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建行临沂郯城支行:“三个多问”提升网点服务质量
春节过后,建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌,但工作人员始终坚守各自岗位职责,以客户为中心,妥善做好业务高峰的客户服务工作,多策并用进一步提高业务处理效率,以高质量的金融服务标准,切实提升服务体...……更多
建行临沂郯城支行积极开展金融消费者权益保护活动
...效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,建行临沂郯城支行全面开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”系列活动,展现金融消费者权益保护新担当、新气象,助力市民守好“钱袋子”。以网点为“阵地”,营造浓...……更多
建行临沂郯城支行:多举措做实做细反洗钱工作
...活动频发,金融知识普及宣传恰逢其时,近日,建行临沂郯城支行组织开展了“全民共推反洗钱宣传活动”,多举措做实做细反洗钱工作。按照活动要求,该行通过多种方式积极开展员工培训,提高员工对反洗钱及防范电信诈骗...……更多
...中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行临沂郯城支行周边居民区众多,作为金融服务的主要提供者,尤其重视并满足中老年客户的金融需求。考虑到老年人通常行动不便,建行临沂郯城支行提供便利的服务,如厅堂...……更多
近日,建行临沂郯城支行积极开展存款保险公众认知度评估工作,增进公众对存款保险的了解,切实保障存款人的合法权益。营业网点持续发挥基层行宣传主阵地作用,将宣传与评估一并开展,通过纸质问卷、电子问卷等形式...……更多
三月是雷锋月。进入3月份以来,临沂郯城支行积极开展“弘扬雷锋精神,传递港湾温暖”主题活动,以实际行动书写雷锋故事,将建行温暖泽及社会。该行成立了青年突击队,不辞辛苦、远赴外地为代工客户激活银行卡;为身...……更多
建行临沂郯城支行提升融资效率,为企业“贷”来机会
...惠金融服务是建行作为国有大行的责任担当和使命。建行郯城支行大力发展普惠金融业务,用好科技金融服务支持小微企业转型升级发展,全力为企业“输血”,为地方实体经济高质量发展贡献了金融力量。以客户需求为中心,...……更多
建行临沂郯城支行:个性化服务暖人心
...!”李阿姨激动地说。前几天,客户李阿姨来到建行临沂郯城支行,带着老伴的身份证,想要为其办理银行卡到期换卡业务。大堂经理了解情况后,得知李阿姨的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需...……更多
...也是保护自身切身利益的有力武器。今年以来,建行临沂郯城兴郯支行把深入推进内控合规垂直管理改革,落实合规发展行动作为全行重要任务,多措并举加强合规管理,为银行业务的发展保驾护航。合规是一种思维认知,需要...……更多
...素养和反诈意识,维护好金融消费者合法权益,建行临沂郯城支行持续开展“打击治理电信诈骗”集中宣传活动,聚焦重点环节、重点人群,多措并举展开精准宣传。活动中,该行充分发挥厅堂宣传主阵地作用,通过在厅堂显著...……更多
建行临沂郯城支行:从心出发 用心服务
窗口虽小,服务无限。建行临沂郯城支行一直推行“客户至上”服务理念,用心服务收获了客户的广泛好评。解决金融服务的适老化问题,是建行落实积极应对人口老龄化国家战略的重要举措。近年来,建行紧紧围绕“以人民...……更多
今年以来,建行临沂郯城兴郯支行将风险合规管理与业务发展相结合,坚持以合规控风险、以合规防案件,积极采取一系列举措提升管理质效,全面提升员工的制度执行力和风险防范意识,不断夯实案防管理基础,深植合规文...……更多
...清为解决特殊客户群体的金融服务需求,邮储银行临沂市郯城县支行近日开展了上门办理业务等延伸服务,获得了群众的广泛好评。有一位年事已高且行动不便的老人,常年居住在养老院,因忘记银行卡密码,导致银行卡密码锁...……更多
建行临沂市中支行:开展消保宣讲活动 提升网点综合竞争力
...升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识,近期建行临沂市中支行营业室积极开展消费者权益保护相关知识的宣讲活动,提高网点综合竞争力。营造良好的宣传氛围,通过把宣传海报张贴在大厅醒目处,在客户等候区摆放相...……更多
