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...海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件,长三角假日消费维权总体平稳;上海市诉求总量保持平稳态势,网购和直播带货等热度不减,经营者假日客服仍需优化完善,诉求品类渐显“智能化”趋...……更多
长三角春节消费交出亮眼成绩单
...春节长假期间,长三角三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉4.1万余件、登记举报8000余件、解答咨询5万余件。值得注意的是,今年长三角地区线上消费诉求占82%,线下消费诉求仅占18%。春节长假期间,三省一市市场监管投...……更多
...机广告公益诉讼案”入选2023年人民法院高质量服务保障长三角一体化发展典型案例。实际上,从2019年下半年起,省消费者权益保护委员会针对智能电视开机广告无法关闭问题开展系列维权行动,对拒不整改的乐视电视所属企业...……更多
江苏省各级消保委五年受理消费投诉97.1万件
...调沪浙皖三地消保委签署消费维权一体化合作协议,成立长三角消保委联盟,搭建长三角消费投诉云平台,实现异地纠纷便捷受理、快速处理。2023年,全省各级消保委将全力以赴做好消费维权各项工作,树牢宗旨意识,在处理...……更多
文娱消费、电商直播等领域维权声量大
...为消费者挽回经济损失3047.13万元;安徽省各级消保委共受理投诉25036件,为消费者挽回损失3594.56万元。消费舆情主要集中5大热点监测发现,2023年全年,长三角消费领域相关舆情信息共计47415828条,传播速度约129906条/天,舆情走...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...,为消费者挽回经济损失3047.13万元;安徽省消保委系统受理投诉25036件,为消费者挽回损失3594.56万元。长三角消保委联盟通过江苏消费网舆情监测中心对2023年的消费维权舆情情况进行了大数据监测。数据显示,长三角全年消费...……更多
放心消费,引领温州“新”风尚
...,其中27件产品获评“浙江特色伴手礼”、4件产品获评“长三角特色伴手礼”,不断打响温州制造、温州品牌的知名度和美誉度。 ……更多
投诉面对面  维权“赶大集”
...费示范企业41家,打造放心消费单位843家;1件商品入选“长三角特色伴手礼”,2家企业入选“安徽皖美消费新场景”;通过“食安安徽”品牌认证企业37家,评选四星、五星农贸市场各1家,创建“平安市场”25家。 ……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况:受理消费...……更多
...委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达...……更多
本文转自:人民网-河南频道人民网郑州3月14日电(杨晓娜) 据河南省市场监督管理局消息,2022年,河南省12315热线共接收各类诉求220.45万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.61万件,举报26.31万件,咨询138.53万件,分别占比25.23%...……更多
...咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日,市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年,全市消协组织共受理消费者投诉1768件,为消费者挽回经济损失283万余元。全年商品和服务投诉中,交通工具...……更多
...外,市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件。在1.2万余件投诉中,涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃,反映的问题主要集中于经营者售...……更多
成都新津:“3·15”现场受理投诉举报 去年为消费者挽回经济损失103万余元
...过程。2022年新津区市场监管局为消费者挽回经济损失103万余元据现场新津区市场监督管理局的工作人员介绍,过去一年中,新津区市场监督管理局系统深入开展了春雷行动,共出动执法人员2469人次、检查各类经营户1904家次、监...……更多
