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浙江余姚有一位“90后”铁路售票员孙逸智她能在3个小时内默画出全国300条铁路线路图清晰程度堪比复印件是铁路版“最强大脑”“全国800多个站名，300多条线路，600多个接算站用红圈表示，200多个非接算站用黑圈表示。”孙...……更多
2023-04-21 19:33:00铁路,售票员,售票,小时,全国,旅客
...，反而更加多元化。正是在这个过程中，胡培培打破传统售票员思维，主动探索、拓展岗位的新职责、新使命，用人性化服务的温情，在数智化大潮中“等一等”尚且需要“慢行”的旅客，“暖一暖”出门在外遭遇困难的旅人之...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...，您看需要哪趟呢？”在南昌站西售票大厅20号窗口内，售票员付美霞一边噼里啪啦地敲打着键盘，一边耐心细致地与旅客沟通。今年是90后售票员付美霞经历的第9个春运。因为对待工作认真严谨，对旅客耐心细致，售票技能过...……更多
2023-02-03 17:33:00老练,售票,旅客,售票窗,帮助,业务
...王汝佳从2011年加入铁路工作以来，先后从事过客运员、售票员以及目前的客运值班员等工种，称得上是一名“老铁路人”。尽管家就在本市，然而12年的铁路工作也让王汝佳和其他铁路人一样，春节期间几乎都在岗位上坚守。“...……更多
2023-01-26 20:16:00呼和浩特,烟火,基层,人间,记者,动车
...安多站客运员， 1997年生，2019年入路，来安多站3个月，售票员彭敏，安多站售票员，1986年生，2007年入路，今年是在安多站的第7年。很多青工深受“感动青藏铁路”十大人物安多站车站值班员薛天星的影响，扎根安多站，沉下...……更多
2024-02-03 19:22:00羌塘,小站,高原,职工,铁路,安多
...民铁道报2月5日下午，在乌鲁木齐站售票大厅，客运车间售票员袁梦迪熟练地为两名维吾尔族旅客办理了购票业务。流利的维吾尔语和优质的服务，让两名旅客频频向袁梦迪致谢。春运期间，“95后”袁梦迪每天都很忙碌。“唱...……更多
2023-02-15 11:58:00初心,售票,旅客,售票,乌鲁,维吾尔语
...世纪90年代之前，车票是偏窄偏厚的硬纸板票，座位号靠售票员手动粘贴；
80年代的售票窗口，售票员从木箱里一张张抽出硬纸板车票，再手工扎日期、填座位。陈俊 摄1997年，计算机打印的红色软纸票正式投入使用，售票速度...……更多
2024-02-22 17:00:00中国,高铁,韩军,旅客,铁路,动车
...，售票窗口不高，设计人性化，旅客买票时不需“仰视”售票员。残疾人、老人和孩子买票都非常方便。站内设置了很多非常人性化的引导标识，最大限度地方便旅客进出站候车和上下车。 ……更多
2023-03-19 09:52:00铁路,天津,北站,宝坻,天津站,旅客
...呼和浩特局集团有限公司鄂尔多斯车务段东胜东站的一名售票员，同事们总是开玩笑说她是“键盘舞者”，她靠着一双在键盘上飞舞的手，为五湖四海的旅客敲出通往各地的车票。“您好，请问您去哪里；请您提供有效身份证件...……更多
2023-05-28 22:45:00乔亚,旅客,时间,服务,乔亚,旅客
...到铁路工作时，“硬板票”还没退出历史舞台。售票时，售票员一边从票箱子抽票，一边用机器扣打日期，一边用算盘算账，出一张票最快也要近1分钟，售票厅里总是人山人海。1997年推行电脑售票，粉色软纸票逐渐取代“硬板...……更多
2023-01-22 03:17:00李静,李静,售票,太原,旅客,服务
...票？”1月21日6时30分，中国铁路兰州局集团公司天水南站售票员张雨蒙像往常一样准时上岗。除夕当日，大多数旅客已经返乡，偌大的售票室与往常相比稍显冷清，“嘀嗒嘀嗒”的键盘敲击声不时从麦克风中传出。1995年出生的...……更多
2023-01-27 11:52:00南站,天水,兰州,售票员,售票,中国
...门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售票员。2006年她从六里坪机务段调入十堰车务段任售票员岗位至今。她见证了火车票从硬纸票、红票、磁介质票发展到现在的电子客票。她在客运售票岗位连续工作了18年...……更多
2024-03-22 15:08:00张明,绝活,铁路,员工,售票,张明
...29日电 题：“指尖”上的服务记 拉萨火车站精通手语的售票员作者 朱春晓2月的最后一天，西藏拉萨火车站售票厅5号窗口一名售票员引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客带着笑意拿着行程单离开了窗口。原...……更多
2024-02-29 22:50:00拉萨,手语,售票员,售票,指尖,火车站
...本报记者苏展 通讯员郑长贤
莫品全是桂林火车站的一名售票员，他在这个岗位上已经干了34年，大家叫他“老莫”。今年10月份满60岁的他即将退休。1月7日，2023年春运大幕拉开，这也将是他最后一次奋战在春运一线。如今的春...……更多
2023-01-09 09:33:00售票员,售票,火车站,火车,售票,桂林
...天是二月的最后一天，在售票厅5号窗口一大早就有一名售票员特别的引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客拿着行程单高兴的离开了窗口。原来就在刚刚售票员是在给一位听力障碍的旅客沟通和帮忙规划乘车...……更多
