
2024-03-18 11:54:00倍赔偿,纳溪区,纳溪,网店,纠纷案,纠纷
新海南客户端、南海网3月11日消息（记者蒙健）消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办？“3·15消费者权益日”即将来临，为提高消费者维护自身权益的意识和能力，切实保护消费者的合法权益，...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...保障？10月12日，北京市大兴区人民法院召开“涉商品房消费者权利案件审理情况及典型案例”新闻通报会，介绍该院近年来审理的涉商品房消费者权利案件基本情况以及针对商品房买卖纠纷案件推出的工作举措。法官在会上通...……更多
2023-10-13 14:31:00大兴,北京,购房,法院,指南,商品房
...后出现故障，如果反复维修后仍未解决问题，商家应当为消费者换货还是退货？退货的话是否要为此前的使用支付费用？很多电子产品消费者在遭遇多次维修失败后，都会产生这样的疑问。近日，北京市第四中级人民法院审结一...……更多
2023-11-04 17:18:00电脑,故障,商品,消费者,消费,商家
...高，近年来室内健身行业蓬勃发展，但是在消费过程中，消费者与健身房往往会因为各种原因产生纠纷，其中健身房突然停业等纠纷使消费者维权成为难题。近日，徐州市云龙区人民调解委员会通过与徐州市云龙区人民法院的诉...……更多
2024-03-14 11:50:00云龙,云龙区,人民调解,合同纠纷,纷争,官司
大皖新闻讯 11月1日，大皖新闻记者了解到，根据消费者投诉情况分析，安徽省消保委对省内商品房买卖合同进行了整理，发现以下容易产生纠纷和侵害消费者合法权益的类似格式条款，提醒消费者注意。格式条款1：无论任何原...……更多
2023-11-01 20:43:00安徽省,安徽,合同,买受人,商品房,责任
...推出了电子产品上门维修、寄送维修等服务，赢得了不少消费者的青睐。不过，有消费者发现，寄送维修手机过程中的“坑”还不少。低价引流？送达后价格翻倍何先生使用的是折叠屏手机，折叠处的外屏因长期使用出现破损，...……更多
2023-11-06 10:48:00防不胜防！维修手机的“坑”蔓延至线上，寄送后报价翻十几倍，如何规范？
...VIP、交钱送高额旅游产品返利等名义，诱导有出游意愿的消费者签订需要一次性缴纳几万元甚至十几万元的产品合同。消费者签订合同交钱后，旅游公司以种种理由不履行合同，消费者要求退款不仅拿不回钱还要支付高额违约金...……更多
2023-12-21 06:59:00预付费,旅游产品,陷阱,旅游,产品,旅游
...锡商家张贴的7天无理由退货标志 无锡市市场监管局供图消费者7天内无理由线下退货，甚至还可以直接向生产厂家退换。近日，江苏无锡市市场监督管理局、市消保委等单位联合出台《无锡厂商一体化无理由退货服务规范》，探...……更多
2023-01-05 16:37:00无锡,一体化,消费者,一体,厂家,厂商
本文转自：芜湖日报让消费者更放心，让消费更有活力。记者从相关部门获悉，今年以来，在市、县（市）区两级市场监管部门的鼓励引导下，又有新一批共104户线下实体店自愿参与无理由退货公开承诺行动。在今年新增的第...……更多
2023-11-27 00:28:00实体,活力,理由,消费,消费,消费者
...主播在网络平台通过直播讲解商品的方式，将商品售卖给消费者。直播营销因方便快捷越来越受到大众青睐。为规范其行为，一些国家制定了相关法律进行监管。国际标准化组织于11月27日正式发布国际标准《直播营销服务指南...……更多
2023-12-22 06:06:00直播,制度,法律,营销,直播,消费
...面入手，增强消费信心，提升消费意愿。《意见》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。（1月4日《人民日报》）随着我...……更多
2023-01-05 00:17:00消费者,消费,消费,电商,消费者,七日
...地多次提起诉讼，说明小王有别于其他普通的自用型网购消费者，可以认定其在明知交易价格错误而迅速下单购买多部手机以牟利。鉴于小王并未支付合理对价，若仍要求小颖履行交付手机的义务，有悖于民法基本的诚实信用原...……更多
2023-12-08 09:49:00羊毛,恶意,法院,男子,苹果,合同
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
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8月9日，2024年中日韩企业家论坛在义乌召开，来自中国、日本、韩国的180余名专家、学者、企业家及商协会代表，围绕多边贸易领域的务实合作展开深入交流
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据“崇左发布”公众号，8月10日13点56分，广西德天瀑布景区登高观瀑魔毯项目发生故障。经初步核实，截至18时30分，事故造成1名游客死亡
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8月8日，吉林通化一位20岁女租客发视频称，租房租到“凶宅”，入住快一年，才从别人口中得知以前发生过凶杀案。女租客表示
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七夕前夕，正是黄金热销时节。近日，华商报大风新闻记者暗访西安多家金店，共10个不同品牌，发现多数商家在销售一口价黄金饰品时选择隐藏克重信息
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厦门网讯（厦门日报记者 庄筱婧 通讯员 陈颖）8月8日，作为“2024年厦门人才服务月”配套活动，“白鹭英才融创汇”高层次人才项目资本对接会湖里专场在古地石基金小镇举办
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近日，世博高新医院心血管临床医学中心成功为一名右位心心律失常并频发室性期前收缩患者完成手术治疗，标志着医院在复杂心脏手术上再上新台阶
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在这场全球瞩目的体育盛宴——2024年巴黎奥运会中，我们不仅见证了人类挑战极限、追求卓越的历史性时刻，还感受到了对团结
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刘海明（重庆大学教授、博士生导师）康德有句名言：“人是唯一需要教育的动物。”人的自然禀赋发挥作用需要合适的契机，对自然禀赋的开发利用
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暑运期间，外出的旅客人数大幅增加，由于旅途中的环境变化以及个人健康状况等原因，旅客在出行期间突发疾病的情况时有发生。近日
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受强降雨影响，8月10日凌晨，河北承德兴隆县青松岭镇一家民宿被淹，有28人被困。接到报警后，当地消防部门迅速赶往现场开展救援
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2024年8月10日，江西永丰。上午10:00时许，交警在永丰收费站执勤，在对一辆小车进行检查时，发现驾驶人陈某眼神游离
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在云南昆明一家二手奢侈品店，店主廖先生和妻子段女士惊讶地发现，店里一块价值15万元的劳力士手表不知何时被调包了，变成了一块廉价的高仿表
2024-08-11 08:18:00
志愿者在奥运会上是越来越靓丽的一道风景线，在巴黎奥运当中同样如此，一共有45000名志愿者参与到赛事之中。巴黎奥运会的志愿者年龄跨度很大
2024-08-11 08:18:00
参加活动的青少年通过“七娘妈亭”。厦门网讯（厦门日报记者 罗子泓 通讯员 林坤山）昨日下午，区级非遗“七娘妈生做十六岁”活动在厦港朝宗宫举行
2024-08-11 08:22:00