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...网点寻求帮助。由于纸币炭化严重,无法通过仪器辨别,鉴定十分困难,网点人员紧急联系工商银行富阳支行。富阳支行一方面报告人民银行富阳支行及浙江省分行,一方面积极协助当事人联系村委和消防部门出具相关证明材料...……更多
...汽车失火,导致部分现金被烧毁。为快速精准完成清理、鉴定、兑换工作,挽回客户经济损失,银行工作人员立即按照剥离拆分、专业鉴定、挑拣分类等程序,对客户的多张“火烧币”进行鉴定。经过半小时的整理,每张残损币...……更多
现金服务无小事 中信银行郑州分行多举措提升现金服务能力
...准逐一进行确认,同时向客户讲解残缺污损人民币兑换、鉴定的公众常识,最终为客户进行全部兑换,尽最大努力避免了客户的损失。客户非常感动,连连说:“中信银行有担当、好服务!”。近年来,中信银行郑州分行积极践...……更多
工商银行南通如皋支行暖心兑换火烧币
...任和义务。由于焦黑碳化损毁十分严重,为快速精准完成鉴定兑换工作,尽最大可能的帮助老人减少损失,支行立即上报市分行运行管理部,再由市分行与人民银行南通市分行金管科沟通鉴定。客户在银行工作人员的陪同下携带...……更多
汶上农商银行:暖心抢救“火烧币” 温情服务获赞誉
...员一个多小时的“抢救”,完成了残损币的清点、整理、鉴定,为客户兑换15520元,客户连声道谢,对该行细致周到的服务点赞。下步,汶上农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,办实事、解民忧、惠民生,持续提...……更多
荣成农商银行帮助受灾群众重燃残币兑换希望力助挽回损失19100元
...近2个多小时的努力,终于完成了残损币的清点、整理、鉴定,为客户成功兑换残缺币80张,金额8000元。为尽最大可能帮助客户减少损失,挽回血汗钱,该行立即联系中国人民银行威海市分行,启动了残损币专项兑换服务,由人...……更多
建行滨州西城支行:为客户兑换十余万元“火烧币”
...行金库的专业人员寻求帮助,同时安排专门的场地,准备鉴定设备和工具并对现场工作人员进行分工,由于钱币碳化严重,现场鉴定人员专心致志,清点的人员更是小心翼翼,生怕一用力就把它们碰成了灰。在市行金库和营业网...……更多
...好客户安抚工作的同时,第一时间陪同客户前往人行办理鉴定。下午4点多到达人行后,人行货币金银科科长赵向阳立即中断会议,带队全力投入到鉴定工作中。由于火烧币碳化严重,每次触碰都会掉下灰屑,加上消防救援使钱...……更多
6000元现金被撕成碎片 新泰农商银行拼贴残损币服务显真情
...,农商银行的服务就是好啊!”当拿到全额兑换的6000元现金时,新泰市岳家庄乡的王先生感激的说。近日,新泰农商银行客户王先生来到岳家庄支行,面露难色的他在营业室里来回踱步,似乎有什么事情需要解决。工作人员察...……更多
...指导帮助,各方人员迅速汇集到人民银行常州市分行开展鉴定工作。经过工作人员4个多小时的小心清理,共清点出26万多元的可兑换钞券,最大程度减少了客户损失。最终客户于当晚9点30分在该行指定等候网点顺利兑换了现钞。...……更多
...慎就会碰掉碳化部分,无法通过机器鉴别真伪,只能手工鉴定真假和分清数量,处理起来难度大。为此,工作人员小心翼翼地将钱币一点点剥离,再一张张地铺开,仔细辨别、鉴定真伪。历经5个小时,银行工作人员最终粘贴清...……更多
...女客户接过建设银行太原昌盛西街支行工作人员兑换好的现金时,连声称谢。日前,建设银行太原昌盛西街支行迎来一位满脸愁容的女客户,她手里拎着一个放有红色塑料袋的红色布袋,大堂经理赶紧上前询问。原来,女客户平...……更多
招商银行温州分行 “残损币兑换日”为商户解兑换烦恼
...民币是我国法定货币,任何单位和个人均不得拒收人民币现金。通过展示真假人民币的对比、演示防伪特征、讲解识别方法等互动形式,提高了大众对人民币防伪技能的掌握。同时,优化了市场现金流通环境与现金整洁度,为公...……更多
民生银行济南天桥支行开展兑换残损人民币现金服务
民生银行济南天桥支行地处济南北部,邻近洛口服装批发市场,零售商户对残损人民币的兑换工作需求量较大。为了满足客户的日常需求,天桥支行把残损人民币的兑换工作作为一项重要的工作,确保为客户提供全面的金融服...……更多
兑换残损币  一直在行动
...立即热情接待,在交谈中得知,刘先生家里老人把一大叠现金藏在床底,因受潮发霉而结成了块,腐蚀脆弱,一碰就碎,总共大概有200多张100元面值的人民币。此前刘先生已跑了好几家银行但都无法为其兑换,于是把最后希望寄...……更多
嘉祥农商银行:兑换“水泡币” 彰显农商温情
