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...解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措,切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间,12315热线平台累计为市民先行解答咨询49858件,上海市各级市场监管部门和消保委加大监管维权调处力度,切实保障假日消费市...……更多
...)2月18日,上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总...……更多
长三角春节消费交出亮眼成绩单
...2024年春节假期中,作为中国最具活力的经济区域之一的长三角地区,沪苏浙皖纷纷交出亮眼成绩单,消费规模同比攀升,不少城市的消费规模数据较2019年同期明显增加。来自安徽省商务厅的数据显示,安徽省重点监测的291家样...……更多
中国消费者报报道(张悦 薛晶晶 记者薛庆元)9月20日,长三角消保委联盟发布了2024年暑期消费维权舆情分析报告。报告显示,长三角地区“暑期经济”热力十足,消费新场景精彩纷呈,但一些热门领域的消费体验短板依然存...……更多
...街长”,通过设立消费维权党员志愿岗,畅通整条街处置消费投诉的渠道,让每一个反映问题的消费者均可享受“快速绿色通道”的待遇。“街长们”积极下足“绣花”功夫,认真回应民生关切,真正将矛盾化解在基层,实现“...……更多
江苏黄金珠宝企业存续数量全国第三
...6790家黄金珠宝企业存续总数量领先全国,占比高达55.9%;长三角地区紧随其后,上海、江苏、浙江黄金珠宝企业存续数量分别为797家、629家和452家,北京、山东、河南、湖北、四川、福建分列第五至第十位。城市维度上,深圳市...……更多
文娱消费、电商直播等领域维权声量大
...,抖音、搜狐号、网易号、小红书、新浪财经、全国12315消费投诉信息公示平台以及每日经济新闻、界面新闻、中国新闻网等活跃度较高。监测发现,2023年上半年,长三角消费维权舆情主要集中在旅游、娱乐等接触型消费领域和...……更多
银行卡“蒸发”9万多元 两地消保委跨省联动为消费者挽回损失
...方位保障消费者合法权益。近日,无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷,通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日,73岁的范老先生向无锡市梁溪区消保委求助,其孙子小天在家人都不知情的情况下,使用其银行卡充值网络...……更多
...分析报告显示,国庆期间全省市场监管部门接收的文旅类消费投诉较为集中。国庆期间,全省市场监管部门接收与旅游相关的餐饮、住宿类投诉共计782件,占投诉总量的9.78%。宣城、黄山、池州等热门旅游城市、淮北、蚌埠等新...……更多
...和文娱体育等诉求有所增长、品质消费需求趋增、食品类消费投诉举报同比稳中有降的特点。据悉,春节长假期间,线上消费增势不减,网购商品和线上服务等诉求相对集中。涉及线上消费诉求占投诉举报总量比重超8成,因网...……更多
江苏省各级消保委五年受理消费投诉97.1万件
...京召开。记者在会上获悉,五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月,经省政府批复同意,“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来,省消保委践行为民服...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...国消费者报报道(记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维)近日,长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示,文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元20...……更多
...持”。经营者要做诚信守法经营的“践行者”,履行处理消费投诉的第一责任,健全消费纠纷化解工作体系,积极加入长三角异地异店无理由退换货阵营。社会各界要做消费维权协同共治的“促进者”,职能部门要及时处理消费...……更多
...国新闻网中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日,新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年消费者最关注三类问题:食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮...……更多
