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...在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。不少消费者都有过类似的经历,有的竟被自动续费长达几年时间。在黑猫投诉平台,...……更多
· “会员权益计划赶不上变化” 商家套路走不完
...表、智能电视等均为儿童内容专设会员进行收费,但不少消费者体验不佳,比如,不同终端儿童会员不通用,需要额外付费;会员种类易混淆,买错种类不给退换;个别“精品”内容还需再付费购买;儿童会员未到期就提前截止...……更多
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
遏制“自动续费”问题,有新规!
...受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自...……更多
App上订酒店,黄金会员比普通会员贵211元
...过大额优惠券。近年来,大数据杀熟时有发生,严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运将至,出行旅游迎来高峰,人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等,对平台是否存在大数据杀熟也格外关注。当下,大数据...……更多
...月12日从上海市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻...……更多
盒马被曝卖的大牌化妆品是假货?上海警方抓获部分嫌疑人
...平台上查验商品真伪后,结果却让她大吃一惊。 张小姐 消费者:即使感觉肤感不一样,我也认为是盒马会员店,他们不会卖假的,所以就没有怀疑过;结果平台上验下来就是假的,两瓶都是假的。张小姐拨打了盒马客服电话,...……更多
这家婚恋平台套路多退费难,花6万没找到对象,退款不足四千
...娘的劝诱下支付了一笔35800元的“服务费”。另一位女性消费者林月月(化名)则是在一场狼人杀交友局的诱导下进入MarryU的线下门店。林月月向南都记者介绍,她最初看到MarryU在小红书上发布“狼人杀、剧本杀的单身户外活动...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...包年348元),单就三大App的年费综合,合计为1364元。有消费者在黑猫上投诉,云视听极光会员自动扣除年费348元然而,根据网友反馈,就算用户狠狠心充了包月会员,也不能看到自己想看的节目,打开综艺要充会员,看动画、...……更多
卡莫瑜伽也要“跑路”?又一连锁瑜伽品牌多店关闭
...疑似关门停业。连锁瑜伽品牌“闭店跑路”的阴影笼罩在消费者心头,卡莫瑜伽是否也陷入了经营危机?北京五棵松卡莫瑜伽广告牌旗下多家瑜伽门店突然关闭据了解,卡莫瑜伽是创立于2013年的连锁瑜伽品牌,总部设在北京,...……更多
...账号的管理也日益强化。这种管理转变传导到消费端,给消费者带来的直接影响是,会员账号的登录使用权受到了更多限制,使用范围比过去可能变窄了。对此,一些消费者颇有微词,难以理解、适应和接受,而视频平台企业一...……更多
...费会员制中,增加一个“自动续费”的选项。然而,不少消费者发现,想要关闭这些App的自动续费不那么容易;一些消费者还遇到了关闭了续费功能,仍被持续扣费的问题。开通标识不清 取消流程复杂“关闭自动续费仍被扣费...……更多
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据”,教你不再踩坑
...暂时没有接触过这类案件起诉到法院的情况,但是经常被消费者咨询过这方面类似问题。”京师(郑州)律师事务所商业金融部主任张长桥告诉记者。“很多消费者在使用某种共享充电宝后,退还充电宝并返还押金时经常出现返...……更多
...一直自动续费,连续扣了我700多元的费用。”近日,多位消费者向媒体反映,租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现,此类问题已成为投诉热点,网络平台上与此相关的投诉达数千余条,投诉对象涉及多个...……更多
...和终端商的紧密互动,智能电视所构建的影视生态满足了消费者更加广泛、细分的需求。然而,作为内容聚合平台,智能电视无法打通各视频平台的资源壁垒,反而因复杂的操作影响了用户体验。另一方面,视频平台频频出现的...……更多
微短剧充值套路深 如何“避坑”付费陷阱?
...式,这类剧集需付费观看,而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉,往往容易遭遇微短剧付费陷阱,并且面临着投诉难、退费难的情况。老年人沉迷微短剧被诱导高消费王女士表示:“最近我妈发现她的钱用得特...……更多
关闭APP自动续费仍被扣费,该如何维权?律师解答
...了各种“关卡”,出现被迫扣费、提前扣费的各种问题,消费者到底该如何维权?一起来看《法治日报》律师专家库成员、盈科律师事务所全球总部合伙人、盈科昆明律师事务所管委会主任包祖春的解答。问题一:如因关闭自动...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消
...和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成...……更多
想抢票先充488元? 起底周杰伦专属App
...中,首先需要支付488元成为平台的“超级VIP”。充值后,消费者获得两张周杰伦演唱会“购买资格券”、两次免费兑换周边礼包的机会以及App会员权利等其他福利。此后一年内,凭“购买资格券”方可进入周杰伦演唱会的抢票界...……更多
满记甜品多地关店,被指预付卡无法退款、账户被注销,回应了
...靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期,不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店,但充值金额无法退款,消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通,甚至出现个人账户被直接清零。南都记者就此拨...……更多
88VIP迎来大升级:不仅要省钱,更要好服务
...1即将开启前,88VIP作出的这一系列“大动作”,无疑是对消费者体验的进一步加码与保障。在淘天集团大力践行“用户为先”战略的当下,88VIP正在成为一块重要的试金石。而以此次重要升级动作为起点,88VIP正式开启新五年。01...……更多
...户流量,以“首月免费”“连续包月优惠”等噱头,吸引消费者开通会员、开启自动续费,暗地里却在续费环节和流程上“做手脚”“设陷阱”。而随着此前“套娃”收费、会员取消难、“花钱还不免广告”等问题的曝光,用户...……更多
...复杂,且电视端、手机端等互不兼容,“套娃式充会员”让消费者闹心。“现在的电视机,做得越来越超薄、越来越立体,但有什么用呢?找个台比唐僧上西天取经还难。”不少网友表示“怀念原来的电视,现在都变味了”。人们常说技...……更多
...受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提...……更多
本文转自:文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯(记者徐晶卉)2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件,同比上升36.68%,推进企业先行和解142481件。其中,商...……更多
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后,30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称,其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝,交付押金99元,但归还充电宝时,消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务,9...……更多
起底微短剧付费无底洞:诱导高消费,不知情下被扣费、退款难上加难
...最后给你退费只退70%,我们也很头疼。 付费时迅速跳转 消费者被动成会员不仅是老年人,还有年轻人反映,他们在想要付费观看某一部微短剧时,却被小程序迅速跳转到会员付费界面,一不小心就会花好几百块钱成为会员,后...……更多
开通容易关闭难,自动续费何时能少些套路?
