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...原微城管”“抖音”等新媒体渠道主动收集市民身边的“急难愁盼”问题，保障假日期间城管服务的标准不降、力度不减。其间，共接到信息采集员巡查上报案件16832件、12345热线转派案件232件、新媒体平台受理案件348件。该中...……更多
2024-05-07 10:11:00运行,城市,管理,问题,城管,城市
...开展上榜督办、数据监测等系列工作，滚动分析解决群众急难愁盼问题，持续畅通民意、回应热点、疏通堵点，推动各类热点难题消除于萌芽、化解在基层，构建起“民有所呼、我有所应”的主动、精准、高效公安服务新局面，...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
...办+分片区交流座谈”的形式，靠前监督，“问诊”群众急难愁盼，切实提升热线工单办理质效。召开热线工单办理专题督办会，把落实12345市民服务热线“接诉即办”工作同机关作风建设结合起来，同步部署、同步检查落实，以...……更多
2023-10-17 07:14:00助推,监督,热线,工作,热线,九曲
...职能部门站好岗、尽到责，倾听群众真实声音、体察百姓急难愁盼。而小小一通电话，正是政府部门联系群众、服务百姓的一条纽带，能让群众从中真正感受到政府部门的民生“温度”。正常办公时间内，群众来电接听更及时一...……更多
2024-05-22 17:33:00金台,事儿,政务,得了,电话,热线
...12345热线反映问题和市民投诉，做到事事有回应，件件有着落。1至3月，该平台共接办属于市政管辖事项1374件，结案办结1374件，结案率100%；按期结案率99.27%，较整合前大幅提高，一大批关系道路出行、管线事故等问题得以快接...……更多
2024-04-11 07:04:00结案率,百分,市政,监测,设施,运行
...，实现端到端，形成闭环服务，确保事事有回应、件件有着落。2023年，区社保热线咨询来电总量为6.3万人次，人工坐席接听量2.2万人次，机器人客服接听量4.1万人次，主动回电处理语音留言工单2.8万件，推送服务短信8.49万条。...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...不方便，你们快来看看……”一个个来电反映的是居民的急难愁盼，接到电话后，城中区仓门街街道所辖社区网格员迅速出动，通过张贴温馨提示和微信群发送通知等多种方式，提醒居民注意出行安全，并快速通过“全科网格”...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
...座席，实行12345一号对外，做到了“件件有回应，事事有着落”。2023年，该市12345便民热线共受理来电反映事项69877件，接通率100%，按时办结率97.86%，回访率100%，群众满意率92.35%。“一呼即应”改革被纳入湖南省“放管服”改革...……更多
2024-02-02 09:39:00邵东,能量,力量,服务,服务,邵东
...外，雨花经开区以网格化工作为抓手，入网进格收集群众急难愁盼，促进在早在小解决。下一步，开发区将做好“网格+矛盾调处”工作，做实做细网格、着重矛盾调处、强化为民服务。陈冬冬 ……更多
2024-05-20 04:43:00开区,雨花,热线,雨花,网格,开发区
...强化跟踪问效，用心用情解决民生热点、难点问题，群众急难愁盼问题，推动‘E呼即办’群众诉求办理提速提质提效。”作为“E呼即办”的“前沿窗口”，让“E呼即办”真正成为利企便民的温馨热线是横峰县委书记潘琍对“E...……更多
2024-04-03 16:36:00横峰,江西,答卷,民生,热线,横峰
...是小小的‘螺丝钉’，日复一日地回复并帮助解决群众的急难愁盼。”武苗苗说。“您好，这里是阜阳市12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”前不久，武苗苗接到了一位老人的求助电话。老人在电话里反映自己前段...……更多
2024-04-05 01:26:00接线员,螺丝钉,接线,螺丝,就是,阜阳市
...高兴地说。主题教育中，巴州医疗保障局党组把解决群众急难愁盼问题作为工作着力点，党员干部深入一线调研，了解群众在办理医保中的烦心事揪心事，围绕制约医保高质量发展的热点难点问题，确定调研课题4个，开展调研16...……更多
2024-01-28 09:04:00满意度,就医,群众,服务,医保,巴州
...暖单位直面问题，立行立改，我们一起用心用情解决群众急难愁盼问题，保障群众过个温暖的冬天。热线电话：0971-82440000971-8244111热线记者电话： 毓洛 18597011229曙光 13997166661 一竹 17809822780俪臻 18609717958 菀柠 13109……更多
2023-10-19 01:30:00暖气,晚报,问题,小区,热线,晚报
...紧急求助……地市热线无法解决或者需要跨区域调度的“急难愁盼”问题，都在省12345热线的“接诉即办”中被逐一解决。话务员正在接听电话“这是个紧急工单，赶快联系信阳12345！”2月5日，正在话务大厅巡查的组长马雷，发...……更多
2024-02-10 12:32:00河南,中国,全省,热线,信阳,话务
