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...其理财产品已到期，想购买新品但风险评估过期，不熟悉手机银行操作，且腰部受伤无法到网点办理。分行营业部大堂经理获悉此事后，立即启动特殊服务机制，迅速组织人员前往老人家中，详细了解老人的需求和情况后，按照...……更多
2024-03-30 19:58:00银发,老人,手机银行,北流,银行,风险评估
...面临的实操难题。为解决上述难题，12月上旬,中信银行在手机银行APP上线了“有温度的资产负债表”，从资产负债表的视角，针对不同年龄段客户需求存在差异这个基本特征，提出了全生命周期财务规划的资产配置方法，简称为...……更多
2023-12-15 17:41:00中信银行,方法论,资产,中信,资产负债表,负债表
...,民生银行青岛分行专注于老年金融经营体系的打造:打造手机银行老年专享浏览体验,提升线上渠道交互体验,对老年客户提供陪伴式服务,用一站式业务办理模式,一对一指导客户办理业务,打通高效便捷服务通道。尤为值得关注的...……更多
2024-01-17 00:18:00银发,养老,升级,银行,金融,品牌
...老年居民宣传中行养老福袋业务，以及中国银行苏州分行手机银行“银发专区”专属福利；有的开展银发反诈宣传活动，牢筑电信诈骗防火墙，呼吁广大老年群体牢牢守住自己的钱袋子，共同提升老年人生活品质，让苏州老人体...……更多
2023-11-10 01:26:00苏州,生活,养老,银发,苏州,中国银行
...动。近日，工行高邮城南支行工作人员指导老年客户使用手机银行。金融志愿者们与老年人面对面“教学”、一对一“辅导”，不仅细心教授老年人使用手机办理银行业务，还会细心指导他们使用手机预约就诊挂号、医保电子凭...……更多
2023-10-31 07:54:00银发,一族,智慧,生活,手机银行,银行
...引导的“陪伴式”服务，到自助设备大字版服务、老年版手机银行等数字金融“适老化”改造，再到设立“银发窗口”、绿色通道、无障碍坡道，提供轮椅、血压测试仪等“加温式”举措……建设银行福建省分行将“银发元素”...……更多
2023-12-24 07:45:00金融,福建省,福建,建设银行,分行,福州
...人服务过程中的沟通困难问题。
某保险公司探索形成“银发工程”体系，开发、升级老年人意外保障、医疗费用保障以及适用于老年人的普惠型惠民保产品等，切实降低老年人医疗费用负担。同时实施线上平台适老化改造，通...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...业贷款利率也持续处于历史低位；养老金融助力企业挖掘银发经济蓝海，深圳发力“医养结合”；数字金融筑牢民企发展底座，深圳金融机构通过数字化转型更好赋能企业发展。今年深圳“两会”也给出了2024年深圳金融业发展...……更多
2024-02-27 11:46:00一城,民营经济,金融业,深圳,观察,金融
...行重庆分行遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验。
兴业银行重庆分行将持续以适老金融服务、养老金融产品、财富管理等为着力点，积极服务国家...……更多
2024-04-01 04:41:00重庆,现代化,建设,文章,重庆,金融
...、轮椅、血压仪、急救箱等全面多元的器具设备，并通过手机银行银发专区平台、银发客群专属卡片等适老化产品，助力老年客户享受专属金融权益，满足银发客群的金融需求，增强对老年人的人文关怀。同时，不断延伸金融养...……更多
2024-01-05 22:37:00江西省,中国银行,江西,分行,供给,中国
...春节准备压岁钱时去了一趟银行网点取现金，平时基本用手机银行就解决了。”“银行网点很少看到年轻人的身影。”……这是记者近日在北京地区银行实体网点走访时的见闻。如今，在银行实体网点排队办理业务的现象越来越...……更多
2024-02-28 05:42:00网点,实体,升级,银行,网点,银行
...。这天，招商银行锡山支行门口执勤的保安发现一位满头银发的驼背老人在门外来回踱步，显得有些茫然，他随即出门询问这位“不同寻常”的客户：“阿姨，您是要来银行办业务吗？”老人年纪大了，说话不太利索，交流比较...……更多
2024-01-19 17:01:00锡山,招商银行,无锡,支行,老人,招商
...存钱、取钱、汇款之类的基础银行业务，大部分都可以在手机银行和智能自助设备上办理，而且操作也比较简单。北京银行为老年客群推出了“尊爱版”专属手机银行APP，这款APP围绕老年客群的行为习惯和常用需求，开设账户查...……更多
2024-04-25 10:42:00金融服务,幸福,金融,服务,生活,银行
...报好样的环卫工人！原地等人一小时 只为物归原主本报北流讯 4月2日上午，北流市民曾昭贞将一封打印好的《弘扬社会正气 赞叹美女拾金不昧》的感谢信送到北流市环境卫生服务中心办公室领导手中，感谢中心环卫工人李清拾...……更多
2024-04-06 12:53:00原地,小时,北流,北流市,手机,李清
...，兴业银行遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验，获评“2021手机银行最佳适老化创新奖”。此外，兴业银行连续九年在全国范围内开展“敬老月”...……更多
2023-11-20 15:18:00银发,养老,银行,金融,经济,文章
1月19日，网上一则女子银行“定期存款”变“理财产品”亏损2万4成为热搜新闻。视频中显示，女子在农业银行沙河市支行存入40万元定期存款，却发现被银行工作人员私自操作变成了理财产品，导致本金亏损了2万4千元。该女...……更多