...0年我省的消费维权之路。30年来,全省消保委系统共受理消费投诉221万余件,接受消费者咨询613万余件,为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景,激发经济发展新动能在苏州石路商圈,消费者可以看到“欢迎使用数字...……更多
投诉面对面  维权“赶大集”
...费示范企业41家,打造放心消费单位843家;1件商品入选“长三角特色伴手礼”,2家企业入选“安徽皖美消费新场景”;通过“食安安徽”品牌认证企业37家,评选四星、五星农贸市场各1家,创建“平安市场”25家。 ……更多
一起携手激发消费活力
...到80%。在市与区消保委联动的基础上,上海市消保委牵头长三角消保委联盟共推消费争议快速响应先行和解激励机制,将四地消保委的投诉处理平台向更多企业,特别是中小微企业开放接入,加强长三角投诉信息互联互通,迈出...……更多
...时间,嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌,把处理消费投诉的格局转化为“三赢”——消费者满意、产销环节自觉、基层治理有力。正是有了这样的基础,嘉兴希望通过新一轮三年创建,达成一个小目标——争创首批国家...……更多
...事公益诉讼43件,主张惩罚性赔偿金160余万元。深入贯彻长三角区域一体化发展国家战略,深度推进长三角市场监管一体化工作,积极开展长三角区域历史文化名城标准化交流合作。与上海、南京等城市共同签约建立了“长三角...……更多
中国消费者报长春讯(宋金泉 记者李洪涛)记者10月7日从吉林省延边州市场监管局获悉,中秋、国庆假日期间,延边州市场监管系统紧抓行风建设,聚焦重点领域、关键环节,着力规范市场秩序,坚决守住安全防线,积极营造...……更多
突破400万人!黄山风景区今年游客量再创新高,中青年是主力
...社交媒体上受到追捧。黄山风景区的省外游客占比达70%,长三角地区是主要客源地市场,占比近六成,广东、河南、山东、北京、江西等市场份额紧随其后,中远程市场逐步拓展。散客自由行占比超82%,团队市场更多集中在疗休...……更多
...消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理力度,实施接收、分办、督办、回复、回访“五环”闭合管理模式,2023年接受消费者咨询39.3万件、投诉举报16.26万件,办理“诉转案”308件,处置率达100%。...……更多
...笔,退款金额7300余万元,相关工作被选树为“满意消费长三角”实践优秀案例。全国首创“一键和解”,让消费纠纷线上解决、源头解决在电子商务快速发展的背景下,售后服务问题和质量问题日益凸显。在《白皮书》投诉问...……更多
...要衔接好收货时间,“为了解决消费者异地维权难问题,长三角市场监管部门日前出台了《长三角地区异地异店线下退货服务工作指引》,引导线下经营者开展长三角地区异地异店线下退换货承诺服务,进一步打造长三角消费满...……更多
“双节”坚守!12315热线平台为消费维权保驾护航
...吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作,现场了解节日期间消费投诉情况,要求12315中心及时处置消费投诉举报,切实维护消费者的合法权益,并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权...……更多
...实12345和12315“双号并行,一号转接”机制,进一步深化长三角市场监管投诉举报信息共享应用;探索热线“智能式”话务服务,通过设置AI智能话务坐席,更加便捷接收市民来电诉求;探索“一窗式”话务转接,在接到涉及主要...……更多
... 通讯员杨萍)日前,记者从相关部门获悉,为有效促进消费,激发市场活力,我市紧盯“金九银十”消费旺季,多措并举激发中秋国庆消费市场活力。物丰价稳保供应。节日期间,引导组织重点保供企业和超市拓宽采货渠道,...……更多
...监管局创新探索建立消费纠纷基层人民调解机制,在全市消费投诉较大的12个乡镇(街道)设立消费纠纷人民调解工作室,推行“六个一”建设,即一个专门人民调解机构、一支专业化调解队伍、一个良好调解场所、一套完善运...……更多
...9月25日电 “十一”黄金周即将来临,为确保京津冀三地消费者国庆节期间消费安全,北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市场监督管理局联合发布消费提示。一、慎重签订合同。选择旅行团出游,要签...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
