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...作效率,还让网点工作人员能够将更多的时间和精力投入柜面营销和网络平台等新兴渠道,并取得显著的成绩。截至11月末,该网点完成贷款营销近900万元,其中近百万元来自柜面营销客户。智慧机具已成为唐山农商银行丰润大...……更多
...化文明服务“软”服务,改善厅堂设施“硬”实力,紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手,持续提升全行服务质量,满足各类客户群体需求,努力让客户感受到更加温馨舒适的金融服务体验。优化柜面业务软服务。晨夕...……更多
...动安排员工上门核实信息,获取有效授权,并协助家属在柜面顺利完成了换卡、激活等后续操作,得到了客户的高度认可。本次服务,丁蜀支行再次出发,依规完成了身份核验及相关授权手续。随后,客户家属前往支行顺利办理...……更多
任利华:“劳模创新工作室”的带头人
...行时,任利华被分配到盘州市支行的柜台工作。她深知,柜面服务是银行市场营销的重要组成部分,是客户提升对银行服务满意度和信任度的直接平台。为更好地服务群众,她利用业余时间学习各项规章制度,提升业务技能,熟...……更多
工商银行烟台分行深化警银联动 加强柜面反诈工作
...度以来,工商银行烟台分行积极配合公安部门,加强网点柜面对可疑人员、可疑业务的识别,近期成功识别多笔可疑取现交易,有效保护客户资金安全。加强政策传导。该行高度重视制度建设,始终坚持“一把手”责任制等六项...……更多
警银协作再发力
...“断卡”行动开展以来,农行莆田凤凰山支行在不断提升柜面服务的的同时,持续加大柜面办理取现业务的审核力度,以扎实的专业能力、敏锐的洞察力和高度的责任感,通过警银协作的方式,多次成功拦截涉案资金转移,强化...……更多
畅行支付不见“外”!兴业银行青岛分行进一步提升境外来华人士的支付便利化
...的借记卡。在迅速了解客户需求后,兴业银行青岛分行的柜面人员凭有效护照为其开立借记卡账户。值得一提的是,为了让女士在青岛的旅行更加顺畅,柜面人员还细心地为她兑换了一个“零钱包”。“希望这个小小的‘零钱包...……更多
中信银行济南解放路支行以专业高效服务外籍客户
...语说明资料,同时结合账户分类分级管理的规定设置了非柜面业务支付限额,也为客户讲解了分级递进方式调整的相应规定。在业务办理完毕后,支行为客户送上境外来华人员支付指南手册,将手册中关于刷卡支付、扫码支付、...……更多
...厅堂客户较多,沟通不便,理财经理引领该客户到一旁VIP柜面办理业务,顺利为其更改手机银行手机号码。客户为理财经理点赞,并合影留念。无声胜有声,融通满江南。花园街支行的贴心服务仅仅是江南农商银行厅堂服务的一...……更多
莱芜农商银行杨庄支行:办好零币“微小事” 书写服务“大文章”
...“当然可以,请跟我来。”大堂经理热情地将客户引导至柜面,并为客户倒好一杯热水,温馨提醒客户耐心等待。由于客户零钱数量较多、部分还存在残损情况,清点工作较为棘手,为加快业务办理速度,杨庄支行合理安排员工...……更多
...在普惠金融的春风里,作为普惠下沉的“排头兵”,工行徐州绿地世纪城支行始终牢记“金融为民”的初心使命,将服务实体经济的责任扛在肩头。面对小微企业融资难、融资贵的痛点,绿地世纪城支行用脚步丈量市场,用专业...……更多
启东农商银行应急演练筑牢生命防线
...户生命安全筑牢坚实防线。该行惠丰支行以“一名客户在柜面办理业务时突发疾病”为背景展开演练。惠丰支行迅速反应,立即启动应急预案,各岗位人员按照既定分工,有条不紊地投入应急处置工作。柜面人员第一时间暂停业...……更多
...工作人员热心接待客户,并引导客户前往柜台办理业务,柜面工作人员对硬币逐一进行清点,进行捆扎。经过工作人员的仔细分拣鉴别,客户兑换了崭新的人民币。客户说道“没想到这么迅速就换好了硬币,你们的服务太周到了...……更多
...纽扣”通常被作为对青年人端正操守的告诫。在建设银行徐州睢宁支行,组织部门和支行领导主动为青年员工“系纽扣”。该行从员工行为规范入手,以违规案例和各种不当行为作教材,常态化地组织学习和交流,以身边真实案...……更多
兴业银行观山湖(生态)支行上门服务助力企业员工享受便捷金融服务
...兴业银行提升服务水平、践行普惠金融的一个缩影。延伸柜面业务,将服务送上门,让每位客户享受到优质的银行服务,是兴业银行积极践行“让财富有温度”的充分体现。兴业银行观山湖(生态)支行将一如既往通过细心暖心...……更多
...行“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,不断延伸柜面业务,将服务送上门,通过细致暖心的服务,为客户提供更多的金融便利。(通讯员李臣惠) ……更多
农行郑州中牟支行:张阿姨,您别下车!