建行临沂平邑支行:温馨服务不打烊
...情的传递站。近日,随着银行网点的大门缓缓关闭,建行临沂平邑支行营业室结束了一天的营业。这时,突然听到门外传来一阵急促的敲门声,是一位中年男士焦急地站在门外想要寻求网点帮助。网点工作人员立马引导客户从后...……更多
...钱工作,进一步加强反洗钱宣传,培养反洗钱意识,建行临沂临港支行根据网点实际情况,结合日常工作,积极开展反洗钱专题工作。反洗钱工作一直是该行的重点工作,由网点负责人和营运主管牵头,全体员工共同参与。按照...……更多
...线上线下服务一体化,构建网点业务预约服务体系,建行临沂高铁支行积极推进预约引导与到店识别新模式应用,充分发挥运营资源配置,加快业务运营线上线下协同服务,客户线上预约增长实现新突破。 为充分满足客户日新...……更多
一年一度的“春运”即将拉开序幕,建行临沂沂州支行多措并举开展暖心服务,支持商户备年货,为广大客户送温暖,开展金融知识普及活动,统筹做好营业安排和金融服务,满足客户多元化金融需求。做好不同面值原封新券...……更多
...化基层营业网点安全管理,规范员工日常操作行为,建行临沂分行羲之支行结合本行实际,细化各环节、层级的安全管理和要求。加强驻点保安人员的管理。明确管理责任人为网点经理,要求保安人员按时到岗、规范着装、不得...……更多
...能力和反假币意识,营造良好和谐的现金流通环境,建行临沂蒙阴支行按照《2024年临沂市反假货币宣传月活动方案》积极开展反假货币宣传月活动。活动以网点为依托,在营业网点摆放反假货币宣传折页和张贴宣传海报,方便...……更多
近年来,建行临沂河东支行一直致力于为客户提供优质、贴心、人性化的服务,树立了良好的服务口碑,同时也顺应了市场竞争的内在需要。该行一直紧密围绕服务品质创建工作做文章,不断完善服务体系,深化服务内涵,强...……更多
鲁网3月28日讯2024年以来,建行临沂莒南支行认真贯彻落实上级行决策部署,坚持“找准市场、用好手段、配好资源、提高能力”工作总方针,加快推动支行普惠金融高质量发展。据了解,该行提高站位,强化引领。该行根据市...……更多
建行临沂莒南支行:坚持从自身做起关爱老年客户
...服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午,建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户,他们是年过七旬的老人,看不清路,除了自己名字看不懂其它字,有位老人腿脚不便不能走路。当大堂经理看到这两位老人时候,立...……更多
近日,客户王女士急匆匆地来到建行临沂清河支行办理业务,似乎心情有些沮丧并有些情绪激动,网点负责人察觉到了该客户的异样,即刻询问客户,为客户提供帮助。“我父亲刚刚去世,收到的抚恤金要打到我母亲的银行卡...……更多
...防范意识提升,推动建行服务消保工作高质量发展,建行临沂付庄支行于近期在网点开展针对老年客户群体的金融常识宣讲活动。该行根据网点客群多数为老年人的特点,依托劳动者港湾、公共教育宣传区等区域,积极向客户发...……更多
...的消费活力,真正让支付惠民、支付便民落到实处。建行临沂新城支行紧跟上级政策步伐,步调一致,全面开展惠省钱常态化营销。高度重视,全员参与。该行领导班子成员高度重视此次惠省钱营销活动,强化领导,统筹部署,...……更多
...讯“请问您认识收款人吗?请不要给陌生人转账。”建行临沂临西支行营业室员工们边说边做,反复熟悉着手语姿势,用心体会无声世界。为持续深化“劳动者港湾+无障碍服务”模式,切实提网点员工手语服务技能水平,依托...……更多
建行临沂新城支行走稳走实普惠高质量发展之路
2024年旺季营销收官战已经打响,建行临沂新城支行坚持早谋划、早部署、早行动,大“走出去”的营销步伐,以“服务实体”为载体,全员进企入户、深入周边市场、产业园区等地,大力推广特色产品,持续提升服务质效,全...……更多
...境,提升社会公众反假、识假能力,打击持假行为,建行临沂付庄支行持续发力,通过一系列举措开展反假币宣传和服务。设立反假专区,维护健康流通环境。在网点内设置了反假宣传专区,摆放醒目的宣传展板,以图文并茂的...……更多
为进一步提高广大客户群体的假币鉴别能力和反假币意识,有效遏制假币流通,近日,建行平邑支行开展了反假币知识普及活动。建行平邑支行利用网点人流量大的特点,工作人员在营业大厅充分利用客户排队间隙讲解假币的...……更多
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