...转自:九江日报市市场监管部门去年为消费者挽回损失千万余元本报讯(记者陈沽玥)记者从市市场监管局获悉,2022年我市12315平台共接收各类投诉举报咨询9.42万件,同比上升51.01%,市市场监管部门共为消费者挽回经济损失1078....……更多
...至目前,共发展ODR企业110家,和解平台入驻量达2546家,受理投诉617件和解590件,和解成功率为95.62%。充分利用大数据监测、及时约谈经营主体。对客运收费不规范、网约车收费不规范和教育培训退费难等涉及的行业及单位进行...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...统投诉和舆情分析报告。第三季度,江苏全省消保委系统受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面,三季度商品类投诉达27420件,占受理总量的...……更多
本文转自:遵义日报本报讯 (记者 向婧)2022年,我市各级消协组织共受理消费投诉24348件,调处成功22899件,调处成功率为94%,为消费者挽回经济损失2562.9152万元。2022年,遵义市消费者协会组织指导全市各级消协组织开展宣传...……更多
韵达网格仓挑起加盟商怨怼,网点内斗引发服务风波
...操作还可以有效降低网点分拣成本。该业务主要针对诸如长三角、珠三角、京津冀地区等末端潜在规模效应较强的地区,引导加盟商参与建设网格仓。据了解,韵达网格仓的操作模式主要是将多个快递网点的快件运输至同一个仓...……更多
本文转自:衢州日报近日,《长三角生态绿色一体化发展示范区加油站计量管理规范》团体标准发布,这是全国首个加油站计量管理类团体标准。今年以来,嘉兴市嘉善按照省市场监督管理局燃油加油机计量准确性专项治理行...……更多
用心用力优服务,全心全意惠民生
...今年以来,溧水分中心共办理“跨省通办”业务732笔,“长三角一网通办”业务661笔,有效减少缴存职工办事“多地跑”“折返跑”等难点问题,使缴存职工切身感受到了“跨省通办”和长三角“一网通办”服务带来的便利。聚...……更多
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权分析
...年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2.5万余件,解决率为95.58%,为消费者挽回经济损失超过3500万元。2023年安徽各级消保委投诉解决率为95.58%1月12日,大皖新闻记者了解到,安徽省消保委发布2023年消费者投诉分...……更多
...建立诉调治理机制,维护消费者的合法权益更便捷,全年受理投诉1274件。近年来,渝北区市场监管局通过建设12315消费维权服务站、在线消费纠纷解决单位(ODR企业),加强与街道社区、公安等单位力量横向对接,探索多元化解...……更多
...理调解消费者投诉1610件,为消费者挽回直接经济损失272.9万余元,接待消费者咨询8713件次。按商品和服务投诉类型分析,食品、家用电子电器、生活社会服务、交通工具、服装鞋帽这五类投诉位列前五名。■ 家用电子电器投诉...……更多
山东省消保工作联席会议成员单位发布2023年消费维权工作成果
...条;举行直播30余场,观看人次超10万;宣传覆盖总人数20万余人次,接受咨询服务总量3万余人次。省文化和旅游厅强化文旅市场监管,集中开展“好客服务质量提升”“文旅消费执法护航”等专项行动,办结行政处罚案件4196件...……更多
本文转自:中国消费者报上海市消保委2022年共受理投诉32万余件智能家电、快递服务等领域纠纷多发■本报记者 刘浩日前,上海市消费者权益保护委员会公布2022年投诉情况,2022年(统计时间2021年12月21日至2022年12月20日),上...……更多
...331.2万元。其中,受理加倍赔偿案件38件,加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比,2023年的投诉量、挽回经济损失、解决量、加倍赔偿案件及金额均有所上升。投诉数据显示,商品类投诉较多集中于食品类、交通工具类方面,共占...……更多