...人员带着单据和移动设备跑向张阿姨,有的为张阿姨办理柜面业务,有的为张阿姨办理银行卡。她们分工明确,耐心又专业,张阿姨就这样坐在车里,顺利地办完了业务。张阿姨及其女儿对农业银行的热心、贴心、高效、优质的...……更多
...问起关于零钱包的业务,大厅经理积极热情将客户引领至柜面进行兑换,柜员主动询问客户要兑换零钱的面值,为客户提供周到的服务。这本是一次平常的业务办理,不想却温暖了客户的心,客户在社交软件上发布,广发银行群...……更多
...业务高峰期,云柜展现出了强大的处理能力,有效缓解了柜面压力。据悉,云柜是邮储银行推出的集视频、语音、共享、白板于一体的远程“面对面”对客服务系统,广泛应用于柜面、智能柜员机(ITM)、超级柜员机(STM)、移动展...……更多
农行民权县东区支行成功为老人兑换旧版人民币5600元
...待了一位70多岁的老人,老人一脸愁容的走进营业网点,柜面经理宁展接待并耐心询问老人办理什么业务,老人称:“我们有几千块钱,年份比较早了,能兑换吗?”柜面经理回答:“我先看一下您的钱,没什么问题都可以兑换...……更多
...资金安全。3月14日上午10时35分,客户陈某前来浦东支行柜面办理取现业务,要求取现4万元,柜面工作人员在办理业务时触发系统预警,引起经办柜员警觉,经过查询分析后,发现该笔资金是他行陌生交易对手转入,转账用途为...……更多
支付服务优化 普惠金融升温
...护照、签证等必要证件,随后引导客户到双语柜台办理。柜面客服经理快速为客户办理了信息更新,恢复了银行卡的正常使用,并为客户开通了电子银行业务。客户惊喜地表示“It's so convenient!”临近对外营业结束时间,一位外...……更多
灌云农商银行板浦支行:锦旗传递信任,服务诠释匠心
...务平台后了解,该农民工工资专户户名过长,无法通过非柜面渠道办理收款业务,需要办理账户户名变更。正值春节业务高峰期,运营主管潘海芹经与运营管理部沟通,在合规办理业务的前提下,简化审批流程,开辟绿色通道,...……更多
唐山农商银行古冶支行:以考促学强技能 助推服务上台阶
...。理论知识项目首次采取闭卷机考的形式进行,考点涵盖柜面业务、合规管理与厅堂服务等知识要点,选手们沉着应对、有条不紊,展现了扎实的业务基础和深厚的专业知识;零售业务项目使用业务模拟系统,选手们以专业的素...……更多
邮储银行临颍县支行:延伸服务 让金融更有温度
...响应的贴心服务,客户的家属激动地竖起了大拇指。延伸柜面业务,将服务送上门,是邮储银行临颍县支行积极践行“以客户为中心”服务理念的充分体现,今年以来,该行辖内网点已经累计上门服务数十次。为持续深化这一理...……更多
...组织全体人员进行务通关演练,逐项梳理标准流程,对“柜面服务七部曲、大堂服务七部曲”进行固化,对不规范行为习惯辅导纠偏,规范员工的行为标准,培养全员的服务意识,用实际行动赢得客户信任。强化“6S”管理,提...……更多
...理效率和专业知识水平。此外,通过加大宣传力度,利用柜面营销以及微信公众号、朋友圈等线上渠道,广泛宣传社保卡的功能,引导客户主动换卡,提高客户对第三代社保卡的认知度。唐山农商银行丰润支行还特别成立了“柜...……更多
为持续提升柜面服务效率与客户体验,锻造一支业务精湛、服务高效的运营队伍,近日,南京银行连云港分行举办了2025年度运营条线业务技能竞赛的首阶段竞技活动——汉字录入与数字录入项目现场测评。本次技能比拼覆盖分...……更多