...为深入落实“先解决问题再说”工作要求，推进解决群众急难愁盼问题走深走实，栖霞区“首接牵头、协同办理、统一答复、跟踪到底”工作机制于2023年10月应运而生。该机制明确由首接单位牵头办理，提出解决问题方案，牵头...……更多
2024-02-06 07:05:00诉求,民生,栖霞区,栖霞,诉求,问题
...工作措施，有效解决物业管理、劳动保障等一大批群众“急难愁盼”问题。据介绍，巴彦淖尔市全力打造“接得更快”的政务服务接诉即办平台。加大基础服务能力保障，预设100个热线话务坐席，设立营商环境、企业、蒙语、电...……更多
2024-05-13 16:11:00巴彦,巴彦淖尔,内蒙,政务服务,服务,内蒙古
...路线，通过“问政四川”用心用情用力解决了一批群众“急难愁盼”问题，群众反响良好。新的一年，我们将借助“问政四川”持续发力，办好各类民生实事，为推动新时代治蜀兴川再上新台阶贡献广元力量。
——广元市委群...……更多
2024-03-01 06:42:00好网,主力军,主力,路线,群众,网络
...痛点和堵点，展现了热线成员单位贴近企业群众、锚定“急难愁盼”、做好民生实事的担当和作为，也体现了各级党委政府、各部门“民有所呼、我有所应”的热心、耐心和责任心。把民生小事当大事办畅通民意诉求的表达渠道...……更多
2024-03-24 09:43:00答卷,民生,热线,燃气,热线,施工
...四川各地各部门为民服务办实事的速度，也彰显解决群众急难愁盼问题的温度。四川省委网信办副主任田刚在会上表示，将认真贯彻落实党的二十大精神和省委决策部署，积极参与网络综合治理数字化应用场景“千百十”工程，...……更多
2023-01-07 06:55:00好网,连心,连心桥,为民,四川,峰会
...意，服务民众”的服务理念，真正实现了市民诉求件件有着落、事事有回音，真真切切为人民服务。（通讯员 刘英杰）责任编辑：孟令海 ……更多
2024-03-30 21:11:00和庄镇,莱芜,民忧,和庄,济南市,热线
...体现真心实意与群众沟通对接服务，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。精准施策为民服务守初心建立问题整改台账，特别是近两年电话访问反馈、12345政务服务热线转办等问题，重点突出做好老年人、残疾人等群体帮扶调...……更多
2023-10-19 21:08:00潍城区,南关,潍坊市,聚合力,为民,潍城
邢台实施社会救助扩围增效工程3.2万户低保边缘家庭得到动态保障河北日报讯（记者邢云）近日，从邢台市政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，2023年，该市积极实施社会救助扩围增效工程，切实强化困难群众兜底保障。截...……更多
2024-01-03 10:40:00邢台市,邢台,低保,边缘,保障,家庭
...保各基层社会救助机构有效落实临时救助政策；要落实由急难发生地直接实施急难型临时救助和小额先行救助机制，对于因低温雨雪天气出现生活困难的群众，及时给予急难型临时救助。社区、村要将受极寒天气影响造成基本生...……更多
2023-12-18 17:08:00畅通,渠道,困难,民政局,民政,人员
...供热单位，如何提高服务水平保障城区供暖，解决老百姓急难愁盼的问题？董德才：鸿阳热力公司为提高供热服务质量，实现从客服热线到“供热管家”服务团队入户各个环节流畅运作，确保“供热管家”供热服务形成闭环，从...……更多
2023-10-31 17:41:00薛城区,薛城,公用,新闻发布会,发布会,水平
...结合，以强力监督促进问题整改，确保用心解决群众身边急难愁盼问题。办理提速，保障服务速度。梳理规范热线办理流程，建立分级分类快速响应机制，督促对问题线索及时开展调查处置工作，对到期未办结事项催办督办、进...……更多
2023-11-14 10:54:00为民,为民服务,监督,服务,汤头,服务
...关键。轮值接听12345热线时，张弛认真受理群众反映的“急难愁盼”问题，不少诉求件实现现场核查督办。有群众反映，闽侯县荆溪镇保利堂悦业主装修时，走廊的铁栏杆被割走，存在安全隐患。“荆溪镇职能部门与南亭社区工...……更多
2023-12-22 08:05:00实事,马上,群众,张弛,闽侯,闽侯县
...了拆除。近年来，东塘镇始终秉持“事事有回音，件件有着落”的工作理念，充分发挥“12345”政务服务便民平台渠道作用，及时受理群众诉求、有效解决群众难题。今年以来，该镇“12345”政务服务热线已受理23起群众诉求并全...……更多
2024-02-21 03:22:00依法,东塘,群众,诉求,依法,建设
...建设为广大职工维权服务的平台、窗口成为解决职工群众急难问题的重要渠道和亮丽品牌你说12351记不住？记住五一劳动节劳动权益受到侵害就打12351！ ……更多
2023-12-09 07:27:00职工,热线,全总,问题,农民工,工会
...在此，我们呼吁：一、当您发现流浪乞讨人员，或生活无着落的流浪人员露宿街头时，请告知、引导其向救助机构求助。二、当您发现流浪乞讨人员，特别是危重病人和患有精神疾病的人员，请您及时拨打120急救中心电话，同时...……更多
2023-12-14 00:03:00倡议书,寒冬,关爱,流浪,人员,热线电话
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