2024-02-29 21:50:00天路,高原,服务,欣怡,手语,拉萨
...网友点赞与好评。视频中，一名外籍旅客与窗口内的铁路售票员沟通着购票需求，听见从扩音器里传来售票员流利的英语，短短几分钟内，售票员就帮助外籍旅客买好了车票。记者从铁路部门了解到，视频中的售票员名叫王宇，...……更多
2024-01-06 06:26:00哈尔,齐齐哈尔站,英语,小伙,哈尔,旅客
...额不等，同等金额装订在一起，每当有旅客前来领取时，售票员需根据旅客的退票费金额，撕出相应的纸质退票费凭证交由旅客，这种退票费凭证不仅售票员操作繁琐，同时较为松散，旅客一不小心丢失一张纸质退票费凭证也是...……更多
2023-07-04 10:23:00制式,凭证,铁路,退票费,制式,旅客
本文转自：柳州日报一位售票员的最后一个“春运年”——柳州火车站售票值班员陈辉的故事陈辉正在教乘客使用自助售票机购买车票。春运期间，柳州火车站迎来客流回归，春运“烟火气”升腾。售票大厅里一位手拿着大串...……更多
2023-01-30 09:14:00售票员,售票,陈辉,柳州,售票,火车
...养4名岗位技能优、服务态度好、外形气质佳的‘金花’售票员，值守‘金花’服务台，为旅客提供白族方言服务、重点旅客服务、便捷出行服务和优质问询服务，全方位打造“金花”民族团结示范岗，实现旅客出行品质优。叶...……更多
2023-06-30 09:26:00大理,动车,客流,服务,大理站,大理
...列车宣传力度，进一步完善售票窗口服务功能。车站加强售票员业务能力培训，帮助旅客规划合理出行路线，提供优质售票服务。他们增加自动售取票机维护频次，保障服务设备正常运行。客流高峰时段，加开售票窗口，售票大...……更多
2023-09-26 18:28:00四平,旅客,国庆,列车,旅客,四平
...那里获得过温暖。令胡培培印象最深的是，她刚担任铁路售票员的2011年冬天，那时合肥站还没有翻新，她每天在车站前的广场上售票。正值春运，购票的人群排着长队，胡培培一边售票一边维持着秩序，防止旅客们因为插队起...……更多
2024-03-07 21:26:00旅客,车站,旅客,车票,合肥,售票
...株洲车站西售票厅内人头攒动，一位旅客焦急的询问：“售票员，我要买两张今天年三十去娄底的票，还有座位吗？”售票员张丹一边重复着旅客的购票需求，同时手指在键盘上跳跃，如同弹奏着一首美妙的乐章。几秒钟后，她...……更多
2024-02-20 00:36:00默契,旅客,欧阳,检票口,华为,株洲
...硬板票，从票格抽票、打印日期、算账、粘贴，流程全靠售票员手动完成，出一张票有时需要好几分钟。上世纪90年代，计算机打印的红色软纸票推广使用，售票员只需手敲键盘输入日期、车次，就可实现一键出票，出票速度压...……更多
2023-01-09 04:51:00微观,火车票,变迁,见证,火车,时代
...“你卡啵？（彝语：你去哪）”路明秀是西昌西站的一名售票员，也是车站彝语服务队的一员。春节假期结束后，许多彝族老乡开始陆续前往沿海地区务工。“他们有的不会汉语，我们就用彝语跟他们交流，规划行程，比如从成...……更多
2023-02-03 19:56:00西昌,大凉山,四川,基层,西昌,西昌市
...铁动卧列车上试水“女宾专有包房”。根据公开报道，供售票员使用的系统内设置了可勾选的“女宾”选项，但网购车票时并没有“女宾专有包房”的相应选项。“女宾专有包房”车票只能在车站售票大厅窗口购买。另有部分普...……更多
2023-04-23 09:39:00软卧,包厢,车厢,分配,铁路,女性
...等待办理改签业务的旅客李先生表示。石家庄站售票车间售票员李东华介绍，该智能叫号机是石家庄站刚刚投运的设备，首次在春运期间亮相。为方便旅客使用，车站还安排专人现场指导。旅客购票实现有序取号、坐等叫号、叫...……更多
2024-01-27 08:38:00石家,石家庄,见闻,基层,旅途,石家
...客运员沈姗姗从2014年加入铁路队伍，在无锡东站做了9年售票员，听说江阴高铁站开通，她主动申请回到家乡，从原来的“妹妹”成为独当一面的“姐姐”，每天下班后带领年轻职工培训学习，保障服务站有条不紊地运行。
“...……更多
2024-02-07 15:36:00高铁,江阴,一座,市民,高铁,江阴
...者提出要购买从南京汽车客运站到盐城大丰的车票，谁知售票员刚开始报出来的车票直接就是108元，而不是101元的原票价。记者跟售票员再三确认，售票员才道出实情：票价加保险一共是108元；如果不要保险，就是101元。从刚开...……更多
2023-08-26 20:58:00汽车票,南京,套路,收费,汽车,南京
...了让旅客能快速退票，西宁火车站迅速增开至11个窗口，售票员全部到岗。当日，售票窗口有条不紊为一千多名下车旅客办理后半程车票的退票手续。售票员王佳一边快速操作电脑，一边在心里默默告诉自己：“要快，要准确，...……更多
2024-02-21 01:59:00西宁,旅客,温情,火车站,火车,旅客
...列车安全正点。饶丽平是在织金站为旅客“保驾护航”的售票员，在春运台前用优质温馨的服务温暖旅客的归途。铁路工作比较特殊，两人虽在同一个车站工作，却也因岗位职责不同而聚少离多。今年的春节，他们和往年一样都...……更多
2023-02-14 19:05:00贵州,归途,旅客,夫妻,铁路,织金
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