中国消费者报报道(记者张文章)为营造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境,福建省市场监管部门坚守工作岗位,加强“双节”市场监管巡查,迅速高效处理涉旅投诉,让人民群众吃得放心、行得安心、买得...……更多
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南海网12月8日消息(记者 蒙健)12月8日,记者从海口市市场监督管理局秀英分局获悉,由于未按照安全技术规范的要求进行充装活动
2024-12-08 21:19:00
【人民城市·温情中国】奏响“首善之区”民生乐章
编者按:2024年是习近平总书记提出“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念5周年。5年来,各地坚持以人民为中心的发展思想
2024-12-08 21:24:00
三亚这家医院“阳光小屋”启用
南海网12月8日消息(记者 沙晓峰)12月6日,三亚市妇幼保健院“无哭声”计划再升级,医院公益空间之一的术前陪伴区域——“阳光小屋”在医疗综合楼6楼手术麻醉中心正式启用
2024-12-08 21:24:00
为进一步强化各级各部门为民服务意识,及时回应、有效解决企业群众诉求,根据《关于做好2024年区县政府、市政府部门单位主要负责人到12345政务服务便民热线接话
2024-12-08 21:29:00
12月8日我省大部地区以阴天间多云天气为主。全省最低气温分布:陕北-15.6~-10.3℃,关中大部-8.2~2.3℃
2024-12-08 21:35:00
大皖新闻讯 12月8日,大皖新闻记者了解到,从明年起,由政府投资具备条件的城镇新建(含改、扩建)公共建筑、工业建筑有望基本实现光伏全覆盖
2024-12-08 21:47:00
冬游贵州 别样风景 | 多业态融合打造贵州冬季旅游好景致
12月5日,位于贵州省铜仁市的世界自然遗产地——梵净山细雨如织,云雾缭绕,山峦似隐似现、静谧幽深,绝美的冬韵吸引了不少游人雨雾中赏景
2024-12-08 21:49:00
济阳街道运河社区开展普法主题宣传活动
运河社区网格员在例行巡查中发现了运河东区一新开业商铺存在异常情况,该商铺进出人员多为老年人,怀疑该商铺可能存在针对老年人的诈骗行为
2024-12-08 22:03:00
组图|市民游客观展热 纪念海口商会成立120周年图片展启幕
南海网12月8日消息(记者 姚皓)12月8日,纪念海口商会成立120周年图片展在海口世纪公园观海步道启幕,广大市民游客纷纷前来观展
2024-12-08 22:07:00
南海网12月8日消息(记者 沙晓峰)12月5日,由三亚中央商务区管理局和三亚设计协会联合主办的“2024未来设计师·全国高校数字艺术设计大赛(NCDA)·三亚国际数字艺术品创意设
2024-12-08 22:08:00
海南省总工会组织省级劳动竞赛获奖个人疗休养活动 让职工感受“娘家”温暖
南海网12月8日消息(记者 张野)“温暖舒适的气候环境,妙趣横生的团建游戏,韵味厚重的文化盛宴……工会给我们准备的这份‘礼物’太让人惊喜了
2024-12-08 22:09:00
全国广场舞大赛总决赛在贵州兴义举办:“舞”力全开,幸福生活秀起来!
多彩贵州网讯(本网记者 付磊)12月7日,备受瞩目的第七届“茅台王子”全国广场舞大赛总决赛在贵州省兴义市举办,全国18支优秀队伍跨越山海相聚阳光黔西南
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出版企业在京座谈,探讨如何高标准履行社会责任
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)近日,“新时代出版企业高标准履行社会责任座谈会”在北京大学举办。会议正式发布《文化担当 责任同行——新时代出版企业高标准履行社会责任倡议书》
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畅游冬日胜景,北京惠民文化消费季开启“娱游京城”
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 蒋肖斌)初冬时节,人们对北京的游玩热情依然不减。12月7日,第十二届北京惠民文化消费季“娱游京城”主题活动开幕仪式
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汇川区板桥派出所联合遵义营运中心:开展普法宣传,护航青少年健康成长!
为强化青少年法治宣传教育,提升青少年的法治素养和法律意识,确保他们健康成长,12月4日,汇川区板桥派出所携手贵州高速集团遵义营运中心团委
2024-12-08 22:26:00