...后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。从《消费者权益保护法》来说,“被续费”有违诚实信用和公平原则,损害了消费者的知情权、选择权和公平交易权。同时按照《网络交易监督管理办法》的规定,网络服务提...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消,“套娃”收费成历史?
...和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成...……更多
山姆的代工厂,在1688火了
...之前都在山姆消费过。相比于过去的追求品质大牌,现在消费者更倾向于寻求品质“平替”,这是一种消费降级下依旧保持精致生活的消费方式。新消费趋势促使代工厂逐步走向“台前”。比如抖音、淘宝、快手等直播电商平台...……更多
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本文转自:大同日报本报讯 (记者 郑苗苗) 6月8日下午,2024年高考圆满结束。两日来,考生们在试卷上挥洒着自己的青春与梦想
2024-06-09 06:36:00
外籍记者走进武功山感受中国文化魅力
近日,由江西省委宣传部指导,萍乡市委宣传部和中国外文局煦方国际传媒(局新媒体国际传播中心)共同主办的“武功山下萍水相逢”第三只眼看中国·打卡魅力江西活动举行
2024-06-09 00:20:00
贵阳市花果园湿地公园、观山湖区福寿螺繁殖能力极强
近期,多位网友向天眼新闻“天眼问政”栏目留言反映,贵阳市花果园湿地公园、观山湖区朱昌镇河化高路附近、花溪十里河滩等地出现大量福寿螺卵
2024-06-09 00:12:00
2024年,青海省高考报名总人数为6.56万人(含单考单招),参加全国统考人数为5.21万人,全省共设34个考区,52个考点
2024-06-09 00:39:00
6月7日,记者从广东省残疾人联合会(以下简称“省残联”)获悉,今年参加普通高校招生全国统一考试(以下简称“高考”)报名的考生中有1432名残疾人考生
2024-06-09 00:26:00
6月7日讯 端午将至,各类生产经营活动繁忙,用电、用气量增加,群众出行和群体性活动增多,人流、车流、物流剧增,加之暴雨等灾害性天气增多
2024-06-09 00:44:00
海控免税助力暑期旅游消费升级
6月7日消息(在端午佳节到来之际,作为离岛免税业务的主要经营者之一,海控全球精品免税城(以下简称“海控免税”)结合传统文化热点
2024-06-09 00:52:00
三亚环投集团全力做好高考期间排涝保障工作
6月7日下午,三亚突发强降雨,为给考生营造安全顺畅的通行条件,确保高考期间全市主干道路排水畅通,三亚环投集团周密部署,提前制定高考期间道路排涝专项工作方案
2024-06-09 00:51:00
在普通人对南极的印象里,那儿的冰雪和水源取之不尽、用之不竭。因此,当听说南极考察内陆队在执行任务时,竟会长达60天不洗澡,小撒脸上写满了不解。这支被称为“极地特种部队”的内陆队,
2024-06-09 08:16:00
这条蕾丝连衣裙最吸引人的是它的颜色,给人一种浅香流金的既视感
蕾丝连衣裙,是一种自带优雅感的裙子。在夏天里,出镜率还是蛮高的。那么,蕾丝连衣裙适合中年女人穿吗?我觉得,像这种蕾丝裙就很适合中年女人穿
2024-06-09 00:54:00
内蒙古开展整顿法律服务市场秩序专项行动
近日,内蒙古自治区司法厅在全区开展整顿法律服务市场秩序专项行动,整顿2023年以来律师行业中存在的以不正当手段排挤其他律师和律师事务参与业务竞标
2024-06-09 01:07:00
湖南省教育考试院探访益阳一中为高考保驾护航
益阳一中还专门将高一的教室改成自习室和午休室,让考生中午的时候也能安心休息和复习。教室黑板上,写满了高一学子对高三学子祝福
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湖南信息学院22级通信工程2班:学而不厌锲而不舍
湖南信息学院电子科学与工程学院2022级通信工程2班合影。全员参加竞赛、9人获得国家奖学金、6人囊括湖南省大学生数学竞赛非数A类一二等奖……湖南信息学院电子科学与工程学院2022级通信工程2班
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端午假期即将来临,受天气影响,预计机场高速及白云机场周边道路可能出现短暂拥堵和缓行。白云机场提醒广大旅客,节日出行请预留好充足时间并选择合适的交通工具
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考生忘带身份证儋州公安铁骑队开启绿色通道
6月7日,2024年高考拉开序幕。“非常感谢你们的帮助!把我送回家取身份证,并迅速送回儋州市第一中学考点,让我及时参加高考
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