...现了社保卡办理一站式服务。客户可根据个人意愿,选择柜面办理和自助服务两种方式,操作流程简单易上手,基本实现立等可取。此外,针对由于身体原因不便到网点办理业务的客户,该支行依托E挎包移动设备,提供上门服...……更多
...、客户体验度高、移动便捷的优势特点,将传统的终端、柜面清、柜外清、高拍仪、键盘、鼠标等设备进行了高度集成,其外观精致小巧,业务功能强大,可实现银行卡开户、转账、查询、签约、挂失、社保卡开卡、社保卡激活...……更多
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太原每2565人拥有一家便利店、被业者评价为“好”……10月17日,中国连锁经营协会发布2025中国城市便利店发展指数
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“走进驿站,瞬间就暖和了。”10月16日14时,天气湿冷,户外气温16摄氏度。外卖小哥张豪送完中午的外卖,来到位于石家庄市新华区天骄社区的“骄阳暖新驿站”
2025-10-20 07:41:00
在2025中国国际数字经济博览会展馆内,有这样一个展位,占地面积很小,不到10平方米,热度却很高。10月18日,记者探馆时发现
2025-10-20 07:42:00
UTO助力首百汤山越野赛开跑
10月19日清晨,2025年UTO助力首百汤山越野赛在细雨微蒙的汤山矿坑公园开跑。1200余名跑者无惧风雨,热情高涨。比赛设置破风65公里
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南报网讯 (记者李都通讯员钱钰玲)10月16日,我市生物医药企业驯鹿生物宣布,其自主研发的全人源靶向BCMACAR-T细胞疗法伊基奥仑赛注射液治疗进展型多发性硬化症的研究结果
2025-10-20 07:43:00
感恩奋进 双争有我|秦皇岛星箭特种玻璃有限公司总经理卢奕霖:靠着一股“轴劲”,让特种玻璃飞上天
秦皇岛星箭特种玻璃有限公司总经理卢奕霖靠着一股“轴劲”,让特种玻璃飞上天10月13日,卢奕霖(左)在秦皇岛星箭特种玻璃有限公司车间查看生产情况
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拖欠85名农民工工资,广东东篱环境被罚
近日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从信用中国获悉,广东东篱环境股份有限公司(下称“东篱环境”)因拖欠农民工工资,被贵阳市白云区人力资源和社会保障局行政处罚
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□南京日报/紫金山新闻记者王峰填补谍战题材空白的重大主题电视剧《沉默的荣耀》日前正式收官。剧中,吴石、朱枫等丰满鲜活的历史人物群像
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数智赋能产业发展—国际科技合作对接交流活动举行一场对接会,“链”出发展新机遇河北日报讯(记者苑立立)10月18日,由河北省科技厅主办的数智赋能产业发展—国际科技合作对接交流活动在石家庄举行
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近年来,有人为规避限购政策,有人因贷款资质不足,将房产登记在亲友名下“借名买房”现象时有发生。然而,当房产增值、关系生变
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