...市消保委获悉,2023年,上海市消保委共受理消费者投诉41万余件,通过投诉梳理,结合消费市场发展趋势,总结出以下问题提醒消费者关注。“轻医美”服务水平良莠不齐如今,医美行业中的经营者会将瘦脸针、玻尿酸填充、水...……更多
...议二维码,进入“云端调解”线上视频房间旁听。“我们受理投诉之后向投诉人和被投诉人发送在线调解的手机短信通知,双方确认后即可设置预约‘云端调解’时间。双方对《调解通知书》予以同意并扫描会议二维码即可进入...……更多
...举报 营造满意消费环境南岗区“12315”去年受理咨询约3.6万余件,调解完成率100%本报讯(于勇贺 记者 梁可心)2022年7月9日,消费者陈女士通过抖音发布短视频,称在某食品店购买叉烧肉时被多收取价款,要求执法人员对商家进...……更多
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天眼问营商⑦|面对9.9元的低价茶,贵州茶企老字号苦思对策
【编者按】2024年贵州省政府工作报告指出,各级领导干部要放下“官架子”,当好服务企业的“店小二”,全面构建亲清政商关系
2024-11-27 19:38:00
零下十几度,游客被困缆车!河北一地文旅部门回应:滑雪场给予补偿
大皖新闻讯 11月26日,有网民在社交平台发布信息称,当天,在位于河北张家口崇礼区的太舞滑雪场发生缆车突然停运的情况,有游客被困
2024-11-27 20:11:00
齐鲁晚报·齐鲁壹点 秦雪丽 通讯员 李垚11月26日,从烟台市芝罘区市场监督管理局获悉,近期该局收到的消费投诉中,预付款消费投诉占有较高比例
2024-11-27 20:13:00
西安14岁少年游泳池溺亡 事发时艾菲特健身锦园店无安全员在岗 被处罚两万元
儿子离开100多天了,仿佛已经很久,却又像刚刚发生,对于父母来说,那锥心的痛从未有一刻停止。悲伤:孩子的房间窗明几净幻想还能听见他叫一声“妈妈”8月13日
2024-11-27 20:16:00
广西双胞胎姐妹运动会齐上阵:是姐妹更是亲密队友
广西双胞胎姐妹登上领奖台。海报集团全媒体中心汪承贤 摄海报集团全媒体记者 陈望罗庭依和罗庭雨,一对来自广西代表队双胞胎姐妹
2024-11-27 20:18:00
夜跑遇迷路七旬游客 三亚机场员工伸援手助老人安全归家
南海网11月27日消息(记者利声富 通讯员 李毅)11月25日,三亚凤凰国际机场汽车运输服务部员工张治广收到两封深情感谢信及一面锦旗
2024-11-27 20:22:00
日前,有网友发帖称,辽宁大学化学院发布了研究生学业奖学金评审细则,细则中规定:冬季扫雪缺席次数多于30%的该学院研究生
2024-11-27 20:27:00
极目新闻记者 唐佳燕11月26日,多名游客称在河北省张家口市崇礼区太舞滑雪场吊厢内被困近一个小时,外面气温低至-15℃
2024-11-27 20:27:00
南海网11月27日消息(记者 梁振文)11月25日,儋州公安交警快速反应,5分钟寻回走失孩子,获群众赞誉。“警察同志,我儿子走丢了
2024-11-27 20:39:00
国网三门峡供电公司:科技赋能电力气象预警 保障电网安全
映象网讯(大象新闻·映象网记者 孙晓东 通讯员 杨洋)“电力气象预警管控平台已发布寒潮黄色灾害预警,请立即组织应急人员
2024-11-27 20:40:00
网友在大理打假“风干牦牛肉”被踹翻在地,打人者行拘7天,市监局立案调查
11月25日,网友@鬼谷出征 发布视频称,日前,其在大理古城一商家打假“风干牦牛肉”并取证时,被一黑衣男子踹翻在地,引发关注
2024-11-27 20:42:00
大风记者帮|花7999元购买AI智能学习机 学习初中课程却反复要求学习小学知识点 退款不成咋办?
高价购买智能学习机,却发现一点也不智能,初中孩子却总反复出现小学学习内容,女儿不愿意学,机构不愿意退,韩先生陷入了两难境地
2024-11-27 20:48:00
“种完麦子就往南走。”在一场网络直播连线中,来自河南安阳农村64岁阿姨的这句话,引发了无数网友的共鸣,并因此亲切地称呼她为“麦子阿姨”
2024-11-27 20:49:00
中新网北京11月27日电 据中国驻大阪总领馆微信公众号消息,近期,总领馆陆续接到领区内从事餐饮行业的侨胞反映,有不法分子以总领馆或其他名义虚假订餐
2024-11-27 20:54:00
中新网长春11月27日电 (记者 郭佳)记者27日从吉林九台农商银行东北虎篮球俱乐部获悉,俱乐部与毕格柏-威廉姆斯·卡威尔·齐瓦诺完成签约
2024-11-27 20:54:00