...,尽可能地为客户全额兑换。历经2个小时的兑换,最终鉴定完毕,为客户成功兑换74张残损币,共计金额4000元,最大限度地为客户挽回了损失。一直以来,嘉祥农商银行用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念,持续创新...……更多
...识假能力,近日该行举办了2023年度反假货币培训暨防伪鉴定培训工作。培训特邀上海乾杉信息咨询有限公司专业培训机构讲师采取“现场知识培训+业务实操”的形式进行讲授,内容主要涵盖了开户证件真伪辨别、办理人身份核...……更多
我为群众办实事 稠州银行开展零钞币兑换活动
...,多点发力、广泛宣传,营造全方位、多层次、立体化的现金服务宣传氛围,为客户解决“换钱难”问题。金融服务无小事,零钞兑换暧人心货币是人们生产生活中不可缺少的一部分,随着时间的推移,货币会不可避免的出现磨...……更多
金乡农商银行:辛苦钱绞进收割机 农商行暖心换残币
...像拼地图一样连接起来,经过两个多小时的拼凑、清点、鉴定,成功为李先生挽回损失730元。“谢谢农商银行,为你们的服务点赞!”李先生感激地说。近年来,金乡农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,急客户所急...……更多
...传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。浦发银行太原羊市街支行周边零售商户较多,老年客群占比大,对于现金的使用率相对要高一些,日常工作中也经常有客户来存取、兑换零钞,为更好地服务...……更多
盲老太3万元养老钱被烧残 银行助其“救”回2万多元
...兑换时间后,立刻驱车陪同老人一起奔赴扬州。在清理、鉴定现场,扬州人行工作人员小心翼翼地将一捆黑焦的“火烧币”一点点剥离,再一张张地铺开,确保钱币的完整性,尽最大可能降低老人的经济损失。最后,根据残损币...……更多
金融为民显担当 “工行温度”暖人心
...用纸巾轻拭擦干。经过7个多小时的“精雕细琢”和清理鉴定,最终严格按照标准为该客户兑换了10余万元现金,最大限度地减少了客户的损失。对于工行的快速响应和专业处理,客户由衷地表示感谢:“非常感谢工行的帮助和支...……更多
建行商城支行:残币兑换暖人心 为民解忧显担当
...经过几个小时的努力,最终完成了残损币的清点、整理、鉴定,为老人兑换了两万块钱。老人向支行工作人员一再表示感谢,夸奖建行服务贴心。建行信阳分行始终坚持以客户为中心,认真贯彻落实人民银行关于做好现金服务相...……更多
建行滨州黄山三路支行:残钞兑换暖客心 服务便民赢赞赏
...主管诉说着残币的来源。网点负责人了解后马上将其领到现金柜台,为客户递上热水并安抚客户激动的情绪,“您二老放心,我们会无偿给您按照残缺无损人民币的兑换标准给您兑换的,请耐心等候一会”,随即与柜员小心仔细...……更多
工行上虞支行兑换 “火烧币”为民解忧暖人心
...次损坏,客服经理屏气凝神,只能徒手剥离,一张张进行鉴定真伪和清分数量,将残损严重的残币进行粘贴,保证钱币的完整性,利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量,并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑...……更多
鱼台农商银行:耐心兑换残损币 温情服务暖人心
...法通过点钞机具清点和鉴别,工作人员只能通过手工清分鉴定,小心翼翼将纸币一张张揭开、摊平,出现粘连破损的,该行工作人员仔细将残损纸币吻合拼凑在一起,帮助柜员迅速清点“残损币”,及时帮助客户挽回了经济损失...……更多
...。该客户袋子里全部都是已经无法通过点钞机清点的残损现金纸币,面值均在20元以下。经询问客户,工作人员得知,这些钱是客户平时在农贸市场做小生意收到的,慢慢就攒了一大袋。但是由于存放时间过长,纸币已经霉变、腐烂。...……更多
“火烧币”救回来了!
...的兑换标准以及不宜流通人民币的相关知识。经过近1个小时的努力,支行网点员工成功整理出可兑换纸币,与兑换标准严格比对后,兑换人民币共计1600元,全额存入客户账户,为客户最大程度挽回了损失。看到网点员工全程尽...……更多
金乡农商银行:兑换粘连币 暖了群众心
...一块,清理兑换难度较大。经过耐心细致地揭层、拼接与鉴定之后,将粘连严重的残损币尽数兑换给了客户,在接过工作人员的百元新钞之后,客户感激的连连致谢:“谢谢你们了!忙活了半个多小时,如果不是拿到咱农商银行...……更多
...行负责人表示,将继续践行社会责任,做好残损币兑换等现金业务的宣传和服务,想客户之所想、急客户之所急,将贴心服务的温度传递给每位客户。 ……更多
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