2024-01-20 17:50:00手机银行,银行,柜员,存款,女子,手机
...服务，便于老年客户及时了解银行账户，享受智能推送。手机银行推出关怀模式，字体更大，界面显示更简单直观，便于老年客户使用。电子渠道智能客服24小时在线，通过语音和文字两种方式进行咨询，足不出户享受建行金融...……更多
2024-01-31 07:21:00金融服务,格局,主动,数字,金融,服务
网上一则女子银行“定期存款”变“理财产品”亏损2万4成为热搜新闻。视频中显示，女子在农业银行沙河市支行存入40万元定期存款，却发现被银行工作人员私自操作变成了理财产品，导致本金亏损了2万4千元。该女子多次向...……更多
2024-01-22 09:27:00手机银行,银行,柜员,存款,女子,手机
...何去了解客户的需求。闲暇时，她总是在研究中国银行的手机银行。晨会时，她经常与同事分享手机银行的新功能；遇到年老的客户，则将手机银行银发专区的各个功能向老人一一讲解。 此前，大批银行社保客户到了证件信息...……更多
2023-01-06 09:51:00人心,热诚,服务,客户,手机银行,银行
...了跟不上时代，现在有了银行的帮助，我也能自如地使用手机银行了，真的是太方便了！我会把这个好消息告诉我的老伙伴们，让他们也来体验一下这么好的服务。”3月19日，浙江稠州银行义乌商城支行迎来了一位前来办理业务...……更多
2024-04-01 12:16:00商业银行,浙江,支付,银行,商业,服务
...活动时间为1月1日—3月31日，在活动期间，受邀客户登录手机银行，点击“我要贷款”，点击“兴闪贷”进入申请页面。如成功申请“兴闪贷”，即可在贷款支用页勾选利率折扣券进行使用，优惠后年化利率（单利）低至3%起。...……更多
2024-01-11 00:31:00价格战,消费,价格,利率,银行,消费
...流程，开设专属窗口，安排专员一对一指导建筑工人进行手机银行操作并解答疑难。考虑到部分工人工期繁忙，望京西支行还派出两名工作人员，带着相应资料、设备下沉到工地现场，为工人上门办理信息采集、核验，省去了他...……更多
2023-10-13 00:13:00光大银行,望京,以金融,初心,美好生活,北京
...式；评估客户自助设备使用能力，积极帮助愿意尝试使用手机银行、ATM机等数字化金融工具的老年客户，全力提升老年客户体验。适老服务有温度，细微之处见真情。浦发银行保定分行将始终践行“金融为民”理念，积极顺应老...……更多
2024-04-30 10:38:00夕阳红,银发,夕阳,保定,客户,浦发银行
...牢固树立“以客户为中心”的服务理念，用点滴行动关爱银发群体。下一步，该行将积极践行金融使命，持续提升“助老适老”服务水平，用实际行动践行“您身边的银行，可信赖的银行”，让客户真真切切感受零距离的贴心服...……更多
2023-10-19 15:44:00仁怀,遵义,特事,服务,贵州,零距离
...普及，金融宣传员走进居民区，结合老年群体特点重点对手机银行APP“老年版”、手机号码支付等金融知识进行使用流程宣讲，采取现场操作演示、互动交流，提高老年人的活跃度和参与度，让老年群体感受“历山温度”。下一...……更多
2023-12-20 15:33:00历山,民生银行,济南,支行,民生,银行
...损失进一步扩大，亦存在过错。另外，该基金产品系通过手机银行购买，杨先生作为手机银行账户及密码持有者，可自行登陆查询了解案涉基金类型及进行基金购买及赎回操作等情况。鉴于此，法院依照当事人过错程度等因素选...……更多
2023-10-21 16:28:00西安,银行,基金,文艺路,先生,风险
...简单、好用”目标，上海银行持续推进“美好生活”专版手机银行在页面信息展示、功能布局、流程体验等多维度的不断升级。此外，基于虚拟人技术，推出手机银行数字员工服务。老年客户通过语音就可完成查账、转账等金融...……更多
2023-11-27 15:10:00上海银行,上海,养老,温度,银行,金融
...用，如线上客户服务系统、个性化金融推荐引擎、自动化风险评估工具等。利用机器学习算法，银行可以为客户提供定制化的金融产品和服务建议，同时，自动化的风险评估工具能够帮助银行更准确地识别和管理信贷风险。(二)...……更多
2024-01-22 11:43:00商业银行,金融服务,数据线,对大,银行,金融
...合肥分行作为有责任有担当有温度的金融机构，积极帮助银发客群跨越数字鸿沟，融入智能化社会，享受移动支付的便利化生活。以提升支付服务“适老化”便利化程度为出发点，以满足老年人支付服务需求为落脚点，中信银行...……更多
2024-04-09 16:35:00中信银行,中信,组合拳,合肥,分行,支付
...不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。线上搭建手机银行银发专区，围绕个人用户需求不断丰富养老相关领域“医、食、住、行、娱、情、学”等非金融服务。例如在“住”的方面，山东中行筛选多家优质康养合作机构...……更多
2023-12-21 10:29:00聚力,银发,山东,金融服务,链条,养老
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉 通讯员 栾秀玲 潘晶 实习生 王灏然“谢谢医生，如果不是你们，现在我可能已经步入尿毒症透析甚至更危险的境地了
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